Z세대 여성의 소비성향과 코스메슈티컬 화장품 인식이 지속행동의도에 미치는 영향 = The Influence of Consumption Propensity and Perception of Cosmeceuticals on Continuous Behavioral Intention in Gen Z Women

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 Z세대 여성의 소비성향과 코스메슈티컬 화장품 인식이 지속행동의도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 이를 통해 Z세대의 특성과 소비성향, 코스메슈티컬 화장품 인식, 지속행동의도를 파악하여 코스메슈티컬 화장품에 대한 기초자료를 제시하고, 앞으로의 뷰티산업에 대한 분석과 코스메슈티컬 화장품 분야의 발전을 위한 자료를 제공하고자 하는데 목적이 있다. 코스메슈티컬 화장품을 구매해보거나 사용해본 적이 있는 1995∼2003년에 출생한 Z세대 여성을 대상으로 실시한 설문 682부의 결과지를 토대로 빈도분석, 기술통계, 교차분석, 일원배치 분산분석, 요인분석, 신뢰도분석, 주성분분석법, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였으며 본 연구의 결과는 다음과 같다. 연구대상자는 1995∼1997년생이 가장 많았고, 구매한 코스메슈티컬 화장품 품목은 스킨/토너가 가장 많았으며, 구매 동기는 TV/인터넷 광고/검색이 가장 많았다. Z세대 특성, Z세대 소비성향, 코스메슈티컬 화장품 인식, 코스메슈티컬 화장품 지속행동의도의 상관관계는 모든 변수간의 상관관계가 정(+)의 관계로 나타났다. 모든 변수 중에서 가치관이 가장 높게 나타났고, 각 변수간의 Z세대 특성, Z세대 소비성향, 코스메슈티컬 화장품 인식, 코스메슈티컬 화장품 지속행동의도에 있어 밀접한 관련이 있었다. Z세대 소비성향이 코스메슈티컬 화장품 인식에 미치는 영향의 결과에서는 Z세대 소비성향 중 실속 소비형, 상표브랜드 소비형, 유행추구 소비형이 품질인식에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며 유행추구 소비형, 실속 소비형, 과시 소비형이 브랜드 인식에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 실속 소비형, 상표브랜드 소비형, 과시 소비형, 유행추구 소비형은 신뢰도 인식에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. Z세대 소비성향이 지속행동의도에 미치는 영향은 Z세대 소비성향 중 실속 소비형, 상표브랜드 소비형, 유행추구 소비형이 재구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 실속 소비형, 유행추구 소비형, 과시 소비형, 상표브랜드 소비형이 추천의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 코스메슈티컬 화장품 인식이 지속행동의도에 미치는 영향은 코스메슈티컬 화장품 인식의 모든 요인이 코스메슈티컬 화장품 재구매의도, 추천의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 따라서 본 연구를 통하여 Z세대 여성의 소비성향과 코스메슈티컬 화장품 인식이 지속행동의도에 영향을 미친다는 것을 확인하였고, 앞으로의 소비시장을 장악할 Z세대의 특성과 소비성향을 분석하고 파악하여 코스메슈티컬 화장품 개발과 마케팅에 대한 실증적 자료를 제공하며, 코스메슈티컬 화장품 시장이 성장하는데 기여할 수 있기를 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study attempted to investigate the influence of consumption propensity and perception of cosmeceuticals on continuous behavioral intention against Generation Z women. The goals are to suggest basic data on cosmeceuticals through analysis of zoomers’ traits, consumption propensity, perception of cosmeceuticals and continuous behavioral intention and provide data needed for the analysis of beauty industry and growth and development of cosmeceuticals. For this, a questionnaire survey was performed against Gen Z women born in 1995-2003 who bought or used a cosmeceutical before. A total of 682 copies were used for final analysis. The collected data were analyzed by frequency analysis, descriptive statistics, cross-tabulation analysis, one-way ANOVA, factor analysis, reliability analysis, principal component analysis, correlation analysis and regression analysis, and the results found the followings: In terms of the year of birth, ‘1995-1997’ was the highest. When asked what cosmeceutical they bought, ‘toner’ was most responded. When asked what made them buy the product, ‘TV commercials, online ads, Internet search’ was most responded. Concerning correlations among zoomers’ traits, consumption propensity, perception of cosmeceuticals and continuous behavioral intention, a positive correlation was found. Among all variables, ‘values’ was the