간호대학생을 위한 순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램 개발 및 효과 = The Development and Effects of Nonviolent Communication Empathy Education Program Based on Cyclical Empathy Model for Nursing Students

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램을 개발하여 간호대학생의 자아존중감, 공감능력, 대인관계능력 및 의사소통능력에 미치는 효과를 검증하는 것이다.
연구설계는 비동등성 대조군 전후 유사실험설계이며 연구대상자는 G시에 소재한 2개 대학의 간호학과 1학년에 재학 중인 학생으로 실험군 32명, 대조군 30명 총 62명이었다. 자료수집기간은 2019년 10월 30일부터 12월 12일까지였다.
본 연구는 Barrette-Lennard(1981)의 순환적 공감모형을 이론적 기틀로 하였으며, 비폭력대화 공감교육 프로그램은 ADDIE 모델에 근거하여 개발하였다. 프로그램은 주 1회, 총 6회에 걸쳐 12시간으로 구성하였으며, 강의, 발표, 개인 활동, 그룹 활동, 역할극, 과제, 성찰일지 등의 교육방법을 활용하였다. 프로그램의 효과는 자아존중감, 공감능력, 대인관계능력, 의사소통능력 측정도구를 사용하여 평가하였다.
수집된 자료는 SPSS 21.0 version을 이용하여 대상자의 일반적 특성은 실수와 백분율, 실험 전 일반적 특성과 두 집단 간의 종속변수에 대한 동질성 검증은 χ²-test, Fisher’s Exact test 및 t-test로 분석하였으며, 가설검증은 t-test와 ANCOVA로 분석하였다.
본 연구 결과는 다음과 같다.

1. 제 1 가설 “순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램을 적용한 실험군은 대조군 보다 자아존중감 점수가 높을 것이다.”는 지지되었다(t=4.06, p<.001; F=29.12, p<.001).

2. 제 2 가설 “순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램을 적용한 실험군은 대조군 보다 공감능력 점수가 높을 것이다.”는 지지되었다(t=5.22, p<.001; F=85.63, p<.001).

가. 부가설 2-1 “순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램을 적용한 실험군은 대조군 보다 인지적 공감능력 점수가 높을 것이다.”는 지지되었다 (t=4.39, p<.001; F=38.31, p<.001).
나. 부가설 2-2 “순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램을 적용한 실험군은 대조군 보다 정서적 공감능력 점수가 높을 것이다.”는 지지되었다 (t=5.09, p<.001; F=93.60, p<.001).

3. 제 3 가설 “순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램을 적용한 실험군은 대조군 보다 대인관계능력 점수가 높을 것이다.”는 지지되었다(t=5.14, p<.001; F=66.27, p<.001).

4. 제 4 가설 “순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램을 적용한 실험군은 대조군 보다 의사소통능력 점수가 높을 것이다.”는 지지되었다(t=5.27, p<.001; F=67.44, p<.001).

이상의 연구결과를 통해, 순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램이 간호대학생의 자아존중감, 공감능력, 대인관계능력 및 의사소통능력 증진에 효과가 있는 것으로 확인되었다. 따라서 순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램은 간호 교육과정의 인문사회 교육으로 유용하게 활용되어 임상현장에서 다차원적 공감을 기반으로 인문간호역량을 증진시키는 데 기여할 수 있을 것으로 사료된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purposes of this study were to develop and evaluate the effects of nonviolent communication empathy education program based on cyclical empathy model on self-esteem, empathic ability, interpersonal relationship and communicative competence for nursing students.
Non-equivalent control group pretest and posttest design was used. The participants were 62(experimental group 32, control group 30) first grade nursing students from two different colleges in G city. Data were collected from October 30 to December 12, 2019.
This study was performed based on Barrette-Lennard(1981)’s cyclical empathy model and the program for this study was developed based on model of ADDIE. The Program consisted of 12 hours of nonviolent communication contents once a week, six times in total, and utilized teaching methods such as lectures, presentations, personal activities, group activities, role plays, assignments, and reflective journals. Measurement variables included self-esteem, empathic ability, interpersonal relationship and communicative competency
The data were analyzed with percentage, χ²-test, Fisher’s Exact test and t-test and ANCOVA by using SPSS/WIN 21.0 Version.
The result of this study were summarized as follows:

1. Hypothesis 1. “Experimental group participating in Nonviolent Communication empathy education program based on cyclical empathy model will have higher scores in self-esteem than those of the control group” was supported(t=4.06, p<.001; F=29.12, p<.001).

