체육시설 지도자의 직무요구와 직무자원, 자기효능감, 직무열의, 직무만족과의 구조적 관계

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 체육시설 지도자들이 지각하는 직무요구와 직무자원이 자기효능감과 직무열의 및 직무만족에 미치는 영향을 규명하는 데 있다. 연구의 목적을 규명하기 위해 설정한 연구대상은 경기도와 서울특별시에 소재한 체육시설에서 1년 이상 지도자로 근무하고 있는 지도자 들이다. 표집 한 전체 표본 400부 중 불성실한 응답으로 간주되는 42부를 삭제한 후, 358부의 최종유효표본으로 자료처리 하였다.
최종유효포본의 자료를 가지고 본 연구에서 설정한 연구가설을 검증하기 위하여 PASW Ver. 24.0과 AMOS 24.0을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 확인적 요인분석, 상관관계 분석, 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 그에 따른 본 연구의 결과는 다음과 같다.

첫째, 직무요구와 자기효능감과의 관계를 규명한 결과 자기효능감에 영향을 미치는 직무요구의 하위요인은 역할과부하(-), 역할갈등(-)인 것으로 나타났으나, 역할모호성은 자기효능감에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 직무요구와 직무열의와의 관계를 규명한 결과 직무요구는 직무열의에 영향을 미치지 않았다.

둘째, 직무자원과 자기효능감과의 관계를 규명한 결과 자기효능감에 영향을 미치는 직무자원의 하위요인은 업무자율성(+), 자기개발(+), 피드백(+)인 것으로 나타났으나, 사회적지원은 자기효능감에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 직무자원과 직무열의와의 관계를 규명한 결과 직무열의에 영향을 미치는 직무자원의 하위요인은 업무자율성(+), 자기개발(+), 피드백(+)인 것으로 나타났으나 사회적 지원은 직무열의에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

셋째, 자기효능감과 직무만족과의 관계를 규명한 결과 자기효능감은 직무만족(+)에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

넷째, 직무열의와 직무만족과의 관계를 규명한 결과 직무열의는 직무만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate the effects of job demands and resources on self-efficacy, job engagement, and job satisfaction among sports facility instructors. For this purpose, the study founds the subjects in instructors that served at a sports facility in Gyeonggi Province and Seoul for a year or longer. After the exclusion of 41 questionnaires containing insincere responses from the total 400 samples, 358 were treated as final valid samples.
The data of the final valid samples was put to the frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling analysis with the PASW Ver. 24.0 and AMOS 24.0 programs to test the hypotheses set in the study. The findings were as follows:
First, the study examined relations between job demands and self-efficacy and found that role overload(-) and role conflict(-), two subfactors of job demands, had effects on self-efficacy and that role ambiguity had no effects on it. The study also examined relations between job demands and job engagement and found that no subfactors of job demands had effects on job engagement.
Secondly, the study looked into relations between job resources and self-efficacy and found that work autonomy(+), self-development(+), and feedback(+), subfactors of job resources, had impacts on self-efficacy and that social resources had no impacts on it. As for relations between job resources and job engagement, work autonomy(+), self-development(+), and feedback(+), subfactors of job resources, had impacts on job engagement with social resources having no impacts on it.
Thirdly, the study delved into relations between self-efficacy and job satisfaction and found that self-efficacy had influences on job satisfaction(+).
Finally, the study examined relations between job engagement and job satisfaction and found that job engagement had no effects on job satisfaction.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 1) 연구의 필요성 1
• 2) 연구의 목적 5
• 2. 연구가설 및 연구모형 5
• 1) 연구가설 5
• 2) 연구모형 8
• 3. 용어의 정의 9
• 1) 직무요구 9
• 2) 직무자원 10
• 3) 자기효능감 10
• 4) 직무열의 11
• 5) 직무만족 11
• Ⅱ. 이론적 배경 12
• 1. 직무요구 12
• 1) 직무요구의 개념 12
• 2) 직무요구의 구성 12
• 2. 직무자원 14
• 1) 직무자원의 개념 14
• 2) 직무자원의 구성 15
• 3. 직무요구-자원 모형 17
• 1) 직무요구-자원의 개념 17
• 2) 직무요구-자원의 구성 18
• 4. 자기효능감 21
• 1) 자기효능감의 개념 21
• 2) 직무요구-자원의 구성 22
• 5. 직무열의 27
• 1) 직무열의의 개념 27
• 2) 직무열의의 구성 28
• 6. 직무만족 30
• 1) 직무만족의 개념 30
• 2) 직무만족의 구성 31
• Ⅲ. 연구방법 33
• 1. 연구대상 및 표집방법 33
• 1) 연구대상 33
• 2) 표집방법 33
• 2. 조사도구 35
• 1) 조사도구 36
• 2) 타당도 및 신뢰도 41
• 3. 조사절차 50
• 4. 자료처리 방법 50
• Ⅳ. 결과 및 논의 52
• 1. 연구결과 52
• 1) 적합도 평가 52
• 2) 가설검증 결과 53
• 2. 논의 61
• 1) 직무요구와 자기효능감 및 직무열의와의 관계 61
• 2) 직무자원과 자기효능감 및 직무열의와의 관계 62
• 3) 자기효능감과 직무만족과의 관계 64
• 4) 직무열의와 직무만족과의 관계 65
• Ⅴ. 결론 및 제언 67
• 1. 결론 67
• 2. 제언 68
• 참고문헌 70
• 부 록 89
• Abstract 94

참고문헌 (Reference)

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89. 직업가치 유형이 조직몰입에 미치는 자발적 영향: 직무열의, 직무만족의 매개효과와 개인-조직 적합성의 조절효과, 박지영, 정예슬, 하유진, 손영우, 한 국심리학회지, 26(4), 507-532, , 2013

90. 장애인복지관 사회복지사의 직무요구-직무자원이 소진에 미치는 영 향: 자기효능감의 매개효과. 미간행 박사학위논문, 김우호, 대구카톨릭대학교 대학원, , 2017

91. 직무요구-자원 이론을 이용한 항공사 객실승무원의 소진, 직무열의 가 프리젠티즘에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문, 황승미, 경희대학교 대학원, , 2017

92. 호텔조직의 직무요구와 직무자원이 직무스트레스, 정서적 안녕, 프 리젠티즘에 미치는 영향 연구. 미간행 박사학위논문, 조봉기, 동명대학교 대학원, , 2018

93. 호텔종사원의 자기효능감과 자아실현이 직무만족에 미치는 영향: 직 무열의의 조절효과를 중심으로. 미간행 박사학위논문, 김성환, 호남대학교 대학원, , 2015

94. 영업사원의 지각된 감정노동 활동이 직무소진, 직무열의에 의한 이 직의도와 고객지향성에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문, 김남기, 전북대학교 대 학원, , 2011

95. 콜센터 서비스 텔레마케터의 고객 지향적 성격, 자 기효능감, 노력이 직무만족과 이직이도에 미치는 영향에 대한 리더십의 조절효과, 조성도, 김경은, 정기주, 서비스경영학회지, 9(2), 255-287, , 2008

96. 호텔종사원의 감정노동이 직무만족 및 서비스제공수준에 미치는 영 향: 조직문화를(실은 조직문화의) 조절효과로. 미간행 석사학위논문, 한수진, 우송 대학교 대학원, , 2013

97. 항공사 승무원 팀장의 여성적 리더십이 직무열의와 직무만족을 통 해 조직몰입에 미치는 영향: 저비용항공사와 풀서비스항공사 비교. 미간행 박사학위논문, 서민주, 경기대학교 서비스경영전문대학원, , 2016