소상공인 사업실패경험이 재창업의지에 미치는 영향에 대한 연구 : 사회적지지 조절효과를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The Corporate survival rate (27.5%) was lower than the OECD average Corporate survival rate (43.9%) for 5 years after the establishment of Korea's enterprise. The annual average closing rate was 700,000 for the past 5 years (12 ∼ Many death) features. Dismissal from business failures extends beyond personal dimensions to social problems and burdens on the national economy.
 In this study, based on the previous studies and the theoretical base of human and social capital that have been done in relation to business failure, start-up, re-start-up will and social support, the business failure experience sublimates into learning effect and asset, In order to analyze the extent to which the social support for business losers has a synergistic effect on re - start - ups, data were collected and analyzed for business failure.
 The subjects of this study were small business owners who experienced business failures, and conducted online and offline questionnaires with the support of researchers' associates, small business owners such as the Market Promotion Corporation, Business Development Agency, Small and Medium Business Promotion Corporation, And analyzed.
 The data were analyzed using frequency analysis, principal component analysis using Varimax rotation method, reliability analysis, correlation analysis, multiple accounting analysis and regression analysis using SPSS (Ver. 21.0) statistical program
 The results of this study are as follows: First, as a result of verifying the effect of business failure experience attributes on re - start - up intention, it shows that re - start - up will be negatively affected in case of non - financial loss. This means that if the non-financial loss is large, the re-start-up will be lowered, and if the non-financial loss is reduced, the will will increase. In order to raise the policy effect of the re-start-up of the government, it is necessary to recover the honor of the failed businessmen and psychological healing process such as fraud stimulation. In addition to fostering an entrepreneurial spirit that is not afraid of failure, practical measures should be taken to raise awareness of failed businesspeople throughout the society so that failed businesspeople can recover again without stigma. It is also necessary to select and concentrate government support for those who are active and enthusiastic about re-start-up.
Second, in case of financial loss, it does not affect re - start will and has no effect on controlling social support. This suggests that if the business is difficult, it is important to reorganize the business quickly before the financial loss becomes large. In other words, when business is difficult and difficult, what kind of smart strategy should be dealt with is important. This is because it will be possible to recover in the future if the debt is left to be recovered before it grows like a snowball.
Third, emotional support among social support, which is a controlling variable, has a positive effect on reinvested will only when non - financial loss occurs. Therefore, re-entrepreneurial support should be devised in various policy measures that utilize emotional support so that the non-financial losses experienced by them can be quickly restored. It is necessary to educate them about psychological stability and confidence for business failure. However, according to previous studies, support for educational consulting among the re-start-up support system of the government showed no control effect on the experience of failure and re-start-up (Kim, Hyungho 2016). Therefore, although business losers feel that education such as psychological stability and self-confidence is necessary, there is no policy effectiveness such as business education and recreation support centers, which are the main programs of actual education consulting. You will need to review it together.
Fourth, the moderating variables, material support, and evaluation items, showed no adjustment effect. In reality, it is presumed that the material support for the business loser is not expected to have an effect on the entrepreneurial will. This means that there is no need to consider the government's initial re-start-up support because it does not affect the will to start up after the start-up.
 The founder needs a challenging spirit not to be afraid of failure, but in a social environment that can not be restored if it fails, many of the unsuccessful people will live in the pain of failure and can be regarded as a factor in reducing the will to start a business in society.
 In the end, it will be possible to create favorable jobs and stimulate a vibrant economy by creating a start-up ecosystem that can freely re-start.
The purpose of this study is to investigate the effect of business failure experience of small business owners on re - entrepreneurship for the first time in Korea. In addition, since rehabilitation of small business owners who have experienced business failures has shown that psychological stability and self-confidence have a positive effect on re-start-up, In addition to contents education, it can be understood that it is necessary to train psychotherapy that can heal the wound of the business failure and encourage the entrepreneurial will.
Therefore, in this study, we can say that this study has significance in suggesting the direction for upgrading the re-start support policy to help people recovering from business failure.

