커뮤니케이션 네트워크 유형 분석을 통한 CMC 협력학습 촉진방안 연구 = A study on the facilitation of collaborative learning through the communication network pattern analysis in computer-mediated-communication

국문 초록 (Abstract)

CMC 환경이 학습자 중심의 학습환경으로 기대되면서 많은 연구가 이루어지고 있다. 특히 시공간적 제약을 받지 않는다는 점과, 네트워크를 통한 학습의 사회성 습득이라는 측면에서, CMC를 활용한 협력학습에 관한 관심이 높아지고 있다. CMC 환경에서 이루어지는 협력학습은 메세지의 교환으로 이루어지는 커뮤니케이션 과정으로 볼 수 있는데, 이는 면대면 환경에서 이루어지는 학습과정과는 다른 특징들을 가진다. 따라서 이러한 CMC 환경에서 이루어지는 커뮤니케이션의 과정을 전반적으로 이해할 필요가 있게 된다. 이를 위한 방법으로 제시되는 것이 바로 커뮤니케이션 네트워크 유형분석이다. 커뮤니케이션 네트워크 유형은 사람들 사이에 교환되는 메세지에 의해 형성되는 상호작용 유형을 말한다. 이를 분석함으로써 시스템 내에 존재하는 커뮤니케이션의 흐름과 구조를 밝혀 낼 수 있게 된다.
이에 본 연구에서는 CMC 협력학습 환경에서 나타나는 커뮤니케이션 네트워크 유형을 분석하여, 각 유형과 CMC 협력학습의 성공여부 사이에는 어떠한 관계가 있는지를 분석한 후, 이를 기초로 하여 CMC 환경에서의 성공적인 협력학습을 촉진하는 방안을 모색하도록 하였다.
이러한 목적을 위해 다음과 같은 방법과 절차를 거쳤다. 첫째, CMC 환경에서 협력학습을 수행하는 데 필요한 요건을 기존의 문헌연구를 바탕으로 분석하였다. 둘째, 실제 운영되고 있는 국내의 CMC 협력학습 사례를 분석하였다. 사례 분석의 방법으로는 첫째, 기술적 이해와 둘째, 메세지 인용관계 분석(InterMessage Reference Analysis), 셋째, 메세지 내용분석을 사용하였다.

본 연구에서는 문헌연구의 분석 결과와 사례분석의 결과를 종합하여 다음과 같은 CMC 협력학습 촉진방안을 도출하였다.
첫째, CMC 협력학습 사례에서 우수한 커뮤니케이션 네트워크 유형으로 나타난 리더 집중형, 말굽형, 꼬리달린 삼각형이 형성될 수 있도록 유도해야 한다.이를 위해 각 집단에서는 반드시 리더를 선정하고 리더를 중심으로 상호작용해야 한다.
둘째, CMC 협력학습을 위한 외적 조건과 내적 조건을 갖추고 있어야 한다. 즉, 외적 조건으로는 학습자들간에 교환되는 메세지에 사회적인 표현을 포함하고, 상호작용적인 형태를 띄도록 해야 하고, 내적 조건으로는 학습에 관한 인지적, 메타인지적 상호작용을 이루도록 한다. 이를 위해 면대면 환경에서와 유사한 친밀감이나 유대감을 가지도록 유도해야 한다.
셋째, CMC 협력학습 과제를 위해 리더와 집단 구성원 개개인이 책임을 가지고 고르게 역할을 분담하도록 하여야 한다.
넷째, 운영자는 촉진자와 조언자의 역할을 충실히 수행해야 한다. 특히 집단 초기에 유대감 형성을 위한 역할과 협력학습을 수행하는 동안 지속적인 지원 역할이 요구된다.
이러한 결과에 비추어, 제안된 CMC 협력학습 촉진방안은 CMC 학습환경에서 협력학습을 계획하고 실행하는 운영자나 학습자들에게 유용할 것으로 기대된다. 그러나, 이는 하나의 사례를 대상으로 도출한 결과이므로 일반화하기 어렵다는 제한점을 가지고 있다. 이를 위해 사례의 대상을 확대하여 CMC 협력학습 환경에서 형성되는 커뮤니케이션 네트워크 유형을 정형화하는 노력과 많은 변인을 중심으로 한 양적, 질적 연구인 후속 연구가 뒤따라야 할 것으로 보여진다.