군 수사관의 직무성과 인식에 미치는 영향에 대한 연구 : 조직몰입의 매개효과를 중심으로 = A study on the factors affecting the perception of job performance of military investigators : Focused on the mediating effect of organizational commitment

국문 초록 (Abstract)

어떠한 조직이나 팀, 개인 등이 해당 직무를 수행하게 되면 필연적으로 발생하는 것이 ‘성과’이다. 해당 조직이나 개인 등은 그 성과를 극대화하기 위해 노력하고 연구하게 된다. 물론 정부기관 중 하나인 수사기관에서도 성과를 발생시키며 보다 더 많은 성과를 이루어내기 위해 노력하고 있다.
성과란 무척 다양한 개념으로서 통상 ‘추구하고 있는 목표를 수행하기 위한 활동의 결과물’이라고 생각할 수 있는데 이러한 통상적인 성과의 개념은 성과에 대한 효율적인 특성을 두고서 ‘성과’라 지칭한다. 따라서 본 논문에서 연구하고자 하는 성과란 ‘수사기관에 소속된 수사관이 수사직무를 수행할 때 얼마만큼 효율적으로 수사직무를 수행하여 성과를 이루어냈는가?’를 성과의 정의로 한정하였으며 수사업무에 대한 효율적인 성과를 높이는데 필요한 연구를 진행하였다.
통상적으로 수사관의 성과란 ‘범인 검거’만을 생각하기 쉬우나 실질적으로는 상당히 복잡한 개념으로서 유형적으로 측정되기가 어렵다. 수사관의 성과를 성과의 효율적인 측면으로 생각해본다면 수사기관내의 여러부서들, 예컨대 수사행정부서, 수사정보부서, 사건조사부서, 과학수사부서, 법률담당부서 등등 수많은 부서에 속한 수사관들이 유기적으로 움직여 범인을 찾고 검거하고 기소를 하는 것이므로 여러 부서의 활동행위가 통합되어 성과로 인정되어야 하기 때문이다.
따라서 수사관의 성과 즉, ‘수사관의 직무성과’란 여러 수사부서에 속한 수사관들이 행한 ‘일련의 수사행위 전체’를 직무성과로 정의해야 할 것이다.
본 연구는 수사기관 중에서 많은 연구가 이루어지지 않은 군 수사기관에 한정하여 군 수사관을 대상으로 직무성과 인식에 미치는 영향을 연구하였다. 성과에 대한 대표적인 이론인 변혁적 리더십 이론을 근거로 하여 변혁적 리더십, 조직문화, 자기효능감 그리고 조직몰입이 직무성과 인식에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다. 또한, 직무성과 인식에 미치는 영향만을 찾는 것이 아니라 연구결과를 바탕으로 성과향상 대책과 정책방향점을 시사·도출하였다.
본 연구는 군 수사관의 직무성과 인식에 미치는 영향을 알아보기 위해 국방부의 승인을 받아 군 수사관 240명을 대상으로 자기기입식 설문을 진행하였으며 종속변수로 직무성과 인식을, 독립변수로 변혁적 리더십, 조직문화, 자기효능감 그리고 매개변수로 조직몰입을 선정하여 설문하였다. 그리고 이러한 설문결과는 이변량 상관관계분석을 통해 각각의 독립변수들과 종속변수간의 상관관계를 살펴보고 회귀분석을 통하여 직무성과 인식에 영향을 미치는 변수를 살펴보았으며 본 연구의 가설을 검증하기 위해 구조방정식 모델로 확인적 요인분석, 구조모형 분석, 효과분해 등을 실시하였다.
분석결과 첫째로 군 수사관들은 직무성과를 높게 인식하는 경향이 있는 것으로 나타났으며 조직문화 중 관계지향적 조직문화 성향을 가지고 있음을 알 수 있었다. 둘째로 상관의 리더십이 변혁적 리더십 성향을 가지고 있을수록, 조직문화가 관계지향적일수록, 수사업무에 대한 성과를 높게 인식하는 것을 알 수 있었고 수사관의 연령, 교육수준, 근속년수, 수사업무 근속년수가 높을수록 당연히 직무성과에 대한 인식이 높아진다는 것도 확인할 수 있었다. 셋째로 조직요인과 개인요인을 비교해 보면 개인요인인 자기효능감이 직무성과 인식에 가장 큰 영향력을 주는 것으로 나타났다. 넷째로 매개변수의 효과도 유의미하였으며 매개변수의 영향력이 상당히 높아 직무성과에 대한 인식을 설명하는데 있어서 꼭 필요한 변수임을 알 수 있었다.
이러한 분석결과를 토대로 군 수사관의 직무성과에 영향을 미치는 변수들에 대해 확인해 본 결과 군 수사기관의 조직문화를 관계지향적으로 바꾸어 업무에 몰입할 수 있도록 하고 군 수사관에 대한 교육지원과 복지향상에 예산을 지원하여 군 수사관의 수사능력 향상에 기여할 수 있도록 정책을 제시해보았다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

