한국 B2B IT서비스기업 성장요인에 관한 연구 : 공공정보화사업 참여제한 제도를 중심으로 = A study on growth factors of Korean B2B IT service enterprises : focusing on restrictions law on participation in public informatization project

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Since the “Software Industry Promotion Act” was revised in 2013, the restrictions on the participation of large enterprises (belonging to an enterprise group subject to the limitations on the mutual investment) in any software business ordered by State agencies have been begun. Enforcement Decree of Software Industry Promotion Act Article 17-2 to 17-6
The amendment of this law presented the problems expected in many aspects, along with the existence of large enterprise IT service enterprises, the limitations of medium IT service enterprises, and the opportunities of small and medium IT service enterprises that depended on subcontracting. In particular, there was the need for a study on how significantly affect to the management performance on the mid- and small-sized IT service companies since the law has been acted. Some previous studies included the analysis of the effect on the restriction of participation in public informatization projects and of the trend in ICT industry changes.
This study surveyed the financial trend and empirical factors of Korean B2B IT service companies after the restriction law. By using the results and implications in this survey, we analyzed the laws, institutions, and problems in the field, and built better suggestions. The characteristics of this study are as follows.
① In this study, financial data analysis was conducted before the non-financial content analysis regarding the determinants of management performance of domestic IT service companies. Financial data analysis represents the current state of property, profit or loss of an IT service company. The analysis of the current financial position is using as basic data to determine the determinants of management performance.
Financial analysis was based on samples of 160 IT service companies. Through these data, we analyzed how the restriction of participation in public informatization projects of large companies in 2013 was reflected in the growth, profitability and safety of IT service companies.
This financial analysis results showed that the financial performance of IT service companies belonging to large corporate groups was satisfactory in contrast to the concerns of former researchers in public informatization projects. On the other hand, Mid-size firms, which were expected to be beneficiaries, declined in operating profit. As in previous researches, it shows the higher the proportion of public informatization projects, the lower the operating profit.
② This study has great significance in presenting management performance in terms of individual companies. It classified the business group according to the characteristics of the IT service company to derive, compare and analyze the management performance. By distinguishing between companies having good performance and those not, it compares which factors are more important among the various determinants of management performance so that they can be used when establishing a strategy for improving the performance of the company in the future.
③ In this study, a research model was established to find the determinants of management performance of domestic IT service firms. Also, statistical factors and hypothesis tests were conducted to derive the factors that significantly influence the performance improvement of IT service firms. The determinants were categorized into ⓐ Legal Factor ⓑ Institutional Factor ⓒ Industrial Factor ⓓ Technology Factor ⓔ Corporate Management Factor ⓕ Business Performance Factor ⓖ Management Performance Factor. In the hypothesis test on management performance, it rejected laws, institutions, and industrial factors, but adopted technology, corporate management, and business performance factors.
④ In this study, statistical analysis was not limited to hypothesis testing to describe the determinants of corporate analysis and management performance using financial data. It also analyzed the differences and commonalities through research results of corporate analysis and statistical analysis. By these results, the correlation between previous studies and empirical analysis could be compared. In addition, it included the suggestions for following issues to be solved. ⓐ Maintenance Budget System ⓑ Mid-sized Company Win-Win Policy ⓒ Qualitative Evaluation System Improvement ⓓ Improvement of Software Technician Management Standard System ⓔ Improving Contract Systems Using Negotiation ⓕ Improvement of technology capacity evaluation system ⓖ Improvement of long term business system ⓗ 52-hour workweek ⓘ Background and Impact of Establishment of IT Service Companies in Large Enterprise Groups ⓙ Improvement of the system for restricting participation of large companies.
This study with useful analysis and suggestions derived from research will help IT service company executives design future strategies. In addition, it will help administrative officials in making the related policy. Especially, we believe that this study is meaningful in that the most up-to-date information has been obtained through experts operating the company directly, unlike other studies that conducted statistical analysis only on the existing determinants.

