불확실한 창업환경과 창업자 특성이 아이템선정과 창업 의도 및 창업 성과에 미치는 영향 = The effects of uncertain startup environment and founder characteristics on item selection, startup intention, and startup performance

국문 초록 (Abstract)

창업의 개념은 새롭게 사업체를 열거나 기존의 사업을 인수하여 재차 사업을 열어가는 것을 창업이라고 말한다. 창업의 시작은 1인의 개인으로부터 시작하여 중소기업, 대기업으로 성장할 수 있다. 그러나 대부분 창업이라고 말할 때 1인 기업의 형태가 아닌 또 다른 관점으로 새롭게 사업을 열어나가는 것에 집중하였다. 즉, 창업자 자신이 가지고 있는 창업에 대한 자기만의 노하우와 사업의 아이템 및 경력이나 경험요소를 포함하여 시장성 있는 제품을 생산하거나 판매하여 수익을 올리겠다는 취지에서 시작된다. 따라서 기존 창업자의 대부분은 이러한 경험요소와 자기 자본을 통한 자기의 노력으로 소일거리와 생계유지 및 취미나 간단하고 단순한 관계에서의 사업을 시작하게 되었다.

하지만 기존의 전통시장이나 전통시장의 상인을 중심으로 소규모의 유통 관계, 생산 관계, 등의 연결을 위한 위험성이 적은 사업의 아이템이 주류를 이루었다. 그러나 최근에는 잘 발달된 정보통신매체를 이용한 인터넷 시장과 실시간의 거래형태가 체계를 갖추면서 디지털 경제 체제의 새로운 형태로 시장이 형성되거나 거래 관계가 발전하게 되었다. 그러므로 기존의 소상공인 중심의 창업 형태나 사업의 아이템에서 발달된 정보통신체계를 도입한 새로운 업종이 등장해야만 하는 시대적인 발전을 가져왔다. 이에 따른 창업의 형태는 점차 개인적인 성향에서 대기업이나 중소기업 못지않게 소규모의 소상공인 형태의 운영이나 한 사람 개인의 형태인 창업이 성행하게 되었다.

때를 같이하여 정부에서는 창업자들에게 대한 교육과 지원 및 사업자금에 이르는 다양한 형태의 지원을 통하여 창업자들에게 큰 힘이 되어주었고, 나아가 정부와 시장 및 경제의 발전에 큰 유익을 끼치게 되었다. 정부의 각종 지원으로 크게 성장할 것으로 보았으나 전통시장 중심의 내용을 담은 창업의 형태가 크게 발전하지 못한 채 현실에 이르게 되었다. 특히 정부의 지원체계와 각종 사업의 아이템 및 정보의 지원에도 불구하고 창업의 바람은 뜨겁게 일어나고 있지만 대부분 일자리 창출과 고용의 불안 및 취업의 불안감 등에서 오는 쉽고 간단하면서 빠른 형태의 위험성을 감수하면서 소자본으로 운영할 수 있는 인터넷 중심의 사업 아이템 도입과 창업이 성행하게 된 셈이다.

따라서 최근에 일어나고 있는 창업의 붐이나 벤처 형태의 새로운 인터넷을 활용한 쉽고 간단하면서도 발 빠르게 창업을 시도하거나 업종 변경이나 자본의 입, 출입이 쉬운 간단한 형태의 창업 형태와 사업 아이템이 크게 두각을 나타내고 있다. 그러나 이러한 창업의 형태에서 본 선행연구의 연구변수들은 시대와 상황에 따라 점차 그 변수를 창업의 형태와 상황에 맞게 변혁되었다. 그리고 새로운 창업의 아이템이나 창업의 형태에서 1인 기업이 등장하면서 또 다른 선진국형의 창업의 형태인 전자형태를 통한 쇼핑몰이나 소비자와 소비자가 직접거래하는 사업의 형태로 변혁되어왔다. 이러한 환경의 변화와 또 다른 창업환경의 불확실성에 따른 창업의 형태와 내용은 다양하게 시대적 상황에 맞게 바뀔 수밖에 없었다. 창업의 환경이 불확실함에 따른 창업자의 아이템이나 창업에 대한 의도 및 창업의 성과를 도출하기 위한 아주 다양한 관점의 연구와 노력이 더욱 더 필요하게 되었다.

