진성 리더십이 개인성과 및 혁신행동에 미치는 영향 : 심리적 자본의 매개효과와 심리적 계약위반 및 단기적 성과압박의 조절효과를 중심으로 = The Impact of Authentic Leadership on Individual Performance and Innovation Behavior: Mediating Effects of PsyCap and Moderating Effects of Psychological Contract Violence & Short-term Performance Pressure

국문 초록 (Abstract)

경영환경이 요구하는 변화에서 자유롭지 못한 오늘날의 조직은 가속화되는 경쟁과 성과압박을 경험하고 있다. 조직성과 창출에 있어 주요 변수인 리더십의 유효성은 이미 명확히 실증되었다. 지금까지의 리더십 연구 흐름은 구성원에게 영향력을 미치는 스타일에 역점을 두고 이루어져왔다. 이에 변화환경에 대응하는 견고한 내적 자질로서의 리더십 즉, 내면의 성찰을 통하여 구성원에게 영향력을 미치는 진성 리더십에 초점을 둔 연구를 진행하였다.
빠른 변화의 시대에서 변하지 않는 본질적 가치는 더욱 빛을 발하게 된다. 리더십 연구에 있어 리더의 진정성을 다루는 것이 진성 리더십이다. 최근 많은 연구에서 진성 리더십이 구성원의 성과에까지 영향을 미치는 것이 입증되고 있으며, 매개효과로서 심리적 자본의 영향력이 입증되고 있다. 진성 리더십이 구성원의 심리적 자본에 영향을 미치는 과정에 있어 상황적 조건에 따른 연구필요성은 지속적으로 제기되고 있다. 그럼에도 불구하고 진성 리더십의 조절효과를 탐색하는 연구는 여전히 매우 미흡한 수준이다. 많은 선행연구들에서 진성 리더십의 이론적 발전을 촉구하며 더욱 많은 상황변수들을 탐색할 것을 강조하였다. 본 연구는 진성 리더십 연구에 있어 상황요인을 탐색하는 것을 주된 목적으로 한다. 특히, 긍정적인 영향력을 상쇄시키는 부정적인 상황변수를 도출하는 것에 역점을 두었다.
본 연구는 총 24개 기업, 490명의 구성원들을 대상으로 실증연구를 진행하였다. 자원보존이론을 기반으로 진성 리더십이 개인성과에 정(+)의 영향이 있으며 나아가 혁신행동에도 정(+)의 영향이 있음을 확인하였다. 이 과정에 있어 구성원들의 심리적 자본이 매개하는 것을 입증하였다. 마지막으로 진성 리더십과 심리적 자본 간의 영향력은 구성원이 인지하는 심리적 계약위반 및 단기적 성과압박의 부정적 상황변수의 조절효과가 있음을 실증하였다.
위와 같은 연구결과를 토대로 크게 3가지 이론적 시사점을 도출하였다. 첫째, 리더의 진정성이라는 본질을 다루는 진성 리더십은 개인성과 뿐 아니라 혁신행동까지 이끌어낼 수 있음을 입증하였다. 둘째, 진성 리더십과 개인성과 및 혁신행동 간의 관계에 있어 심리적 자본의 매개효과를 입증하였다. 셋째, 진성 리더십과 심리적 자본 간의 관계에 있어 중요한 두 가지 상황변수를 도출하였다. 자원보존이론의 관점에서 구성원들에게 자원의 손실상황이 이득상황에 비하여 더욱 민감하게 인지된다는 첫 번째 원칙에 입각하여 긍정적 영향을 상쇄시키는 구성원의 심리적 계약위반 및 단기적 성과압박이라는 두 가지 변수를 도출하였다는 것이 매우 중요한 이론적 의의를 가진다.