When an individual, team, or organization conducts a task, performance inevitably occurs. Individuals or organizations involved in the job will make efforts and study to maximize performance. Investigative agencies, one of government agencies, also strive for maximum performance.
The concept of performance is diverse and it can be generally considered as “the outcome of activities performed to achieve the goal being pursued. Such a general concept of performance refers to the efficient characteristics of performance. Accordingly, the present study defined performance as “the performance achieved by an investigator affiliated with an investigative agency by efficiently performing investigative work”, and conducted a study on increasing the efficiency of investigative work.
Generally, investigator’s performance can easily be considered as “arresting a criminal”, but actually, it is a very complex concept and difficult to tangibly measure it. The reason is that performance is the culmination of the activities of investigators from many departments since finding, arresting, and indicting a criminal require organic movement of investigators from many departments of an investigative agency such as investigation administration, investigation intelligence, case investigation, scientific investigation, and legal department, if an investigator’s performance is considered in terms of performance efficiency.
Consequently, investigator’s job performance should be defined as the entire series of actions conducted by investigators from various departments.
The present study limited the research target to military investigative agencies, which have been rarely researched, and studied the influence of transformational leadership, organizational culture, self-efficacy, and organizational commitment on military investigators’ job performance based on transformational leadership theory, which is the most representative theory of performance. In addition, performance improvement measures and policy directions were derived and suggested.
The present study conducted a survey using a self-administered questionnaire on 240 military investigators with the permission of the Ministry of National Defense to investigate the influence of transformational leadership, organizational culture, and self-efficacy on the job performance of military investigators. The dependent variable was the perception of job performance, independent variables were transformational leadership, organizational culture, self-efficacy, and the mediating variable was organizational commitment. The survey results were analyzed using bivariate correlation analysis to determine the correlation between the dependent variable and each of the independent variable, regression analysis was used to examine variables affecting the perception of job performance, and to test the hypothesis of the present study, confirmatory factor analysis, structural model analysis, and the decomposition of effects using a structural equation model were performed.
The results showed that first, military investigators tend to highly perceive job performance, and tend to have relationship-oriented organizational culture. Second, the stronger the transformational leadership tendency of the superior and the stronger the relationship-oriented organizational culture, the higher they perceive the performance of investigative work, and perception of job performance was higher when the age of the investigator, education level, years of continuous service, and years of continuous service in investigative work were high. Third, when organizational and personal factors are compared, self-efficacy, a personal factor, was found to have the strongest influence on the perception of job performance. Fourth, the effect of mediating variable was also significant, and because of its effect is so significant, it was a necessary variable to explain the perception of job performance.
Based on the findings of the analysis of variables that affect the job performance of military investigators, the organizational culture of military investigative agencies needs to be changed to relationship-oriented culture so that investigators can be committed to their work, and also suggested policies that can contribute to the improvement of military investigators’ investigative competence by budgetary support for education and welfare improvement for military investigators.