본 연구에서는 이러한 창업환경의 불확실성에 대한 환경의 극복 능력과 창업자 자신의 특징을 고려한 사업의 아이템의 정보 영입 및 아이템선정 및 평가와 각종 정부의 지원과 혜택에 따라 창업을 해야 하겠다는 창업자의 의도에 따른 창업 성과와의 관계성에 대하여 실증분석하고자 하였다. 무엇보다 창업자가 불확실한 환경에 대한 극복 능력을 기존의 연구자들이 사용한 변수를 조작하여 위험성이나 혁신성 및 미래지향적인 창업자의 특징을 고려한 자본의 투입과 노하우 및 경험적 요인이 아닌 창업자 자신의 개인적인 특성이 곧 창업의 아이템이나 창업의 의도 및 성과에 지대한 영향을 미칠 것이라는 관점으로 분석하였다.

최근의 창업에 대한 열의와 창업아이템 선정 및 지원제도의 강화로 인한 창업 인식과 불확실성의 극복에 따른 창업의 성공관점은 변화는 크게 진척되지 못하고 있는 점이다. 선행연구에서 창업의 인식과 성공 창업을 위한 연구자료를 내놓았다. 처음에는 소상공인을 중심으로 한 전통시장의 관점에서 시작되었으나 점차 전통시장이 신세대의 물결과 새로운 문화의 접목과 정보통신의 발달로 인하여 재래식의 교환관계가 아닌 전자매체와 다양한 거래 매체를 통해 유통의 관계가 발전하였다. 이때 등장한 것은 창업의 이슈들은 대부분 기존의 생산자 중심이나 유통업자 중심, 전통적인 거래방식에서 크게 벗어나 고객을 향한 고객 중심의 고객 만족의 관점으로 발전하였다. 신규 창업자들이나 창업의 업종 변경 창업자들은 새로운 아이템으로 발 빠르게 변화를 추구하였다.

창업자가 수많은 노력과 오랜 시간의 경험요소 등을 집약한 창업의 성과는 크게 만족할 만한 결과를 얻지 못하고 10곳 가운데 절반 이상은 폐업이나 전업을 하는 경향을 나타나 창업자 자신들이 준비한 창업의 아이템이나 정부의 지원 및 자본 등을 언급하였다. 그러나 최근에 들어와 창업자 자신의 창업 준비와 창업의 요인 등에 힘입어 실패하는 창업의 요인을 자본이나 노하우 및 경험이나 지식, 정부의 지원이나 교육 등이 문제가 아니라는 것이다. 이른바 창업자 자신의 정신, 다시 말해 성공하겠다는 창업자의 창업정신에 입각한 창업자 정신이 새로운 요인으로 등장하였다. 이러한 변수들의 등장은 창업자의 성공은 곧 창업자 자신이 창업에 대한 목적과 사업 아이템 등을 통한 사전준비와 성공 창업을 위한 준비의 정도가 곧 실패와 성공의 결과로 이어질 것이라고 보았다.