2. Hypothesis 2. “Experimental group participating in Nonviolent Communication empathy education program based on cyclical empathy model will have higher scores in empathic ability than those of the control group” was supported((t=5.22, p<.001; F=85.63, p<.001).

a) Subhypothesis 2-1, “Experimental group participating in Nonviolent Communication empathy education program based on cyclical empathy model will have higher scores in cognitive empathic ability than those of the control group” was supported((t=4.39, p<.001;F=38.31, p<.001).

b) Subhypothesis 2-2, “Experimental group participating in Nonviolent Communication empathy education program based on cyclical empathy model will have higher scores in affective empathic ability than those of the control group” was supported((t=5.09, p<.001; F=93.60, p<.001).

3. Hypothesis 3. “Experimental group participating in Nonviolent Communication empathy education program based on cyclical empathy model will have higher scores in interpersonal relationship than those of the control group” was supported(t=5.14, p<.001; F=66.27, p<.001).

4. Hypothesis 4. “Experimental group participating in Nonviolent Communication empathy education program based on cyclical empathy model will have higher scores in communicative competence than those of the control group” was supported(t=5.27, p<.001; F=67.44, p<.001).

As the result of this study, nonviolent communication empathy education program based on cyclical empathy model was supported to have effectiveness on self-esteem, empathic ability, interpersonal relationship and communicative competence.
Therefore, nonviolent communication empathy education program based on cyclical empathy model is expected to be useful for the humanities and social education of the nursing curriculum, which can contribute to improving the human nursing competency based on multidimensional empathy in the clinical settings.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 Ⅴ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구 목적 4
• 3. 연구 가설 4
• 4. 용어 정의 5
• Ⅱ. 문헌고찰 8
• 1. 공감의 정의 및 구성요소 8
• 2. 간호와 공감 12
• 3. 순환적 공감모형과 비폭력대화 13
• 4. 공감교육 프로그램 17
• Ⅲ. 이론적 기틀 22
• Ⅳ. 연구방법 25
• 1. 연구진행절차 25
• 2. 순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램 개발 27
• 가. 분석단계 27
• 나. 설계단계 28
• 다. 개발단계 29
• 3. 순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램 효과검증 30
• 가. 실행단계 및 평가단계 30
• 1) 연구설계 30
• 2) 연구대상 및 표집방법 31
• 3) 연구도구 32
• 4) 연구자 준비 34
• 5) 자료 분석방법 35
• 4. 연구의 윤리적 고려 35
• Ⅴ. 연구결과 36
• 1. 순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램 개발 36
• 가. 분석단계 36
• 나. 설계단계 42
• 다. 개발단계 46
• 2. 순환적 공감모형 기반 비폭력대화 프로그램 효과검증 51
• 가. 실행단계 51
• 나. 평가단계 53
• Ⅵ. 논의 62
• 1. 순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램 개발 62
• 2. 순환적 공감모형 기반 비폭력대화 공감교육 프로그램 효과 65
• 3. 연구의 의의 75
• 4. 연구의 제한점 76
• Ⅶ. 결론 및 제언 77
• 1. 결론 77
• 2. 제언 77
• 참고문헌 78
• 영문초록 90
• 부록 93
• <부록 1>연구윤리심의위원회 연구승인서 94
• <부록 2>학습요구도 설문지 96
• <부록 3>비폭력대화 공감교육 프로그램 내용타당도 설문지 99
• <부록 4>비폭력대화 공감교육 관련 문헌 내용분석 101
• <부록 5>비폭력대화 공감교육 프로그램 102
• <부록 6>성찰일지 103
• <부록 7>비폭력대화 공감교육 프로그램 회기별 교육안 104
• <부록 8>설문지 110
• <부록 9>연구도구 승인 117

참고문헌 (Reference)

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43. 직장인 의사소통 프로그램이 대인관계 및 대인관계 스트레스와 직무만족에 미치는 효과. 숙명여자대학교 교육대학원 석사학위논문, 서울. 정경진, 최한나 (2011). 비폭력대화모델에 기초한 집중형 의사소통 집단상담 프 로그램이 대인관계 능력 및 대인관계 스트레스와 직무만족에 미치는 효과, 정경진, 인간이해, 32(1), 31-46, , 2010

