사회적기업의 지속가능성에 관한 연구 : 경영성과의 매개효과 및 사회적자본의 조절효과 = A Study on the Sustainability of Social Enterprises : Mediating Effect of Business Performance and Moderating Effect of Social Capital

국문 초록 (Abstract)

사회적기업은 경제적목적과 사회적목적을 동시에 추구하는 하이브리드 조직이다. 사회적기업은 영리기업의 이윤창출과 비영리기업의 사회적미션 달성을 동시에 추구해야 하는 특수성을 지닌 조직으로 이익을 창출하면서 사회적가치를 실현해야 하는 과제를 안고 있다.
우리나라는 1997년 금융위기로 인한 실업률 증가로 취약계층의 고용문제, 빈부격차의 문제들을 해결하기 위한 방안으로 사회적기업이 태동하게 되었다. 우리나라 사회적기업은 사회적기업육성법이 시행된 2007년 55개에 불과하였으나, 2020년 말 현재 2,777개로 크게 성장하였다.
그러나 정부주도로 성장해 온 우리나라 사회적기업은 정부지원 중단시에도 지속가능한지에 대해 의문이 제기되는 것이 현실이다. 정부의 각종 지원제도가 중단되었을 경우 고용감소, 자산매각, 폐업으로 이어진다는 연구 결과가 있다. 또한 우리나라 사회적기업은 기대와는 달리 고유의 설립목적에 충실하지 못하다는 지적도 있다. 이는 사회적기업의 지속가능성이 낮을 수 밖에 없는 요인이기도 하다. 사회적기업이 지속가능하기 위해서는 재무적성과와 사회적성과의 시너지를 통해 선순환 구조를 이루어야 하나 두 성과간의 불균형한 성장에도 그 원인이 있을 것으로 보인다.
본 연구는 이러한 관점에서 우리나라 사회적기업의 현실을 반영하여 경영성과 달성에 미치는 영향요인과 지속가능성에 대해 분석해 보고자 한다. 지금까지 사회적기업을 대상으로 경영성과에 미치는 요인 등 다수의 연구가 있으나, 본 연구는 지속가능성으로 연구범위를 확대하여 더 심도있는 연구를 해 보고자 한다.
본 연구는 다음과 같은 점에서 선행연구와 차별성이 있다. 첫째, 독립변수로 기업의 사회적책임과 시장지향성을 설정하여 분석하였다. 둘째, 기존의 경영성과에 미치는 영향요인 연구에서 경영성과가 지속가능성에 미치는 영향까지 연구범위를 확대하였다. 셋째, 경영성과의 매개효과를 분석하였다. 넷째, 사회적자본의 조절효과를 분석하였다.
본 연구에서는 사회적기업의 경영성과에 영향을 미치는 영향요인과 경영성과가 지속가능성에 어떤 영향을 미치는지 분석하며, 경영성과의 매개효과 및 사회적자본의 조절효과를 분석하였다. 본 연구의 목적 달성을 위해 우선 문헌 연구방법(Literature Review)에 의하여 선행연구와 이론적 배경을 살펴보았다. 실증분석을 위해 국내 사회적기업에 근무하는 임직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 523부의 설문지를 회수하였고 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 이용하여 통계분석하였다. 분석결과를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 기업가정신은 경제적성과 및 사회적성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 기업의 사회적책임과 정부지원제도는 경제적성과에는 영향을 미치지 않지만, 사회적성과에는 정(+)의 영향을 미쳤다.
셋째, 시장지향성은 경제적성과 뿐만 아니라 사회적성과에 정(+)의 영향 관계가 있음을 확인하였다.
넷째, 경영성과 중 경제적성과는 지속가능성에 영향을 미치지 않았지만, 사회적성과는 지속가능성에 정(+)의 영향을 미쳤다.
다섯째, 경영성과의 매개효과를 분석해 본 결과, 경제적성과는 기업가정신과 시장지향성이 지속가능성에 미치는 영향에서 매개역할이 나타났지만, 기업의 사회적책임과 정부지원제도가 지속가능성에 미치는 영향에서는 매개역할을 하지 않았다. 또한 사회적성과는 기업가정신, 기업의 사회적책임, 정부지원제도, 시장지향성이 지속가능성에 미치는 영향 관계에서 매개역할을 하는 것으로 검증되어 사회적성과의 중요성을 확인하였다.
여섯째, 사회적자본의 조절효과를 분석해 본 결과, 4개의 독립변수(기업가정신, 기업의 사회적책임, 정부지원제도, 시장지향성)와 2개의 매개변수(경제적성과 및 사회적성과) 그리고 매개변수와 종속변수(지속가능성) 사이의 모든 경로에서 강화된 조절효과가 확인되어 사회적자본은 사회적기업의 성과 및 지속가능성 제고에 필수적인 무형자원으로 확인되었다.