본 연구에서 기존 창업자들이나 선행연구에 말한 창업자의 혁신이나 위험, 창업자 정신을 통한 사전준비를 철저히 하여 창업을 시도한 결과 크게 목적을 나타내지 못한 탓에 창업의 환경이 불확실하고 시대적인 환경이 불투명하다는 관점에서 이를 해결하고 창업을 시작하여 좋은 성과를 낼 수 있는 요인으로 불확실한 창업환경에 대한 대처 능력과 창업자의 개인적인 특성은 아이템선정과 성과에 효과를 줄 것으로 판단하였다. 특히, 창업에 대한 새로운 관점의 시대 상황에 적합한 아이템이 등장하면서 창업자들은 창업의 아이템을 소비자 중심으로 변화하여 소비자 만족의 효과를 얻고자 하였다. 즉, 고객 만족은 소비자의 관계와 제품의 수명주기에 따른 추가적인 성장을 고려한 것으로 보인다. 연구 결과에 의하면, 창업자들이 겪는 불확실성의 상황에 대한 대처 능력과 아이템의 적절한 선정은 창업자 자신의 개인적인 특성과 창업환경에 대한 준비 정도에 따라 창업에 대한 열의와 의도를 가지고 성공 창업의 결과를 얻어 낼 수 있다는 결과를 얻었다. 향후 창업자가 개인특성과 아이템의 선정, 의도는 성과와 직결됨을 언급한 좋은 자료가 될 것으로 본다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The concept of entrepreneurship refers to the opening of a new
business or the acquisition of an existing business to open a new
business. Entrepreneurship can start from one individual and grow into
a small business or a large company. However, most of them focused
on opening a new business from a different perspective rather than a
one-person company when talking about entrepreneurship. In other
words, it begins with the intention of making a profit by producing or
selling marketable products, including the founder's own know-how
and business items and career or experience elements. Therefore, most
of the existing entrepreneurs have started businesses with simple and
simple relationships such as pastimes, livelihoods, hobbies, and their
own efforts through these experience elements and their own capital.
However, items of low-risk business for the connection of
small-scale distribution relations, production relations, etc., centering on
the existing traditional markets or traditional market merchants, have
- vi -
become mainstream. Recently, however, as the Internet market and
real-time transaction form using well-developed information and
communication media have been established, a market has been formed
as a new form of the digital economy system and trade relationships
have developed. Therefore, it brought about the development of the era
in which a new industry that introduced an advanced information and
communication system from the existing small business start-up form
or business item had to emerge. As a result, the form of
entrepreneurship gradually became more prevalent in the form of
small-scale small business operation or one-person individual
entrepreneurship, as well as large corporations or small and
medium-sized enterprises (SMEs) in terms of individual tendencies.
At the same time, the government has provided great support to
entrepreneurs through various forms of support, including education
and support for entrepreneurs and business funds, and furthermore,
has greatly benefited the development of the government, market, and
economy. It was expected to grow greatly with various government
support, but the form of entrepreneurship containing the contents
centered on the traditional market has reached reality without
significant development. In particular, despite the government's support
system and support for various business items and information, the
wind of entrepreneurship is hotly rising, but most of them are
operated with small capital while taking easy, simple, and quick risks
that come from job creation and job insecurity. In other words, the
introduction of internet-centered business items and entrepreneurship
that can be done have become prevalent.
Therefore, the recent entrepreneurial boom or venture-type new
internet, easy, simple and quick start-up attempts, or simple form of
start-up and business items that are easy to change business types or
enter and exit capital are showing great prominence. . However, in
this form of entrepreneurship, the research variables of this previous
- vii -
study were gradually transformed according to the type and situation
of entrepreneurship according to the times and circumstances. And as
one-person companies emerged in the form of new start-up items or
start-ups, it has been transformed into a form of business in which
consumers directly trade with shopping malls or consumers through
electronic forms, which are another form of start-up in advanced
countries. Due to the change in this environment and the uncertainty
of another entrepreneurship environment, the form and content of
entrepreneurship had to be changed in various ways to suit the
circumstances of the times. As the environment for entrepreneurship is
uncertain, research and efforts from a wide variety of perspectives
have become more and more necessary to derive the founder's item,
intention for entrepreneurship, and achievements of entrepreneurship.
In this study, in accordance with the founder's intention to start a
business based on the entrepreneur's ability to overcome the
uncertainty of the entrepreneurial environment and the entrepreneur's
own characteristics, information acquisition and item selection and
evaluation of the business item, and various government support and
benefits An empirical analysis was conducted on the relationship with
entrepreneurship performance. Above all, by manipulating the variables
used by existing researchers to determine the entrepreneur's ability to
overcome uncertain environments, the investment of capital,
know-how, and empirical factors that consider risk, innovativeness,
and future-oriented founder's characteristics are not the founder's own
personal characteristics. It was analyzed from the viewpoint that it
