진성리더십이 서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향 : 셀프리더십의 매개효과와 감성지능의 조절된 매개효과 = The Effect of Authentic Leadership on Service-Oriented Organizational Citizenship Behavior : The Mediating Effect of Self Leadership and Moderated Mediating Effect of Emotional Intelligence

국문 초록 (Abstract)

급변하는 병원 환경의 치열한 경쟁체제와 어려운 업무 환경 속에서 부정적 감정을 감소시키고, 리더 개인의 진정성 있는 품성이나 솔선수범을 통한 구성원들과의 신뢰적이고 협력적인 관계를 바탕으로 영향력을 발휘하고, 간호사들이 병원의 의료 서비스 향상을 위해 최선을 다하게 만드는 다양한 리더십 이론들이 연구되었는데, 그 중, 가장 효과적이고 모범적인 리더십의 하나로 제시된 것이 바로 진성리더십이다.
이번 연구는 병원 간호사 조직에서 진성리더십과 서비스 지향적 조직시민행동의 관계에 있어서 부하의 셀프리더십의 매개효과, 상사의 감성지능의 조절효과 및 조절된 매개효과를 규명하는 것을 연구의 목적으로 하였다.
이러한 연구 목적을 달성하기 위해 관련 문헌을 고찰하여 변수들의 이론적 배경을 살펴보았고, 이를 통해 연구모형을 개발하고 연구가설을 설정하였다. 또한 실증분석을 위해 선행연구에서 개발된 측정 문항들을 병원 간호사 조직에 맞게 변경하여 설문 문항을 구성, U 지역에 소재하는 300병상 이상의 4개 종합병원에 재직 중인 일반간호사들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사를 통해 수집한 자료를 바탕으로 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 활용하여 기초통계분석, 상관관계 분석, 탐색적·확인적 요인분석, 모델적합도 분석, 구조방정식을 통한 경로분석 및 직·간접효과 분석을 수행하였다. 마지막으로 SPSS PROCESS macro를 활용하여 조절효과 및 조절된 매개효과를 검증하였다.
첫째, 진성리더십은 서비스 지향적 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 진성리더십은 셀프리더십에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 셀프리더십은 서비스 지향적 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 진성리더십과 서비스 지향적 조직시민행동 간의 관계에서 셀프리더십이 유의한 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 다섯째, 진성리더십과 서비스 지향적 조직시민행동의 관계에서 상사의 감성지능의 조절효과는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 여섯째, 상사의 진성리더십과 셀프리더십의 관계에서 상사의 감성지능의 조절효과는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일곱째, 부하가 인지하는 상사의 진성리더십이 셀프리더십을 경유하여 서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 간접효과는 감성지능에 의해 조절되는 조절된 매개효과가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 시사점은 다음과 같다.
첫째, 리더십 이론들 간의 관련성을 증명하였다. 치열한 경쟁체제와 어려운 업무 환경 속에서 부정적 감정을 감소시키고, 리더 개인의 진정성 있는 품성이나 솔선수범을 통한 구성원들과의 신뢰적이고 협력적인 관계를 바탕으로 영향력을 발휘하고, 간호사들이 병원의 의료 서비스 향상을 위해 최선을 다하게 만드는 진성리더십이 구성원들의 자발적인 역량을 극대화 시킬 수 있는 리더십 중 하나인 셀프리더십에 미치는 영향을 입증하였다는 점에 연구의 의의가 있겠다.
