항공서비스학과 선택동기가 전공만족도와 진로탐색행동에 미치는 영향 : 교수-학생 간 상호관계의 조절효과 = Selection motivation of aerial service student influencing satisfaction for academic major field and career exploration behavior : Interactive relation between professor and student as a moderating variable

국문 초록 (Abstract)

전공을 선택하고 선택한 전공에 대해 만족하는 것은 향후 전공과 관련된 직장에 취업하는데 있어 매우 중요하다. 즉, 대학에서 전공이 갖는 의미는 향후 직업을 결정하는 중요한 요소이고 어떤 전공을 선택하느냐에 따라 직업이 달라질 수 있다는 것으로 볼 수 있다. 결국 가정에서 사회로 진입하는 단계인 대학은 부모로부터 독립하여 사회인으로 자신의 가치관과 인생관을 확립하는 시기로 자율성과 책임감을 획득하고 이는 성인이 되어서도 중요한 영향을 미치게 된다. 따라서 이러한 대학 시기에서 경험하게 되는 전공에 대한 선택과 그 결정에 따른 만족도나 향후 행동에 대한 평가는 매우 중요한 요소임이 분명하다.
따라서 본 연구의 목적은 첫째, 항공서비스학과에 재학 중인 대학생을 대상으로 항공서비스학과 선택 동기가 전공만족도에 미치는 영향을 살펴보았다. 둘째 전공에 대한 만족도가 향후 진로탐색행동에 미치는 영향 관계를 검증하였다. 셋째, 항공서비스학과 선택 동기와 전공만족도, 진로탐색행동 간의 영향 관계에서 교수-학생 간 상호관계의 조절역할을 검증하였다.
조사 대상의 모집단은 국내 항공서비스학과를 운영 중인 대학으로 온라인 포털사이트인 ‘대학알리미’를 통해 검색한 41개의 대학 중 신입생 경쟁률을 기준으로 백석대학교, 한국교통대학교, 중부대학교, 호서대학교, 서원대학교, 중원대학교, 청주대학교, 광주여자대학교, 세명대학교, 초당대학교를 연구의 표본으로 선정하였다. 표본으로 선정된 대학에 각각 30부의 설문을 배포하고 최종적으로 222부의 유효표본만을 확보하여 이를 분석에 활용하였다.
분석결과 첫째, 항공서비스학과 선택 동기의 개인적 동기가 전공만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 항공서비스학과를 선택할 때 느낀 개인적인 동기가 만족도를 높이는 것으로 자신이 갖는 재능과 소질이 전공의 교육과 일치하도록 이를 이끌어 주는 것이 중요하다. 둘째, 항공 서비스학과 선택 동기의 사회적 동기가 전공만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 항공서비스 학과의 인지도나 사회적 인식이 긍정적일수록 전공에 대한 만족도 높아지는 것으로 학생들에게 자신들이 선택 전공의 중요성을 알게 하고 진로를 결정할 때 보다 나은 진로 결정이 이루어질 수 있도록 전공에 대한 다양한 정보를 제공해야 한다. 셋째, 항공서비스학과 선택 동기에 따른 전공만족도는 향후 진로탐색행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 만족도를 높게 느낄수록 전공에 대한 흥미 수준이 높다는 것으로 스스로 자신에게 알맞은 취업과 전공을 선택하기 위한 노력을 기울이게 되는 것이다. 넷째, 항공서비스학과 선택 동기와 전공만족도 간의 관계에서 교수-학생 간 상호관계의 조절효과를 검증한 결과 개인적 동기가 전공만족도에 영향을 미칠 때 교수-학생 간 상호관계 수준에 따라 조절효과가 나타나는 것으로 분석되었지만 사회적 동기와 전공만족도, 진로탐색행동 간에는 조절효과가 나타나지 않는 것으로 분석되었다. 개인적 동기는 개인이 갖는 기준을 바탕으로 평가하는 것이기에 사회적 동기와 달리 직접평가가 가능하다. 그러나 사회적 동기는 외부환경에 영향을 많이 받게 되는데, 코로나19 계속되면서 외부적으로 항공 산업과 관련한 정보들이 제약적으로 제공되었고 특히 오프라인 대면 수업이 제대로 이루어지고 있지 못하면서 교수와 상호관계가 조절효과를 나타내지 못한 것으로 판단된다.
본 연구를 통해 대학생들이 높은 취업의 문턱을 넘기 위해서는 자신이 선택한 전공이 얼마나 중요한지를 지각할 수 있는 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 판단된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Choosing a major and being satisfied with the selected major is very important for getting a job related to the major in the future. In other words, the meaning of major in college is an important factor in determining future jobs, and the job can be changed depending on which major you choose. In the end, the university, which is the stage of entering society from home, acquires autonomy and responsibility as a time to establish its own values ​​and life view as a social person independent of parents, which has an important influence even when it becomes an adult. Therefore, it is clear that the selection of majors experienced in this university period, satisfaction with the decision, and evaluation of future behavior are very important factors. Therefore, the purpose of this study is to examine the effects of the motivation of choice of aviation service department on the satisfaction of majors for university students attending aviation service department. Second, the relationship between satisfaction with major and future career exploration behavior was verified. Third, the moderating role of the interrelationship between the professors and students was verified in the relationship between the motivation of choice in aviation service department, major satisfaction, and career exploration behavior. The population of the survey subjects were selected as a sample of research from Baekseok University, Korea National University of Transportation, Chungbu University, Hoseo University, Seowon University, Chungwon University, Cheongju University, Gwangju Women's University, Semyung University, and Chodang University based on the competition rate of freshmen among 41 universities that operated the domestic aviation service department. 