개업공인중개사의 경영성과 결정요인 인식에 관한 연구 : 역량과 네트워크 활동분석을 통하여 = A study of the recognition of management performance and determinants of the real estate realtor : through competence and network activities analysis

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

A study on the Recognition of Management Performance and Determinants of the Real Estate Realtor

- Through Competence and Network Activities Analysis -

The purpose of this study is to introduce the competence and network activity theory of the practitioners in the field of small and medium sized real estate enterprises dealers and to examine the significant influence on their business performance.

The purpose of this study is to examine the theoretical background and the previous research for the hypothesis setting as follows

First, as the theoretical background of competency and network activity theory there is the introduction of network competence and the competence of open network in line with collabolate network theory. Whereas the theory of resource-based theory, which focuses only on internal resources, is not enough to explain external influences, network theory, which overcame the demerits, supplements the aspect of management theory. I think it will provide important meaning to research.

Second, 'professionalism', 'credibility', 'ethics' and 'information competence', which are characteristics required by the competencies of the practitioner, can be a factor affecting performance by themselves. However, The management environment of the open agency realtor office that is operated by the company is not only in itself small and it is in a situation where it is forced to suffer growth obstacle, though having these characteristics due to the limitation of resources and information. In this study, in addition to the core competencies of practitioners, the introduction of network theory as a theoretical basis for supplementing the deficient resources and information by leveraging external networks leverage the resources to influence performance, to establish a theoretical basis for realizing this ‘economy of scale .
Based on these theoretical backgrounds and previous research results, this study aims to study what meaning the open realtor have on the network activity theory, which provide a competitive resource source through communication and sharing with external environment by a new interpretation and composition, The study of network activity theory as a meaning of openness and shares - In other words, the practicing realtors are able to grow through network activities such as 'network scale', 'network frequency' and 'network diversity' in addition to 'expertise', 'reliability', 'ethics'. Then we are analyzing the meaning they have on them. and what effect it can have on real estate management when it is used effectively. The details are as follows.

First, 'expertise', 'reliability', 'ethics', and 'information competency' were constructed as the essential competencies required for practicing open real estate dealers(or opened realtor). In addition, based on the basic competence of such open realtors, we introduced the network activity theory that can complement the weaknesses of resources and information, and the 'network size', 'network frequency' and 'network diversity' are accepted as the varibles so that we cam appraise and compare the range of effect they have on the management performance

Second, we focused on the financial performance of 'monthly number of sales event' and 'monthly sales' among financial performance and non - financial performance. This is also the limit from the fact that it is difficult to measure the business performance of the practitioners and it doesn’t use double bookkeeping and tends to avoid exposure.

The results of the study are summarized as follows.

First, when the total effect is regarded as 100% in the comparison of the competence of the open agency and the network performance of the network activity, the capacity of the open agency is 36.34% and the network activity is 63.66%. Therefore, it can be concluded that the existing business method, which has been used for the real estate brokerage business with the existing open agency business, can not achieve efficient management performance.

Second, 'information capability' occupies 47.82% of the competence of the practitioner 's total competence, and it is more important than competence variables of 'professionalism ',' reliability 'and' ethics'. This means that most practitioners in the public sector must satisfy the customers. So desire of the practitioner who aspires should be fulfilled by an association or an individual in that the sales method through the expertise of the internet field will be the most realistic response to customers.

Third, among the network activity variables of the open agency, the 'network scale' accounted for 36.61% of the total, and in order to increase the performance of the open branch office, which is operated by a small number of one or two people, There is a need for an alternative to expand the network activity in the newly constructed network as well as the as-is one..

Fourth, however, the competence factors and network activity variables of the non-certified open-door franchisees exert a great influence on the performance of the management. Therefore, the competence, expertise, network frequency and network diversity are also factors that can not be overlooked. Therefore, it is necessary to cultivate the network frequency as well as increase the network performance and further improve the management performance. Such a effort seems to be necessary.