국문 초록 (Abstract)

우리나라 기업 창업 후 5년까지 생존율(27.5%)은 OECD 평균 생존율(43.9%)보다 낮으며 최근 5년간(’12∼’16년) 연평균 폐업은 70만개, 창업은 81만개로 다산다사(多産多死) 특징 보유하고 있다. 사업 실패로 인한 폐업은 개인적인 차원을 넘어 사회적인 문제로 확대되고 국가 경제에 부담으로 작용하고 있다.
본 연구에서는 사업실패, 창업, 재창업의지, 사회적지지와 관련하여 그동안 이루어졌던 선행연구와 인적․사회적 자본 이론적 기반을 바탕으로 사업실패경험이 학습효과와 자산으로 승화하여 재창업의지에 직접적인 영향을 미치는지, 사업실패자에 대한 사회적지지가 재창업 의지에 어느 정도 상승효과를 주는지에 대해 분석하기 위해 사업실패자자들을 대상으로 자료를 수집, 실증 분석하였다.
본 연구의 대상이 되는 표본은 사업실패를 경험한 소상공인들로 연구자의 지인과 소상공인시장진흥공단, 창업진흥원, 중소기업진흥공단 등 관계기관의 지원을 받아 온라인, 오프라인 설문을 진행하여 총 223부의 설문지를 회수하여 분석을 실시하였다.
자료 분석은 SPSS(Ver. 21.0) 통계 프로그램을 이용하여 빈도분석, 베리맥스(Varimax) 회전방식을 이용한 주성분 분석, 신뢰성분석, 상관관계분석, 다중회계분석 및 조절 회귀분석을 하였다
본 연구 결과는 첫째, 사업실패경험 속성이 재창업의지에 미치는 영향을 검증한 결과, 비재무적 손실이 발생한 경우 재창업의지에 부(-) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 비재무적손실이 크다면 재창업의지는 낮아지고 비재무적손실이 감소하면 재창업의지가 증가하는 것을 의미한다. 정부재창업의 정책효과를 높이기 위해서는 실패기업인의 명예회복과, 사기진작 등 심리적인 치유과정이 필요하다. 즉 실패를 두려워하지 않는 기업가정신의 함양과 더불어, 실패한 기업인이 오명 없이 다시 재기 할 수 있도록 사회전반에 실패기업인에 대한 인식을 제고 할 수 있는 실직적인 대책이 마련되어야 한다. 또한 재창업에 적극적이고 열정이 있는 사람에게 정부지원을 선택과 집중 할 필요가 있다.
둘째, 재무적 손실이 발생한 경우에는 재창업의지에 영향을 미치지 못할 뿐만 아니라 조절변수인 사회적지지도 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 이는 사업이 어려울 경우 재무적 손실이 크게 나기 전에 사업을 빠른 시일 내에 정리토록 하는 것이 재창업 시책에서 무엇보다 중요하다는 시사점을 주고 있다. 즉 사업이 어렵고 힘들 때 어떠한 현명한 전략을 가지고 대처해야 될 것인지가 중요하다. 부채가 눈덩이처럼 커지기 전에 대처 하여 재기 가능 여지를 남겨 놔야 향후 재기가 가능할 것이기 때문이다.
셋째, 조절변수인 사회적지지중 정서적지지는 비재무적손실이 발생한 경우에만 재창업의지에 정(+)영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 재창업지원은 이들이 경험한 비재무적손실을 빨리 회복 할 수 있도록 정서적지지를 활용하는 다양한 정책안들이 고안 되어야 한다. 사업 실패자를 위한 심리적 안정과 자신감고취 등의 교육이 필요하다는 것이다. 그러나 선행연구에 의하면 정부의 재창업지원제도 중 교육컨설팅 지원은 사업실패경험과 재창업의지간에 조절효과가 전혀 없는 것으로 나타났다(김형호 2016). 따라서 사업실패자는 심리적 안정과 자신감고취 등의 교육이 필요하다고 느끼나 실제 교육컨설팅의 주요 프로그램인 창업교육, 재도전지원센타 등의 정책효과성은 없다는 것으로 이들 교육에 대한 엄정한 평가와 지원내용이 너무 부실한지도 함께 검토해야 할 것이다.
