LPG 충전소 직원의 직무 만족도 향상을 통한 사고예방 대책에 관한 연구 : 사고사례를 중심으로 = (A) Study on Accident Prevention Measures by Improving Job Satisfaction of LPG Filling Station Employees : Focusing on accident cases

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 가스 사고 중에서 LPG 충전소 사고를 분석하고 직무 만족도 향상과 Human Error 감소방안을 통해 사고 예방에 기여하는 방안을 도출하고자 2차에 걸친 설문조사를 실시하였다. 1차는 2021년 4월 1일부터 4월 23일까지 전국에 있는 LPG 자동차 충전소 159개소를 대상으로 전체 직원 즉, 대표자, 안전관리자, 충전원을 대상으로 349부를 접수하여 충전소 실태를 조사하고, LPG 충전소 전문가 집단 33명에게 2021년 3월 2일부터 5월 7일까지 67일간 3차례에 걸친 델파이 기법 설문을 통해 합의된 결론을 도출하여 최종 결론에 이르는 연구를 하였다.
연구 결과 사고원인과 설문 분석 내용이 거의 일치하였다.
연구 결과를 바탕으로 개선방안을 아래와 같이 6가지를 제안한다.

1. 직무만족도를 향상시키면 자긍심을 향상시키고 이직의도를 낮춰 직무에 몰입할 수 있게 함으로서 사고예방에 기여할 수 있다.

2. 사고원인 분석 결과 취급부주의 사고가 많았으므로 Human Error 예방대책의 실천이 필요하다.

3. 작업자의 피로 관리 개선으로 Human Error 원인을 차단해야 한다.

4.. 장기근속을 유도하고 이직의도를 낮춰 사고예방에 기여해야 한다.

5. 교육훈련을 정상화 하기 위해서는 법정 교육 의무실시와 실무 위주의 실효성 있는 교육이 필요하다.

6. 관리적 사항
가. 사업주는 안전 최우선 경영목표를 선포하고 솔선수범하고 안전관리자의 권고 및 의견을 존중하고 적합한 권한 부여와 함께 정당한 대우를 하여야 한다.
나. LPG 충전소에 대하여 국가적 차원의 지원이 필요하다. 개별소비세 및 교육세의 감면과 안전관리기금 지원범위 확대가 필요하다.
다. 안전관리자는 소장이나 부장 등 상위직급으로 선임토록 하여야 하고 100% 전담 원칙으로 운영
라. 안전관리규정 제47조에 의거 신상필벌 제도의 도입을 제안한다.
마. 일일 안전관리자 제도를 도입하여 역할체험을 하도록 한다.
바. 한국가스안전공사에서 사고원인 분석이나 대책 수립에 휴먼에러 부분을 추가하고 OJT 교육을 강화.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구 배경 및 목적 1
• 2. 선행연구 조사 2
• 3. 연구 범위 및 방법 4
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. LPG 충전소 개요 7
• 2. 안전의식, 직무만족, 이직의도, 조직몰입 19
• 3. 휴먼에러 예방대책 22
• Ⅲ. LPG 충전소 사고분석 34
• 1. 조사방법과 자료 처리 방법 34
• 2. 최근 5년간 전체 가스사고 현황 35
• 3. LPG 충전소 사고유형 분석 및 예방대책 38
• 4. 가스 사고의 심각성 46
• Ⅳ. 연구방법 및 결과 47
• 1. 일반 설문 개요 47
• 가. 설문 종류, 내용 및 총괄 48
• 나. 일반 설문 분석 결과 51
• 2. 전문가 설문(델파이 기법) 99
• 가. 델파이(Delphi method, Delphi technique) 기법 99
• 나. 차수별 설문지 양식과 조사 결과 101
• 다. 델파이 기법 타당성 검증 107
• Ⅴ. 결과 109
• Ⅵ. 결론 113
• 참 고 문 헌 120
• ABSTRACT 123
• 부록 1. 설문서 129

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27. 건설 현장 일용근로자의 안전풍토, 작업환경 만족도, 안전의식 이 근골격계 질환 노출에 미치는 영향, 석사, 최보연, 서울과학기술대학교, , pp. 15, 44-50, , 2016