The implications and limitations of this study are as follows in the policy perspective, association perspective and the realtor's own point of view.

First, as a policy dimension, in order to avoid the competition of survival due to excessive consumption of certified real estate dealers, it needs a transition from an absolute evaluation system that accepts unconditional acceptance to an evaluation system that adopts a predetermined number of people to be selected. If the source of the small estate as a real estate expert is the way of life that is divided and distributed due to the overmaking of the real estate dealer, the government should appropriately control it to eliminate the side effects of the intensified competition.

Second, 'information competency' was the most important factor among the competence of practitioners. Therefore there should be internet-based education by the committee. The general private real estate education institution builds various internet education related to the real estate and supplies it to the public at high cost. Therefore, it is necessary to systemize real estate brokerage firms in order to integrate real estate brokerage realities by establishing a variety of real estate internet education networks by taking real estate education courses at low cost.

Third, it is the participation of real estate agents in opening of all real estate contracts. As the real estate specialist, the government has created a job group called "real estate agent" as a real estate specialist in relation to real estate distribution. Therefore, when all real estate contracts are written in accordance with the position of a real estate specialist, Distribution should be made. This will not only enable real transactions to be effective on real estate policies through notification, but will also help to resolve the administrative difficulties of small-scale enterprises,

Finally, the limitations of this study are as follows.
First, there was a difficulty in generalizing the study nationwide due to the limited number of samples collected in Seoul and Gyeonggi Province. Secondly, if the survey was conducted by classifying the real estate brokerage business, it would be more interesting. Thirdly in addition, in this study, it was found that the variables of the competence of the practitioners were 'expertise', 'reliability', 'ethics', 'information competence' and 'network scale', 'network frequency' , But there can be many other variables that are not covered. Therefore, in the future, the range of constituent factors of various variables should be further expanded and further research on relationship should proceed.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 1~2인 소규모로 운영되고 있는 개업공인중개사사무소의 영세성과 열약한 경영환경을 극복하기 위한 취지에서 개업공인중개사의 역량과 네트워크 활동이론을 도입하여 필요한 외부자원과 정보를 확보, 이를 활성화하고 경영성과에 미치는 유의한 영향력을 살펴보기 위해서이다.
본 연구의 목적에 부합하는 가설 설정을 위한 이론적 배경과 선행연구를 요약하면 다음과 같다.

첫째, 역량과 네트워크 활동이론의 전제가 되는 이론적 배경으로서 자원기반이론에 동조하면서 협업네트워크이론(collabolate network theory)에 부응하는 개업공인중개사의 역량과 네트워크 활동이론의 도입이다. 내부적 자원에만 치중하였던 자원기반이론이 외부에서 오는 영향력을 설명해주는데 미흡하였던 측면을 네트워크 이론이 보완해주면서 협력적 관점의 경영이론이 주도하는 개념에 개업공인중개사의 역량과 외부활동 관점의 네트워크 이론 접목은 성과연구에 중요한 의미를 제공하리라 생각된다.

둘째, 개업공인중개사 본연의 역량으로 요구되는 특성인 ‘전문성’, ‘신뢰성’, ‘윤리성’, ‘정보역량’은 그 자체로 성과에 영향을 미치는 요인이 될 수 있으나 1~2인 위주의 소규모로 운영되고 있는 개업공인중개사사무소의 경영환경은 이러한 역량이 밑바탕을 이루고 있음에도 불구하고 그 자체로 영세성을 면하지 못하고 있으며, 자원과 정보의 한계로 말미암아 성장장애를 겪을 수 밖에 없는 처지에 놓여있는 것이 현실이다. 따라서 본 연구에서는 개업공인중개사 본연의 역량 이외에 외부네트워크 참여를 통한 부족한 자원과 정보의 보완, 보유자원을 레버리지시킴으로서 성과에 영향을 미칠 수 있는 이론적 근거로 네트워크 이론을 활용, 적은 자본으로도 규모의 경제를 실현할 수 있는 이론적 바탕을 세우고자 한다.

