소상공인의 창업가 역량이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 소상공인 지원사업의 조절효과

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study tried to examine the relationship between the entrepreneurial competency of small business owners on their business performance and the moderating effect of small business support projects. In order to achieve the purpose of this study, prior research on entrepreneurship capabilities, management performance, and support for small business owners was analyzed, and a questionnaire was constructed. Based on this, a quantitative study was conducted.
Through this, this study suggests the need to manage human resources, which is a key element of the industry, in order to secure the competitiveness of small business owners, and aims to investigate the influence of small business entrepreneurship competency characteristics on the promotion of business performance. It was intended to suggest that developing and considering one's own capabilities in the field of small businesses at the present time can be an important measure to respond to changes in the current society. In addition, this is because, according to the rapidly changing economic and social environment, empirical analysis results of variables such as entrepreneurship capabilities to be confirmed in this study are required. To achieve the purpose of this study, first, the relationship between the financial and non-financial performance in which the entrepreneurial competency characteristics of small business owners are business performance were identified. The modulating effect was verified.
The results of this study are as follows. First, the hypothesis that the managerial and experiential competencies excluding entrepreneurial competencies among entrepreneurial competencies of small business owners have a positive (+) effect on financial performance was supported. Based on previous studies, it is generally judged that entrepreneurial competency affects financial performance, but the influence relationship is different for each sub-factor. This study is reviewing small business owners, and since the scope of customers is relatively limited, it is understood that entrepreneurial competence that can lead to expansion of customers is not linked to financial performance. In the case of other managerial competencies and experience competencies, it seems to have an impact on financial performance by continuously securing and maintaining customers through the specialization of small businesses.
Second, the hypothesis that the entrepreneurial competency of small business owners has a positive (+) effect on non-financial performance was also supported in the case of managerial competency and experience competency. It was possible to examine the influence of entrepreneurial competency on non-financial performance. However, since the subject of this study is limited to small business owners, if there is an enterprising influence based on entrepreneurial competency, it is considered that there is no significant effect confirmed due to the limitation of management resources.
Third, in the verification of the moderating effect of the small business support project between confirming the effect of the entrepreneurial competency of small business owners on business performance, in the case of entrepreneurial competency, a negative moderating effect was found in all financial performance relationships, whereas managerial competency and In the case of experience competency, there was no significant effect on financial performance, and no significant influence relationship with non-financial performance, so the related hypotheses were not supported. This study considered the impact of the small business support project to be opaque, and in particular, considering the limited management resources of small business owners as mentioned above, it is once again that entrepreneurial competency has a negative moderating effect. can be recalled Although support projects and education projects inspire entrepreneurial capabilities, it is difficult to bring business results to small business owners. Rather, small business owners seem to be facing bankruptcy while forcibly expanding their current business. In the case of managerial competency and experience capability, the moderating effect is not shown by the small business support project. This is because the small business is operated on a small scale, so financial support and educational support will end in one-off satisfaction rather than driving managerial competency or experience capability indicates.

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 소상공인의 창업가 역량이 경영성과에 미치는 영향 관계와 소상공인 지원사업의 조절 효과를 검토하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 소상공인의 창업가 역량과 경영성과 및 소상공인 지원에 관한 선행연구를 분석하고, 설문지를 구성하였으며, 이를 바탕으로 양적 연구를 진행하였다.
이를 통해 본 연구는 소상공인의 경쟁력을 확보하기 위해서 산업의 핵심요소인 인적 자원을 관리해야 할 필요성을 제시하며 소상공인의 창업 창업가 역량 특성이 경영성과 고취에 영향을 미침을 규명하고자 하였다. 현재 시점 소상공인 분야에서 자신의 역량을 개발하고 고려하는 것이 현 사회의 변화에 대응하기 위한 중요한 방책이 될 수 있음을 제시하고자 하였다. 또한, 최근 급변하는 경제, 사회적 환경에 따라 본 연구에서 확인하고자 하는 창업가 역량과 같은 변인들의 실증적 분석결과가 요구되는 상황이기 때문이다. 이러한 연구 목적달성을 위해 첫째, 소상공인의 창업가 역량 특성이 경영성과인 재무적 및 비재무적 성과 간의 관계를 파악하였으며, 둘째, 소상공인의 창업가 역량 특성이 경영성과에 미치는 영향 검증 간 정부의 소상공인 지원사업의 조절 효과를 검증하였다.