본 연구를 통해 사회적기업의 경영성과에 미치는 요인은 기업가정신과 시장지향성으로 확인되었고, 경영성과 중에서 사회적성과가 지속가능성에 유의한 영향을 미치며, 경영성과의 매개효과 및 사회적자본의 조절효과를 확인한 데 의의가 있다.
정책적 시사점으로는 사회적기업의 리더가 포용, 공감, 사람중심적 사고, 헌신적이고 진취적인 마인드를 고취할 수 있도록 기업가정신 함양을 위한 통합적 인재육성 프로그램이 필요하다. 정부지원제도의 경우 일률적 지원이 아닌 사회적기업의 성장단계별 맞춤 지원제도가 요구된다. 지속가능한 경영을 위해 정부지원이 중단된 이후 시장에 연착륙 할 수 있는 제도적 시스템 마련이 필요하며, 사회적기업이 지역사회와 동반성장할 수 있는 제도적 뒷받침이 필요하다.
본 연구는 고려한 변수가 제한적이고, 표본의 대표성, 중복된 설문내용으로 인해 다소 많은 변수가 제거된 점, 재무성과를 응답자의 기업의 재무상태에 대한 지각정도에 의한 측정 등의 한계점을 갖는다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구배경 및 목적 1
• 2. 연구방법 및 구성 5
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 사회적기업의 이해 9
• 가. 사회적기업의 정의 9
• 나. 사회적기업의 특징 13
• 다. 사회적기업의 등장 배경 15
• 라. 우리나라 사회적기업 현황 20
• 마. 사회적기업의 인증제도 23
• 2. 기업가정신 26
• 가. 기업가정신 개념 26
• 나. 기업가정신의 구성요소 31
• 다. 기업가정신 관련 선행연구 38
• 3. 기업의 사회적책임 40
• 가. 기업의 사회적책임 개념 40
• 나. 기업의 사회적책임 구성요소 42
• 다. 기업의 사회적책임(CSR)과 ESG 48
• 라. 기업의 사회적책임 관련 선행연구 49
• 4. 정부지원제도 54
• 가. 정부지원제도의 개요 54
• 나. 정부지원제도의 유형 55
• 다. 정부지원제도 관련 선행연구 60
• 5. 시장지향성 63
• 가. 시장지향성의 정의 63
• 나. 시장지향성 구성요소 65
• 다. 시장지향성 관련 선행연구 70
• 6. 사회적기업의 경영성과 73
• 가. 사회적기업 경영성과의 개념 73
• 나. 사회적기업 경영성과의 구성요소 76
• 다. 사회적기업의 경영성과 측정방법 80
• 라. 사회적기업 경영성과 관련 선행연구 83
• 7. 사회적자본 88
• 가. 사회적자본의 개념 88
• 나. 사회적자본의 구성요소 93
• 다. 사회적자본 관련 선행연구 97
• 8. 지속가능성 100
• 가. 지속가능성의 개념 100
• 나. 지속가능성 구성요소 104
• 다. 지속가능성 관련 선행연구 108
• 9. 사회적기업의 지속가능성에 관한 선행연구 110
• Ⅲ. 연구설계 113
• 1. 연구모형 113
• 2. 연구가설 115
• 가. 기업가정신과 경영성과 115
• 나. 기업의 사회적책임과 경영성과 116
• 다. 정부지원제도와 경영성과 118
• 라. 시장지향성과 경영성과 120
• 마. 경영성과와 지속가능성 122
• 바. 경영성과의 매개효과 124
• 사. 사회적자본의 조절효과 126
• 3. 변수의 조작적 정의 128
• 4. 자료수집 및 분석방법 130
• 가. 측정도구 130
• 나. 표본의 설명 130
• 다. 분석방법 131
• Ⅳ. 실증분석 133
• 1. 표본의 특성 133
• 2. 기초통계량 135
• 3. 측정도구의 검증 137
• 가. 탐색적요인분석 137
• 나. 신뢰도분석 139
• 다. 확인적요인분석 140
• 라. 측정모델의 타당성 검증 144
• 마. 연구모형의 적합도 검증 148
• 4. 연구가설 검증 150
• 가. 기업가정신과 경영성과 간 가설검증 150
• 나. 사회적책임과 경영성과 간 가설검증 151
• 다. 정부지원제도와 경영성과 간 가설검증 151
• 라. 시장지향성과 경영성과 간 가설검증 151
• 마. 경영성과와 지속가능성 간 가설검증 152
• 바. 매개효과 검증 152
• 사. 조절효과 검증 157
• 5. 차이분석 165
• 가. 일원배치분산분석(ANOVA) 165
• 나. 독립표본t검증 166
• 6. 연구결과에 대한 해석 167
• 가. 사회적기업의 경영성과에 미치는 영향 167
• 나. 경영성과가 지속가능성에 미치는 영향 169
• 다. 경영성과의 매개효과 170
• 라. 사회적자본의 조절효과 171
• Ⅴ. 결론 173
• 1. 연구결과 요약 173
• 2. 시사점 및 한계점 176
• 참고문헌 180
• ABSTRACT 223
• 부록 227

