여성 화장품 구매자의 소비가치 연구

국문 초록 (Abstract)

소비자는 자신의 가치 실현을 위해서 구매활동을 한다고 할 수 있다. 그러므로 소비자들이 중요시 여기는 가치를 중심으로 시장을 세분화할 수 있다. 가치는 소비자가 사회생활을 하고 사회가 변화함에 따라 장기간에 걸쳐 변화되기도 한다. 이러한 가치체계는 주변 환경의 변화나 혹은 세대교체가 진전됨에 따라 장기적으로 변화가 일어나기도 하는 것이다. 사회의 구성원으로서 하나의 개인인 소비자에게도 유의한 행동기준이 되며 개인 즉 소비자 가치는 가치체계를 연구함으로써 개별 소비자의 행동을 예측할 수 있게 된다.
따라서 소비가치는 다른 새로운 소비자들의 행동을 예측하고, 이들이 구체적으로 상품을 통해 추구하는 이점이 무엇인지 파악해야 한다. 이를 마케팅 전략에 반영하기 위해서는 소비가치 (consumption value)에 대한 이해가 요구된다. 따라서 이 논문에서는 여성 화장품을 통해 국내브랜드 사용자와 국외브랜드 사용자들이 각각의 소비가치에 대해서 어떻게 반응하는지를 알아보고자 한다.
본 연구의 결과를 다음과 같다.
첫째, 여성 화장품 국내브랜드 사용자와 국외브랜드 사용자 모두 가격, 색상, 향, 용량, 품질, 피부트러블, 상표명의 중요성에서 별 차이가 없는 것으로 미루어 기능적 가치에 있어서 차이를 두지 않는 것을 알 수 있다.
둘째, 화장품을 사용하는데 준거집단의 분위기를 고려하는 것은 국내브랜드 사용자가 국외브랜드 사용자보다 더욱 중요시 여기는 것으로 나타났다. 주변 사람들의 평가, 섹시함과 매력성, 경제 생활의 상징, 사회적 신분의 고려, 품위, 생활 양식, 가치관을 고려하는 데에 있어서 국외브랜드 사용자와 국내브랜드 사용자간의 별다른 차이가 없는 것으로 나타났다.
셋째, 감정적 가치에 있어서는 고급성, 나만의 감각연출에 있어서는 국외브랜드 사용자가 국내브랜브 사용자보다 더욱 선호하는 것으로 나타났으며, 화장품의 느낌에 있어서 국내브랜드 사용자가 더욱 중요시 여기는 것으로 나타났다, 또한 편안함, 부드러움에 있어서는 차이가 나타내지 않았으며 감점적 가치에서는 미비한 차이가 나타난 것으로 알 수 있다.
넷째, 진귀적 가치를 평가하는데 있어서는 디자인, 유행성, 기존 제품의 싫증, 소문, 광고, 취향이나 흥미의 자극, 변신의 기쁨은 국내브랜드 사용자와 국외브랜드 사용자 모두 별로 고려하지 않는 것으로 나타났다.
다섯째, 국내브랜드 사용자가 국외브랜드 사용자보다 세일 기간에 더 구매하는 것으로 나타났다. 국내브랜도 사용자와 국외브랜도 사용자 모두 상품권, 사용경험, 충동성, 점원의 권유, 타인의 사용 등에 대해서 모두 별다른 고려를 하지 않는 것으보 나타났으며, 상황적 가치에 있어서는 다소간의 차이가 있는 것으로 나타났다.
본 연구는 우리나라 여성 소비자가 화장품의 사용에 어떠한 소비가치를 가지고 있는가를 분석하였다. 소비가치가 소비자의 사용 선택에 직결되지는 않지만 향후 마케팅 전략수립과 시장세분화를 수립하는데 있어서 이러한 요인들이 중요하게 고려되어져야 할 것이라고 사료된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The buyer has been purchase action to make value of oneself. : therefore we can conclude market that buyer is important value of consumption value. Value would change in long term owing to the buyer live socially and change of society. This value system will have change in long term that a change around of circumstances or transfer in generation. Consumption value makes an estimate other new buyers. We have to know what is benefit through goods.
We try to analyze the differdnces of consumption value between domectics brand and foreign brand through women comestics buyers.
The findings this study are as follows ;
1. There is no important for costs, colors, quality, trouble of skin, name of brand in women's cosmetics in brand a buyer.
2. The domestics brand a buyer is more important than the foreign brand a buyer to consider the surroundings of residence in using cosmetics.
3. It is prefer the foreign brand a buyer to the domestics a buyer in high quality, characteristic of oneself. The domestics brand a buyer is important in feeling of cosmetics. There is no value no value in comfort and soft.
4. There is no point of design, fashion, newspaper, advertisement, etc. in both.
5. The domestics brand a buyer is more purchase on sale the foreign brand a buyer. There is no consider a gift certificate, use experience, impulse buying, recommend of employer etc.
In study, it was analyzed that women's buyer use in cosmetics how it is consumption value not direct to use and selection of buyer but, in later this cause important to establish marketing strategy and to establish market diversification.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅳ
• 〈국문요약〉 = ⅰ
• 표차례 = ⅶ
• 그림차례 = ⅷ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 배경과 목적 = 1
• 제2절 연구의 방법 및 구성 = 3
• 제2장 이론적 고찰 = 5
• 제1절 소비가치와 소비자 행동 = 5
• 1. 소비자 행동에서의 소비가치의 역할 = 5
• 2. 소비가치가 소비자 행동에 미치는 영향 = 12
• 제2절 소비가치 이론 = 15
• 1. 선택행동의 이해 = 16
• 2. 이론의 간략한 서술 = 19
• 3. 이론의 한계 = 22
• 제3절 소비가치와 시장선택 = 23
• 1. 시장선택행동의 분류 = 23
• 2. 시장선택을 결정하는 5가지 소비가치의 정의 = 25
• 3. 다른 모델, 이론들과의 비교 = 29
• 제3장 실증 연구 = 31
• 제l절 가설 설정 = 31
• 제2절 변수의 조작적 정의 = 32
• 1. 기능적 가치(Functional Value) = 32
• 2. 사회적 가치(Social Value) = 32
• 3. 감정적 가치(Emotional Value) = 33
• 4. 진귀적 가치(Epistemic Value) = 33
• 5. 상황적 가치(Conditional Value) = 33
• 제3절 설문지의 구성 = 33
• 1. 설문항목의 구성 = 33
• 2. 자료수집과 표본의 구성 = 34
• 제4절 분석 방법 = 35
• 제4장 실증 분석 = 37
• 제1절 조사대상자들의 일반적 특성 = 37
• 제2절 측정도구의 신뢰성 분석 = 39
• 제3절 각 문항에 대한 여성 화장품 국내브랜드 사용자와 국외브랜드 사용자의 빈도분석 = 41
• 제4절 여성 화장품 국내브랜드 사용자와 국외브랜드 사용자에 대한 가설의 검증 = 46
• 제5장 결론 = 56
• 참고문헌 = 61
• 설문지 = 64
• ABSTRACT = 71