본 연구는, 이와 같은 이론적 배경과 선행 연구결과를 바탕으로 자원으로서 개업공인중개사의 역량을 경쟁력의 원천으로 인식하는 자원기반관점에 동조하면서 새로운 해석과 구성을 통해 외부환경과의 소통과 공유를 경쟁력 원천으로 삼는 네트워크 활동이론을 개업공인중개사들이 어떤 의미로 받아들이는지 연구하였다. 즉, 개업공인중개사들은 그들 본연의 역량이라고 할 수 있는 ‘전문성’, ‘신뢰성’, ‘윤리성’, ‘정보역량’ 이외에 네트워크 활동인 ‘네트워크 규모’, ‘네트워크 빈도’, ‘네트워크 다양성’을 통해 얻을수 있는 성장에 필요한 외부자원과 정보활동의 획득에 어떤 의미를 부여하고 있는지, 그리고 이를 효과적으로 이용하였을 경우 부동산 경영에 어떤 영향력을 발휘할 수 있는지 분석하고자 하였다. 이를 세부적으로 살펴보면 다음과 같다.

첫째, 역량과 관련하여 개업공인중개사에게 기본적으로 요구되는 역량으로 ‘전문성’, ‘신뢰성’, ‘윤리성’, ‘정보역량’을 변수로 구성하였다. 이러한 개업공인중개사의 기본적 역량을 바탕으로 자원과 정보의 취약성을 보완해 줄 수 있는 네트워크 이론을 활용 , ‘네트워크 규모’, ‘네트워크 빈도’, ‘네트워크 다양성’을 변수로 구성하여 경영성과에 얼마만큼의 영향력을 발휘하는지 비교·측정하였다.

둘째, 경영성과는 재무적 성과와 비재무적 성과 중에서 ‘월평균 중개건수’와‘월평균 매출액’인 재무적 성과에 초점을 맞추고 연구를 진행하였다. 이것은 개업공인중개사의 경영성과를 측정하는 것이 현실적으로 어렵고 복식부기자도 아니며, 노출을 꺼리는 경향이 있음에서 오는 한계이기도 하다.

연구결과를 정리하면 다음과 같다.

첫째, 개업공인중개사의 역량과 네트워크 활동의 경영성과 비교·분석에서 총효과를 100%로 놓고 보았을 때, 개업공인중개사의 역량은 36.34%이었고, 네트워크 활동은 63.66%이었다. 따라서 기존의 개업공인중개사 역량 만으로 부동산중개업을 영위해왔던 기존의 영업방식으로는 효율적인 경영성과를 올릴 수 없음이 밝혀졌다.
둘째, 개업공인중개사의 역량 중, ‘정보역량’이 47.82%를 차지하여 ‘전문성’, ‘신뢰성’, ‘윤리성’의 역량변수 보다 비중이 큰 것으로 나타났다. 이는, 대다수 개업공인중개사들이 인터넷 분야의 전문지식을 통한 영업방식이 고객들에게 현실적으로 가장 큰 호응을 얻을 것이라는 점에서 협회나 개인적 차원에서 이를 갈망하는 개업공인중개사의 열망을 충족시켜 주어야 할 것으로 보인다.
셋째, 개업공인중개사의 네트워크 활동 변수 중에서 ‘네트워크 규모’가 전체 비중에서 36.61%를 차지하여 1~2인의 소규모로 운영되고 있는 개업공인중개사가 경영성과를 올리기 위해서는 기존의 관계망 뿐만 아니라 새롭게 구축되는 연결망에 대해서도 활발한 네트워크 활동을 함으로서 이를 더욱 확장할 수 있는 대안이 필요할 것으로 보인다.
넷째, 그러나 이외의 개업공인중개사의 역량요소와 네트워크 활동변수들이 경영성과에 큰 차이없이 영향력을 발휘하고 있다는 점에서, 지속적인 교육과 경험을 통하여 개업공인중개사에게 기본적으로 요구되어지는 역량인 ‘전문성’,‘신뢰성’, ‘윤리성’등의 요소들을 배양해야 하며, 네트워크 활동변수인 ‘네트워크 빈도’, ‘네트워크 다양성’ 또한, 간과할 수 없는 요인이기에 네트워크 빈도를 높임은 물론 다양한 네트워크를 형성하여 경영성과를 한층 더 높일 수 있는 수단과 노력이 강구될 필요가 있을 것으로 보인다.
이 같은 분석결과가 보여주는 연구의 시사점과 한계를 정책적 차원, 공인중개사협회 차원, 개업공인중개사 개인적 차원에서 살펴보면 다음과 같다.

