과학수사관의 외상 후 스트레스 장애(PTSD)가 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구 : 과학수사관의 인식을 중심으로 = A Study on the Effects of Post-traumatic Stress Disorder(PTSD) on Organizational Effectiveness in Crime Scene Investigators: Focusing on the Perception of Crime Scene Investigators

국문 초록 (Abstract)

최근 범죄는 사회적 환경과 수사환경의 변화로 인해 범죄자들의 죄종 및 행태, 범죄 수법도 다양하게 변화하고 있다. 이러한 치안환경 변화에 대처하기 위해서는 과학수사관의 감식기법, 장비 개발, 교육, 전문화 등 개인의 전문 역량을 강화하여야 한다. 또한 SNS, 인터넷, 미디어, 보도매체 등을 통해 과학수사에 대한 국민들의 인식도 높아지고 있다. 이러한 국민들의 눈높이에 맞는 고품격의 과학수사 서비스를 제공하기 위해서는 과학수사관들의 직무만족과 조직몰입 등 조직효과성이 개선되어야 한다. 그러나, 사법환경과 수사환경의 변화로 인해 국가수사본부의 신설, 형사소송법과 경찰법 등의 법률 개정과 경찰·검찰의 수사권 조정으로 치안환경도 빠르게 진행되고 있다. 따라서 과학수사관의 업무에 대한 중요성 또한 점점 증가하고 있다.
본 연구에 의하면 과학수사관의 예측 불가능한 현장출동, 참혹한 현장 목격, 위험한 현장에서의 현장감식 업무, 업무에 대한 성과 압박, 승진과 인사문제, 위계적 조직문화, 업무 갈등과 같은 직무스트레스 등에 의해 발생되는 외상 후 스트레스 장애(PTSD)가 과학수사관의 직무만족과 조직몰입 등 조직효과성에 영향을 미친다.
과학수사관은 외상 후 스트레스 장애(PTSD) 요인중 과각성, 침습, 공포 및 위험인지, 회피 순으로 경험하고 있다. 외상 후 스트레스 장애(PTSD)가 직무만족에 부정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 외상 후 스트레스 장애(PTSD)는 직무만족이라는 조직효과성의 주요 영향요인임을 확인하였다. 그러나 조직몰입에는 외상 후 스트레스 장애(PTSD) 요인 중 “과각성”만이 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 조직효과성을 향상시키기 위해서는 외상 후 스트레스 장애(PTSD) 수준을 감소시켜야 하며 조직구성원에 대한 지속적인 건강관리와 적극적인 치료 및 상담, 그리고 모니터링이 필요하다.
본 연구 분석결과에 따르면 과학수사관은 업무와 관련하여 상시적으로 외상사건에 노출되어 있음에도 직무과정에서 발생하는 어쩔 수 없는 상황이라고 인지하여 보다 적극적인 심리상담을 받고 있지 않는 것으로 나타났다. 또한 심리상담에 다소 주저하는 모습을 보이고 있으며, 전문적인 상담의 효과에 대한 신뢰성이 없어 개인적인 자구노력을 통해 스스로 스트레스 장애 극복을 하는데 노력하였다.
이러한 분석결과는 과학수사관의 효율적인 운영을 위한 중요한 시사점을 제시하고 있다. 먼저 과학수사관의 효율적인 관리와 경찰조직의 체계적 인력관리 및 인원증원이 강조되었다. 또한 과학수사관의 외상 후 스트레스 장애(PTSD)에 대한 적극적 치료의 활성화와 정신건강 프로그램 및 전문 상담에 대한 신뢰성을 높이고 적극적인 홍보도 필요하다. 특히 과학수사관의 정신건강은 조직적인 차원에서 강력한 지원과 보장이 확대되어야 한다. 그리고 결국 외상 후 스트레스 장애(PTSD)와 관련된 상담과 치료를 할 수 있도록 조직 내 공감대 형성과 분위기 조성을 위해서는 조직 구성원 내 커뮤니케이션(Communication)을 통한 과학수사관의 조직효과성 제고 등 미래 실효성 있는 몇 가지 중요한 정책적 제언을 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• <목 차>
• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 6
• 제2절 연구의 범위와 방법 8
• 1. 연구의 범위 8
• 2. 연구의 방법 9
• 제2장 이론적 배경 12
• 제1절 경찰의 조직체계 및 과학수사 12
• 1. 경찰의 조직체계와 변화 12
• 가. 경찰의 조직 개편 12
• 나. 경찰 수사 체계 및 환경의 변화 15
• 2. 과학수사 개념 및 인력 운영과 업무분석 19
• 가. 과학수사의 정의 및 중요성 19
• 나. 과학수사의 인적자원 관리 22
• 다. 과학수사에 따른 감식기법과 전문기관 29
• 라. 환경변화에 따른 인력증원의 필요성 40
• 제2절 외상 후 스트레스 장애(PTSD)와 조직효과성 41
• 1. 외상 후 스트레스 장애(PTSD) 41
• 가. 외상 후 스트레스 장애(PTSD)의 개념 41
• 나. 외상 후 스트레스 장애(PTSD)의 원인 48
• 다. 외상 후 스트레스 장애(PTSD)의 진단 기준 51
• 2. 조직효과성 54
• 가. 조직효과성의 개념 54
• 나. 조직효과성의 조직적 특성 56
• 다. 조직효과성의 측정지표 57
• 제3절 선행연구 검토 및 연구의 차별화 65
• 1. 선행연구 검토 65
• 2. 연구의 차별화 68
• 제3장 과학수사관의 PTSD 실태분석 71
• 제1절 과학수사관의 PTSD 특성 및 실태 71
• 1. 과학수사관의 PTSD 특성 71
• 2. 과학수사관의 PTSD 영향 73
• 3. 과학수사관의 PTSD 실태 75
• 제2절 과학수사관 PTSD의 체계적 관리와 치유방안 78
• 1. 과학수사관의 PTSD에 대한 체계적 관리 78
• 가. PTSD에 대한 조직적 차원의 관리 78
• 나. PTSD에 대한 개인적 차원의 관리 79
• 다. PTSD관리의 문제점 및 개선방안 80
• 2. 과학수사관의 PTSD 치유방안 86
• 가. PTSD의 치유 방법 86
• 나. PTSD의 치유 프로그램 및 상담 87
• 다. 과학수사관의 삶의질 향상 91
• 제4장 조사분석 93
• 제1절 연구의 설계 93
• 1. 변수의 선정 및 조작적 정의 93
• 가. 독립변수 93
• 나. 종속변수 95
• 2. 연구모형 및 가설 설정 97
• 가. 연구모형 97
• 나. 가설설정 99
• 3. 조사 대상자의 인구통계학적 특성 및 설문 내용 102
• 가. 조사 대상자 102
• 나. 설문내용 107
• 제2절 분석 결과 110
• 1. 기술 통계 분석 결과 110
• 2. 요인 분석 및 신뢰도 분석 결과 114
• 가. 요인 분석 결과 114
• 나. 신뢰도 분석 결과 118
• 3. 상관 관계 분석 결과 121
• 4. 회귀 분석 결과 122
• 5. PTSD 경험 관련 분석결과 129
• 가. 인구통계학적 요인과 외상사건 목격여부의 교차분석 134
• 나. 인구통계학적 요인과 심리상담 경험의 교차분석 140
• 다. 인구통계학적 요인과 심리상담 이용계획 여부의 교차분석 147
• 라. 인구통계학적 요인과 관심있는 정신건강프로그램 경험의 교차분석 149
• 마. 인구통계학적 요인과 이용하지 않으려는 이유의 교차분석 152
• 바. 인구통계학적 요인과 PTSD 극복방안의 교차분석 156
• 제5장 결론 162
• 제1절 연구결과 요약 및 정책적 제언 162
• 1. 연구결과 요약 162
• 2. 정책적 제언 166
• 가. 경찰조직 차원의 보장 167
• 나. 경찰조직의 체계적 인력관리 168
• 다. 적극적 치료개입의 활성화 170
• 라. 인식 개선에 의한 상담 및 치료의 활성화 172
• 마. 특화된 심리치료 및 치료 프로그램의 개발 173
• 제2절 연구의 한계 176
• 참고문헌 178
• ABSTRACT 198
• <부록 1> 설문지 202
• <부록 2> 조직몰입과 근무연수간 일원배치분산 분석 결과 208

