조직문화, 리더쉽, 직무특성이 임파워먼트(Empowerment)에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

오늘날 세계는 정치적 이데올로기 싸움에서 벗어나 점차 시장관계체제로 가고 있으며, 발전된 과학과 기술로 전문화된 제분야를 효과적으로 통합시켜야 하는 과제와 다양한 정보를 획득·관리·공유해야 하는 시점에 와있다. 이러한 상황에 대처하여 기업을 성공시키기 위한 방안 중 하나가 기업의 구성원들을 임파워먼트시키는 것이 될 수 있겠다.
본 연구는 임파워먼트에 대한 기존의 이론을 정리하여 임파워먼트에 대해 파악하고, 조직구성원들을 좀더 효과적으로 임파워먼트시키기 위해서 고려해야 하는 제변수-조직문화, 리더쉽, 직무특성-을 살펴봐 이들이 임파워먼트와 어떠한 영향관계가 있는지를 알아봄으로써 한국기업의 구성원들을 임파워먼트시키는데 있어 시사점을 제공하고자 하였다.
본 연구는 한국기업의 구성원을 대상으로 임파워먼트를 종속변수로, 조직문화, 변혁적 리더쉽, 직무특성을 각각 독립변수로 설정하여 연구하였다.
임파워먼트와 조직문화와의 관계를 보면, 조직문화가 임파워먼트에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 현 한국기업의 경우 구성원들을 임파워먼트 시키는데 요청되는 문화적 특성은 합리성을 강조하는 문화임이 나타났다.
임파워먼트와 변혁적 리더쉽과의 관계를 보면 임파워먼트에 변혁적 리더쉽이 유의한 영향력을 미치는 것으로 나타나 한국 기업의 구성원들을 임파워먼트 시키는데 있어 상사의 변혁적 리더쉽이 요청됨을 알 수 있었다.
임파워먼트와 직무특성과의 관계를 보면 직무특성이 임파워먼트와 유의한 양의 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 특히 한국기업의 경우 직무의 자율성과 피드백에 대한 구성원들의 인식정도가 구성원들의 임파워먼트 정도에 큰 작용을 하는 것으로 나타났다.
이러한 본 연구의 결과 임파워먼트의 실시는 전사적인 측면에서 과정을 가지고 여러 제반 상황-조직문화, 상사의 리더쉽, 직무특성 등을 고려해서 이루어져야함을 알 수 있었다.
따라서 앞으로 임파워먼트에 대한 이론이 좀 더 체계화 되고, 조직구성원들을 임파워먼트 시키는 구체적인 과정과 기법들에 대한 연구와, 한국기업의 구성원들을 임파워먼트 시키는데 맞는 조직문화적 특성을 파악하는 연구가 되어져야 하겠고, 실질적으로 여러 분야에 적용하여 분석해 보는 연구들이 많이 이루어져야 하리라고 생각된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

These days, the world is getting out of the political ideology conflict and is going to the market relation system.
One of the ways to deal with these conditions and to success the business is that the firm make their employees empower.
This study introduce 'Empowerment' by arranging the existed theories of Empowerment and consider the relation between Empowerment and variables- Organizational Culture, Leadership, Job Characteristics- to effectively empower employees.
For positive study, I corrected data by means of questionnaire.
And putting 'empowerment' into dependent variable, 'Organizational Culture', 'Leadership', 'Job Characteristics' into independent variables, I analyzed the direction and the degree of the influence which each variable- Organizational Culture, Leadership, Job Characteristics - give to Empowerment.
According to positive analysis, this study attain the three results.
First, Organizational Culture significantly act upon Empowerment. When the firms empower employees, they must consider the Organizational Culture and the cultural characteristics that is suitable for Korean firms to empower employees is the culture that emphasize the rational thought.
Second, Transformational Leadership act upon Empowerment.
In order to empower Korean employees, the firms perceive that employee's superior have to possess the Transformational Leadership.
Third, Job Characteristics act upon Empowerment.
Particularly in Korean firm, how much employee perceive automony of the job, feedback of the job determine the degree of the employee's empowerment.