첫째, 정책적 차원으로서 공인중개사 과다배출로 인한 치열한 생존경쟁을 지양하기 위해 공인중개사 자격시험의 일정점수만 넘으면 무조건 합격하는 방식의 절대평가제에서 선발예정인원제도를 도입하는 상대평가제로의 전환이다. 부동산 전문가로서 영세성의 근원이 공인중개사 과다배출로 인한 나눠먹기식 생존방식이라면, 정부에서는 이를 적절히 조절하여 경쟁력 심화에 따른 부작용을 제거해야 할 것이다.
둘째, 개업공인중개사의 역량 중‘정보역량’의 비중이 가장 큰 것으로 나타난 바, 협회차원 부동산 전문교육의 인터넷 상설교육과 개업공인중개사 개인의 활발한 교육참여이다. 일반 민간 부동산교육기관은 부동산과 관련된 다양한 인터넷 교육을 구축하여 고가의 비용으로 일반인들에게 공급하고 있다. 따라서 공인중개사협회에서도 다양한 부동산 인터넷교육망을 상설화하여 저렴한 비용으로 개업공인중개사들이 부동산 교육을 수강함으로서 실제 중개영업 현실에 접목할 수 있도록 이를 시스템화 하여야 한다.
셋째, 개업공인중개사 개인적 차원에서 기존의 중개영업방식이 법·제도적, 중개업 문제 등의 연구를 통해 진행되어왔던 반면에, 실질적인 현장에서 적용할 수 있는 연구를 진행하여 개업공인중개사의 효율적인 운영과 경영성과를 향상시킬 수 있는 방안을 모색하여야 한다. 개업공인중개사 역량 이외에 본 논문에서 제기하고 있는 네트워크 활동이론 등을 접목하여 고립된 경영방식을 탈피, 활발히 부동산중개사업을 영위할 수 있는 경영방식을 도입하는데 주저함이 없어야 할 것이다.

마지막으로, 본 연구의 한계점으로는 다음과 같다.