둘째, 현재까지 진행된 진성리더십의 효과에 관한 선행연구는 직속 상관 위주로 진행이 되었는데 상위 리더 뿐만 아니라 부하의 셀프리더십도 조직유효성의 구성요인 중 하나인 서비스 지향적 조직시민행동에 영향을 미친다는 것을 증명했다. 이번 연구를 통해 진성리더십의 유효성을 직속상관에서 부하의 리더십까지 확장하였다는 측면에서도 의의가 있겠다.
셋째, 진성리더십, 셀프리더십 그리고 서비스 지향적 조직시민행동 간의 관계를 간호조직에 적용한 실증적 연구로써 수간호사의 리더십 이론적 발전에 기여하였다는 점에서 큰 시사점이라고 할 수 있겠다.
넷째, 본 연구는 병원의 상사의 감성지능은 진성리더십, 셀프리더십, 서비스 지향적 조직시민행동과의 인과관계에서 조절효과가 있다는 선행연구를 바탕으로 조절기능을 밝혔다. 상사의 감성지능이 셀프리더십에 대해 진성리더십 못지않은 효과를 증명함으로써 리더십 대체요인으로 감성지능의 가치를 제고하였다는 점에서 기여가 있다고 본다.
다섯째, 이번 연구를 통해 진성리더십이 영향을 미치는 유효한 종속변수로 서비스 지향적 조직시민행동을 추가로 증명하였는데, 이는 진성리더십이 영향을 미치는 종속변수의 추가적 발견뿐만 아니라, 리더십과 조직유효성의 구성요인 간 인과관계에 있어 연구를 확장하였다는 측면에서도 의의가 있겠다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 필요성 1
• 제2절 연구의 목적 5
• 제3절 연구의 범위와 구성 6
• 1. 연구의 범위 6
• 2. 연구의 구성 6
• 제2장 이론적 배경 8
• 제1절 진성리더십 8
• 1. 진정성과 리더십 8
• 2. 진성리더십의 정의 12
• 3. 진성리더십의 구성요인 20
• 4. 진성리더십의 선행연구 27
• 제2절 셀프리더십 31
• 1. 셀프리더십의 정의 31
• 2. 셀프리더십의 구성요인 33
• 3. 셀프리더십의 선행연구 36
• 제3절 감성지능 40
• 1. 감성의 개념과 감성지능의 등장 40
• 2. 감성지능의 정의 44
• 3. 감성지능의 구성요인 50
• 4. 감성지능의 선행연구 54
• 제4절 서비스 지향적 조직시민행동 57
• 1. 조직시민행동의 정의 57
• 2. 조직시민행동의 구성요인 60
• 3. 서비스 지향적 조직시민행동의 정의 61
• 4. 서비스 지향적 조직시민행동의 구성요인 63
• 5. 서비스 지향적 조직시민행동의 선행연구 65
• 제5절 병원 조직의 리더십 연구 동향 70
• 제6절 변인들 간의 관계 및 연구가설 설정 73
• 1. 진성리더십과 서비스 지향적 조직시민행동의 관계 73
• 2. 진성리더십과 셀프리더십의 관계 74
• 3. 셀프리더십과 서비스 지향적 조직시민행동의 관계 76
• 4. 셀프리더십의 매개효과 78
• 5. 감성지능의 조절효과 80
• 제3장 연구방법 84
• 제1절 연구모형 84
• 제2절 변인들의 조작적 정의 및 측정도구 86
• 1. 진성리더십 86
• 2. 셀프리더십 86
• 3. 감성지능 87
• 4. 서비스 지향적 조직시민행동 88
• 5. 인구통계학적 측정 89
• 6. 설문지의 구성 89
• 제3절 조사설계 90
• 1. 연구대상 90
• 2. 자료수집 90
• 제4절 분석방법 91
• 제4장 실증분석 93
• 제1절 응답자의 일반적 특성 93
• 제2절 자료처리 및 분석 94
• 1. 타당도 및 신뢰도 측정 95
• 2. 상관관계분석 97
• 3. 동일방법편의 검증 100
• 제3절 모형 및 가설 검증 100
• 1. 분석모형 검증 100
• 2. 가설 검증 103
• 제5장 결 론 115
• 제1절 연구결과의 요약 115
• 제2절 연구의 시사점 121
• 제3절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 124
• 참고문헌 127
• Abstract 162
• 설문지 166