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103. 소방공무원의 팔로워십이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 석사학위 논문, 박수진, 강원대학교, , 2020

104. 직무탈진감, 공공서비스동기와 직무만족: 해양경찰파출소와 출장소를 중심으로, 진종순, 남태우, 한국행정논집, 26(2), 355-375, , 2014

105. 경찰공무원의 외상사건 유형과 PTSD 증상의 관계: 스트레 스 대처양식의 조절효과, 김자혜, 김정규, 한국경찰연구, 12(3), 27-50, , 2013

106. 대학생 자살생각에 영향을 미치는 심리 사회적 요인에 관한 연구, 석사학위 논문, 이지영, 공주대학교, , 2007

107. 직무특성과 직무스트레스가 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구, 석사학위 논문, 조나, 원광대학교, , 2009

108. 경찰공무원의 외상성 사건과 PTSD 증상 및 우울 의 관계: 직무스트레스의 조절 효과, 김정규, 한보람, Korean Journal of Clinical Psychology, 33(3), 531-548, , 2012

109. 공판중심주의의 강화에 따른 경찰수사환경 변화 및 대응방안 연구, 석사학위 논문, 김근준, 경희대학교, , 2008

110. 세월호 사건 매체노출이 대학생들에게 미친 간접외상에 대한 연구, 석사학위 논문, 정의문, 대구대학교, , 2014

111. 조직몰입과 직무만족 간 관계: 관료가 인식하는 조직특 성의 매개 효과를 중심으로, 조태준, 한국거버넌스학회보, 24(3), 201-229, , 2017

112. 종업원의 내재적 동기부여와 조직몰입 간의 관계에 있어서 조직피드백의 조절역할, 곽원준, 이종건, 벤처창업연구, 10(5), 165-173, , 2015

113. 지방공무원의 직무스트레스가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향, 석사학위 논문, 노용희, 카톨릭대학교, , 2011

114. 개인특성의 직무스트레스 조절효과에 관한 연구: 교사들의 심리적 탈진을 중심으로, 권영주, 영남지역발전연구, 33, 193-214, , 2004

115. 경찰공무원의 직무스트레스 및 외상스트레스가 소진에 미치는 영향, 석사학위 논문, 황인희, 카톨릭대학교, , 2009

116. 소방공무원의 PTSD증상과 정서상태, 대처행태 및 사회적 지지의 관계. 석사학위 논문, 유지현, 카톨릭대학교, , 2006

117. 신체형 및 심리형 해리와 과각성이 외상 후 스트레스 중상에 미치는 영향: 예비연구, 홍미진, 최윤경, 한국심리학회지(건강), 22(1), 155-176, , 2017

118. 경찰 과학수사 체계를 위한 효율화 방안: 서울지방경찰청 과학수사요원을 중심으로,, 김대중, 석사학위 논문. 중원대학교, , 2018

119. 경찰공무원의 심리적 외상(Trauma)과 외상후 스트레스 장애(PTSD) 대응방안에 관한 연구, 이상열, 강길주, 한국경호경비학회지, 56, 31-54, , 2018

120. 경찰공무원의 외상후 스트레스 장애(PTSD) 증상과 관련된 심리적 특성, 석사학위 논문, 권용철, 충북대학교, , 2012

121. 조직효과성에 대한 비판적 고찰: 조직관에 따른 조직목표와 조직효 과성 측정지표 비교, 박희봉, 한국조직학회보, 2(1), 1-20, , 2005

