셀프 리더십이 직무 열의와 이직 의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 감성 지능 조절 효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 중소제조업 구성원을 대상으로 셀프 리더십(행동 지향적 전략, 자연 보상적 전략, 건설적 사고전략)과 직무 열의(활력, 헌신, 몰두)와 이직 의도에 미치는 영향, 직무 열의가 셀프 리더십과 이직 의도를 매개하는지, 더 나아가 감성 지능이 셀프 리더십과 직무 열의 간의 관계를 조절하는지 살펴보고. 향후 중소기업인적 자원개발 전문교육에 제공 하는데 그 목적이 있다.

본 연구의 실증분석결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 셀프 리더십을 구성하는 행동 지향적 전략, 자연 보상적 전략, 건설적 사고전략 모두 직무 열의를 구성하는 활력, 헌신, 몰두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 셀프 리더십을 구성하는 행동 지향적 전략, 자연 보상적 전략, 건설적 사고전략 모두 이직 의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 직무 열의를 구성하는 활력, 헌신, 몰두 모두 이직 의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 직무 열의는 셀프 리더십과 이직 의도를 매개할 것이라는 가설검증 결과, 직무 열의를 구성하는 활력, 헌신, 몰두는 셀프 리더십을 구성하는 행동 지향적 전략, 자연 보상적 전략, 건설적 사고전략과 이직 의도를 매개하는 것으로 나타났다. 이때, 직무 열의 가운데 몰두가 건설적 사고전략과 이직 의도를 부분 매개하는 것으로 나타났으며, 그 외 나머지 경로의 경우에는 완전매개 효과가 나타났다.
다섯째, 감성 지능은 셀프 리더십과 직무 열의를 조절할 것이라는 가설 분석결과, 감성 지능은 행동 지향적 전략과 활력 간의 관계와 행동 지향적 전략과 헌신 간의 관계, 건설적 사고전략과 몰두와의 관계를 정(+)의 방향으로 조절하는 것으로 나타났다.
이와 같은 연구 결과를 바탕으로 연구 방향을 제시한다. 이는 조직구성원이 행동 지향적 전략을 갖고 직무를 계획적이고 체계적으로 수행하면서 본인과 타인에 대한 감정을 이해하고 공유하려는 노력이 더해질수록 활력과 헌신과 같은 직무 열의를 갖고 직무에 임한다는 점을 고려할 필요가 있다고 판단된다. 또한, 조직구성원이 감성 지능을 갖고 직무와 관련된 문제를 적극적으로 해결할 수 있도록 환경을 조성한다면 조직구성원이 직무에 더욱 몰두할 수 있을 것이다. 종합해보면 조직 관리자는 조직구성원 본인의 감정을 이해하고, 조직구성원 간 공감할 수 있는 교육프로그램을 제공하여 조직구성원이 보다 직무 열의를 갖고 직무성과에 크게 이바지할 수 있는 환경을 조성해야 한다는 점을 시사한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the members of small and medium-sized manufacturing industry about whether self-leadership (action-oriented strategy, natural reward strategy, constructive thinking strategy) has an effect on job enthusiasm (energy, commitment, immersion) and turnover intention, whether job enthusiasm has a moderating effect between self-leadership and turnover intention, and furthermore whether emotional intelligence regulates the relationship between self leadership and job enthusiasm, and then to provide SMEs with specialized training for human resource development in the future.
Followings are the summary of the results of empirical analysis of this study.
First, it was found that action-oriented strategies, natural reward strategies, and constructive thinking strategies that constitute self-leadership had a positive (+) effect on vitality, commitment, and immersion that constitute job enthusiasm.
Second, it was found that all of the action-oriented strategies, natural reward strategies, and constructive thinking strategies that constitute self-leadership had a negative (-) effect on turnover intention.
Third, it was found that all of had a negative (-) effect on turnover intention.
Fourth, verification of the hypothesis that job enthusiasm will mediate self-leadership and turnover intention showed that vitality, dedication, and immersion that constitute job enthusiasm mediated action-oriented strategy, natural reward strategy, constructive thinking strategy that constitute self-leadership and turnover intention. At this time, it was found that immersion out of job enthusiasm partially mediated constructive thinking strategy and turnover intention, and the rest of the paths showed a complete mediation effect.
Lastly, analysis of the hypothesis, that emotional intelligence will mediate self-leadership and job enthusiasm, showed that emotional intelligence mediated positively (+) the relationships between action-oriented strategy and vitality, action-oriented strategy and commitment, and constructive thinking strategy and immersion.
The research direction is suggested as follows based on these findings. It is judged necessary to take into account that the more the members of the organization have an action-oriented strategy, perform their duties systematically, and try to understand their feelings toward themselves and others, the more they work with job enthusiasm such as vitality and dedication. In addition, if the environment is created so that the members of the organization can have emotional intelligence and actively solve problems related to their jobs, the members will be able to concentrate more on their jobs. In conclusion, it suggests that the organization manager should provide an education program to understand the feelings of the members of the organization, and to empathize among the members to create an environment in which organization members can have more job enthusiasm and contribute greatly to job performance.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구배경 1
• 제 2 절 연구목적 3
• 제 3 절 연구의 구성과 범위 3
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 제 1 절 셀프 리더십 5
• 제 2 절 직무열의 14
• 제 3 절 이직의도 18
• 제 4 절 감성지능 22
• 제 3 장 실증연구 29
• 제 1 절 연구모형 29
• 제 2 절 연구가설 설정 30
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 및 측정 35
• 제 4 장 연구 분석결과 39
• 제 1 절 표본의 일반적 특성 39
• 제 2 절 측정도구의 신뢰성과 타당성 분석 41
• 제 3 절 가설 검증 결과 46
• 제 5 장 결론 및 시사점 64
• 제 1 절 연구의 요약 및 시사점 64
• 제 2 절 연구의 한계 및 향후과제 67
• 국문초록 ⅰ
• 참고문헌 68
• 부록 : 설문지 86
• Abstract 91