참고문헌 (Reference)

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77. “국회 경호․경비조직의 지원에 따른 상사의 변혁적 리더 십과 셀프리더십의 인과관계,”, 이주락, 『한국경호경비학회지』, 제35권, 37-62, , 2013

78. 서문경애, “간호사의 조직시민행동 관련 영향요인: 진성리 더십과 조직공정성을 중심으로, 송보라, ” 『간호행정학회지』, 제20권 2집, 237-246, , 2014

79. “임파워링 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구–셀프리더십의 매개효과,”, 강은구, 이선규, 구성득, 『디지털융복합연 구』, 제15권 11집, 209-220, , 2017

80. “관리자의 진성리더십이 구성원의 조직시민행동에 미치는 영향: 심리자본을 매개효과로,”, 김명희, 남차현, 『외식경영연구』, 제16권 6집, 29-47, , 2013

81. “리더의 감성지능, 진정성과 부하의 셀프리더십 및 혁신행동 의 구조적 관계에 관한 연구”, 정현우, 『인적자원관리연구』, 제22권 3 집, 131-150, , 2015

82. “조직신뢰와 조직시민행동 간의 다차원적 조직몰입 매개효과 검증: 외식기업을 중심으로.”, 최용석, 최동주, 이묘숙, 『기업경영연 구』, 제17권 2집, 23-41, , 2010

83. 감성지능, 직무만족, 자기효능감이 조직시민행동 에 미치는 영향-대학병원 간호사를 중심으로, 최석봉, 윤영란, 『인적자원관리연구』, 제19권 5집, 73-93, , 2012

84. “감성리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 외식프랜차이즈기업을 중심으로,”, 조준상, 『무역연구』, 제13권 1집, 539-558, , 2017

85. “리더십 유형이 공공봉사동기 및 조직시민행동에 미치는 영향: 역할 갈등의 조절효과 탐색.”, 허성욱, 『지방정부연구』, 제21권 3집, 495-515, , 2017

86. 진성리더십이 부하의 심리적 웰빙과 적응적 수 행성과에 미치는 영향 : 자기권능감의 매개효과, 최우재, 조윤형, 『인사조직연구』, 제21권 1집, 185-228, , 2013

87. “변혁적리더십이 조직시민행동에 미 치는 영향에 있어 셀프리더십의 매개효과에 관한 연구,”, 이광희, 장은영, 문정환, 박동진, 『산업경 영시스템학회지』, 제1권, 132-139, , 2012

88. “체육전공 대학생들이 지각한 교수의 슈퍼리 더십이 셀프리더십과 학습몰입에 미치는 영향,”, 김범, 주형철, 박선기, 『한국사회체육학 회지』, 제63권, 67-80, , 2016

89. “코칭리더십이 직무자율성과 조직시민행동에 미치는 영향-다문화가족지원센터를 중심으로,”, 류태모, 박성옥, 김일, 『인적자원관리연 구』, 제24권 5집, 127-145, , 2017

90. “공정성 지각이 호텔 종업원의 조직시민행동에 미 치는 영향; 내외 집단 간 차이를 중심으로,”, 김민주, 정승언, 『호텔경영학연구』, 제9권 1집, 125-14, , 2000

91. “진성리더십(Authentic Leadership)과 조직몰입 간의 관계 에서 LMX와 심리적 자본의 매개효과 분석,”, 한봉주, 『조직과 인사관리 연구』, 제37권 3집, 125-153, , 2015

92. “팀리더십이 목표관리를 통하여 경영성과에 미치는 영향: 경로-목표이론과 셀프리더십 관점,”, 권수원, 계명대학교 박사학위논문, , 2019

93. “중ㆍ하위직 공무원의 개인성격과 조직시민행동의 관계: 직무자율성의 조절효과를 중심으로,”, 송운석, 김재현, 『한국행정학보』, 제 36권 1집, 117-137, , 2002

94. “진정성리더십이 조직시민행동과 혁신행동 에 미치는 영향-감성지능의 매개효과를 중심으로,”, 송경렬, 유희훈, 김종관, 『인적자원관 리연구』, 제26권 2집, 1-22, , 2019

95. “변혁적 리더십, 조직후원인식, 성취욕구가 조직몰 입에 미치는 영향: 셀프리더십을 중심으로,”, 고환상, 서재현, 『대한경영학회지』, 제25권 1집, 435-459, , 2012

96. “스포츠팀 리더의 진성리더십과 팀 시민행동의 관 계에서 리더존경의 매개효과: 팀 수준 분석,”, 김소희, 이원재, 『한국체육학회지』, 제58권 5집, 121-136, , 2019

97. “외식기업 관리자의 진성리더십이 종사원의 조직시민행동 과 조직유효성에 미치는 영향 연구,”, 김명희, 『관광연구저널』, 제30권 12 집, 239-254, , 2016