30 questionnaires were distributed to each selected university and finally only 222 valid samples were obtained and used for analysis. First, the personal motivation of the aviation service department selection motivation had a positive effect on the major satisfaction. This means that personal motivation felt when choosing the aviation service department increases satisfaction, and it is important to lead the talents and talents of oneself to match the education of the major. Second, the social motivation of the aviation service department selection motivation had a positive effect on the major satisfaction. This means that the more positive the awareness and social awareness of the aviation service department, the higher the satisfaction of the major. Therefore, students should be informed about the importance of the major of choice and provide various information about the major so that better career decisions can be made when deciding the career. Third, major satisfaction according to the motivation of choice in aviation service department had a positive effect on future career exploration behavior. This means that the higher the satisfaction level, the higher the interest level in the major, and the effort to choose the job and major suitable for oneself is made. Fourth, as a result of verifying the moderating effect of the interrelationship between professors and students in the relationship between the motivation of choice in aviation service department and the satisfaction of major, it was analyzed that the moderating effect appeared according to the level of interrelationship between professors and students when personal motivation affected the satisfaction of major, but there was no moderating effect between social motivation, major satisfaction and career exploration behavior. Personal motivation is based on the standards of the individual, so it can be evaluated directly unlike social motivation. However, social motivation is influenced by external environment. As Corona 19 continues, information related to aviation industry is provided externally, and especially offline face-to-face classes are not being conducted properly, and the relationship with the professor is not shown a moderating effect. This study is expected to be used as a basic data to recognize how important the majors they choose are to overcome the high employment threshold.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구배경 및 문제제기 1
• 제 2 절 연구의 필요성 4
• 제 3 절 연구의 목적 7
• 제 4 절 연구의 방법 및 범위 9
• 제 5 절 연구의 구성 11
• 제 2 장 이론적 고찰 13
• 제 1 절 항공서비스학과 현황 13
• 제 2 절 항공서비스학과 선택 동기 17
• 1. 항공서비스학과 선택 동기의 개념 17
• 2. 항공서비스학과 선택 동기의 구성요인 21
• 3. 항공서비스학과 선택 동기 관련 선행연구 26
• 제 3 절 전공 만족도 29
• 1. 전공 만족도의 개념 29
• 2. 전공 만족도 관련 선행연구 32
• 제 4 절 진로탐색행동 35
• 1. 진로탐색행동의 개념 35
• 2. 진로탐색행동 관련 선행연구 38
• 제 5 절 교수-학생 간 상호관계 41
• 1. 교수-학생 간 상호관계의 개념 41
• 2. 교수-학생 간 상호관계 관련 선행연구 43
• 제 3 장 연구 설계 46
• 제 1 절 연구모형 및 가설설정 46
• 1. 연구모형 46
• 2. 가설설정 47
• 제 2 절 조사방법설계 55
• 1. 변수의 조작적 정의 및 측정변수 선정 55
• 2. 설문지 구성 63
• 제 3 절 표본선정 및 자료수집 64
• 제 4 절 분석방법 66
• 제 4 장 가설검증 및 시사점 69
• 제 1 절 설문응답자의 인구통계학적 특성 69
• 제 2 절 가설검증을 위한 기초분석 71
• 1. 측정변수의 기본적 특성과 신뢰도 분석 71
• 2. 연구모형의 확인적 요인분석 76
• 3. 집중타당도 및 판별타당도 검증 78
• 제 3 절 가설 검증 80
• 1. 가설검증 80
• 2. 직접효과 및 간접효과 분석 81
• 3. 조절효과 검증 83
• 제 4 절 시사점 및 제언 87
• 1. 이론적 시사점 87
• 2. 실무적 시사점 87
• 제 5 장 결 론 92
• 제 1 절 연구의 요약 92
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 96
• 참고문헌 98
• 1. 국내문헌 98
• 2. 국외문헌 107
• 설 문 지 113
• Abstract 119

