교사의 공감능력과 신뢰감이 업무만족과 행복에 미치는 영향 = The Effect of Teacher's Empathy and Trust on Work Satisfaction and Happiness

국문 초록 (Abstract)

국문초록 교사의 공감능력과 신뢰감이 업무만족과 행복에 미치는 영향

이 연구의 목적은 교사들의 공감 능력과 신뢰감이 자신의 업무만족감과 행복에 미치는 영향을 알아보는 것이다. 이 연구에서는 교사의 공감 능력과 신뢰감이 업무만족감과 행복에 영향을 미칠 것이라고 가정하였다. k시의 유치원, 초등, 중등교사와 상담교사를 포함한 교사 152명을 대상으로 설문조사를 실시하였다, 질문지에는 교사의 공감능력척도. 신뢰척도, 업무만족척도, 행복척도 등이 포함되었다. 수집된 자료는 SPSS24 통계 프로그램을 이용하여 기술통계와 2원 분산분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과에 의하면 첫째, 교사들 자신의 공감 능력과 신뢰감이 매우 높은 수준이었다. 둘째 공감 능력과 신뢰감에 따른 행복감도 유의미한 수준으로 나타났다. 셋째 공감 능력과 신뢰감이 높은 교사들은 공감 능력과 신뢰감이 낮은 교사들보다 업무만족감과 행복감이 유의미한 차이를 나타내었다. 마지막으로 공감 능력과 신뢰감의 향상이 지속적으로 업무 만족과 행복을 가져오는지에 대해서는 나타나지 않았고 추가적인 연구를 계속적으로 진행할 필요성이 있다. 이러한 연구결과는 세 가지 시사점을 갖는다. 첫째, 교사들의 공감 능력과 신뢰감은 업무 만족감과 행복에 밀접한 연관이 있으며 공감 능력과 신뢰감을 높이는 일은 업무만족감과 행복을 증진시키는 일이라고 이야기 할 수 있다. 둘째 교사들의 공감 능력과 신뢰감이 업무 만족감과 행복을 높이는데 필수적인 요소임을 확인하였다. 셋째 공감과 신뢰를 통한 업무 만족과 행복이 지속성을 가지려면 공감 능력과 신뢰를 높일 수 있는 관점인지능력, 수용능력, 관계형성능력, 의사소통능력 향상시키고 그리고 교사 자신의 신뢰를 통한 교사의 업무와 밀접한 관계를 맺고 있는 학생과 부모에 대한 신뢰감을 증진시키는 일이 매우 필수적이라고 보여진다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 5
• 2. 연구의 목적 7
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 공감 9
• 1) 공감의 개념 9
• 2) 공감의 하위요인 9
• (1) 인지적 공감 10
• (2) 정서적 공감 10
• (3) 행동적 공감 11
• 2. 신뢰 12
• 1) 신뢰의 개념 12
• 2) 신뢰의 하위요인 12
• (1) 자기 신뢰 13
• (2) 학생 신뢰 13
• (3) 학부모 신뢰 14
• 3. 업무만족 14
• 1) 업무만족의 개념 14
• 2) 업무만족의 하위요인 15
• 4. 행복 16
• 1) 행복의 개념 16
• 2) 행복의 하위요인 16
• 5. 연구가설 18
• Ⅲ. 연구 방법 19
• 1. 연구대상 19
• 2. 연구절차 20
• 3. 측정도구 21
• 1) 공감능력척도 22
• 2) 신뢰척도 22
• 3) 업무만족척도 23
• 4) 행복척도 23
• Ⅳ. 연구 결과 25
• 1. 사용된 척도의 신뢰도와 타당도 검증 25
• 1) 공감능력척도 25
• 2) 신뢰척도 26
• 3) 업무만족척도 26
• 4) 행복척도 27
• 2. 교사의 공감능력, 신뢰, 업무만족, 행복의 평균 및 표준편차 27
• 3. 공감능력과 신뢰에 따른 업무만족의 차이 28
• 4. 공감능력과 신뢰에 따른 행복의 차이 29
• 5. 공감능력과 신뢰가 업무만족에 미치는 영향 31
• 6. 공감능력과 신뢰가 행복에 미치는 영향 32
• Ⅴ. 논 의 33
• 1. 요약 33
• 2. 연구의 시사점 35
• 3. 연구의 제한점 및 앞으로의 연구방향 36
• 참 고 문 헌 38
• 영 문 초 록 42
• 부 록 44
• 감 사 의 글 50