98. “임파워링 리더십, PMS 의 상호작용적 이 용, 그리고 혁신행동 간의 관계: 병원조직을 중심으로,”, 이상완, 김재열, 윤화준, 『회계와 정책연구』, 제24권 4집, 107-128, , 2019

99. “호텔종사원의 감성지능이 대인관계능력과 역할 내 행동에 미치는 영향-직무특성의 조절효과,”, 김평빈, 경기대학교 박사학위논문, , 2015

100. “리더의 서번트 리더십과 구성원의 팔로워십, 조직몰입과 조직시민행동 간의 구조적 관계 분석,”, 권상집, 『기업경영연구』, 제79권 71-89, , 2018

101. 조직 내 상사의 변혁적 리더십과 부하직원의 조직몰 입 간의 관계에서 감성적 지능의 조절효과 분석, 장충석, 박종오, 『디지털융복 합연구』, 제10권 11집, 209-223, , 2012

102. “무용전공 대학생이 지각하는 교수의 슈퍼 리더십과 셀프리더십, 학습몰입 그리고 전공만족의 관계, 석부길 , 김화례, 이용건 , ” 『한국 체육과학회지』, 제25권 6집, 1071-1083, , 2016

103. “프리셉터의 변혁적 리 더십과 초임간호장교의 조직사회화: 초임간호장교의 셀프리더십의 매개효과, 장미 , 이현지, 김영희, 김수정, 이순영, 박계화, ” 『군진간호연구』, 제36권 2집, 53-64, , 2018

104. “국내 항공사의 조직공정성이 LMX의 질, 임파워먼트 및 서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향,”, 이연숙, 계명대학교 박사학 위논문, , 2013

105. 「간호사가 지각한 리더의 감성지능과 자신의 감성 지능이 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향」, 한상숙, 주윤수, 『한국간호교 육학회지』, 제19권 2집, 194-202, , 2013

106. “상사의 변혁적 리더십이 부하의 셀프리더 십과 혁신행동에 미치는 영향-여행사 종업원을 대상으로.”, 최범호, 정현우, 류태모, 『인적 자원관리연구』, 제22권 5집, 165-186, , 2015

107. “자기효능감에 대한 진성리더십의 영향: 자기주도학습의 매개효과와 성실성의 조절효과를 중심으로,”, 손형찬, 가천대학교 박사학위 논문, , 2015

108. “항공사 객실승무원의 임파워링리더십이 직무착근도와 서 비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향,”, 양혜련, 세종대학교 박사학위 논문, , 2018

109. 유아교육기관장의 진성 리더십이 교사의 조직 몰입에 미치는 영향: 교사 자기주도학습 능력의 매개 효과, 김대영, 배을규, 한미자, 『대한경영학회지』, 제26권 10집, 2561-2582, , 2013

110. “간호단위관리자의 임파워링 리더십이 간호사의 조 직시민행동에 미치는 영향: 팔로워십의 매개효과,”, 김경화, 김은경, 『간호행정학회 지』, 제25권 2집, 115-124, , 2019

111. “진정성 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향: 자기효능감의 매개효과와 체면의식의 조절효과 검증,”, 윤종필, 정차룡, 김찬중, 『기 업경영리뷰』, 제9권 1집, 243-263, , 2018

112. “진정성(authenticity) 효과: 구매행동의도에 대한 조직-공 중 관계성과 기업명성의 매개역할을 중심으로,”, 유선욱, 『한국언론학보』, 제57권 6집, 7-34, , 2013

113. 외식기업 관리자의 진성리더십이 조직유효성에 미치는 영향 :상사에 대한 신뢰와 심리자본을 매개효과로, 남차현, 경기대학교 박사 학위논문, , 2012

114. “셀프리더십, 서비스지향성, 의사소통능력이 서비스 회복에 미치는 영향-감성지능 조절효과를 중심으로,”, 나윤서, 박정호, 『외식경영 연구』, 제15권, 223-256, , 2012

115. “영성 리더십이 소명의식을 통해 서비스 지향적 조 직시민행동에 미치는 영향: 항공 객실승무원을 중심으로, 권용주, 이지은 , ” 『관광 경영연구』, 제83권, 899-916, , 2018