첫째, 설문의 수집대상이 서울과 경기도라는 제한된 표본수로 인해 전국적으로 본 연구를 일반화하는데 따르는 어려움이 있었다. 둘째, 부동산 중개업 종별 구분을 하여 조사가 진행되었다면 보다 흥미로운 결과가 나왔으리라 판단된다. 셋째, 본 연구에서 개업공인중개사의 역량이라는 변수가 ‘전문성’, ‘신뢰성’, ‘윤리성’, ‘정보역량’에, 그리고 개업공인중개사의 네트워크 활동 변수가 ‘네트워크 규모’, ‘네트워크 빈도’, ‘네트워크 다양성’에 한정되었는데, 이 외에도 다루어지지 않은 다양한 변수들이 존재할 수 있을 것으로 보인다. 따라서 향후에는 다양한 변수들의 구성범위를 좀 더 확대하고 관계성에 있어서의 심층높은 연구가 진행되어야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경과 연구 목적 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 4
• 1. 연구의 범위 4
• 2. 연구의 방법 5
• 제2장 이론적 고찰 7
• 제1절 공인중개사 제도의 특성 7
• 1. 개업공인중개사의 역할 7
• 2. 개업공인중개사의 필요성 9
• 3. 공인중개사 제도의 목적 및 현황 10
• 제2절 경영자원으로서 자원기반이론 12
• 1. 경영자원의 개념 14
• 2. 자원기반관점으로서의 경영자원 14
• 3. 자원기반이론의 한계점과 재구성 15
• 제3절 개업공인중개사의 역량 17
• 1. 전문성 18
• 2. 신뢰성 21
• 3. 윤리성 24
• 4. 정보역량 27
• 제4절 네트워크 활동 이론 35
• 1. 네트워크에 대한 이해 35
• 2. 네트워크 활동의 이론적 배경 36
• 3. 네트워크 활동의 3요소 40
• 제5절 경영성과 이론 49
• 1. 경영성과의 개념 49
• 2. 경영성과의 유형 49
• 제6절 역량, 네트워크 활동과 경영성과에 대한 선행연구 51
• 1. 개업공인중개사의 역량과 경영성과에 대한 선행연구 51
• 2. 네트워크 활동과 경영성과에 대한 선행연구 54
• 제3장 연구 설계 60
• 제1절 연구모형 60
• 제2절 연구가설의 설정 62
• 제3절 변수의 구성과 조작적 정의 64
• 1. 개업공인중개사의 역량에 관한 변수의 조작적 정의 65
• 2. 네트워크 활동에 관한 변수와 조작적 정의 68
• 3. 경영성과에 관한 변수와 조작적 정의 72
• 제4절 설문지의 구성과 자료수집 73
• 1. 설문지의 구성 73
• 2. 자료수집 74
• 3. 통계적 분석방법 75
• 제4장 분석결과 76
• 제1절 표본구성 및 일반적 특성 76
• 제2절 차이분석 79
• 1. 성별에 따른 역량과 네트워크 활동변수 차이분석 83
• 2. 연령에 따른 역량과 네트워크 활동변수 차이분석 86
• 3. 학력에 따른 역량과 네트워크 활동변수 차이분석 89
• 4. 종사기간에 따른 역량과 네트워크 활동변수 차이분석 92
• 제3절 측정변수의 신뢰성 및 타당성 분석 97
• 1. 타당성 분석 97
• 2. 신뢰성 분석 99
• 3. 상관관계 분석 100
• 제4절 분석결과 101
• 1. 개업공인중개사의 역량과 경영성과 101
• 2. 네트워크 활동변수와 경영성과 107
• 제5장 결론 112
• 제1절 연구의 요약 및 시사점 112
• 제2절 연구의 한계 및 향후 과제 116
• 참고문헌 119
• 설문지 134
• ABSTRACT 143
• 〈부록〉 147

참고문헌 (Reference)

