組織文化가 組織沒入과 職務滿足에 미치는 影響 = (A) study on the influence of the organizational culture cognition type on the organizational commitment type and job satisfaction type

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 조직구성원의 조직문화에 관한 인식정도가 조직몰입과 직무만족에 어떤 영향을 미치는가를 검증하는 것이다.
본 연구는 이러한 목적을 달성하기 위하여 조직문화와 조직몰입과의 관계, 조직문화와 직무만족과의 관계를 연구모형으로 설정하였으며, 구체적으로 다음과 같은 연구내용을 포함하고 있다.
첫째, 조직문화의 유형을 구분하기 위하여 조직문화유형 분류에 가장 기본이 되는 Quinn의 경쟁가치접근(competing value approach) 즉 안정 대 변화, 조직내부지향 대 환경외부지향을 두 축으로 하는 집단 문화(관계지향 문화), 개발 문화(혁신지향 문화), 위계 문화(위계지향 문화), 합리 문화(과업지향 문화)라는 네가지 인식유형을 가지고 조직의 유효성에 어떠한 영향을 미치는지 밝히고자 했다.
둘째, 조직몰입의 정도를 구분하기 위하여 Allen & Meyer의 몰입성분모형 중 분석결과 유의적인 관계성이 적은 규범적 몰입을 제외한 조직몰입을 욕구(desire)로 보는 감정적 몰입과 조직몰입을 필요(need)로 보는 조직몰입 두가지 몰입유형과 조직문화인식유형이 어떠한 영향관계를 가지고 있는지 밝히고자 했다.
셋째, 직무만족의 정도를 구분하기 위하여 Bruggemann의 직무만족모형 중 개념적 분류에 기초를 두어 두가지로 유형화했는데 조직구성원의 작업상황과 요구 및 기대간의 이상-현실비교를 통해 나온 결과가 긍정적일 때를 실질 직무만족이라고 하고, 조직구성원의 작업상황과 요구 및 기대간의 이상-현실비교를 통해 나온 결과가 부정적일 때를 의사 직무만족이라 해서 이 두가지 직무만족유형과 조직문화인식유형이 어떠한 영향관계를 가지고 있는지 밝히고자 했다.
본 연구는 이러한 연구모형을 분석하기 위하여 광주·전남지역 서비스업(13), 제조업(7), 판매업(6), 금융업(6), 건설업(1), 기타(1) 36개의 중소기업체를 대상으로 220부의 설문지를 배포, 165부를 회수하여 자료를 수집하였다.
자료의 분석방법은 신뢰성 분석을 위해 Cronbach α값을 사용하였으며, 타당성 분석을 위해 요인분석을 실시하였으며, 조직문화의 유형을 구분하기 위해 피어슨 상관관계분석기법을 이용하였으며, 조직문화와 조직몰입과의 관계 그리고 조직문화와 직무만족관의 관계는 회귀분석기법을 사용하여 분석하였다.
연구결과 밝혀진 내용은 다음과 같다.
[1] "집단문화와 개발문화는 감정적 몰입에 영향을 미칠 것이다."는 가설 I은 분석결과 집단문화와 개발문화의 유의수준 p값이 각각 0.000과 0.004로서 감정적 몰입에 유의한 결과를 나타내 주고 있다.
[2] "집단문화는 개발문화보다 감정적 몰입에 보다 더 영향을 미칠 것이다."는 가설 I-1은 분석결과 집단문화는 유의수준 p값이 0.000이고, 개발문화는 유의수준이 0.025로서 집단문화가 개발문화보다 감정적 몰입에 더 유의한 결과를 나타내 주고 있다.
[3] "위계문화와 합리문화는 타산적 몰입에 영향을 미칠 것이다."는 가설 II은 분석결과 위계문화는 유의수준 p값이 0.001이고, 합리문화는 유의수준 p값이 0.002로서 타산적 몰입에 유의한 결과를 나타내 주고 있다.
[4] "위계문화는 합리문화보다 타산적 몰입에 보다 더 영향을 미칠 것이다."는 가설II-1은 분석결과 위계문화는 유의수준 p값이 0.001이고, 합리문화는 유의수준 p값이 0.002로서 위계문화가 합리문화보다 타산적 몰입에 더 유의한 결과를 나타내 주고 있다.
[5] "집단문화와 개발문화는 실질 직무만족에 영향을 미칠 것이다."는 가설III은 분석결과 집단문화는 유의수준 p값이 0.003이고 개발문화는 유의수준 p값이 0.210으로 집단문화는 실질 직무만족에 유의한 결과를 보여주고 있으나 개발문화는 유의하지 못한 결과를 나타내 주고 있다.
