통합기술수용이론을 적용한 블록체인 인사채용시스템 설계 및 구현

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The Blockchain is a core technology of bitcoin that can electronically process transactions without the direct involvement of a trusted third party(TTP) and known as a emerging new technology that enhances security and ensures reliability at a low cost. It is a promising technology in the fourth industrial revolution era. The characteristic of the blockchain which can prevent the forgery and alteration is the appropriate technical elements to solve the hiring scandal of state-run companies and public organizations in recent years.

The hiring scandal is perceived as a serious social problem, and the common people are getting angry with it. In addition to government policies for eradicating misconduct, the Smartcontract technology provided by the Block Chain 2.0 platform can be used as an effective alternative within the organization, helping to systematize compliance with regulations and procedures for each agency. As the hiring scandals of state-run companies and institutions become a big social issue, it is necessary to have a fundamental solution in order to cope with forgery and alteration related to the results of document screening, handwriting test, interview, etc.

However, even if such a system is introduced in public institutions, there is no research results whether the recruiters, applicants, and employees are willing to accept new technologies, whether it is effective. However, the application of Blockchain technology to personnel recruitment systems has not been reported in domestic and foreign countries.

Therefore, it is very difficult to grasp the effectiveness and acceptance of stake-holders. This paper aims to study the intention of the stakeholder to accept the new technology of Blockchain based personnel recruitment system through the demonstration of the questionnaire form and to help the decision making of the public institution to introduce the system.

Detailed design indicators were also presented to provide high acceptance by reflecting on the system design. The purpose of this study was to present practical direction as a useful reference for public institutions and government-related agencies that wanted to introduce a personnel recruitment system using Blockchain technology in the future, and to refer to the limitations of the study and discuss the future direction of the study.

This study is intended to examine the possibility of blockchain technical application in the personnel recruitment system of public institutions and present the model design and implementation plan of personnel recruitment system using Blockchain technology.

국문 초록 (Abstract)

블록체인(Blockchain)은 신뢰할 수 있는 제3자(Trusted Third Party, TTP)의 직접적인 개입 없이 트랜잭션을 전자적으로 처리할 수 있는 비트코인(Bitcoin)의 핵심기술로 4차산업혁명 시대에 유망 기술로 활용도가 지속적으로 확대되고 있다. 블록체인 자체가 지닌 무결성, 위변조 방지, 데이터의 분산저장, 해쉬함수를 통한 블록의 검증기능 등은 최근 발생한 정부기관 및 공공기관의 인사채용비리 문제를 해결하는 데 대단히 적합한 기술적 요소라고 할 수 있다.

가장 공정하고 투명해야 할 공공분야에서의 대규모 채용비리 문제는 심각한 사회적 문제로 인식되고 있으며, 일반 국민들의 큰 공분을 사고 있다. 이에 정부 관련부처 및 국가권익위원에서도 해결책을 마련하고자 다양한 노력을 진행 중이다. 최근 급속한 기술 발전을 이루고 있는 블록체인의 신뢰성과 보안성을 공공기관 인사채용시스템에 적용함으로써 국민적 불신을 해소하는 계기가 되기를 바라는 취지로 본 연구를 수행하게 되었으며, 블록체인 기반 인사채용시스템을 도입하는 과정에서 다수의 이해관계자의 수용의도를 사전에 살피고, 도입의사와 활용도를 증대하기 위해서 핵심지표와 세부 설계항목을 도출하여 시스템 구현시 반영할 필요가 있다고 판단하였다.

채용비리 근절을 위한 정부 정책과 더불어 기관 내부의 암묵적인 비위 행위에 대한 효과적 대안으로서 블록체인 2.0 플랫폼에서 제공하는 강력한 스마트컨트랙트 기술의 활용은 각 기관별 채용관련 규정과 절차를 준수토록 강제화 하는 데 도움이 될 수 있다. 이를 위해 본 논문에서는 데이터의 위변조가 불가능한 탈중앙화 구조의 블록체인 기반 인사채용시스템의 설계 및 구현 모델을 제시하고자 했다.

최근 들어 가상화폐의 핵심기술로 인식되고 있는 블록체인은 최소의 투자비로 높은 보안성과 신뢰성을 제공해 주는 기술로써 다양한 분야에서 최근 주목을 받고 있다. 향후 블록체인 기술은 4차 산업혁명 시대의 핵심적인 요소 기술로서 역할을 할 것으로 기대하고 있으며, IT산업에 큰 변화를 가져올 것으로 전망하고 있다.

혁신적인 미래 신기술로써 각광 받고 있는 블록체인 기술에 대한 밝은 전망에도 불구하고 아직은 공공분야에서 뚜렷한 활용성과를 찾기가 쉽지 않고, 성공 사례 역시 많지 않은 것도 현실이다. 이에 공공기관 인사채용이라는 공공서비스 영역에서 국민적 신뢰를 회복하고 투명하고 공정한 채용절차를 정착시키기 위해 체계적인 연구가 필요하다.