넷째, 조절변수인 물질적지지, 평가적지지는 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 현실적으로 사업실패자에게 물질적지지는 기대하기 어렵기에 창업의지에 영향을 미치지 않는 것으로 추측된다. 평가적지지는 창업 후의 발생 할 사항으로 창업의지에 영향을 주지 않기에 정부의 초기 재창업지원에서는 고려 할 필요가 없다는 것을 의미한다.
창업은 실패를 두려워하지 않는 도전정신이 필요하나 한번 실패하면 회복할 수 없는 사회 환경에서는 성공하지 못한 대다수는 실패의 고통 속에서 살아가게 되고 사회에서 창업의지를 떨어뜨리는 요인으로 생각 할 수 있다.
결국, 재창업을 어느 정도 자유롭게 할 수 있는 창업생태계를 조성해야 번듯한 일자리 창출과 생동감 있는 경제 활성화가 가능할 것이다.
본 연구는 국내에서 처음으로 소상공인의 사업실패경험이 재창업의지에 미치는 영향을 연구한 것으로 기존 중소기업인 대상의 연구와 차별화가 있다고 할 수 있다. 또한 사업 실패를 경험한 소상공인의 재창업을 위해서는 무엇보다도 먼저 심리의 안정과 자신감 고취가 재창업의지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났기에 그들의 재기를 도울 재창업 프로그램은 마케팅, 세무, SNS 등 직무적인 내용 교육뿐만 아니라 사업실패의 마음의 상처를 아물게 하고 창업의지를 북돋울 수 있는 심리치료 교육이 필요함을 알 수 있다.
따라서 본 연구에서는 사업실패를 경험한 사람들의 재기를 도울 재창업 지원정책의 고도화를 위한 방향 제시한 것에 본 연구의 의의가 있다고 할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• 차 례 ⅰ
• 그림 차례 ⅳ
• 표 차례 ⅴ
• 국문 요약 ⅵ
• 제 1 장 서 론 1
• 1.1 연구의 배경과 목적 1
• 1.2 연구 범위와 방법 4
• 1.3 논문의 구성 5
• 제 2 장 이론적 배경 6
• 2.1 사업실패경험 속성 6
• 2.1.1 사업실패의 개념과 요인 6
• 2.1.2 실패기업 현황 7
• 2.1.3 사업실패경험의 선행연구 9
• 2.2 사회적 지지 11
• 2.3 소상공인 12
• 2.3.1 소상공인의 개념 및 정의 12
• 2.3.2 소상공인의 현황 및 특징 15
• 2.3.3 소상공인의 선행연구 17
• 2.4 재창업의지 17
• 2.5 재창업 지원 정책 19
• 제 3 장 연구 방법 21
• 3.1 연구모형 21
• 3.2 가설 설정 22
• 3.3 변수의 조작적 정의 및 측정 23
• 3.3.1 사업실패 경험 24
• 3.3.2 사회적지지 25
• 3.3.3 재창업의지 25
• 3.4 자료수집 및 분석방법 26
• 제 4 장 연구결과 28
• 4.1 표본의 일반적 특성 28
• 4.2 모형의의 타당도 검정 30
• 4.2.1 타당성 검증 30
• 4.2.2 신뢰성 검증 33
• 4.2.3 상관관계 분석 검증 35
• 4.3 가설의 검증 36
• 4.3.1 가설1의 검증 36
• 4.3.2 가설2의 검증 38
• 4.3.3 가설검증결과의 요약 41
• 제 5 장 결론 및 시사점 43
• 5.1 연구결과의 요약 및 시사점 43
• 5.2 연구의 한계 및 향후 연구방향 46
• 참고 문헌 47
• <국내 문헌> 47
• <해외 문헌> 50
• ABSTRACT 52
• 설 문 지 56