44. 공감이론의 도덕교육적 함의에 관한 연구: 마틴 호프만을 중심으 로. 경상대학교 대학원 박사학위논문, 이종형, 진주, , 2008

45. 다문화이해교육을 위한 공감교육 모형의 활용성에 관한연구. 부 산교육대학교 교육대학원 석사학위논문, 김소영, 부산, , 2018

46. 대학의 교양강좌를 이용한 공감교육 프로그램이 의사소통 및 인 간관계와 치료적 요인 지각에 미치는 효과, 구자경, 상담학 연구, 7(1), 11-26, , 2006

47. 세대 공감이 세대 구성원으로서 개인의 주관적 안녕감 에 미치는 영향: 세대 간 이해의 매개효과를 중심으로, 오혜영, 류진한, 스피치와 커뮤니케이 션, 15(1), 44-82, , 2016

48. 비폭력대화가 고등학생의 자아존중감 및 의사소통에 미치는 효 과. 순천향대학교 건강과학대학원 석사학위논문, 김순임, 충남, , 2016

49. 알코올중독자를 위한 비폭력대화 기반 의사소통 훈련 프로그램 의 효과. 서울대학교 대학원 박사학위 논문, 서울, 양정운, 양정운, , 2017

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51. 독서요법이 간호대학생의 자아존중감, 성격강점, 정서인식과 공 감에 미치는 효과. 서울대학교 대학원 박사학위 논문, 유영미, 서울, , 2015

52. 스토리텔링 기법을 통한 초등학교 저학년 학생의 공감교육 프로 그램 효과. 한국교원대학교 교육대학원 석사학위논문, 김정석, 서울, , 2014

53. 초등학생용 감정카드와 바람카드 개발 및 공감능력증진 프로그 램 개발과 효과분석. 대구대학교 대학원 박사학위논문, 권헌숙, 대구, , 2015

54. 공감증진프로그램이 간호대학생의 공감인식, 대인관계 및 의사소 통에 미치는 효과. 대구가톨릭대학교 대학원 박사학위논문, 권경은, 대구, , 2017

55. 비폭력대화 프로그램이 저소득층아동의 사회성, 의사소통 및 공 감능력 향상에 미치는 효과. 대전대학교 대학원 석사학위논문, 이현정, 대전, , 2014

56. 초등학생의 언어폭력 개선을 위한 모바일 앱을 활용한 공감능력 향상 프로그램 개발 및 효과. 강원대학교 대학원 박사학위논문, 이주영, 강원, , 2018

57. 비폭력대화모델에 기초한 의사소통 프로그램이 대학생의 의사소 통 및 대인관계에 미치는 효과. 경북대학교 대학원 석사학위논문, 박신혜, 대구, , 2014

58. 비폭력대화를 활용한 대인관계향상 집단상담 프로그램이 대학생 의 대인관계능력에 미치는 효과. 경북대학교대학원 석사학위논문, 김유리, 대구, , 2019

59. 게임놀이를 활용한 비폭력대화프로그램이 초등학생의 자아존중감 및 의사소통에 미치는 효과. 대전대학교 교육대학원 석사학위논문, 유석란, 대전, , 2012

60. 시뮬레이션기반 상황별의사소통 교육프로그램이 간호대학생의 의 사소통과 임상판단에 미치는 효과. 전남대학교 대학원 박사학위논문, 김은정, 광주, , 2018

61. 비폭력 의사소통 프로그램의 효과연구 : 초등학생의 대인관계, 의사 소통능력, 공감능력을 중심으로. 중앙대학교 교육대학원 석사학위논문, 송정미, 서울, , 2008

62. 공감교육프로그램이 감정반응 수준에 따라 초등학생의 공감능력 과 학교생활만족도에 미치는 영향. 경인교육대학교 교육대학원 석사학위논문, 김영미, 인천, , 2012

63. 비폭력대화 기반 분노조절 프로그램이 정신병동 입원환자의 자 아존중감, 분노표현과 공격 행동에 미치는 효과. 서울대학교 대학원 석사학 위논문, 김지연, 서울, , 2019

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67. 간호대학생을 위한 공감교육프로그램이 공감, 대인관계 능력 및 돌봄에 미치는 효과. 연세대학교 대학원 박사학위논문, 서울. 정혜선 (2015). 간호사의 공감이 직무스트레스에 미치는 영향, 정진옥, 한국산학기술학회, , 2016