1. 「응용윤리」, 김성한, 철학과 현실사, , 2005

2. 「휴먼조직론」, 김병섭, 박광국, 조경호, 대영문화사, , 2015

3. 「부동산중개론」, 문영기, 부연사, , 2011

4. 「부동산중개론」, 문영기, 채현길, 부연사, , 2012

5. 「부동산중개론」, 강해규, 서울:형설출판사, , 2004

6. 「부동산학개론」, 방경식, 장희순, 부연사, , 2007

7. 「부동산학총론」, 김영진, 범론사, , 2000

8. : 사회 연결망 분석, 김용학, 박영사, , 2003

9. 「철학적 윤리학」, 이석호, 철학과 현실사, , 1999

10. 사회 네트워크 분석, 손동원, 경문사, , 2002

11. 「누가 살아남는가」, Moreno, J. L., 네이버 지식백과, , 1934

12. 「서양윤리학 입문」, 이대희, 김춘태, 이문출판사, , 1996

13. 「현대사회와 윤리」, 이종훈, 한면희, 철학과 현실사, , 1999

14. 「부동산정보의 이론과 실무」, 이창석, 형설출판사, , 2000

15. 「성품의 리더가 세상을 바꾼다」, 우수명, NCD, , 2006

16. 「부동산중개업자의 윤리성 분석」, 장우진, 최용규, 한국부동산학 보, , 2005

17. 「목포시 부동산중개업 현황 분석」, 최승영, 한국부동산학회, , 2004

18. 「기업가의 정치적 기술, 사회적 자본, 김춘광, 그리고 기업가적 성 과간의 관계모형: 숭실대학교대학원 박사학위논문, , 2009

19. 「새로운 산업공간과 네트워크 이론」, 조명래, 한국지역개발학회지, , 1999

20. 「공인중개사의 전문성 함양에 관하여」, 이해광, 한국공인중개사협 회보, , 2013

21. 「프랜차이즈 중개업의 성과 결정요인」, 서진형, 대구대학교 대학원 박사학위논문, , 2001

22. 「부동산 산업의 경제적 파급효과 분석」, 배기형, 부동산학보 제33집, , 2008

23. 「부동산 중개전문화 방안에 관한 연구」, 이송, 한양대학교 공공정 책대학원, , 2013

24. 「공인중개사의 전문직업화에 관한 연구」, 김창식, 건국대학교 행정 대학원, , 1992

25. 「일산 신도시의 거래정보망에 관한 연구」, 장영철, 경회대학교대 학원, , 2003

26. 「호텔기업의 경영성과 동인에 관한 연구」, 서창석, 세종대학교 박 사학위논문, , 2003

27. 「이업종 교류기업의 경영성과에 관한 연 구」, 유정환, 정대용, 김춘광, 생산성논집, , 2011

28. 「부동산활동에 있어 정보관리와 그 활용방안」, 이창석, 부동산학보 16집. 한국부동산학회, , 2008

29. 「부동산 전문직 종사자의 직업윤리에 관한 연구, 이경진, 정은희, 송명규, 한국부동산학회, , 2010

30. 「공인중개사의 직무만족 결정요인에 관한 연구」, 정석윤, 이성근, 한국부동산학회, , 2012

31. 「부동산정보서비스산업의 경쟁요인에 관한 연구」, 박원갑, 강원대 학교대학원 부동산학과 박사학위논문, , 2009

32. 「부동산중개업의 경영성과 결정요인에 관한 연구」, 임일환, 전주대 학교대학원 박사학위논문, , 2008

33. 「부동산업 전문직 종사자의 직업윤리에 관한 연구」, 정은희, 단국 대학교대학원 박사학위논문, , 2008

34. 「부동산산업의 서비스지향성과 경영성과와의 관계」, 장우진, 한국 부동산학회, , 2005

35. 「벤쳐기업 네트워킹 활동이 경영성과에 미치는 영 향」, 이도화, 원종하, 벤쳐경영연구, , 2001

36. 「사회교육 담당자의 전문성 인식과 역할 수행의 관계」, 이주연, 이 화여자대학교 대학원, , 1995

37. 「부동산중개 서비스의 고객만족 결정요인에 관한 연구」, 곽수환, 이상석, 한국부동산학회, , 2009

38. 「직무만족이 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증분석」, 조남홍, 한양대학교 산업경영디자인대학원, , 2009