국문 초록 (Abstract)

2013년 “소프트웨어산업진흥법"이 개정되면서 대기업집단(상호출자제한기업)들의 공공정보화사업 참여에 대한 제한이 시작되었다. 이 법의 개정은 대기업집단에 속한 IT서비스기업의 공공정보화사업 참여제한이 반대로 참여가 가능한 중소·중견 IT서비스기업들에게 재무 상태 측면에서 얼마나 유의한 영향을 주었는지 의문을 갖게 되었다. 또한, 재무 상태의 유의한 원인이 비재무적인 측면의 어떤 요인에서 경영성과에 영향을 주었는지에 대한 연구의 필요성이 제기되었다.
이러한 연구의 필요성을 가지고, 본 연구의 내용을 살펴보면 다음과 같다. 본 연구는 국내 IT서비스기업 경영성과 결정요인의 비재무적 내용을 분석하기 이전에 재무데이터 분석을 먼저 실시하였다.
재무데이터 분석은 IT서비스기업의 현 재산 상태나 일정기간의 손익을 나타내는 것이다. 현재의 재무 상태를 분석한 것은 경영성과 결정요인을 파악하기 이전에 분석함으로써 본 연구의 기본 데이터로 활용하기 위해서이다.
재무적 분석은 160개 IT서비스기업을 표본으로 설정하여 분석하였다. 표본기업의 재무적 분석을 통하여 2013년에 실시한 대기업집단 공공정보화사업의 참여제한이 IT서비스기업의 성장성, 수익성, 안전성에 어떻게 반영되었는지 분석하였다.
본 연구의 재무적 분석의 결과를 요약하면, 공공정보화사업에서 대기업집단 참여제한이 관련 연구자들의 우려와 반대로 대기업집단에 속한 IT서비스기업의 경영성과가 양호하게 나타났으며, 수혜기업으로 예상했던 중견기업은 반대로 영업이익 감소를 가져왔다.
공공정보화사업의 비율이 높을수록 영업이익은 감소한다는 관련 연구와 동일하게 나타났다.
본 연구는 재무적 관점 성과측정 뿐만 아니라 비재무적 관점 경영성과 요인을 제시하였다는데 큰 의미가 있다. 국내 IT서비스기업의 경영성과 결정요인을 찾기 위해 관련 연구자들이 경영성과에 대한 관련 연구에서 활용했던 요인들을 참고로 하여 도출을 하고 설문조사를 하였다.
결정요인은 법요인, 제도요인, 산업요인, 기술요인, 기업경영요인, 사업수행요인, 경영성과요인으로 분류하였다. 아울러 IT서비스기업의 특성에 따라 기업군을 분류하여 경영성과요인을 도출하여 비교, 분석하였다. 여러 경영성과 결정요인 중 상대적으로 어떠한 요인을 더 중요하게 인식하고 있는가를 비교함으로써, 향후 IT서비스기업 미래의 경영성과 향상을 위한 전략을 수립하고자 할 때 참고할 수 있도록 하였다.
또한, 설문결과를 가지고 통계분석 및 가설검증을 실시하여 IT서비스기업의 경영성과 향상에 유의한 영향을 주는 요인들을 도출하였다.
경영성과에 대한 가설검증과 조절효과 검증에서는 법요인, 제도요인, 산업요인은 기각하고, 기술요인, 기업경영요인, 사업수행요인은 채택하였다.
본 연구의 일반적 특성에서는 설문조사 데이터분석을 통하여 IT서비스산업 생태계에서 해결해야 할 문제점으로 유지보수 예산제도, 공공정보화사업 참여제한 제도 존속 여부, 정성평가 제도 개선, 소프트웨어기술자 관리기준 제도 개선, 협상에 의한 계약 제도에 대한 개선, 기술능력평가 제도 개선, 장기간사업 제도 개선, 중견 IT서비스기업 상생제도의 문제점 등에 대한 설문 응답 결과를 가지고 발전적 제언을 하였다.
연구결과를 통한 재무적 분석, 실증분석과 발전적 제언은 IT서비스기업 경영진이 미래 전략을 수립하는데 필요한 문헌으로써 뿐만 아니라, 행정기관 공무원들이 IT정책 입안을 할 때 필요한 문헌으로 도움이 될 것으로 본다. 이는 기존 결정요인 통계분석만을 실시한 다른 연구와는 달리 기업을 직접 운영하는 전문가를 통해 가장 최신의 정보를 획득하였다는 점에서 의미가 있는 연구라고 자부한다.
