地域別 觀光客 選好度에 관한 硏究 : 5個 觀光地를 中心으로 = (A) Study on Tourist Preferences by regions : Focused on 5 Tourism Area

국문 초록 (Abstract)

오늘날 國民經濟의 急速한 發展으로 인하여 생활수준의 向上과 후기산업사회로의 移行에 수반된 사회적 환경의 變化 및 점차 높아져 가는 지구의 環境保存 등 여러가지 요인이 觀光에 대한 關心으로써 고조되고 있다. 이러한 사회에서의 관광은 큰 비중을 차지하게 되었고 상당한 役割을 담당하게 되므로써 관광활동은 量的, 質的으로 크게 增大되었으며 또한 樂觀的인 展望도 提示되고 있다.
그러나 우리나라의 觀光政策은 외래 관광객 유치를 통한 외화획득을 목적으로 관광자원을 개발하고 여타의 施策들이 수립되고 추진되면서 國民觀光의 의미는 選言的 意味로 축소되어 자원의 개발과 국민관광의 촉진을 위한 均衡있는 여가공간의 제공 등에 있어서는 問題點을 나타내고 있다. 이제는 經濟가 發展하고 국민의 所得水準과 敎育水準 등이 向上되면서 삶에 있어 삶의 질과 행복의 추구가 우선적으로 요구되는 사회가 되었다. 다시 말해서 國民觀光振興을 위한 振興方案을 提示하여 국민관광의 발전에 焦點을 맞출 때가 왔다. 이러한 사항을 고려하여 관광객들의 選好度와 重要度를 조사하여 관광객들이 欲求를 충족시킬 수 있는 관광지개발방안을 모색하는데 초점을 두고 연구를 하였다.
本 硏究는 관광객의 관광지 선택 속성들 중 어느 요인을 더 知覺하고 選好하는지를 확인코자 하였다. 따라서 分析的 世界와 經驗的 世界 모두에 존재하는 기존의 관광지 선택에 관한 연구 결과를 토대로, 경험적 세계에서 획득한 자료의 통계적 분석을 거쳐 이를 검증하는 實證過程을 밟았다.
이러한 과정에서 본 연구는 5個 觀光地(설악산지역, 청주속리산지역, 지리산·덕유산지역, 부산경주지역, 제주지역)에 대해 관광객이 서로 다르게 지각하고, 관광매력물에 있어서도 差異를 느낄 것이라는 가정을 하고 관광객들에게 자료를 직접 나누어주며 分析하였다. 이러한 수행과정에서 나타난 결과는 다음과 같은 측면에서 集積되었다.
첫째, 5개 지역중 설악산지역을 가장 選好하고, 높게 評價하고 있는 걸로 나타났다.
둘째, 설악산지역은 慰樂施設, 自然景觀, 便宜施設 등 많은 要因들을 갖추고 있고, 타 지역보다 높은 점수를 얻었다. 하지만 接近成과 관광지내 交通의 便利性, 관광지내 混雜性 등은 매우 좋지 않게 認識하고 있고, 향후 開發時 이러한 사항들이 매우 중요하다고 確認되었다. 이러한 점에서 볼 때, 도로시설를 擴充하는 것과 교통관리 문제를 해결하는 것이 매우, 시급한 문제로 확인되었다.
셋째, 청주속리산지역은 수도권지역과 가까운 距離에 위치하면서도 選好度에서는 매우 좋지 않은 評價를 받았다. 많은 觀光資源을 가지고 있음에도 불구하고 이런 결과가 나온 것은 서비스시설 및 숙박시설을 비롯한 기타 便宜施設이 매우 부족하고 이 지역을 알리는 弘報도 매우 時急하다는 것이 나타났다.
넷째, 지리산·덕유산지역은 歷史性과 宗敎性을 매우 잘 갖추고 있는 觀光地이면서 鄕土性과 飮食에 대해서는 매우 높은 점수를 나타내고 있다. 하지만 이 지역 역시 숙박시설을 비롯한 기타 편의시설이 많이 부족하다는 것이 확인되었다. 향후 開發時 위에서 나타난 長點(歷史性, 宗敎性, 鄕土性, 多樣한 飮食)을 최대한 保存·管理하고, 短點은 修整·補完하여야 한다.
다섯째, 부산경주지역은 海洋 慰樂施設, 歷史·文化遺蹟, 宗敎性을 지닌 觀光地 임을 다시 확인할 수 있었고, 夜間 慰樂施設면서도 타 지역에 비해 매우 잘 갖춰졌다고 나타났다. 하지만 休養施設, 觀光地의 混雜性, 雰圍氣, 美觀, 淸潔狀態 등의 개별변수들은 매우 貧弱하다고 평가되고 있다. 향후 관광지 開發時 이러한 점을 補完하여야 한다.
여섯째, 제주지역은 모든 개별변수에 대해 매우 높은 점수를 얻었다. 하지만 겨울에 관련해서는 매우 貧弱하다는 결과가 導出되었다. 다시 말하여 제주지역은 夏季에는 매우 좋은 관광지로 나타났고, 반면에 冬季에는 매우 빈약한 것으로 나타났다. 앞으로는 동계에 즐길 수 있는 觀光施設을 비롯한 관광자원을 發堀하는 것이 매우 重要하다.
本 硏究는 기존에 연구되어진 知覺度와 選好度 槪念을 도입하여 관광객의 지역별 관광지 선택속성들을 조사하여 分析하였다는 점에서 重要點을 찾을 수 있다.
向後의 硏究에서는 다음과 같은 점들이 補完되어야 하고 硏究되어져야 할 것이다.
첫째, 設問項目의 細分化가 필요하다. 지역마다 觀光資源의 特性이 다르기 때문에 좀더 세밀한 細分化를 해야 한다. 둘째, 조사대상자의 範圍를 擴大할 필요가 있다. 觀光地 開發時 보는 觀點에 따라 개발방향이 달라질 수 있으므로, 政府, 地域住民, 觀光客으로 조사대상자의 범위를 확대하여 集團間의 差異點을 조사하여야 한다. 셋째, 향후 硏究는 각 觀光圈域내의 觀光小圈을 중심으로 연구되어져야 할 것이고 5개 圈域의 연구가 끝나면, 그 結果를 綜合하여 전체적인 硏究를 하여야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Tourism has been developed as phenomena of society and culture in human history. As industrialization and mechanical development made it possible to move, tourism has been recognized differently. Futhermore increase of per-capita income, offering a vacation, shortening a working times and improving a education level have been a basic power of mass tourism culture.
Unfortunately tourism policy in Korea originally focused on obtaining foreign currencies and it brought about unbalance in tourism and leisure spaces development.
Nowadays quality of life became a priority after industry developing. In other words, it's time to see social tourism promotion not to see foreign currencies. That's why this study researched tourist preference and importance in order to suggest a tourist areas developing directions.
This study tried to find out what is more recognized and preferred among tourist choice variables.
This research has been carried out studying the former researches concentrated on tourist choice as well as empirical analysis.
Hypothesis in this study is how differently tourists recognize five tourist areas(such as Soraksan area, Chongju Sokrisan area, Chirisan Dukyusan area, Pusan Kyoungju area and Cheju area).
Results are as follows.
Soraksan area marked high ranking in preference and evaluation among other research area. Soraksan area got a better points in an aspects of recreation facilities, natural scenic beauties, conveniences than others. However accessibility and transportation within a tourist areas are realized so bad. Therefore in the future road-making and transportation management should be improved. Although Chongju Soknisan area is very near to Seoul, it got a bad evaluation in preference. These results are come from lack of convenience facilities such as services and accomodations. In addition to promotion for this area is not enough.
Chirisan Dukyusan area is evaluated as a tourist attraction with history and religion. Also folklore and food & beverage in this area are marked in good points. But this area are also viewed its accomodations terrible as well as other convenience facilities. Merits and demerits in this area could suggest developing directions in the future. Pusan Kyoungju area is identified again as a tourist areas that have oceanic resources, recreations, historical and cultural relies. Also night recreation facilities developed more comparing that of other areas. However this area has been already developed so that it is crowded more and more. This point has been bringing about environment pollution and facilities disruption in tourist attractions. Therefore this area has to establish developing directions in order to overcome this problem.
Finally, Cheju area marked well in every developing variables. But It is realized in sufficient especially related to winter activities, in other words, Cheju area is profitable for summer not for winter. It is important to develope winter related recreational facilities and tourism resources.
This study has its significant at a point that discussed academic research concentrated on recognition and preference and surveyed each tourist areas with those attributes. But this study has some limitations, which can offer the direction of the study in the future.
Firstly, questionary should be more segmentated. Because each tourist attraction has its own characteristics. Secondly, research should be broadened. As whoever develope tourist areas, directions of development will be different. Therefore differentiations between groups such as government, inhabitants and tourist should be viewed. Thirdly, future study will be focused on each tourism area in a tourism region. After the study of 5 tourism regions will be finished, it is need to gather the results and then totally study on 5 tourism regions again.