122. 교통경찰관과 다른 경찰기능과의 외상 후 스트레스 장애 (PTSD)와 직무만족도의 비교연구, 박재풍, 대한교통학회 학술대회 자료집, 99-117, , 2016

123. 공무원 직무스트레스의 유발요인 및 결과변수에 관 한연구: 중앙부처 공무원을 대상으로, 하미승, 권용수, 한국행정연구, 11(3), 214-245, , 2002

124. 경찰관 외상후 스트레스 장애의 심리적 극복을 위한 자 가치유기법 EFT 분석, 박사학위 논문, 오용훈, 한세대학교, , 2017

125. 인과관계 성립의 세 조건의 회귀분석에서의 의미: 세 번째 조건(비허위적 관계)을 중심으로, 김태일, 社會科學論叢, 15, 271-291, , 1997

126. “경찰관의 조직공정성 인식이 직무만족 및 조직몰 입에 미치는 영향: 경찰승진을 중심으로”, 임창호, 한국경찰학회보, 18(6), 55-88, , 2016

127. 소방대원의 정서지능, 적극적 대처양식, 사회적 지지가 PTSD증상에 미치는 영향, 석사학위 논문, 이지영, 중앙대학교, , 2007

128. 직무과부하에 따른 스트레스가 직무탈진감, 이직의도에 미 치는 영향: 직무자원을 조절효과로, 이남선, 석사학위 논문. 경희대학교, , 2013

129. 사회공헌 활동이 조직구성원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 석사학위 논문, 백창열, 한성대학교, , 2011

130. 조직구성원의 사회공헌활동 참여가 조직몰입에 미치는 영향: 직무만족을 매개로, 석사학위 논문, 안용환, 고려대학교, , 2020

131. 우리나라 소방공무원의 외상후 스트레스 장애(PTSD) 결정 요인에 대한 실증적 연구, 박사학위 논문, 김상철, 한성대학교, , 2019

132. 경찰공무원의 자기노출 사회적 지지 및 의도적 반추가 외상후 성장에 미치는 영향, 석사학위 논문, 전유진, 대구대학교, , 2009

133. 리더십 유형에 대한 종업원이 지각이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 실증적 연구, 박사학위 논문, 강신규, 배재대학교, , 2002

134. 경찰공무원의 근무성적평정 공정성 인식이 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구, 박사학위 논문, 주재진, 동국대학교, , 2007

135. “공무원조직에서 진성리더십이 조직효과성에 미치는 영향: 심리적자 본의 매개효과를 중심으로”, 김동철, 한국조직학회보, 14(4), 105-126, , 2018

136. 침습적 외상 기억과 외상관련 정서의 종단 관계 연구: 외상후 6개월 이상 경과된 대학생을 중심으로, 주혜선, 심기선, 안현의, 한 국심리학회지:일반, 34(1), 159-183, , 2015

137. 조직공정성 인식이 조직몰입에 미치는 영향: 직업상담 관련 조직 종사자를 중심으로, 석사학위 논문, 김하아린, 가천대학교, , 2020

138. 목표모호성과 조직행태: 조직몰입, 직무만족, 공직봉사 동기에 미치는 영향을 중심으로, 박사학위 논문, 송성화, 서울대학교, , 2015

139. 자연재난 피해자의 외상 후 스트레스장애(PTSD) 집단 유형에 영향을 미치는 심리사회적요인에 관한 연구, 김지선, 이소연, 한국심리 학회지, 24(3), 669-693, , 2019

140. 조직문화가 일터학습을 매개로 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향: 이직자를 중심으로, 석사학위 논문, 최솔, 연세대학교, , 2015

141. 사회복지담당공무원의 직무스트레스가 조직효과성에 미 치는 영향: 강원지역을 중심으로, 박사학위 논문, 김영준, 상지대학교, , 2018

142. 경찰공무원과 소방공무원의 외상후 스트레스와 심리적 복지감 및 우울간의 관계 비교 연구, 박사학위 논문, 배점모, 서울시립대학교, , 2011