Keywords: military investigator, military investigative agency, perception of job performance, transformational leadership theory, organizational culture, self-efficacy, organizational commitment, improvement in investigative work performance

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 목적 및 필요성 1
• 제 2 절 연구의 범위와 방법 4
• 제 2 장 각 군의 수사기관과 직무성과 5
• 제 1 절 각 군의 수사기관에 대한 개관 5
• 1. 국방부 조사본부(Criminal Investigation Command) 5
• 가. 국방부 조사본부 소개 및 임무 5
• 나. 국방부 조사본부 구성 9
• 2. 육군중앙수사단(Central Investigation Group) 17
• 가. 육군중앙수사단 소개 및 임무 17
• 나. 육군중앙수사단 구성 18
• 3. 해군 헌병단(Republic of Korean Naval Military Police) 19
• 가. 해군 헌병단 소개 및 임무 19
• 나. 해군 헌병단 구성 24
• 4. 공군 헌병단(Air Force Military Police Agency) 25
• 가. 공군 헌병단 소개 및 임무 25
• 나. 공군 헌병단 구성 26
• 5. 해병 헌병단(Republic of Korean Marine Corps Military Police) 27
• 가. 해병 헌병단 소개 및 임무 27
• 나. 해병 헌병단 구성 28
• 제 2 절 수사기관의 직무성과에 대한 평가체계 29
• 1. 수사경찰의 직무성과에 대한 평가체계 32
• 2. 군 수사기관의 직무성과에 대한 평가체계 36
• 제 3 장 이론적 배경 및 선행연구 정리 40
• 제 1 절 수사관의 직무성과 인식에 영향을 미치는 조직요인 40
• 1. 변혁적 리더십 40
• 2. 변혁적 리더십이 수사관의 직무성과 인식에 미치는 영향 42
• 3. 조직문화 45
• 4. 조직문화가 수사관의 직무성과 인식에 미치는 영향 48
• 제 2 절 수사관의 직무성과 인식에 영향을 미치는 개인요인 52
• 1. 자기효능감 52
• 2. 자기효능감이 수사관의 직무성과 인식에 미치는 영향 55
• 제 3 절 수사관의 직무성과 인식에 영향을 미치는 매개요인 58
• 1. 조직몰입 58
• 2. 조직몰입이 수사관의 직무성과 인식에 미치는 영향 59
• 3. 변혁적 리더십과 조직몰입의 관계 61
• 4. 조직문화와 조직몰입의 관계 63
• 5. 자기효능감과 조직몰입의 관계 65
• 제 4 장 연구방법 66
• 제 1 절 연구모형 및 연구가설 66
• 1. 연구모형 66
• 2. 연구가설 68
• 제 2 절 변수의 조작적 정의 및 측정 69
• 1. 변혁적 리더십 69
• 2. 조직문화 71
• 3. 자기효능감 73
• 4. 조직몰입 74
• 5. 직무성과 인식 75
• 제 3 절 연구자료 수집대상 및 방법 76
• 1. 연구자료 수집대상 76
• 2. 설문방법 77
• 3. 분석방법 78
• 제 5 장 연구결과 및 논의 79
• 제 1 절 응답자의 일반적 특성 79
• 1. 일반적 특성에 대한 빈도분석 79
• 2. 주요변수들의 기술통계 81
• 제 2 절 이변량 상관관계 분석 83
• 제 3 절 회귀분석 85
• 제 4 절 구조방정식 모델 분석 88
• 1. 확인적 요인분석 88
• 가. 변혁적 리더십의 확인적 요인분석 88
• 나. 조직문화의 확인적 요인분석 90
• 다. 자기효능감의 확인적 요인분석 92
• 라. 조직몰입의 확인적 요인분석 94
• 마. 직무성과 인식의 확인적 요인분석 95
• 2. 구조모형 분석 97
• 가. 조직요인 모형분석 97
• 나. 개인요인 모형분석 99
• 다. 전체요인 모형분석 101
• 3. 효과분해 105
• 제 6 장 결론 및 제언 107
• 제 1 절 요약 및 정책적 함의 107
• 1. 요약 107
• 2. 정책적 함의 110
• 제 2 절 한계 및 향후과제 114
• 참고문헌 116
• 부록 1. 확인적 요인분석 결과(SMC) 131
• 부록 2. 군 수사관의 직무성과 인식에 대한 설문지 132
• Abstract 141

