유튜브 관광콘텐츠 속성이 시청만족, 지속시청의도 및 방문의도에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, online communication has attracted a lot of social attention as a means of communication and self-expression using online means due to the spread of smartphones and the Internet. In the field of tourism, which has intangible merchantability, the sharing of social media-based information such as SNS has caused oral effects on tourism products, and the sharing of information on tourism social networks has become a major concern. This study aims to analyze the video information quality and creator characteristics of tourism-related content such as YouTube from a tourism perspective, and its impact on viewing satisfaction, continuous viewing intention and visit intention. In addition, it is intended to propose to increase the satisfaction of viewers and the intention of sustainable viewing and induce them to visit tourist attractions. Online surveys have distributed YouTube tourism content to experienced viewers, and are hypothetical tests conducted on 380 valid samples collected. The attributes and sub-factors of YouTube tourism content were based on prior research and were used to verify the impact of viewing satisfaction, sustainability, and visit intention. This research can provide academic implications that it has contributed to the future research systemization by identifying the research model from a viewer's point of view in the field of YouTube tourism content or by presenting direction and importance of research. Also practical It means that the satisfaction level has increased when the creator has the charm of the creator. When the latest information, and appropriate content, are composed of interesting elements of entertainment. And the most useful and reliable delivery of information can lead to tourist visits to destinations. Therefore, when producing content, YouTube creater should focus on factors that can secure viewers' satisfaction.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1, 연구의 배경 및 문제 제기 1
• 2. 연구의 목적 3
• 3. 연구의 구성 4
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 유튜브 관광콘텐츠 5
• 1) 유튜브 이용 현황 5
• 2) 유튜브 선행연구 8
• 2. 유튜브 관광콘텐츠 정보품질 10
• 1) 온라인 정보품질 개념 10
• 2) 온라인 정보품질 선행연구 12
• 3. 유튜브 관광콘텐츠 정보원 14
• 1) 사회적 영향 이론 14
• 2) 유튜브 관광콘텐츠 정보원 개념 16
• 3) 유튜브 관광콘텐츠 정보원 선행연구 18
• 4. 시청만족 20
• 1) 시청만족 개념 20
• 2) 시청만족 선행연구 21
• 5. 지속시청의도 22
• 1) 지속시청의도 개념 22
• 2) 지속시청의도 선행연구 23
• 6. 방문의도 24
• 1) 방문의도 개념 24
• 2) 방문의도 선행연구 26
• Ⅲ. 연구방법 28
• 1. 연구의 모형 및 가설의 설정 28
• 1) 연구모형 28
• 2) 가설설정 29
• 2. 변수의 조작적 정의 및 측정항목 33
• 1) 변수의 조작적 정의 33
• 2) 측정도구 35
• 3. 연구대상 및 분석방법 39
• 1) 표본선정 및 데이터 수집 방법 39
• 2) 자료 분석 방법 39
• Ⅳ. 분석결과 40
• 1. 표본의 인구 통계적 특성 40
• 2. 유튜브 및 유튜브 관광콘텐츠 이용행태 41
• 3. 측정항목의 타당성 및 신뢰성 검증 43
• 1) 유튜브 관광콘텐츠 속성 중 정보품질 특성에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 43
• 2) 유튜브 관광콘텐츠 속성 중 정보원 특성에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 45
• 3) 시청만족에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 47
• 4) 지속 시청의도에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 47
• 5) 방문의도에 대한 요인분석 및 신뢰도 분석 48
• 4. 가설검증 50
• 1) 유튜브 관광콘텐츠 속성이 시청만족에 미치는 영향 검증 50
• 2) 시청만족이 유튜브 관광콘텐츠 지속시청의도에 미치는 영향 검증 52
• 3) 유튜브 관광콘텐츠 시청만족이 목적지 방문의도에 미치는 영향 검증 52
• 4) 유튜브 관광콘텐츠 지속시청의도가 방문의도에 미치는 영향 검증 53
• 5. 가설검증 및 요약 54
• V. 결 론 56
• 1. 연구 결과의 요약 56
• 2. 연구의 시사점 및 향후 연구방안 57
• 1) 연구의 시사점 58
• 2) 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 60
• 참 고 문 헌 61
• 부 록 68
• ABSTRACT 73