대기업 여성 근로자의 경력정체 유형이 업무능력에 미치는 영향 : 조직몰입과 직무만족의 매개효과

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Due to the reduced production population and the rapid aging of the population, our society places greater emphasis on the development of women workforce talents and organizational support for their career development. However, women are restricted in their participation in economic activities due to the disconnection of their career followed by marriage, childbirth and child-rearing, and the consequential disadvantage, and they are experiencing a constant career plateau related to promotion and job performance. Women's career plateau impedes their commitment at the organizational and job level, which could lead to a decline in their work ability.
The purpose of this study was to identify the type of career plateau related to the perceived work ability by women, and the relationship between organizational commitment and job satisfaction. For this purpose, the survey was conducted with 1,567 female workers in a large corporation working in various business areas, positions, and duties. A multiple mediator model was constructed to test the mediating effects of organizational commitment and job satisfaction between career plateau types and work ability.
The results of the study are as follows. First, content career plateau was found to better explain the relationship between career plateau types and work ability than structural career plateau; actions regarding job duty and content career plateau are hence expected to be more effective than those regarding promotion and structural career plateau. Second, a multiple mediation effect from organizational commitment and job satisfaction was found between career plateau and work ability, where the satisfaction to commitment mediation model had more powerful effect compared with the commitment to satisfaction mediation model or the independent effects model. This means career plateau has a negative consequence on work ability by first affecting job satisfaction, followed by organizational commitment.
The results of this study confirm that the feeling of content plateau related to job performance has a greater impact on job performance, organizational commitment, and job satisfaction than structural plateau related to promotion for female workers. This suggests that strategies for strengthening self-efficacy of job performance, such as job responsibility and awareness of challenge, are more important than the guarantee of vertical career development path through promotion and compensation in women’s career development.

국문 초록 (Abstract)

생산가능인구 감소와 급격한 고령화로 인해 현재 우리 사회는 여성 인재의 개발과 조직에서의 여성 경력개발 지원에 대한 중요성을 더욱 강조하게 한다. 하지만 여성들은 결혼, 출산, 육아 등으로 인한 경력 단절과 이로 인한 불이익으로 경제활동 참여에 제한을 받고 있으며, 승진 및 직무 수행과 관련하여 지속적인 경력정체를 겪고 있다. 그리고 이러한 여성의 경력 정체는 조직과 직무 차원에서의 몰입을 저해하고 이는 업무 능력의 저하로 이어질 가능성이 있다.
이러한 문제의식에서 이 연구는 여성이 인식하는 업무 능력에 관계하는 경력 정체의 유형과 조직 몰입과 직무 만족 간의 영향 관계를 확인하고자 하였다. 이를 위해 다양한 업종, 직급 및 직무에 분포되어 있는 국내 L 대기업 여성 근로자 1,567명을 대상으로 설문 조사를 실시하였다. 이들을 대상으로 경력정체 유형과 업무능력의 관계에서 조직몰입, 직무만족의 매개효과 구조 관계 모형을 설정하여 이를 비교 분석하고 설명력이 높은 다중매개모형을 검증하였다.
연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 경력정체 유형과 업무능력의 관계에서 조직몰입, 직무만족의 매개효과 모형 중 내용적 경력정체 모형이 구조적 경력정체 모형보다 모형적합도가 우수한 것으로 나타났다. 즉, 경력정체 유형 중 승진을 본질로 하는 구조적 경력정체보다 직무를 본질로 하는 내용적 경력정체를 중심으로 한 조치가 더 효과적인 것으로 확인되었다. 둘째, 경력정체와 업무능력 간 관계에서 조직몰입 및 직무만족의 다중매개효과가 확인되었는데, 직무만족이 조직몰입에 영향을 주어 업무능력에 연결되는 만족-몰입 매개모형이 그 반대 방향인 몰입-만족 매개모형이나 두 변인이 무관한 독립효과모형과 비교해 가장 설명력이 높게 나타났다. 즉, 여성 근로자의 내용적 경력정체가 업무능력에 부정적 영향을 미치는 과정에서 직무만족과 조직몰입의 순으로 부정적 매개효과를 보이고 이 영향이 결과적으로 업무 능력에까지 부정적인 영향을 미치는 구조를 발견하였다.
이러한 연구 결과는 대기업 여성 근로자들에게는 승진과 관련된 구조적 정체감보다 직무 수행과 관련한 내용적 정체감이 업무능력, 조직몰입, 직무만족과 관련하여 더 영향이 크다는 점을 확인하게 한다. 그리고 이는 기업의 여성인재 개발 전략에서 승진과 보상 등을 통한 수직적 경력개발 경로에 대한 보장 이외에도 직무에의 책임감과 도전 의식 고취 등 직무에 대한 자기효능감을 강화할 수 있는 전략이 더 중요한 과제임을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• A. 연구의 필요성 및 목적 1
• B. 연구문제 8
• C. 용어의 정의 8
• Ⅱ. 이론적 배경 11
• A. 경력정체 11
• B. 조직몰입 24
• C. 직무만족 31
• D. 업무능력 38
• E. 연구변인들 간의 관계 42
• Ⅲ. 연구방법 52
• A. 연구모형 52
• B. 연구대상 53
• C. 측정도구 56
• D. 자료분석 60
• Ⅳ. 연구결과 63
• A. 기술통계 분석 결과 63
• B. 측정모형 분석결과 67
• C. 모형검증 및 모형비교 72
• D. 연구변인 간 경로효과 검증 74
• Ⅴ. 결론 86
• A. 요약 86
• B. 논의 87
• C. 결론 93
• D. 시사점 및 제언 97
• 참고문헌 102
• 부 록 128
• 국문초록 135
• Abstract 137

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75. 직무도전성, 성장기회가 적응수행에 미치는 영향: 경 력내적통제소재와 경력역량의 이중매개효과 분석, 이희수, 이지영, HRD연구, 20(3), 113-142, , 2018

76. 호텔종사원의 직무만족과 고객지향간의 관계에 있어서 자발적 행동과 직 무역할행동의 역할에 관한 연구, 박봉규, 관광학연구, 22(3), 31-53, , 1999

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80. 다양성 풍토가 조직구성원의 리더-구성원 교환관계와 경력전망에 미치는 영향: 조직의 포용적 관행의 매개효과를 중심으로, 민경원, 이희수, 대한경영학회지, 28(19), 2385-2405, , 2015

81. 대기업 사무직 근로자의 경력정체와 경력개발지원인식이 경력적응 성을 매개하여 주관적 경력성공에 미치는 영향. 박사학위논문, 백주현, 숭실대학교, , 2016

82. 대기업 사무직 근로자의 이직의도와 경력학습, 경력동기, 조직지원인식, 조직몰입, 경력몰입 및 고용가능성의 관계. 박사학위 논문, 강인주, 서울대학교, , 2015

83. 비정규직 경력단절 여성의 돌봄노동 가사노동이 노동시장 재 진입 만족도에 미치는 영향: 일․가족양립제도와 근로조건의 매개효과 를 중심으로, 김문수, 인적자원개발연구, 19(4), 81-118, , 2016