목차 (Table of Contents)

• 目次
• 第1章 序論 = 1
• 第1節 硏究의 目的 = 1
• 1. 問題의 提起 = 1
• 2. 硏究의 目的 = 3
• 第2節 硏究의 方法 = 4
• 第3節 硏究의 範圍 및 限界 = 4
• 第2章 硏究의 理論的 背景 = 6
• 第1節 觀光地 = 6
• 1. 觀光地의 槪念 = 6
• 2. 觀光地의 類型 = 9
• 3. 觀光地의 指定節次 = 13
• 第2節 觀光地 選擇 = 14
• 1. 接近方法 = 14
• 2. 觀光地 選擇行動의 槪念 = 22
• 3. 觀光地 選擇行動 過程 = 25
• 第3節 觀光地 표지셔닝 = 30
• 1. 포지셔닝 = 30
• 2. 觀光地 포지셔닝 = 32
• 3. 觀光地 포지셔닝 戰略 = 34
• 第4節 觀光地 知覺과 選好度 = 35
• 1. 觀光地 知覺 = 35
• 2. 觀光地 選好 = 39
• 3. 觀光地 選擇行動 過程上의 知覺과 選好의 關係 = 42
• 第5節 先行硏究 = 43
• 第3章 硏究의 設計 = 53
• 第1節 調査의 目的 = 53
• 第2節 調査時期와 方法 = 53
• 第3節 設問紙의 構成 = 54
• 第4節 데이터의 蒐集과 分析方法 = 54
• 第4章 實證分析 및 綜合討論 = 56
• 第1節 調査對象者의 一般的 特性 및 信賴性 檢證 = 56
• 1. 調査對象者의 一般的 特性 = 56
• 2. 信賴度 檢證 = 68
• 第2節 觀光地 屬性에 대한 評價項目 分析 = 69
• 1. 要因分析 = 69
• 2. 觀光地 屬性에 대한 評價項目의 地域別 分析 = 82
• 第3節 觀光地 屬性에 대한 重要項目 分析 = 85
• 1. 要因分析 = 85
• 2. 觀光地 屬性에 대한 重要度의 地域別 分析 = 97
• 第4節 綜合討論 = 101
• 第5章 結論 = 106
• ※ 참고문헌 = 113
• ※ 설문지 = 121
• ※ ABSTRACT = 126