116. “진성리더십과 구성원 성과의 관계: 사회정 체성의 매개효과 및 사회적 교환관계의 조절효과를 중심으로,”, 이준호, 설현도, 박노윤, 『대한경영학회지』, 제27권 11집, 2013-2039, , 2014

117. “간호사가 지각하는 수간호사의 진성리더십과 조직 시민행동의 관계에서 개인-조직 가치일치의 매개효과,”, 김세영, 김정옥, 『간호행 정학회지』, 제23권 5집, 515-523, , 2017

118. 「대학병원 중간관리자의 감성적 리더십, 상사신뢰 및 상사-구성원 교환관계(LMX)가 조직몰입에 미치는 영향」, 김성주, 최석봉, 『경영교육연구』, 제30권, 1-33, , 2015

119. “변혁적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향-그 룹일체성과 조직구성원 간 신뢰의 매개효과를 중심으로.”, 최세경, 황혜경, 『인적 자원관리연구』, 제22권 2집, 171-192, , 2015

120. 교장 교감 변혁적 리더십이 학년 부장교사 리더십과 교사 셀프 리더십을 매개로 학교조직효과성에 미치는 영향, 고병면, 이윤식, ” 『교육행정학연구』, 제35권, 35-59, , 2017

121. “진성 리더십이 긍정심리자본 및 직무열의를 매개로 하여 변화지향 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구”, 정진철, 이미현, 오민정, 『기업경영연구 』, 제61권, 23-44, , 2015

122. “진성리더십은 부하들의 변화지지행동을 높이는 가?: 감정적 변화몰입의 매개효과와 조직공정성의 조절효과,”, 최우재, 조윤형, 『인 적자원개발연구』, 제19권 4집, 153-185, , 2016

123. 건설현장 소장의 진성리더십이 현장직원의 조직시민행동, 종업원몰입에 미치는 영향과 조직후원인식의 매개효과, 윤인한, 장영철, 『인적자원관리연구』, 제22권 2집, 65-86, , 2015

124. “윤리적 리더십(ethical leadership), 진정성 리더 십(authentic leadership), 셀프리더십(self-leadership) 개념의 동 합적 접근,”, 박희태, 이주용, 『노사관계연구』, 제20권, 73-93, , 2010

125. “임파워링 리더십이 지식공유에 미치는 영향: 내재적 동기부여의 매개효과 및 감성지능의 조절효과를 중심으로”, 손승연, 김경규, 이형민, 『리더십연구』, 제6권, 5-28, , 2015

126. 대학생의 사회부과 완벽주의와 주관적 안녕감의 관 계에서 무조건적 자기수용과 자기개념 명확성의 매개효과 검증, 김지윤, 이동귀, 『상담학연구』, 제14권 1집, 63-82, , 2013

127. 호텔종사원이 지각하는 고용불안정성이 직무스트레스와 조직시민 행동에 미치는 영향에 있어 마음챙김의 조절효과, 나상문, 최우성, 『관광경영연구』, 제82권, 1005-1031, , 2018

128. “간호사의 진성리더십이 조직시민행동 및 이직의도 에 미치는 영향: LMX 및 직무요구-자원의 매개효과를 중심으로,”, 박애준, 이연숙, 『학습자중심교과교육연구』, 제19권 11집, 745-761, , 2019

129. “수퍼리더십이 멘토링 기능, 셀프리더십 및 구성원의 태도 에 미치는 영향에 관한 연구-비공식 멘토링을 중심으로,”, 권영해, 울산대 학교 박사학위논문, , 2012

130. “수간호사의 진성리더십이 간호사의 직무만족과 간 호업무수행에 미치는 영향: 임파워먼트의 매개효과를 중심으로,”, 김미정, 한지영, 『대한간호과학회』, 제25권 1집, 25-34, , 2019

131. “대안적 리더십이 대학도서관 사서의 조직유효성인식에 미 치는 영향에 관한 연구: 감성지능의 조절효과를 중심으로.”, 차현주, 『한국 도서관 정보학회지』, 제49권 3권, 361-382, , 2018