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246. 보험회사의 사회적 책임활동이 신뢰, 브랜드자산과 프리미엄 가격 지불의도에 미치는 영향, 천부기, 서울벤처대학원대학교 박사학위 논문, , 2020

247. 호텔기업의 지각된 사회적 책임활동이 기업이미지와 고객만 족 및 행동의도에 미치는 영향, 장윤영, 경희대학교 대학원 박사학위 논문, , 2017

248. 기업가정신과 경영성과와의 관계에서 조직시민행동과 성과 측정시스템의 역할에 관한 연구, 조창연, 단국대학교 박사학위 논문, , 2018

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300. 기업의 사회적책임이 지각된 기업이미지와 직업존중감에 미 치는 영향, 조직동일시 조절효과를 중심으로, 박소라, 경기대학교 관광전문대 학원 박사학위 논문, , 2020

301. “기업의 사회적 책임 인식이 환경보전비용의 측정 및 공시와 지속가능경영에 미치는 영향에 관한 연구”, 조철호, 서경대학교 대학원 박사학위 논문, , 2015

302. 중소기업의 대기업과의 협력이 기업성과에 미치는 영향 : 기업가정 신과 시장지향성 조절효과를 중심으로, 김지연, 숭실대학교 대학원 박사학위 논문, , 2013

303. 카지노기업의 사회적책임이 기업이미지과 조직몰입에 미치 는 영향 : 강원랜드를 대상으로, 관광경영학회, 김보경, 정은정, 관광경영연구, 17(4), 57-79, , 2013

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327. 사람중심 기업가정신이 중소기업 성과에 미치는 영향에 관 한 연구 : 직렬다중매개효과 분석을 중심으로, 한국벤처창업학회, 이일한, 벤 처창업연구, 15(2), 123-136, , 2020

