경영컨설턴트의 역량이 컨설팅 수진기업의 경영성과에 미치는 영향 : 수진기업 컨설팅 수용성의 매개효과를 중심으로 = Effects of Management Consultant’s Competency on the Performance of Consulting Client : Focusing on the Mediating Effects of Client's Consulting Receptivity

국문 초록 (Abstract)

성공적인 경영컨설팅 프로젝트를 완수하기 위해서는 경영컨설턴트의 역량뿐만 아니라 수진기업의 컨설팅 수용성도 매우 중요하다. 높은 역량을 가진 경영컨설턴트가 프로젝트에 투입된다 하더라도 수진기업의 컨설팅 수용성이 낮다면 성공적인 프로젝트 완수는 기대할 수 없다. 반대로 수진기업의 컨설팅 수용성이 높더라도 경영컨설턴트역량이 부족하면 경영컨설팅성과는 기대할 수 없다.
본 연구에서는 경영컨설턴트역량이 컨설팅 수진기업의 경영성과에 미치는 영향과 경영성과에 미치는 데 있어서 수진기업의 컨설팅 수용성의 매개효과를 실증적으로 분석하였다. 경영컨설턴트역량은 직무역량, 관리역량 및 공통역량으로 측정하였으며, 경영성과는 재무성과와 비재무성과로 측정하였다. 또한, 매개변수로는 수진기업의 경영컨설팅 수용성과 경영컨설팅성과로 측정하였다. 연구결과에 따르면 경영컨설턴트역량은 수진기업 컨설팅 수용성과 경영컨설팅성과 모두에게 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 수진기업 컨설팅 수용성은 경영컨설팅성과와 비재무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경영컨설팅성과는 재무성과와 비재무성과 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 매개효과는 수진기업의 컨설팅 수용성은 경영컨설팅성과와 비재무성과를 경유하여 경영컨설턴트역량과 재무성과의 사이를 직간접적으로 매개하는 것으로 나타났다.
본 연구의 실증분석결과는 경영컨설팅을 의뢰하는 수진기업의 입장에서 경영컨설팅을 통한 경영성과를 증대하는 데 도움을 줄 수 있을 뿐만 아니라 경영컨설팅을 보다 효울적이고 효과적으로 경영컨설팅을 수진할 수 있도록 하는데 기여할 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구배경 및 목적 1
• 2. 연구의 범위 및 방법 3
• 3. 논문의 구성 5
• Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 7
• 1. 경영컨설팅에 대한 이해 7
• 가. 경영컨설팅의 개념과 정의 7
• 나. 경영컨설팅의 특성 10
• 다. 경영컨설팅의 유형 12
• 2. 경영컨설턴트역량 15
• 가. 경영컨설턴트역량의 개념과 정의 15
• 나. 경영컨설턴트역량의 구성요인 20
• 다. 경영컨설턴트역량에 관한 선행연구 28
• 3. 수진기업 컨설팅 수용성 30
• 가. 수진기업 컨설팅 수용성의 개념과 정의 30
• 나. 수진기업 컨설팅 수용성의 구성요인 32
• 다. 수진기업 컨설팅 수용성에 관한 선행연구 33
• 4. 경영컨설팅성과 36
• 가. 경영컨설팅성과의 개념과 정의 36
• 나. 경영컨설팅성과의 구성요인 37
• 다. 경영컨설팅성과에 관한 선행연구 44
• 5. 경영성과 48
• 가. 경영성과의 개념과 정의 48
• 나. 경영성과의 구성요인 50
• 다. 경영성과에 관한 선행연구 53
• Ⅲ. 연구설계 57
• 1. 연구가설 및 연구모형의 설정 57
• 가. 구조모형을 기반으로 한 연구가설 58
• 나. 매개모형을 기반으로 한 연구가설 67
• 2. 변수의 조작적 정의 및 변수의 측정 68
• 가. 경영컨설턴트역량 69
• 나. 수진기업 컨설팅 수용성 70
• 다. 경영컨설팅성과 71
• 라. 경영성과 72
• 3. 자료수집 및 분석 74
• IV. 연구결과 및 논의 76
• 1. 연구대상의 인구통계적 특성 76
• 2. 측정모형의 평가 79
• 가. 번수의 타당성 분석 79
• 나. 측정모형의 평가 81
• 3. 가설의 검증결과 81
• 가. 경영컨설턴트역량이 수진기업 컨설팅 수용성에 미치는 영향 82
• 나. 경영컨설턴트역량이 경영컨설팅성과에 미치는 영향 82
• 다. 수진기업 컨설팅 수용이 경영컨설팅성과와 경영성과에 미치는 영향 83
• 라. 경영컨설팅성과가 경영성과에 미치는 영향 84
• 마. 비재무성과가 재무성과에 미치는 영향 85
• 4. 수진기업 컨설팅 수용성의 매개효과 분석 87
• 5. 논의 90
• Ⅴ. 결 론 96
• 1. 연구결과의 요약 96
• 2. 연구의 시사점 97
• 3. 연구의 한계 및 향후 연구과제 99
• 국문초록 101
• ABSTRACT 103
• 참고문헌 106
• [부록] 설 문 지 119