132. “진성리더십과 팀 임파워먼트가 팀 몰입과 팀 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 코칭의 조절효과를 중심으로,”, 조성용, 홍계훈, 조윤희, 『대한경영학회지』, 제30권 4집, 657-688, , 2017

133. “진성리더십이 조직구성원의 정서적 조직몰입 및 변화지 지행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 긍정심리자본의 매개효과”, 지인현, 강원 대학교 박사학위논문, , 2019

134. 사회복지관장의 리더십 유형이 종사자의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구: 복지관장 감성지능의 조절효과를 중심으 로, 이창원, 이혜진, 『한국정책학회보』, 제20권 1집, 213-243, , 2011

135. “소비자의 성격유형에 따른 감정반응이 충동구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구: 테이크아웃 커피전문점을 중심 으로.”, 권용주, 최성수, 『외식경영연구』, 제15권 1집, 399-416, , 2012

136. 서형은 두은영, 주원진, “간호사가 지각한 수간호사의 윤리 적 리더십이 간호업무성과에 미치는 영향: 상사신뢰의 매개효과, 김미영, ” 『간호행정학회지』, 제23권 5집, 483-493, , 2017

137. “항공사와 호텔의 서비스제공자 감성지능이 서비스 회복노력에 미치는 영향: 셀프리더십과 서비스지향성 매개효과 검 증,”, 유창근, 나윤서, 『호텔경영학연구』, 제22권 4집, 235-259, , 2013

138. “조직 내 윤리프로그램의 실행이 조직시민행동에 미치는 영-CEO의 윤리적 리더십과 개인-조직가치 적합성의 3차항 조절 효과,”, 박재춘, 『인적자원관리연구』, 제25권 3집, 79-98, , 2018

139. “변혁적 리더십과 혁신 행동 사이에서의 감사와 삶 의 만족의 순차적 매개효과, 그리고 조직 부과 완벽주의의 조절효 과 연구,”, 김지연, 김병직, 『한국심리학회지』, 제27권 1집, 107-136, , 2014

140. “글로벌 비즈니스 성과를 위한 수퍼리더십에 관한 연구-항공사 승무원 조직의 혁신행동과의 영향관계 및 셀프리더 십의 매개효과,”, 김영하, 박윤주, 『e-비즈니스연구』, 제20권 5집, 225-240, , 2019

141. 수간호사의 변혁적 리더십이 일반간호사의 심리적 안녕감, 스 트레스 및 신체화에 미치는 영향: 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로, 이미영, 김계하, 『간호행정학회지』, 제18권 2집, 166-175, , 2012

142. “항공사 승무원의 진정성리더십이 긍정심리자본 및 변화지향 조직시민행동에 미치는 영향: 긍정심리자본의 매개효과 를 중심으로,”, 박정민, 하동현, 『한국콘텐츠학회논문지』, 제16권 9집, 51-65, , 2016

143. “중간관리자 이슈리더십과 진성리더십, 그리고 조직효과성 의 관계에 관한 실증 분석- 경상북도 시ㆍ군 공무원들의 인식을 중심으로,”, 박보생, 경북대학교 대학원 박사학위논문, , 2017

144. “리더구성원 교환관계, 셀프리더십 및 조직시민행동간 관 계의 구조모형 분석: 지방정부 관료들의 셀프 리더십의 매개역할 을 중심으로,”, 김대원, 『지방행정연구』, 제28권 1집, 139-166, , 2014

145. “분산 리더십과 활력관계가 조직시민행동, 팀 몰입 및 팀 성과에 미치는 영향에 대한 연구: 팀 회복탄력성과 팀 효능감의 매개효과를 중심으로,”, 김용근, 『기업경영연구』, 제69권, 1-24, , 2016

146. “간호사가 지각한 리더의 서번트 리더십이 리더효 과, 리더만족 및 추가적 노력에 미치는 영향: 리더 신뢰 및 가치일 치의 매개효과를 중심으로.”, 한상숙, 김남은, 『대한간호학회지』, 제42권 1집, 85-94, , 2012

147. “공유리더십과 심리적 안전 분위기가 팀 성과, 팀 몰입 및 변화지향 조직시민행동에 미치는 영향에 대한 연구: 팀 성찰의 매 개효과를 중심으로,”, 방호진, 성균관대학교 박사학위논문, , 2013