성취목표가 조직몰입과 직무스트레스에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 기업조직의 구성원들을 대상으로 개인의 성취목표가 조직몰입과 직무스트레스에 어떻게 영향을 미치는가 알아보는데 있다. 이를 위해 성취목표를 숙달목표, 수행-접근목표, 수행-회피목표로 세분하여, 각각의 목표가 조직몰입과 직무스트레스에 미치는 영향을 확인하고자 하였다.
연구문제들을 확인하기 위해 가전제품 양판점 및 대리점 소속의 영업사원들을 대상으로 설문조사를 하였으며, 총 79명이 최종 분석되었다. 숙달, 수행-접근, 수행-회피 등 3가지 성취목표를 독립변인으로, 조직몰입과 직무스트레스를 종속변인으로 하여 변량분석하였으며, 3가지 성취목표간 질적차이를 규명하기 위해 중다회귀분석을 실시하였다.
연구결과는 다음과 같이 요약할 수 있다.
1) 우선, 성취목표에 따른 조직몰입의 효과를 보면, 숙달목표와 수행-접근목표는 조직몰입과 정적 상관이 있으나 수행-회피목표는 조직몰입과 상관이 거의 없게 나타났다.
2) 숙달목표와 수행-회피목표에 따른 조직몰입의 효과를 보면, 숙달목표가 낮은 경우에는 수행-회피목표에 따라 조직몰입에 차이가 없으나 숙달목표가 높은 경우에는 수행-회피목표가 낮은 집단이 수행-회피목표가 높은 집단 보다 오히려 조직몰입을 더 잘하였다.
3) 그리고, 수행-접근목표와 수행-회피목표에 따른 효과를 보면, 수행-접근목표가 낮은 경우에는 수행-회피목표의 수준에 따른 조직몰입이 차이가 없으나, 수행-접근목표가 높은 경우에는 수행-회피목표가 높을 때 보다 낮을 때 조직몰입을 더 잘하였다.
4) 숙달, 수행-접근, 수행-회피목표중 숙달목표만이 조직몰입을 유의하게 설명하고 있다.
5) 수행-회피목표만이 직무스트레스와 유의한 정적 상관을 보일 뿐, 숙달 및 수행-접근목표는 거의 상관이 없었다.
6) 숙달목표와 수행-회피목표에 따른 직무스트레스의 효과나 수행-접근목표와 수행-회피목표에 따른 결과 모두에서 수행-회피목표에 따른 효과만이 유의했다. 즉, 수행-회피목표가 높은 경우가 낮은 경우 보다 직무스트레스를 많이 느끼는 것으로 나타났다.
7) 이러한 결과는 중다회귀분석 결과에서도 나타났다. 즉, 숙달, 수행-접근, 수행-회피 등 3가지 성취목표중 수행-회피목표만이 직무스트레스를 유의하게 설명하였다.
이상과 같은 결과에 의해 3가지 성취목표들은 질적으로 다른 차원이라는 것을 확인할 수 있었으며, 특히 숙달목표와 수행-접근목표가 높을 경우에는 조직몰입에 있어서 수행-회피목표가 조절변인의 역할을 수행하는 것으로 나타났다. 이는 양면감정적(ambivalent) 태도로, 경쟁에서 승리하여 인정받고 싶은 수행-접근목표가 강할수록 수행을 위해 접근하고자 하면서도, 반대로 경쟁에서 실패했을 때의 두려움이 증대되는 수행-회피목표도 강해진다는 것을 확인할 수 있었다.