이와 함께 중요한 실무적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 직속상사의 진성 리더십이 조직에 도움이 되는 것이 입증되었기에 조직은 합당한 조치를 취해야 한다. 리더가 진정성을 발휘하는 것은 순간적인 스타일로서 행하는 것과 같지 않다. 따라서 조직은 장기적인 관점을 가지고 교육 및 평가와 같은 방법들을 선택하여 일관되며 지속적인 지원을 해야한다. 둘째, 조직의 최고경영진이 눈앞의 성과달성에 급급하기 보다는 일정수준의 성과달성과 함께 구성원들의 심리적 자본 육성에 지속적인 관심을 쏟아야 한다. 변화하는 세상에서는 리더 혼자서 모든 것을 감당할 수 없기에 구성원이 리더와 함께 핵심역량을 쏟아낼 때, 다른 조직에서 복제할 수 없는 그 이상의 무언가를 지속적으로 만들어 낼 수 있다. 셋째, 조직은 구성원들의 심리적 계약수준을 관리하여 진성 리더십의 긍정적 영향력이 손상되지 않도록 사전에 관리 할 필요가 있다. 마지막으로 조직은 성과에 대하여 구성원들에게 직접적으로 압박을 가하기보다는 진성 리더십의 효과성을 증대시키는 방향으로 보다 넓고 장기적인 안목을 키워나가야 할 것이다.
본 연구는 조직 내에 존재하는 여러 가지 상황 속에서 진성 리더십의 긍정적인 영향력이 더욱 깊게 작용할 수 있도록 영향력을 상쇄시키는 부정적 상황을 탐색하였고, 이를 통해 실무에서 적용할 수 있는 방안을 도출해냈다는 중요한 시사점을 제공하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Today, organizations that cannot be free from change caused by the management of the environment undergo accelerated competition and pressure on their performance. As a main variable in the creation of organizational performance, the efficiency of leadership has already been demonstrated clearly. However, the flow of studies on leadership has been progressed by putting an emphasis on the leadership style influencing on members belonging to the organization. This study, therefore, was conducted by focusing on leadership as a solid inner capability, with which organizations utilize to cope with a changing environment, - Namely, the authentic leadership based on self-reflection, affecting members.
Authenticity means looking into the true essence or essential value. In this rapidly changing era, the unchanged essence is highly valued. In the study on leadership, dealing with the authenticity of a leader is ‘authentic leadership’. Most of the studies have recently demonstrated that the authentic leadership not only positively affects members' performance. Differences can, however, occur depending on many conditions, in the process in which authentic leadership affects members. Also, most of studies urged theoretical development and emphasized that more situational variables should be explored. Hence, the main objective of this study is to explore conditional variables. In particular, it focuses on investigating negative conditions that offset positive effects.
This study empirically examined sample cases covering a total of 24 companies and 490 members. Based on the resource conservation theory, it was found that authentic leadership has positive effects on individual performance and furthermore, innovation behavior. It was observed that members' psychological capital was stimulated during the process. Finally, it also empirically demonstrated that it is possible to control negative situational conditions such as psychological contract violence and short-term performance pressure on in the interaction between authentic leadership and psychological capital.
From the findings above, three theoretical implications were drawn. First, this study demonstrated that authentic leadership dealing with authenticity, the essence of leaders can not only induce improvements in individual performance but also innovation behavior. Second, it empirically demonstrated that psychological capital is a core mechanism, by proving its effects on the interaction between authentic leadership and individual performance, along with innovation behavior. Third, it identified two situational variables that are important in the relationship between authentic leadership and psychological capital. This study has a very important theoretical implication, in the fact that it identified two negative variables that offset positive effects, such as a psychological breach of a contract and short-term performance of members, based on the first principle in which a loss condition is more sensitively perceived by members, than a gain condition, from the perspective of the resource conservation theory.
Other important practical implications are as follows: First, organizations should take proper measures, as it was proved that the authentic leadership of immediate supervisors contributes to develop the organizations. Leaders' exertion of authenticity is not the same as doing something according to an instant style.
Organizations should, therefore, give consistent and continuous support to members, by selecting important methods such as education or evaluation, from a long-term point of view. Second, CEO should continuously give attention to the growth of members' psychological capital, as well as the achievement of a certain level of performance, rather than being engrossed in immediate short-term performance. It is based on the fact that because the organization can continuously grow, innovate, and produce better things which rivals cannot copy, only if members positively exert their core capability, as a leader alone cannot be responsible for all things, in such a rapidly changing world. Third, organizations should prevent the positive effects of authentic leadership from being damaged in advance, by managing the level of psychological contract of members. Finally, organizations should change their perspectives to enhance the effectiveness of authentic leadership from a long-term perspective, rather than directly applying pressure on the performance of members.