As aforesaid, considering the kinds of variables- Organizational Culture, Leadership, Job Characteristics and so on - the firms perform the empowerment program as a general process. In the future, the theory of empowerment must be systematized more and more, and researchers must study the definite empowerment process and techniques and find out the proper characteristics of Organizational Culture to empower Korean employees.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 第1章 序論 = 1
• 第1節 硏究의 目的과 硏究課題 = 1
• 第2節 硏究方法과 範圍 = 4
• 第2章 理論的 背景 = 6
• 第1節 임파워먼트(Empowerment) 理論 = 6
• 1. 임파워먼트(Empowerment)의 背景 = 6
• 2. 파워(Power)의 接近方法 = 8
• 1) 파워의 Zero-Sum적 接近 = 9
• 2) 파워의 動機附與的(Motivational) 接近 = 10
• 3) 파워의 Positive-Sum적 接近 = 11
• 3. 임파워먼트(Empowerment)의 意味 = 11
• 1) 關係構造的 側面에서의 임파워먼트의 意味 = 13
• 2) 動機附與的 側面에서의 임파워먼트의 意味 = 14
• 3) Positive-Sum的 側面에서의 임파워먼트의 意味 = 18
• 4. 임파워먼트(Empowerment)의 關聯槪念들 = 20
• 1) 임파워먼트와 權限委讓(Delegation of Authority) = 20
• 2) 임파워먼트와 動機附與(Motivation) = 20
• 3) 임파워먼트와 組織開發(Organization Development) = 21
• 5. 임파워먼트(Empowerment)의 過程 = 22
• 1) Conger & Kanungo의 임파워먼트 過程 = 22
• 2) Vogt & Murrell의 임파워먼트 過程 = 25
• 3) Thomas & Velthouse의 임파워먼트 過程 = 26
• 第2節 임파워먼트(Empowerment)와 제 變數와의 關係 = 28
• 1. 組織文化變數와 임파워먼트(Empowerment) = 28
• 1) 組織文化의 槪念 = 28
• 2) 組織文化의 接近方法 = 32
• 3) 組織文化의 類型 = 34
• 4) 임파워먼트와 組織文化와의 關聯性 = 37
• 2. 리더쉽變數와 임파워먼트(Empowerment) = 39
• 1) 旣存의 리더쉽 理論 = 39
• 2) 變革的 리더쉽과 去來的 리더쉽 = 40
• 3) 임파워먼트와 리더쉽과의 關聯性 = 46
• 3. 職務特性變數와 임파워먼트(Empowerment) = 49
• 1) 職務設計 = 49
• 2) 職務設計 接近方法 = 50
• 3) 職務特性理論 = 52
• 4) 임파워먼트와 職務特性과의 關聯性 = 55
• 第3章 硏究模型과 實證硏究의 設計 = 57
• 第1節 硏究模型의 設計 = 57
• 第2節 實證硏究의 設計 = 60
• 1. 變數의 操作的 定義 = 60
• 2. 說問紙의 構成 = 64
• 3. 分析方法 = 66
• 第4章 結果分析 및 假說檢證 = 68
• 第1節 標本의 構成과 測定信賴度 = 68
• 1. 標本의 構成 = 68
• 2. 變數의 信賴度 = 71
• 3. 變數의 妥當性 = 72
• 4. 變數들간의 相關關係 = 74
• 第2節 現狀分析 = 75
• 1. 職種과 임파워먼트 = 75
• 2. 性別과 임파워먼트 = 76
• 3. 年齡과 임파워먼트 = 76
• 4. 學歷과 임파워먼트 = 77
• 5. 職位와 임파워먼트 = 78
• 6. 現部署 勤續年數와 임파워먼트 = 79
• 第3節 假說의 檢證 = 80
• 1. 임파워먼트와 組織文化의 假說檢證 = 80
• 1) 임파워먼트와 組織文化간의 相關關係 = 80
• 2) 組織文化의 임파워먼트에 대한 多重回歸分析 = 81
• 2. 임파워먼트와 변혁적 리더쉽의 假說檢證 = 86
• 1) 임파워먼트와 변혁적 리더쉽간의 相關關係 = 86
• 2) 변혁적 리더쉽의 임파워먼트에 대한 回歸分析 = 86
• 3. 임파워먼트의 職務特性의 假說檢證 = 89
• 1) 임파워먼트와 職務特性간의 相關關係 = 89
• 2) 職務特性의 임파워먼트에 대한 多重回歸分析 = 89
• 第5章 結論 = 94
• 第1節 硏究結果의 要約 = 94
• 第2節 本 硏究의 意義 = 96
• 1. 硏究의 理論的 意義 = 96
• 2. 硏究의 實際的 意義 = 97
• 第3節 本 硏究의 限界와 向後硏究方向 = 98
• <參考文獻> = 100
• <說問紙> = 106
• <英文抄錄> = 113
• <感謝의 글> = 116