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330. 기업의 신뢰와 기업가정신, 혁신역량이 상생협력 요소에 미치 는 영향에 관한 연구 : 시장지향성 태도의 매개효과를 중심으로, 양희, 인 천대학교 대학원 박사학위 논문, , 2020

331. 사회적 기업가정신, 사회적 네트워크, 정부 지원이 문화예술분야 사회적기업의 지속가능성에 미치는 영향, 한국 상업교육학회, 최명길, 정재엽, 박진아, 상업교육연구, 30(6), 75-95, , 2016

332. 시장지향성이 기업의 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 신제품 개발 성과의 매개적 역할을 중심으로, 연세대학 교 경영연구소, 강성호, 박흥수, 최선미, 연세경영연구, 48(1), 1-32, , 2011

333. 기업의 사회적책임활동(CSR)이 구성원의 지각된 재무성과 에 미치는 영향 : 조직몰입, 경영혁신, 생산성의 매개효과를 중심으 로, 오상훈, 서울벤처대학원대학교 박사학위 논문, , 2018

334. 벤처기업의 조직문화와 혁신성과 시장지향성 및 시장환경 요소가 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 경성대학교 산업개발연구 소, 김용규, 산업혁신연구, 26(4), 27-58, , 2010

335. 기업가정신이 비영리조직의 조직문화와 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구, 평화와 통일을 기반으로 한 비영리조직을 중심으 로, 유경득, 경희대학교 대학원 박사학위 논문, , 2021

336. 『창업가의 경영 역량과 배경적 특성이 사회적기업의 성과에 미치는 영향: 정부지원활용과 기업운영기간의 조절효과를 중심으로』, 백남육, 중앙대학교 대학원 박사학위 논문, , 2020

337. 사회적기업의 경제적 사회적 성과 에 관한 연구 : 충남지역(충남 대전 세종시)의 자율경영공시 자료를 중심으로, 한국인적자원개발학회, 박순우, 김문준, 최영근, 이용탁, 인적자원개발연구, 21(2), 61-81, , 2018

338. “기업가정신이 창업의지에 미치는 영향에 관한 실증연구–창업공 모전 참여동기의 매개효과, 정부창업지원정책의 조절효과를 중심으 로-,”, 김정곤, 호서대학교 벤처대학원 박사학위 논문, , 2017

339. 보험회사의 사회적책임활동이 고객기반 브랜드자산 과 프리미엄가격 지불의도에 미치는 영향 : SNS 활용수준의 조절효 과, 한국디지털정책학회, 박현숙, 천부기, 한국창업학회지, 11(3), 68-88, , 2020

340. 최고경영자의 기업가정신이 종업원몰입과 성과에 미치는 영 향, 언론인터뷰 질적분석을 통해 도출한 사람중심 기업가정신 구성요 소를 중심으로, 전범주, 한성대학교 대학원 박사학위 논문, , 2020

341. 신중년의 인적자본 및 사회적자본이 은퇴 후 재취업 의지에 미치는 영향에 관한 연구 : 긍정심리자본의 매개효과 및 구직기술의 조절효과를 중심으로, 이한석, 가천대학교 대학원 박사학위 논문, , 2019

342. 알파델 후세인 이브라힘, 한다울, 양우익, 김동욱, 조은애산드라 균형 성과표(BSC)를 활용한 사회적기업의 핵심성과지표 (KPI) 개발, 피터드러커 소사이어티, 이영범, 창조와혁신, 4(1), 119-148, , 2011

343. 중소기업 경영자의 기업가정신과 경영자의 역량이 경영성과 향상을 통해 기업지속가능성에 미치는 영향에 관한 연구, 가업승계를 앞둔 중소기업 경영자을 중심으로, 전승연, 경기대학교 서비스경영전문 대학원 박사학윈 논문, , 2017