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91. 대학생의 전공선택 동기, 전공만족도, 교수-학생 상호작용이 대학 생활적응에 미치는 영향, 송윤정, 동아대학교 대학원 박사학위논문, , 2014

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98. 대학생의 자기주도성과 전공만족도가 진로탐색행동에 미치는 영향 : 고용가능성의 매개효과, 강명숙, 한서대학교 대학원 박사학위논문, , 2015

99. 셀프리더십이 조직신뢰, 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영 향: 항공 객실승무원을 중심으로, 김경숙, 진성현, 호텔관광연구, 22(3), 205-221, , 2020

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105. 항공서비스전공 대학생의 전공선택 동기가 자율성, 사회적지지, 대 학환경적응에 미치는 영향, 이민정, 관광경영연구, 23(6), 647-671, , 2019

106. 예비특수교사의 직업가치관이 전공몰입도에 미치는 영향: 전공만족도의 매개 효과를 중심으로, 김정은, 이한우, 정서 행동장애연구, 35(4), 77-96, , 2019

107. 외식조리전공 전문대학생의 지각된 사회적지지, 진로결정자기효능 감, 진로탐색행동 관계 연구, 차성미, 관광레저연구, 29(2), 489-510, , 2017

108. 항공서비스 전공자의 전공선택 동기와 직업 가치관이 전공 만족과 취업준비행동에 미치는 영향, 박인실, 김미정, 관광연구저널, 29(6), 139-151, , 2015

109. 항공서비스 전공학생의 전공선택 동기가 진로결정 자기효 능감 및 취업준비행동에 미치는 영향, 이재섭, 윤시혜, 관광경영연구, 24(6), 487-506, , 2020

110. 교육서비스품질, 학생만족 및 학교충성도간 관계 연구.: 관광관련학과 특수대학원생을 중심으로, 정유리, 차석빈, 관광연구, 23(2), 139-155, , 2008

111. 대학생들의 학습성과에 영향을 미치는 교수-학생 상호작용, 수업 만족도, 독서량 간의 관계 검증, 김은주, 교육종합연구, 12(3), 1-22, , 2014

112. 항공사 객실승무원이미지가 직업선택 동기와 취업결정 요인에 미 치는 영향: 대구 경북지역으로, 정명희, 호텔관광연구, 16(2), 492-515, , 2014

113. 관광전공 대학생의 전공만족도 및 전공 관련 취업희망에 관한 연구: 제주지역 대학생을 중심으로, 서용건, 김경보, 관광레저연구, 32(2), 341-359, , 2020

114. 전공선택 동기가 전공만족과 직업선택에 미치는 영향: 전문대학 호텔관광전공 대학생을 중심으로, 문주현, 호텔관광연구, 17(1), 323-347, , 2015

115. 교육서비스품질이 전공만족과 진로탐색행동에 미치는 영향: 항공서비스학과 재학생들을 대상으로, 조우제, 김미진, 31(8), 145-164, , 2016

116. 대학생의 진로선택을 위한 역할 모델의 우연 경험 연구: 청년 기 업가의 경력 성공과정을 중심으로, 임윤서, Korea Journal, 24(2), 329-363, , 2016

117. 항공서비스 교육역량과 교육성과가 진로동기, 진로결정자기효능감 및 진로결정수준에 미치는 영향, 정영미, 경기대학교 대학원 박사학위논문, , 2020

118. 관광계열 전공 대학생의 셀프리더십과 진로탐색행동 간의 관계 : 자아존중감의 매개효과를 중심으로, 심지연, 이형룡, 호텔경영학연구, 21(6), 231-251, , 2012