[6] "집단문화는 개발문화보다 실질 직무만족에 보다 더 영향을 미칠 것이다."는 가설III-1은 분석결과 집단문화는 유의수준 p값이 0.006이고, 개발문화는 0.471로서 집단문화가 개발문화보다 보다 실질 직무만족에 더 유의한 결과를 나타내주고 있다.
[7] "위계문화와 합리문화는 의사 직무만족에 영향을 미칠 것이다."는 가설IV은 분석결과 위계문화는 유의수준 p값이 .767이고, 합리문화는 유의수준 p값이 0.000로서 위계문화는 의사 직무만족에 유의한 결과를 보여주고 있지 않으나 합리문화는 유의한 결과를 나타내 주고 있다.
[8] "위계문화는 합리문화보다 의사 직무만족에 보다 더 영향을 미칠 것이다."는 가설IV은 분석결과 위계문화는 유의수준 p값이 0.659이고, 합리문화는 0.000로서 합리문화가 위계문화보다 유의한 결과를 나타내 주고 있다.
이러한 결과가 시사하는 바는 조직구성원의 조직몰입을 높이기 위해서는 집단문화유형과 개발문화유형을 지향해야 하며, 또한 조직구성원의 직무만족을 유도하기 위해서는 이 역시 집단문화유형을 지향해야 함을 시사하고 있다고 할 수 있다. 이러한 시사점은 인간관계지향적이면서도 조직의 변화와 신축성을 지닌 조직에서 더 높은 조직몰입과 직무만족이 일어남을 의미한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The external business environments are changing rapidly and enormous amount of informations pouring out continuously in these days.
The abilites of external adaptation and internal integration of organization are extraordinarily required to survive and progress themselves in dynamic environment.
For this reason it is quite necessary for organizations to be managed in total perspective rather than seperated into functional operations. But there are many problems can not solve. Therefore, cultural approach to organization is needed to provide some suggestions.
In this sense, the objective of this study is
(1) To present that organizational commitment and job satisfaction need to multi-dimension approach on the type of organizational culture as well as on the type of organizational commitment and job satisfaction.
(2) To present the organizationl culture on the desirable type of organizational commitment and job satisfaction.
Research is done using a questionnaire to 159's workers in 36 companies.
The results show that even though the cognition type of coporate culture is some high, there is a strong and positive relation between coporate culture and organizational effectiveness on the organizational commitment type and job satisfaction type.
Business organizations in a position to integrate internally and to adapt externally under the uncertain environments should renew their awareness of coporate culture as a basis for corporates exsitence.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = i
• 국문초록 = v
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 배경 = 1
• 제2절 연구목적 = 2
• 제3절 연구의 방법 및 논문의 구성 = 4
• 제2장 이론적 배경 = 5
• 제1절 조직문화 = 5
• 1. 중요성 및 개념 = 5
• 2. 문화이론체계 = 7
• 3. 유형 = 10
• 4. 본 연구에서의 유형 = 12
• 제2절 조직몰입 = 16
• 1. 중요성 및 개념 = 16
• 2. 조직몰입이론 = 19
• 3. 유형 = 25
• 4. 본 연구에서의 유형 = 27
• 제3절 직무만족 = 31
• 1. 중요성 및 개념 = 31
• 2. 직무만족이론 = 33
• 3. 유형 = 37
• 4. 본 연구에서의 유형 = 40
• 제3장 연구의 모형과 가설 = 42
• 제1절 연구모형의 설계 = 42
• 1. 조직문화 유형과 조직몰입의 형태 = 43
• 2. 조직문화 유형과 직무만족의 형태 = 43
• 제2절 가설의 설정 = 44
• 제4장 연구방법 = 50
• 제1절 표본추출 = 50
• 제2절 측정도구 = 51
• 1. 변수의 조작적 정의 = 51
• 2. 변수측정 = 52
• 3. 설문지 구성 = 53
• 4. 분석방법 = 55
• 제5장 연구결과 = 56
• 1. 자료의 특성 = 56
• 2. 신뢰성 분석 = 58
• 3. 타당성 분석 = 61
• 4. 가설검증 = 65
• 5. LISREL 분석 = 73
• 제6장 결론 = 79
• 제1절 연구결과의 요약 = 79
• 제2절 연구의 시사점 및 한계점 = 80
• 참고문헌 = 82
• Abstract = 85
• 설문지