본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 소상공인의 창업가 역량 중 기업가적 역량을 제외한 관리적 역량, 경험적 역량의 경우, 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미친다는 가설이 지지되었다. 선행연구를 기반으로 봤을 때, 일반적으로 창업가 역량이 재무적 성과에 영향을 미치고 있는 것으로 판단되나, 하위요인별로 그 영향관계가 상이하게 나타나고 있다. 본 연구는 소상공인을 대상으로 검토하고 있는데, 고객에 대한 범위가 상대적으로 제한되므로 고객의 범위의 확대로 이어질 수 있는 기업가적 역량이 재무적 성과로 연계되지 않고 있는 것으로 파악된다. 이외의 관리자적 역량, 경험역량의 경우, 소상공업체의 전문화를 통해 고객을 지속적으로 확보 및 유지하여 재무적 성과에 영향을 미치는 것으로 보인다.
둘째, 소상공인의 창업가 역량이 비재무적 성과에 정(+)의 영향을 미친다는 가설도 관리자적 역량과 경험역량의 경우 지지되었다. 창업가 역량이 비재무적 성과에 영향을 미치고 있음을 검토해볼 수 있었다. 그러나 본 연구대상이 소상공인으로 한정하고 있는 바, 기업가적 역량에 기반한 진취적인 영향이 존재할 경우 경영자원의 제한 등으로 인하여 유의한 영향이 확인되지 않은 것으로 사료된다.
셋째, 소상공인의 창업가 역량이 경영성과에 미치는 영향 확인 간 소상공인 지원사업의 조절효과에 대한 검증에 있어서 기업가적 역량의 경우 재무적 성과 관계에서 모두 음(-)의 조절효과가 나타난 반면 관리자적 역량과 경험역량의 경우 재무적 성과와 유의한 영향이 나타나지 않았으며, 비재무적성과와는 모두 유의한 영향관계가 나타나지 않아 관련 가설들이 지지되지 않았다. 본 연구는 소상공인 지원사업의 영향이 불투명한 것으로 보았으며, 특히, 앞서 밝혔듯이 소상공인의 경영자원이 제한된다는 측면을 고려해보면, 기업가적 역량이 음(-)의 조절효과를 나타내고 있다는 점을 다시 한번 상기해볼 수 있다. 지원사업과 교육사업은 기업가적 역량을 고취시키지만 소상공인에게 있어서 경영성과를 가져다 주기는 어려우며, 오히려 소상공인은 현재 하는 업종을 무리하게 확장하다가 도산을 맞이할 수 있는 상황을 보이는 것으로 보인다. 관리자적 역량과 경험역량의 경우 소상공인 지원사업에 의해 조절효과를 나타내고 있지 않는데, 이는 소상공인 업체가 소규모로 운영되다보니 자금지원과 교육지원이 관리자적 역량이나 경험역량을 견인하기 보다는 일회성의 만족에서 끝날 수 있음을 나타낸다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경 1
• 제2절 연구의 필요성 및 목적 3
• 제3절 연구의 범위 및 방법 4
• 제2장 이론적 배경 6
• 제1절 창업의 특성과 유형 6
• 1. 창업 6
• 2. 창업의 구성요소와 유형 9
• 3. 창업가정신 10
• 4. 창업환경 11
• 제2절 소상공인 창업 14
• 1. 소상공인의 정의 14
• 2. 소상공인의 특성 16
• 제3절 창업가 역량 18
• 제4절 소상공인 지원사업 20
• 1. 자금지원프로그램 21
• 2. 창업 및 경영개선 교육지원프로그램 22
• 제3장 연구모형, 가설설정 및 변수의 조작적 정의 24
• 제1절 연구모형 설계 24
• 제2절 연구가설 설정 25
• 1. 창업가 역량과 경영성과의 관계 25
• 2. 지원사업의 조절 효과 27
• 제3절 변수의 조작적 정의 및 측정 29
• 1. 창업가 역량 29
• 2. 소상공인 지원사업 31
• 3. 경영성과 32
• 제4장 실증분석 33
• 제1절 자료 분석 및 평가 33
• 1. 표본의 선정 및 자료의 수집 33
• 2. 표본의 특성 33
• 제2절 측정요인의 평가 38
• 1. 독립변수의 타당도 및 신뢰도 분석 38
• 2. 조절변수 및 종속변수의 타당성 및 신뢰성 분석 39
• 3. 확인적 요인분석 40
• 제3절 상관관계분석 44
• 제4절 가설검증 46
• 1. 소상공인의 창업가 역량에 따른 경영성과에 미치는 영향 46
• 2. 지원사업의 조절효과 48
• 제5절 가설검증요약 51
• 제5장 결론 및 시사점 55
• 제1절 연구내용의 요약 55
• 제2절 연구의 결론 및 시사점 57
• 1. 연구의 결론 및 시사점 57
• 2. 연구의 한계와 향후 연구 방향 59
• 참고문헌 61
• 부 록 74
• 국문초록 80
• Abstract 83