본 연구에서는 시사점으로 재무적 분석과 통계분석의 연구결과를 통한 차이점과 공통점을 분석하였고, 관련 연구와 실증분석과의 연관비교를 하였다. 또한, 공공정보화사업의 참여제한이 수익성에 미치는 영향, 법과 제도의 영향 등을 해석하였다.
또한, 연구 대상을 해외 IT서비스시장까지 확대한다면, 국내 IT서비스기업이 해외시장에 진출하고 국제경쟁력을 확보하기 위한 가이드라인의 역할도 충분히 할 수 있을 것으로 기대된다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 1.1 연구 배경 1
• 1.2 연구 필요성 및 목적 3
• 1.3 연구 방법 및 구성 4
• 제2장 B2B IT서비스산업 연구 및 동향 6
• 2.1 관련 연구 6
• 2.2 B2B IT서비스산업 10
• 2.2.1 B2B IT서비스산업 개요 10
• 2.2.2 국내 B2B IT서비스산업 특성 19
• 2.2.3 국내 B2B IT서비스산업 성장과정 22
• 2.3 국내 B2B IT서비스산업 현황 24
• 제3장 IT서비스기업 재무 분석 27
• 3.1 표본기업 선정 27
• 3.2 재무적 성과분석 31
• 3.2.1 표본기업 성장성 분석 31
• 3.2.2 표본기업 수익성 분석 34
• 3.2.3 표본기업 안전성 분석 38
• 3.2.4 표본기업 경영분석 특징 40
• 3.2.5 Captive Market 경영분석 45
• 3.2.6 시사점 47
• 제4장 연구 설계 및 조사방법 49
• 4.1 연구모형 설정 49
• 4.2 연구가설 설정 50
• 4.2.1 법과 제도요인과 경영성과와 관계 50
• 4.2.2 외부요인과 경영성과와 관계 52
• 4.2.3 내부요인과 경영성과와 관계 53
• 4.3 변수의 조작적 정의 55
• 4.3.1 법과 제도요인 관점 55
• 4.3.2 외부요인 관점 55
• 4.3.3 내부요인 관점 56
• 4.4 결정요인 구성 57
• 4.4.1 설문지 구성을 위한 항목 57
• 4.4.2 자료의 수집 및 분석 방법 60
• 제5장 실증분석 및 가설검증 결과 62
• 5.1 실증분석 결과 62
• 5.1.1 표본 특성 62
• 5.1.2 일반적 특성 65
• 5.1.3 변수의 타당성 및 신뢰성 검증 92
• 5.1.4 특성별 평균비교 97
• 5.1.5 변수 간 상관관계 110
• 5.2 연구가설 검증 결과 112
• 5.2.1 경영성과에 대한 연구가설 검증 112
• 5.2.2 특성에 따른 경영성과 조절효과에 대한 검증 113
• 5.3 연구결과 해석 118
• 제6장 결 론 119
• 6.1 연구요약 119
• 6.2 연구결과 시사점 123
• 6.3 연구 한계 및 향후 연구방향 126
• <참고 문헌> 128
• Abstract 135

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56. “호텔기업의 자원지향성이 혁신활동과 경영성과에 미치는 영향 에 있어 여유자원의 조절효과”, 이현소, 호남대학교 박사학위논문, , 2017

57. “공공조달참여가 기업의 경영성과와 성장에 미치는 영향에 대한 실증분석-공공조달을 통한 중소기업지원정책의 효과에 대한 연구”, 김유정, 한양대학교 박사 학위논문, , 2017

58. “혁신형 중소기업의 재무성과에 영향을 미치는 기업 내부자원 요인에 관한 연구 ; 벤처, 기술혁신형, 경영혁신형 중소기업 분류에 따른 실증적 분석을 기반으로”, 박주석, 경희대학교 박사학위논문, , 2011