143. 중국 기업 근로자의 조직침묵이 조직몰입에 미치는 영향: 정보공유의 매개효과를 중심으로, 석사학위 논문, 조재서, 단국대학교, , 2020

144. 침습적 외상 기억이 경험 회피와 해리를 매개로 외상 증상 및 심리적 부적응에 미치는 영향, 석사학위 논문, 김보경, 이화여자대학교, , 2012

145. 소방공무원의 외상 후 스트레스장애가 신체 및 정신 건강에 미 치는 영향: 사회적 지지의 조절효과를 중심으로, 안치순, 한국자치행정 학보, 30(3), 229-251, , 2016

146. 중앙정부 성과관리시스템이 개인의 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향요인 분석: 공무원의 인식을 중심으로, 조태준, 윤수재, 정 부학연구, 16(2), 123-150, , 2010

147. 공공기관 이전이 직원의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구: 한국교육학술정보원을 중심으로, 석사학위 논문, 윤성현, 서울대학교, , 2015

148. 경찰공무원의 스트레스 관리를 위한 대처방안 연구: 직무 스트레스 및 외상적 스트레스를 중심으로, 박사학위 논문, 정치원, 한세대학교, , 2018

149. 경찰과 민간경비의 조직문화 유형이 조직효과성에 미치 영향: 직무스트레스, 사회적 지지의 매개효과, 박사학위 논문, 김영배, 경기 대학교, , 2018

150. PTSD(외상 후 스트레스 장애)척도를 이용한 경찰공무 원의 PTSD상태가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구, 석사학위 논문, 황효정, 충남대학교, , 2018

151. 고위험공무원(소방관 경찰관)의 PTSD가 자살사고 및 직무 만족에 미치는 영향에서 사회적 지지의 조절효과, 석사학위 논문, 이승환, 대구카톨릭대학교, , 2019

152. 개인적 특성과 조직효과성의 경로관계 연구: 경찰공무원의 공정성과 조직 신뢰 인식의 매개효과를 중심으로, 박사학위 논문, 김희석, 성균관대학교, , 2012

153. 서번트 리더십, 변혁적 리더십, 거래적 리더십이 군 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구: 보병대대와 특전대대의 비교를 중심으로, 신봉수, 이창원, 한국조직학회보, 13(3), 99-123, , 2016

154. 미술심리치료 프로그램을 통한 소방공무원 PTSD 치료의 효과분석에 관한연구: 청소년기의 경험과 직무충격을 중심으로, 박사 학위 논문, 김영애, 명지대학교, , 2018

155. 소방공무원의 외상후 스트레스와 사건충격이 정신건강에 미 치는 영향 에 관한 연구: 전남지역 소방공무원을 중심으로, 석사학위 논문, 윤예심, 광주대학교, , 2008

156. 외상후 스트레스와 심리적 복지감 및 우울 간의 관계 비교 연구 –경찰 공무원과 소방공무원에 대한 사회적지지의 조절효과를 중심으로-, 배점모, 한국자치행정학보, 27(3), 277-306, , 2013

157. 조직정치지각이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구: 조직몰입의 매개효과 및 정치적 기술과 자기감시의 조절효과를 중심으로, 박사학위 논문, 진의길, 원광대학교, , 2019

158. 경찰과학수사요원의 외상후 스트레스장애 치료프로그램 효과성에 대한 연구: 전국지방경찰청 과학수사요원의 만족도를 중심 으로, 석사학위 논문, 김인철, 인하대학교, , 2020

159. 경찰관의 외상성 사건 경험이 외상후 스트레스 장애 (PTSD)증상에 미치는 영향: 대처양식 및 사회적 지지의 매개 조절 효과를 중심으로, 석사학위 논문, 이옥정, 서울대학교, , 2010