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57. 치안종합성과평가의 개선방안에 관한 연구 –수사업무 종합평 가를 중심으로-, 양주아, 원광대학교 대학원 박사학위 청구논문, , 2015

58. 한국경찰의 지역사회 경찰활동이 경찰조직의 성과에 미치는 영 향에 관한 연구, 정용선, 한성대학교 대학원 박사학위 청구논문, , 2015

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63. 조직문화와 리더십이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향: A 사 사례를 중심으로, 한봉주, 한국행정학회 학술발표논문집, 57-93, , 2008

64. 진성 리더십이 군조직 효과성에 미치는 영향; 자기효능감 과 LMX의 효과를 중심으로, 최우재, 송하동, 「대한경영학회지」. 27(11), 1983-2011, , 2014

65. 변혁적 리더십과 조직문화가 직무만족에 미치는 영향과 자기효능감의 조절효과 분석, 지경이 , 김정원, 「대한경영학회」. 142-160, , 2010

66. 호텔종사원의 가치제안이 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 미치 는 영향에 관한 연구, 문정남, 「관광경영연구」. 85, 119-136, , 2018

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68. 교육현장에서의 변혁적 리더십이 조직성과에 미치 는 영향: 교사 일터영성의 매개효과, 고정연, 류태모, 김일, 「인적자원관리연구」. 23(5), 93-119, , 2016

69. 대대장의 리더십이 장병들의 조직효과성에 미치 는 영향: 신뢰의 매개효과를 중심으로, 김석주, 정재한, 신성욱, 「한국인사행정학회보」. 15(1), 235-256, , 2016

70. 군 장병의 자기효능감과 군 생활 적응 간의 관계에서 집단효능감과 조직몰입의 매개효과, 권소영, 김완일, 「상담학 연구」. 16(1), 393-414, , 2015

71. 조직구조와 조직문화가 변혁적/거래적 리더십과 조직몰 입 관계에 미치는 조절효과 연구, 류병곤, 이호선, 「한국인사관리학회 학술대회 발표논 문집」. 258-282, , 2011

72. 확장된 개념의 변혁적 리더십이 조직구성원들의 조직몰 입과 창의적 행동에 미치는 영향, 김동주, 양봉희, 「조직과 인사관리연구」. 35, 89-116, , 2011

73. 군(軍) 초급간부의 자기효능감 및 직무소진에 관한 연구: 육군 부사관(副士官)을 중심으로, 권상조, 영남대학교 대학원 박사학위 청구논문, , 2011

74. 사회적 지지가 자기효능감, 자아탄력성을 매개로 공군 병사의 군 생활 적응에 미치는 영향, 박현정, 서울대학교 대학원 석사학위 청구논문, , 2012

75. 변혁적 리더십이 선제적행동과 과업성과에 미치는 영향: 흡수 역량의 매개효과를 중심으로, 이민형, 성균관대학교 대학원 석사학위 청구논문, , 2014

76. 군 조직의 동기부여가 조직몰입 및 직무몰입, 직무만족에 미치 는 영향: 육군 병사를 중심으로, 신현욱, 고려대학교 경영정보대학원 석사학위 청구논문, , 2013