This study explored negative conditions for the purpose to maximize the positive effects of the authentic leadership will act more deeply and robustly both in positive and negative conditions within organizations. The study furthermore has an important implication, in that it drew practical measures to be applied to the actual business field.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

経営環境が要求する変化から自由でない今日の組織は、加速化される競争と成果に対する圧迫を経験している。組織の成果創出の主要変数としてのリーダーシップの有効性は、既に明確に実証されている。しかし、リーダーシップ研究の流れは、構成員に影響力を及ぼすスタイルに力点を置いて行われてきた。これに本研究は、組織が変化環境に対応する堅固たる内的資質としてのリーダーシップ、即ち、内面の省察を通じて構成員に影響力を及ぼすオーセンティック・リーダーシップに焦点を置いて研究を進めたのである。
早い変化の時代二於いて変わらない本質的価値は、もっと輝くことになる。リーダーシップ研究に於いてリーダーの真正性を扱うことがオーセンティック・リーダーシップである。最近、多数の研究からオーセンティック・リーダーシップが構成員の成果と共に満足や幸福感に至るまで影響を及ぼすことが立証されている。けれども、オーセンティック・リーダーシップが構成員に影響力を及ぼすことになる過程に於いては様々な状況によって差が発生することがある。最近、大勢の研究者たちは、理論的発展を促しながらもっと多くの状況変数などを探索することを強調したのである。よって本研究は、オーセンティック・リーダーシップ研究に於いて状況要因を探索することを主な目的とする。特に、肯定的影響力を相殺させる否定的状況変数を導出することに力点を置いた。
本研究は、24個所の企業にある490人の構成員たちを対象として実証研究を進行した。資源保存理論を基盤としてオーセンティック・リーダーシップが個人成果にプラスの影響があり、尚且つ、革新行動にもプラスの影響があることを確認した。この過程から構成員たちの心理的資本が媒介していることが立証されたのである。最後に、オーセンティック・リーダーシップと心理的資本の間の影響力に於いて構成員が認知する心理的契約違反と短期的成果圧迫という否定的状況変数が実際に調節効果のあることを実証したのである。
上記のような研究結果を基に大きく三つの理論的示唆ポイントを導出した。一つ、リーダーの真正性という本質を扱うオーセンティック・リーダーシップは、個人成果だけでなく、革新行動まで導き出せることを立証した。二つ、オーセンティック・リーダーシップと個人成果及び革新行動の間の関係に於いて心理的資本の媒介効果を立証することで、これが核心メカニズムであることを実証した。三つ、オーセンティック・リーダーシップと心理的資本の間の関係に於いて重要な二つの状況変数を導出した。資源保存理論の観点からみたところ、構成員たちには資源の損失状況の方が利得状況よりもっと敏感に認知されるという一番目の原則に基づいて肯定的影響を相殺させる構成員の心理的契約違反と短期的成果圧迫という二つの変数を導出したことに非常に重要な理論的意義がある。
これと共に重要な実務的示唆ポイントは、次の通りである。一つ、直属の上司のオーセンティック・リーダーシップが組織に役立つことが立証されたので、組織は然るべき措置を取らなければならない。リーダーが真正性を発揮するということは、瞬間的スタイルとして行うこととは違うものである。従って、組織は、長期的な観点を持ち、教育や評価のような方法などを選択して持続的で一貫した支援を行わなければならない。二つ、組織の最高経営陳は、目の前の成果達成に汲々とするよりは一定水準の成果達成と共に構成員たちの心理的資本育成に持続的な関心を注がなければならない。変化する世の中では、リーダー一人で全てのことを耐える訳にはいかないので、構成員たちが肯定的に彼らの力量を発揮する時こそ、他の組織では真似できないそれ以上の何かを持続的に作り出すことができるからである。三つ、組織は、構成員たちの心理的契約水準を管理してオーセンティック・リーダーシップの肯定的影響力が損傷されないように事前に管理する必要がある。最後に、組織は、成果に対して構成員たちに直接的に圧迫を加えるよりは長期的で幅広いオーセンティック・リーダーシップの効果性を増大させる方向へその観点を変えていくべきである。