119. The role of emotional engagement in lecturer-student interaction and the impact on academic outcomes of student achievement and learning, Sagayadevan , V. , & Jeyaraj , S., 12 ( 3 ) , 1-30, , 2012

120. 대학생의 전공 선택 동기, 전공만족도 및 취업 준비 행동 간의 영향: 항공서비스 전공 학과를 중심으로, 진성현, 김경숙, 호텔관광연구, 21(3), 303-319, , 2019

121. 항공서비스학과의 전공 선택 동기가 진로결정 자기효능감, 진로준비행동 및 진로결정수준에 미치는 영향, 홍성훈, 민소라 , 학습자중심교과교육연 구, 19(15), 141-161, , 2019

122. 전문대학생들의 진로장벽과 대학생활적응과의 관계: 교수 친밀감 의 매개효과 및 교수 전문성의 조절효과, 류정희, 취업진로연구, 4(2), 21-37, , 2014

123. 관광분야 대학생들의 진로탐색행동모델 개발 연구: 진로서 비스품질을 연계한 확장된 계획행동이론의 적용, 최규환, 여호근, MICE관광연구, 63(0), 179-195, , 2021

124. 대학생의 내재적 전공선택 동기와 대학생활적응의 관계에 서 전공만족도와 교수-학생 상호작용의 매개효과, 조규판, 송윤정, 한국교육문제연 구, 34(4), 61-77, , 2016

125. 청소년기 진로상담 만족도, 대학 전공만족도 및 진로성숙도간의 관 계 분석: 대학 전공선택 요인의 조절효과, 어윤경, 상담학연구, 12(5), 1793-1811, , 2011

126. 대학생들의 전공만족도가 진로준비행동 및 진로결정수준에 미치는 영향: 항공서비스전공 학생들을 중심으로, 이미균, 관광경영연구, 23(7), 177-200, , 2019

127. 어머니의 정서표현 수용태도가 유아의 정서조절 및 행동조 절에 미치는 영향: 교사-유아 상호작용의 조절효과, 홍석희, 성미영, 한국유아교육학회 정기학술발표논문집, 2018, 238-238, , 2018

128. 대학생의 학업만족과 학습 성과에 관한 실증연구: 셀프리더 십과 교수에 대한 인지적, 정서적 신뢰를 중심으로, 최석봉, 임명서, 고객만족경영연 구, 14(3), 65-84, , 2012

129. 관광관련 전공 대학생의 전공선택 동기에 따라 진로신화가 진로 결정수준에 미치는 영향: 학교 지원의 조절효과, 김수진, 호남대학교 박사학위 논문, , 2018

130. 교사와 학생이 지각한 학생-교사 관계의 변화가 학생의 학 교행복과 수업참여를 매개로 학업성취에 미치는 영향, 김종백, 김남희, 청소년학연구, 21(2)1, 285-315, , 2011

131. 대학생의 학습동기와 직업가치관이 진로준비행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 수업참여도와 전공만족도를 매개로, 당영화, 세한대학교 대학원 박사학위논문, , 2018

132. 항공서비스전공 대학생의 자아존중감이 진로탐색행동에 미 치는 영향: 진로탐색자기효능감의 매개효과를 중심으로, 차석빈, 이주양, 한국콘텐츠학 회논문지, 17(3), 542-555, , 2017

133. 대학생의 자아존중감과 전공만족, 진로결정 자기효능감 변인 간의 구조적 관계: 항공서비스 전공 대학생을 중심으로, 유정선, 한국항공경영학회 지, 17(2), 3-27, , 2019

134. 호텔관광학과와 항공서비스학과 간 전공선택 동기가 학과 전공만족 및 진로준비행동에 미치는 영향에 대한 비교분석, 윤지환, 조보은, 관광레저 연구, 31(5), 369-389, , 2019

135. 호텔관광학과와 항공서비스학과 간 전공선택 동기가 학과 전공만족 및 진로준비행동에 미치는 영향에 대한 비교분석, 조보은, 윤지환, 한국관광 학회 국제학술발표대회집, 84, 211-214, , 2018

136. 항공서비스 관련학과 교육서비스품질이 학생들의 진로탐색행동에 미치는 영향에 관한 연구: 2년제 대학교 학년별 비교, 이호현, 관광연구저널, 33(12), 157-172, , 2019