highest. In fact, a close relation was observed among traits, consumption propensity, perception of cosmeceuticals and continuous behavioral intention. Regarding the influence of consumption propensity on perception of cosmeceuticals, ‘wise consumption’, ‘brand-focused consumption’ and ‘trend-oriented consumption’ had a positive effect on quality perception with statistical significance while ‘wise consumption’, ‘trend-oriented consumption’ and ‘conspicuous consumption’ showed a positive influence on ‘brand awareness’ with statistical significance. In addition, ‘wise consumption’, ‘brand-focused consumption’, ‘conspicuous consumption’ and ‘trend-oriented consumption’ revealed a positive effect on ‘perception of reliability’ with statistical significance. Concerning the influence of consumption propensity on continuous behavioral intention, ‘wise consumption’, ‘brand-focused consumption’ and ‘trend-oriented consumption’ had a positive effect on ‘repurchase intention’ with statistical significance, and ‘wise consumption’, ‘trend-oriented consumption’, ‘conspicuous consumption’ and ‘brand-focused consumption’ showed a positive influence on ‘recommendation intention’ with statistical significance. In the effects of perception of cosmeceuticals on continuous behavioral intention, all factors had a positive influence on ‘repurchase intention’ and ‘recommendation intention’ with statistical significance. The above results confirm that Gen Z women’s consumption propensity and perception of cosmeceuticals affect their continuous behavioral intention. It is anticipated that the study results would provide empirical data on the development and marketing of cosmeceuticals after analyzing zoomers’ traits and consumption propensity and make a contribution to the growth and development of the cosmeceutical market.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제2절 연구의 구성 4
• 제2장 이론적 배경 5
• 제1절 Z세대 특성 5
• 제2절 Z세대 소비성향 7
• 제3절 코스메슈티컬 화장품 8
• 제4절 지속행동의도 10
• 제3장 연구방법 12
• 제1절 연구모형 및 가설설정 12
• 1. 연구모형 12
• 2. 가설설정 13
• 제2절 연구내용 및 연구방법 15
• 1. 연구대상자 선정 및 자료수집 15
• 2. 연구도구 및 측정 15
• 3. 분석방법 17
• 제4장 연구결과 및 고찰 18
• 제1절 연구 대상자의 일반적 특성 18
• 1. 연구 대상자의 일반적 특성 18
• 2. 코스메슈티컬 화장품 사용실태 20
• 3. Z세대 특성 22
• 4. Z세대 소비성향 24
• 5. 코스메슈티컬 화장품 인식 26
• 6. 코스메슈티컬 화장품 지속행동의도 28
• 제2절 측정도구의 신뢰도 및 타당성 검증 30
• 1. Z세대 특성의 타당성 및 신뢰도 검증 31
• 2. Z세대 소비성향의 타당성 및 신뢰도 검증 33
• 3. 코스메슈티컬 화장품 인식의 타당성 및 신뢰도 검증 36
• 4. 코스메슈티컬 화장품 지속행동의도의 타당성 및 신뢰도 검증 38
• 제3절 연구가설 검증 40
• 1. 가설 1의 검증 40
• 가. 일반적 특성에 따른 코스메슈티컬 화장품 사용실태 40
• 2. 가설 2의 검증 50
• 가. 일반적 특성에 따른 Z세대 특성 50
• 나. 일반적 특성에 따른 Z세대 소비성향 52
• 다. 일반적 특성에 따른 코스메슈티컬 화장품 인식 54
• 라. 일반적 특성에 따른 코스메슈티컬 화장품 지속행동의도 56
• 3. 가설 3의 검증 58
• 가. 코스메슈티컬 화장품 사용실태에 따른 Z세대 특성 58
• 나. 코스메슈티컬 화장품 사용실태에 따른 Z세대 소비성향 61
• 다. 코스메슈티컬 화장품 사용실태에 따른 코스메슈티컬 화장품 인식 64
• 라. 코스메슈티컬 화장품 사용실태에 따른 코스메슈티컬 화장품 지속행동의도 66
• 4. 가설 4의 상관관계 분석 검증 68
• 5. 가설 5의 검증 70
• 가. Z세대 특성이 Z세대 소비성향에 미치는 영향 70
• 나. Z세대 특성이 코스메슈티컬 화장품 인식에 미치는 영향 73
• 다. Z세대 특성이 코스메슈티컬 화장품 지속행동의도에 미치는 영향 75
• 6. 가설 6의 검증 77
• 가. Z세대 소비성향이 코스메슈티컬 화장품 인식에 미치는 영향 77
• 나. Z세대 소비성향이 코스메슈티컬 화장품 지속행동의도에 미치는 영향 80
• 7. 가설 7의 검증 82
• 가. 코스메슈티컬 화장품 인식이 코스메슈티컬 화장품 지속행동의도에 미치는 영향 82
• 제5장 결론 84
• 참고문헌 89
• 부록 95
• 국문초록 105