77. 자기효능감이 직무만족과 성과에 미치는 영향 연 구: 공공조직의 성과급 조절효과를 중심으로, 전미선, 전영준, 「한국거버넌스학회보」. 24(2), 157-188, , 2017

78. 디지털게임 경험을 통해 형성된 자기효능감이 군(軍) 무형 전투력 향상에 미치는 효과 분석 방법론, 김영교, 광운대학교 대학원 박사학위 청구논문, , 2016

79. 변혁적 리더십 및 거래적 리더십이 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향: 한국 기업 중국 기업 비교로, 이 월, 경기대학교 대학원 석사학위 청구논문, , 2016

80. 민간경비원의 변혁적 리더십이 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향: 팔로워십의 매개효과를 중심으로, 장석인, 이용주, 「융합보안논문지」. 12(2), 23-32, , 2012

81. 경찰공무원의 자기효능감이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연 구: Bandura의 사회인지이론을 중심으로, 손영진, 계명대학교 대학원 박사학위 청구논문, , 2018

82. 변혁적 리더십과 자기효능감이 혁신과업행동에 미치는 영향 – 조직지원인식의 조절효과를 중심으로-, 정준수, 가천대학교 대학원 박사학위 청 구논문, , 2018

83. 항공서비스 관련학과의 교육환경이 교육만족, 자기효능감 및 취업준비행동에 미치는 영향에 관한 연구, 김현정, 「관광경영연구」. 83, 1011-1032, , 2018

84. 변혁적 리더십이 육군 천투력 증진에 미치는 영향 연구: 전투 부대 유형 및 규모의 조절효과를 중심으로, 이영찬, 영남대학교 대학원 박사학 위 청구논문, , 2018

85. 경찰공무원의 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 -수사경찰과 일반경찰의 비교를 중심으로-, 박영주, 계명대학교 대학원 박사학위 청구논문, , 2008

86. 출입국관리공무원의 자기효능감이 직무성과에 미치는 영향: 직무만족과 조직몰입의 매개효과를 중심으로, 김만하, 임정빈, 「다문화와 평화」. 12(1), 236-263, , 2018

87. 장교 군 사법경찰관의 수사력 향상방안에 대한 고찰: 공군 헌 병장교를 중심으로 타국 및 군과의 비교 분석, 손창현, 고려대학교 정책대학원 석사학위 청구논문, , 2012

88. 가정-일의 충실화가 직무만족에 미치는 영향 –자기효능감의 매개효과와 조직지원인식의 조절효과를 중심으로-, 윤숙경, 가천대학교 대학원 박사학위 청구논문, , 2015

89. 군(軍) 조직(組織)에서 조직문화(組織文化)가 조직(組織)의 임무달 성에 미치는 영향에 관한 실증적(實證的) 분석, 김재홍, 「군사논단」. 63, 101-126, , 2010

90. 진성 및 변혁적 리더십이 소대성과와 병사의 전투사기에 미치 는 영향 -병사의 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로-, 송하동, 청주대학교 대 학원 박사학위 청구논문, , 2014

91. 융ㆍ복합 시대의 자기효능감이 목표설정 이론에 미치는 영향에 관한 연구: 자아조절자원의 고갈과 비고갈 집단을 중심으로, 강은구, 송찬섭, 이선규, 김연규, 「디지털융복합연구」. 14(3), 151-164, , 2016

92. 육군병사들의 가족건강성과 자기효능감이 군 생활 적응에 미치는 영향 –OO사단의 장병들을 대상으로- 「한국군사회복 지학」, 김영삼, 노준, 남연희, 11(1), 157-179, , 2018

93. 스포츠 서비스 조직 리더의 변혁적 리더십이 종 업원의 직무성과에 미치는 영향; 조직몰입과 서비스 품질의 매개효과 중심으로, 박형국, 최준서, 신상현, 「글로벌경영학회지」. 13, 169-186, , 2016