本研究は、組織内に存在する肯定と否定の状況の中からオーセンティック・リーダーシップの肯定的な影響力がより深くて確実に作用できるように否定的状況を探索していて、その結果を通じて実務の方で適用できる方案を導出することができたという重要な示唆ポイントを提供したのである。

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 vi
• 영문초록  ix
• 일문초록 xiii
• 제 1 장 서 론 1
• 1.1 연구 배경 1
• 1.2 연구 목적 4
• 1.3 연구 방법 및 논문 구성 7
• 제 2 장 이론적 배경 9
• 2.1 진성 리더십 9
• 2.1.1 진성 리더십의 등장배경 9
• 2.1.2 진성 리더십의 개념 및 특징 12
• 2.1.3 진성 리더십의 구성요소와 측정 20
• 2.1.4 진성 리더십의 연구동향 24
• 2.1.5 진성 리더십의 개발 27
• 2.2 심리적 자본 29
• 2.2.1 심리적 자본의 개념 29
• 2.2.2 심리적 자본의 특징 30
• 2.3 개인성과 35
• 2.3.1 과업성과와 맥락성과의 개념 및 특징 35
• 2.3.2 과업성과와 맥락성과의 구분 근거 38
• 2.4 혁신행동 41
• 2.4.1 혁신행동의 개념 및 특성 41
• 2.4.2 혁신행동의 선행요인 43
• 2.5 심리적 계약위반 45
• 2.5.1 심리적 계약의 개념 및 특성 45
• 2.5.2 심리적 계약의 특징 및 유형 48
• 2.5.3 심리적 계약위반의 개념 52
• 2.6 단기적 성과압박 54
• 2.6.1 단기적 성과압박의 개념 54
• 2.6.2 단기적 성과압박의 특징 55
• 2.7 변수들 간의 관계 56
• 2.7.1 진성 리더십과 개인성과 및 혁신행동의 관계 56
• 2.7.2 진성 리더십과 심리적 자본의 관계 60
• 2.7.3 심리적 자본과 개인성과 및 혁신행동의 관계 67
• 2.7.4 심리적 자본의 매개효과 74
• 2.7.5 심리적 계약위반 및 단기적 성과압박의 조절효과 76
• 제 3 장 연구 모형의 설계 및 연구 방법 86
• 3.1 연구 모형의 설계 86
• 3.2. 가설의 설정 87
• 3.3 연구 방법 89
• 3.3.1 표본의 설계 89
• 3.3.2 변수의 정의 및 측정 89
• 3.3.3 설문지의 구성 93
• 제 4 장 실증 분석 95
• 4.1 기초 통계 분석 95
• 4.2 타당도, 신뢰도, 상관관계 분석 98
• 4.2.1 타당도 분석 98
• 4.2.2 신뢰도 분석 102
• 4.2.3 상관관계 분석 103
• 4.3 가설 검증 106
• 4.3.1 <가설1> 진성 리더십과 개인성과 및 혁신행동의 관계 106
• 4.3.2 <가설2> 진성 리더십과 심리적 자본의 관계 107
• 4.3.3 <가설3> 심리적 자본과 개인성과 및 혁신행동의 관계 108
• 4.3.4 <가설4> 심리적 자본의 매개효과 111
• 4.3.5 <가설5> 심리적 계약위반 및 단기적 성과압박의 조절효과 115
• 4.4 가설검증의 결과요약 121
• 제 5 장 결 론 122
• 5.1 연구결과 및 이론적 시사점 122
• 5.2 실무적 시사점 126
• 5.3 연구 한계 및 향후 과제 127
• 참고문헌 130
• 부 록 Ⅰ: 설문지 177
• 부 록 Ⅱ: Mind Garden Inc. Permission 185

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38. 변혁적 리더십과 진성리더십이 조직 몰입에 미치는 영향: 심리 적 자본의 매개효과를 중심으로, 한봉주, 한국인사행정학회보, 14(1), 49-79, , 2015

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43. 진성 리더십이 긍정심리자본 및 직무열의를 매개로 하여 변화지향 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구, 오민정, 정진철, 이미현, 기업경영연구(구 동림경영연구), 61, 23-44, , 2015