또한, 본 연구는 블록체인 기반 인사채용시스템이 신기술 수용의도에 영향을 미치는 요인에 대하여 실증적 연구를 통해 인사채용 시스템이 갖추어야 할 필수 구성요건을 제시하고자 한다. 블록체인 기술에 대한 선행 연구 및 각종 자료를 분석하여 기술의 특성을 정리하고 신기술 수용이론과 앞선 유사 연구 사례를 조사하여 수용도에 관한 연구모형을 설계하고 가설을 설정하였다. 본 논문에서 주로 사용 하게될 연구모형은 통합기술수용이론(UTAUT)이며, 성과기대와 노력기대의 선행인자로서 블록체인 기술이 제공하는 보안성, 가용성, 신뢰성, 호환성, 경제성을 추가변수로 설계하였다.
실증분석을 위해서는 IT기업 종사자, 관리자, 입사지원자 등 다양한 이해관계자를 대상으로 설문 조사를 실시하였고, 총 323부의 설문 데이터를 통계 분석에 사용하였다. 통계를 위한 분석 도구는 SPSS 25.0와 AMOS 23.0을 사용하였으며, 각 가설을 검증하기 위해 경로분석, 상관분석 등을 수행하였으며, 최종 분석결과, 보안성, 신뢰성, 호환성, 경제성 등 4가지 선행 인자가 성과기대에 영향을 주는 것으로 나타났다.

또한, 블록체인 수용 의도에는 독립변수로 성과기대, 사회적 영향, 촉진조건이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 노력기대 부분은 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 조절효과에 대한 매개변수로 혁신성향과 업무에 대한 경험 유무가 유의미하게 나타났다. 도출된 변수에 대한 세부 지표는 전문가 인터뷰를 통해 확보하였고, 시스템 설계에 반영하여 높은 수용성을 제공하기 위한 세부 설계지표를 함께 제시하였다.

본 연구는 앞으로 블록체인 기술을 활용하여 인사채용시스템을 도입하고자 하는 공공기관 및 정부유관 기관에서 유용한 참고 자료로써 활용되도록 실무적인 방향을 제시하고자 하였으며, 연구의 한계점을 언급하고 향후 연구 방향에 대해 논의하였다.

목차 (Table of Contents)

• 차 례
• 차 례 i
• 표 차 례 iv
• 그림 차례 v
• 국문 초록 vii
• 1. 서론 1
• 가. 연구 배경 1
• 나. 연구 필요성 4
• 다. 연구 방법 및 구성 4
• 2. 이론적 배경 6
• 가. 블록체인 기술 6
• 1) 기술개요 6
• 2) 블록체인 주요 원리 7
• 3) 블록체인 기술 특징 8
• 4) 블록체인 기술 동향 16
• 5) 블록체인 대표 플랫폼 및 기술 요소 분석 22
• 6) 블록체인 보안 위협 28
• 나. 통합기술수용 이론 (UTAUT) 35
• 1) 이론개요 35
• 2) 통합기술수용이론(UTAUT)의 개념 37
• 3) 통합기술수용이론(UTAUT)의 이론적 배경 39
• 3. 블록체인 기반 인사채용시스템 모델 개념 42
• 가. 정보시스템 설계 방법론 적용 42
• 1) 디자인 사이언스 (Design Science) 42
• 2) 시스템 설계 프레임워크 43
• 3) 블록체인 기반 인사채용 설계 프로세스 44
• 나. 시스템 설계시 고려사항 47
• 1) 주요 채용비리 유형 47
• 2) 주요 개발 범위 48
• 3) 주요 설계 방향 48
• 4) 시스템 구조 49
• 다. 시스템 개념 51
• 1) 시스템 아키텍쳐 설계 51
• 2) 시스템 구성 53
• 4. 연구설계 63
• 가. 연구모형 63
• 나. 독립변수 구성 65
• 다. 가설설정 66
• 1) 보안성에 대한 가설 66
• 2) 가용성에 대한 가설 66
• 3) 신뢰성에 대한 가설 67
• 4) 호환성에 대한 가설 68
• 5) 경제성에 대한 가설 69
• 6) 성과기대에 대한 가설 69
• 7) 노력기대에 대한 가설 70
• 8) 사회적 영향에 대한 가설 70
• 9) 촉진조건에 대한 가설 71
• 10) 조직의 혁신성에 대한 가설 71
• 11) 블록체인 이해와 경험에 대한 가설 72
• 라. 변수의 정의 73
• 1) 변수의 조작적 정의 73
• 2) 측정 항목 74
• 5. 실증분석 및 시스템 구현방안 76
• 가. 실증분석 76
• 1) 연구대상 76
• 2) 측정도구의 타당도와 신뢰도 78
• 3) 블록체인 기반 인사시스템 특성 타당도 및 신뢰도 분석 78
• 4) UTAUT 척도 타당도 및 신뢰도 분석 79
• 5) 조절변수 80
• 6) 수용의도 81
• 나. 분석결과 81
• 1) 주요 변수의 기술통계 82
• 2) 주요 변수 간 상관관계 83
• 3) 인구통계학적 특성에 따른 UTAUT 및 수용의도의 차이 검증 85
• 다. 연구모형 검증 89
• 1) 경로계수 89
• 2) 조절효과 검증 91
• 라. 연구가설 검증 94
• 마. 시스템 구현 모델 96
• 1) 수용의도 영향 요인 반영 96
• 2) 수용의도 영향 요인 세부지표 도출을 위한 델파이 분석 97
• 3) 수용의도를 고려한 시스템 모델 104
• 바. 수용도 제고 방안 116
• 6. 연구 결론 117
• 가. 연구 성과 117
• 나. 연구의 한계 119
• 다. 향후 연구분야 119
• 참 고 문 헌 120
• 영 문 초 록 125
• 부 록 129

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