would have a great influence on the item of entrepreneurship or the
intention and performance of entrepreneurship.
Entrepreneurial awareness due to the recent enthusiasm for
entrepreneurship, selection of entrepreneurial items and reinforcement
of support systems, and the viewpoint of success in entrepreneurship
due to overcoming uncertainty are not making much progress. In
- viii -
previous studies, research materials for recognition of entrepreneurship
and successful entrepreneurship were presented. At first, it started
from the perspective of a traditional market centered on small business
owners, but gradually, due to the wave of the new generation, the
incorporation of new cultures, and the development of information and
communication, the traditional market has become a distribution
relationship through electronic media and various transaction media
rather than conventional exchange relationships. has developed What
emerged at this time was that most of the issues of entrepreneurship
developed into a customer-centered customer satisfaction perspective
that deviated greatly from the existing producer-centered,
distributor-centered, and traditional transaction methods. New
entrepreneurs or entrepreneurs who changed their business type
quickly pursued changes with new items.
Entrepreneurs' efforts and long-time experience factors have not
yielded satisfactory results, and more than half of the 10 companies
tended to close down or change their business, indicating that the
founders themselves prepared start-up items or government support.
and capital. However, in recent years, it is not a problem of capital,
know-how, experience, knowledge, government support or education,
etc., as a factor in entrepreneurship that has failed thanks to the
founder's own preparation for start-up and the factors of start-up.
The so-called founder's own spirit, in other words, the founder's spirit
based on the founder's entrepreneurial spirit to succeed has emerged
as a new factor. The emergence of these variables saw that the
success of the founder would lead to the result of failure and success
as the level of preparation for the entrepreneur's own purpose and
business items in advance and preparation for a successful start-up.
In this study, as a result of thoroughly preparing for
entrepreneurship through the innovation or risk of entrepreneurs
mentioned in previous studies or entrepreneurship, entrepreneurship
- ix -
was not able to express its purpose. It was judged that the ability to
cope with an uncertain start-up environment and the founder's
personal characteristics will have an effect on item selection and
performance as factors that can solve this problem and start a
business and produce good results. In particular, as items suitable for
the era of new perspectives on entrepreneurship appeared, founders
tried to change the entrepreneurial items to consumer-centered to
obtain the effect of customer satisfaction. In other words, customer
satisfaction seems to consider additional growth according to the
relationship between consumers and the life cycle of products.
According to the results of the study, the entrepreneurs' ability to
cope with uncertain situations and the appropriate selection of items
can achieve the results of successful entrepreneurship with enthusiasm
and intention for entrepreneurship, depending on the entrepreneur's
personal characteristics and the degree of preparation for the
entrepreneurial environment. I got a result that can. In the future, I
think it will be a good material for the founder to mention that
personal characteristics, selection of items, and intentions are directly
related to performance.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 연구목적 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 3
• 제 2 절 연구 방법과 연구의 범위 5
• 1. 연구 방법 5
• 2. 연구의 범위 6
• 제 2 장 이론적 배경 9
• 제 1 절 창업자의 창업환경과 창업 생태계 9
• 1. 창업자와 창업의 개념 및 의의 9
• 2. 창업자와 창업환경의 변화 특성 12
• 3. 창업환경의 불확실성에 따른 창업구조의 변화 14
• 4. 창업환경의 변화와 창업생태계의 시사점 17
• 제 2 절 창업자의 특성과 잠재적 역량 19
• 1. 창업자 특성의 개념과 정의 19
• 2. 창업환경과 창업자 특성의 구성요소 및 영향력 21
• 3. 창업환경의 불확실성과 창업자 특성의 관계성 23
• 4. 창업자의 특성에 관한 선행연구의 시사점 25
• 제 3 절 창업 아이템선정과 평가요인 및 의도 27
• 1. 창업 아이템선정의 개념과 정의 27
• 2. 창업환경의 변화에 따른 아이템선정 27
• 3. 창업 아이템의 개념과 평가요인 및 선정 29
• 4. 선행연구의 시사점 30
• 제 4 절 창업환경의 불확실성에 대한 창업 의도 32
• 1. 창업 의도의 개념과 정의 32
• 2. 창업환경에 따른 창업 의도의 요인 33
• 3. 창업환경과 창업 의도의 전략요인 35
• 4. 선행연구의 시사점 37
• 제 5 절 창업 의도와 창업의 성과 연구 39
• 1. 창업 성과와 경영의 개념 및 정의 39
• 2. 창업 성과와 경영의 재무적, 비재무적 관계 40
• 3. 선행연구 시사점 42
• 제 3 장 연구모형 및 가설설정 45
• 제 1 절 연구모형의 설정 45
• 1. 연구의 모형 45
• 제 2 절 연구가설의 설정 47
• 1. 가설설정 47
• 1) 불확실한 창업환경과 창업자에 대한 가설 47
• 2) 창업환경의 불확실성과 창업자 특성의 가설 49
• 3) 창업 아이템 선정과 창업 의도의 가설 51
• 4) 창업 아이템선정 및 창업 의도와 성과의 가설 52
• 2. 연구변수의 조작적 정의 53
• 3. 자료설계 및 연구방법론 57
• 제 4 장 연구의 실증분석 및 해석 59
• 제 1 절 연구 결과의 분석 59
• 1. 인구통계학적 분석 59
• 2. 연구모형의 신뢰성 및 타당성 검증 62
• 1) 독립변수의 요인분석과 신뢰성 분석 62
• 2) 매개변수의 요인분석과 신뢰성 분석 63
• 3) 종속변수의 요인분석과 신뢰성 분석 64
• 제 2 절 연구의 가설검증 66
• 1. 연구의 상관관계 분석 66
• 2. 창업환경, 창업자 특성, 아이템선정, 창업 의도 67
• 3. 아이템선정과 창업 의도의 관계 68
• 4. 아이템선정, 창업 의도와 창업 성과 관계 69
• 5. 가설검증의 결과 70
• 1) 가설 1, 2의 창업환경과 아이템선정 및 창업 의도 70
• 2) 가설 3, 4의 창업자 특성과 아이템 선정, 창업 의도 71
• 3) 가설 5의 아이템선정과 창업 의도 71
• 4) 가설 6, 7의 창업 성과의 아이템선정, 창업 의도 72
• 제 5 장 결론 73
• 제 1 절 연구의 결과 및 시사점 73
• 1. 연구 결과의 요약 73
• 2. 연구의 시사점 및 추후 연구 방향 76
• 참고문헌 78
• 설문지 86