39. “부동산 중개서비스에 대한 만족 결정요인에 관한 연구”, 신종칠, 한 국주택학회, , 2006

40. 「부동산중개의뢰인의 중개사무소 선택속성에 관한 연구」, 서진형, 한국부동산분석학회, , 2008

41. 「부동산중개업의 운영실태 및 경영개선방안에 관한 연구」, 김철호, 한국부동산학회, , 2011

42. 「부동산중개업의 직무분석을 통한 경영성과에 대한 연구」, 이미숙, 전주대학교 박사학위논문, , 2008

43. 「부동산중개업자의 직업윤리와 일반적 특 성에 관한 연구」, 하정순, 이창석, 오인종, 한국부동산학회, , 2011

44. “부동산 중개사고의 유형별 문제점과 개선방안에 관한 연구”, 이재수, 동의대학교대학원 박사학위논문, , 2011

45. 「공인중개사의 감정노동과 직무만족 및 이직의도와 의 관계」, 정재호, 김화순, 한국부동산학회, , 2014

46. 「지방정부 복지 행정 공무원의 전문성 제고방안에 관한 연 구」, 김순양, 한국정책학회, , 2001

47. 「마케팅과 영업의 통합을 통한 마케팅 능력 향상과 기업 성 과」, 채서일, 한국경영학회, , 2007

48. 「부동산시장 변화에 따른 공인중개사협회 운영 개선 방안 연구」, 박숙이, 영산대학교 일반대학원 부동산학과 박사학위논문, , 2016

49. 「집단의 사회적 자본이 집단 효과성에 미치는 영향에 관한 연구」, 박혜원, 고려대학교 박사학위논문, , 2005

50. 사업부 조직의 성과평가를 위한 DEA 모형의 적용가능성에 관한 연구, 오동일, 서울대학교 박사학위논문, , 1991

51. 「부동산마케팅에서의 중개서비스 품질의 측정모형 및 측정 척도」, 조광행, 한국부동산학회지, , 2007

52. 「벤쳐기업 네트워크 활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구」, 원종하, 인하대학교 경영대학원, , 1999

53. 「기업의 네트워크 수요결정요인과 네트워크 효과에 대한 실 증분석」, 김진영, 한양대학교대학원 박사학위논문, , 2008

54. 「한방중소기업의 핵심역량 및 협력네트워킹이 성과 에 미치는 영향」, 나중덕, 김승호, 한국중소기업학회, , 2004

55. 「부동산경기 변화에 따른 부동산중개업자의 운영 실태에 관 한 연구」, 최연일, 중앙대학교 사회개발대학원, , 2013

56. 「문화요소 기반의 체험마케팅이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구」, 이일식, 건국대학교 박사학위논문, , 2010

57. 「부동산중개업의 판매자 행동이 판매성과에 미치는 영향에 관한 연구」, 박영근, 이상준, 한국마케팅과학회 학술대회 발표 논문집, , 2003

58. 「창업기업의 네트워크 지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구」, 김현미, 가천대학교대학원 경영학과 박사학위논문, , 2014

59. 「공인중개사 자격시험 피교육자 특성을 통한 중개업 전문화 방안 연구」, 박해일, 영산대학교대학원 박사학위논문, , 2013

60. 「부동산중개업자의 개인적 특성과 역량간의 관계에 관한 실 증적 연구」, 김명옥, 창원대학교 대학원, , 2008

61. 「1인창조기업의 개념과 유형에 관한 연구-문화콘텐츠 산업 을 중심으로」, 심상민, 문화산업연구, , 2010

62. 「인터넷 부동산 서비스 품질이 재방문의도에 미치 는 영향에 관한 연구」, 최민섭, 신종칠, 주택연구, , 2007

63. 관계마케팅 요인이 부동산 중개서비스의 성과에 미치는 영향 에 관한 연구, 정상오, 대구대학교 대학원 박사학위논문, , 2009

64. 「부동산거래정보망의 서비스품질과 만족도 및 재이 용의도에 관한 연구」, 이창석, 전남예, 한국부동산학회, , 2005

65. 「부동산거래정보망의 서비스품질과 만족도 및 재이 용의도에 관한 연구」, 서진형, 이광균, 한국부동산학회, , 2010

66. “기업가 특성과 네트워크 활동이 1인 창조기업 경영성과에 미치 는 영향,”, 민경명, 충북대학교 경영학 박사학위논문, , 2014

67. 「사회 네트워크가 직무유효성 및 경력유효성에 미치는 영향 에 관한 연구」, 전수진, 서강대학교 박사학위논문, , 2005

68. 「개업공인중개사사무소의 운영실태 및 특성분석, 울산광역 시를 중심으로」, 홍성풍, 영산대학교 부동산대학원, , 2015

69. 「공인중개사무소 운영 실태 및 특성 분석 연구 – 경남 양산 시를 중심으로」, 민선옥, 영산대학교 부동산대학원, , 2015

70. 「부동산중개서비스 품질이 고객의 재이용의도에 미치는 영 향에 관한 연구」, 신광식, 서울벤쳐정보대학원 대학교 박사학위논문, , 2008

71. 「소상공인의 외부 네트워크 연결성이 경영성과에 미치는 영 향에 관한 연구」, 마화림, 전북대학교 경영학과 대학원 박사학위논문, , 2012