137. 항공서비스전공 대학생들의 전공선택 동기가 전공만족과 취업준비 행동에 미치는 영향 : 멘토링 조절효과를 중심으로,, 오은영, 韓國航空大學校 박사학위논문, , 2019

138. 항공서비스 전공 전문대학교 대학생의 진로동기가 진로탐 색 행동의도에 미치는 영향: 확장된 계획행동이론(ETPB)의 적용, 이계희, 양은영, 관 광레저연구, 31(4), 387-406, , 2019

139. 교수자의 커뮤니케이션 스타일이 교육 효과에 미치는 영향 : 교수 자의 신뢰성 및 학습자의 수업 참여의 매개효과를 중심으로, 안호림, 홀리스틱 융합교육연구, 21(2), 37-65, , 2013

140. 외식조리전공 대학생의 전공선택 동기 및 진로의사결정이 진로준비 행동에 미치는 영향 : 진로결정 자기효능감을 매개효과로, 이현주, 경기대학 교 대학원 박사학위논문, , 2018

141. 대학생의 전공선택 동기가 인지된 적합성과 취업준비행동 에 미치는 영향: 경기지역 2년제 항공서비스전공 대학생을 중심으로, 황정희, 이병철, 호텔리조트연구, 18(3), 399-417, , 2019

142. 조리외식전공 대학생의 전공선택 동기가 인지된 적합성, 전공만족 도, 구직효능감에 미치는 영향 : 멘토링의 조절효과 중심으로, 윤경화, 세종대 학교 대학원 박사학위논문, , 2015

143. Technology integration education ( TIE ) model : Millennial preservice teachers ’ motivations about technological , pedagogical , and content knowledge ( TPACK ) competencies, Holland , D. D. , & Piper , R. T., 51 ( 3 ) , 257-294, , 2014

144. 대학 이러닝 콘텐츠 기반 학습환경에서 자기조절학습과 학습 동기가 학습자-교수자 상호작용 및 학업성취에 미치는 영향의 구조적 관계분석, 강민석, 임걸, 한국콘텐츠학회논문지, 13(11), 1014-1023, , 2013

145. 항공서비스 관련학과 학생들의 전공만족도가 진로탐색행동에 미치 는 영향에 관한 융합 연구: 2 년제 대학과 4 년제 대학의 비교를 중 심으로, 이주양, 한국융합학회논문지, 8(4), 207-218, , 2017

146. 진로결정 자기효능감이 대학생활적응에 미치는 영향에 있어 교수 학생 상호작용의 매개효과: 4 년제 대학교 항공서비스학과 학생을 중 심으로, 신우단, 관광경영연구, 94, 163-186, , 2020

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148. 대학생들의 전공선택 동기가 전공만족도, 수업참여 도, 취업가능성, 취업전략, 전공희망취업에 미치는 영향-세무회계전공 대학생들을 대상으로, 오원정, 권해숙, 임대규, 취업진로연구, 6(4), 85-109, , 2016

149. 외식, 조리전공 대학생들의 전공 선택 동기와 직업가치관이 전공만족도 및 진로준비행동에 미치는 영향에 관한 연구: 대구, 경북 지역 중심으로, 신혜진, 전창석, 관광연구, 34(5), 63-83, , 2019

150. 대학생들의 전공선택 동기와 직업가치관에 따른 수업참여도와 전 공만족도, 취업준비행동과의 영향관계 연구 : 조리 외식관련 전공 대 학생들을 대상으로, 한예정, 경성대학교 일반대학원 박사학위논문, , 2014

151. 관광특성화고교생 호텔리어 양성과정 프로그램 이수자의 ARCS 요인이 자기효능감, 진로성숙도, 진로탐색행동에 미치는 영향 : 자기결정 성 지수의 조절효과, 김남희, 경희대학교 박사학위논문, , 2021

152. 항공서비스 전공 대학생들이 지각하는 교수 학업성취압력이 대학 생활적응에 미치는 영향 : 학업소진의 매개효과와 교수 학생 상호작용 의 조절효과를 중심으로, 신우단, 호남대학교 박사학위논문, , 2020

153. 외식관련 대학의 창업지원 교육과정이 학교만족과 창업의 도에 미치는 영향 연구외식관련 대학의 창업지원 교육과정이 학교만 족과 창업의도에 미치는 영향 연구, 강재희, 강진희, 관광연구, 28(2), 201-224, , 2013