72. 「부동산 중개서비스 품질이 고객의 재이용 의도 에 미치는 영향에 관한 연구」, 신광식, 최민섭, 한국부동산학회, , 2008

73. 「네트워크 신뢰 및 성과의 영향요인과 기업성과간 관련성에 관한 탐색적 연구」, 정인호, 경영교육연구, , 2009

74. “비즈니스 인큐베이터의 관여에 따른 기업가적 네트워크와 기업성과와의 관계”, 이장우, 이현숙, 인사조직연구, , 2004

75. 「부동산중개업자의 자질, 서비스 품질, 경쟁우위 간의 구조 적 관계에 관한 연구」, 장우진, 한국부동산학회, , 2005

76. 「공인중개사의 직업윤리의식 개선이 부동산중개업 전반의 인식변화에 미치는 영향」, 안민재, 윤동건, 부동산연구, , 2015

77. 「이업종교류의 네트워크 특성 및 교류유형 특성이 성과에 미치는 영향에 관한 연구」, 손성락, 영남대학교대학원 박사학위논문, , 2014

78. 「한 중 중소기업의 핵심역량 및 기업가적 네트워킹 활동이 기업성과에 미치는 영향」, 양준환, 숭실대학교 박사학위논문, , 2009

79. 「부동산중개업자의 전문성 함양을 위한 개선방안연구 : 자 격 및 교육제도를 중심으로」, 주재원, 명지대학교 부동산,유통경영대학원, , 2011

80. 「부동산중개협상의 성과와 결정요인에 관한 연구 – 주거 및 상업용 부동산을 중심으로」, 정용, 영남대학교 대학원 박사학위논문, , 2007

81. 「부동산중개업자의 서비스품질요인이 고객만족과 구매 후 행동에 미치는 영향에 관한 연구」, 김용주, 부산대학교 경영대학원, , 2008

82. “기술창업기업의 네트워크 특성이 기업성과에 미치는 영 향: 창업보육센터기업을 중심으로,”, 최종열, 벤쳐경영연구, , 2010

83. 「부동산중개업의 재무성과 탐색적 연구 : 대전지역 부동산중개업 설문결과 분석을 중심으로」, 전병주, 조준희, 산업경제연구, , 2011

84. 「한 중 중소기업의 네트워크가 지각된 기업성과에 미치는 관계모형에 관한 실증적 비교분석」, 정대용, 양준환, (사)한국국제경영관리학회, , 2008

85. 「벤쳐기업 네트워크 교류의 강도와 다양성이 경영성과에 미 치는 영향-기술혁신과 신제품개발의 매개효과」, 이경우, 서울벤쳐정보대학원 박사 학위논문, , 2009

86. 기업가적 네트워킹 활동이 기업성과에 미치는 영향: 이업종 교류기업의 사 회적 자본과 사회적 지지를 매개로, 유정환, 숭실대학교박사학 위논문, , 2012

87. 소공인의 심리적 특성, 환경불확실성, 산업클러스터 특 성이 경영성과에 미치는 영향: 네트워크와 협력의 매개효과, 최태환, 서울벤쳐대학 원대학교 박사학위논문, , 2015

88. 「부동산중개서비스 품질이 고객만족과 신뢰 및 추천의도에 미치는 영향: 상품 및 고객특성의 조절효과 분석을 중심으로」, 정길상, 한성대학교 대학원 박사학위논문, , 2009