조직역량이 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구 = A study on the effects of organizational competency on the organizational effectiveness

국문 초록 (Abstract)

국문초록



본 연구에서는 행정안전부의 조직역량이 조직효과성에 미치는 영향요인을 분석하였다. 연구모형은 독립변수인 조직역량은 조직문화 요인(집단문화, 발전문화, 위계문화, 합리문화), 리더쉽 요인(변혁적 리더쉽, 거래적 리더쉽), 개인직무태도 요인(직무만족, 조직몰입, 의사소통)으로 선정하였고, 종속변수는 Quinn의 경쟁가치모형인 모형별 조직효과성인 합리적 목표모형의 조직효과성, 개방체제모형의 조직효과성, 내부지향모형의 조직효과성, 인간관계모형의 조직효과성으로 하였다. 각 독립변수들이 종속변수에 미치는 영향관계를 통계분석 하였다. 행정안전부 조직을 대상으로 2018년 6월 20일부터 2018년 7월 3일까지 직원 471명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문자료는 사회통계분석 프로그램인 SPSS 23.0 프로그램으로 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석, 상관분석을 실시하였으며 위계적 회귀분석방법으로 실증적 통계분석을 하였다. 행정안전부의 조직효과성에 가장 큰 영향을 미치는 중요한 변수는 변혁적 리더쉽, 집단문화와 위계문화, 조직몰입과 의사소통 순으로 나타났다. 회귀 분석한 결과를 토대로 다음과 요약 정리한다.

첫째. 행정안전부의 조직효과성에 영향을 미치는 조직문화는 지배적이며 주도적인 집단문화와 위계문화로 밝혀졌다. 이러한 문화를 행정안전부의 중심문화로 활용하되, 발전문화와 합리문화를 보완하는 문화로 적용하면 조직효과성의 극대화 시킬 수 있다.
둘째. 행정안전부의 조직효과성에 영향을 미치는 실국과장의 리더쉽은 변혁적 리더쉽으로 도출되었다. 변혁적 리더쉽은 모형별 조직효과성에 모두 영향이 미치는 것으로 확인되었다. 따라서 행정안전부의 조직에서는 변혁적 리더쉽을 확대 적용할 필요가 있다. 특히, 변혁적 리더쉽은 조직구성원의 희생, 사기, 열정, 헌신도 등을 강조하는 인간관계모형의 조직효과성에서 가장 크게 영향력이 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 행정안전부의 조직효과성에 영향을 미치는 구성원의 직무만족은 개인별 직무만족프로세스를 개발하고, 개인적인 성장과 발전을 지원하고, 업무 과부화 해소, 직무피로도 개선, 기타 애로사항 해결 등을 통하여 직무만족을 향상 시킬 수 있는 보다 적극적인 개선책이 필요하다고 본다.
조직몰입은 소속의 일원감을 주는 정서적 몰입, 부서의 발전과 노력에 힘쓰는 지속적 몰입, 조직에 계속하여 남아 있으려는 규범적 몰입에 대해 구성원의 조직몰입을 향상시킬 수 있는 정책적인 배려와 조직차원의 관심과 지원 등이 지속적으로 필요하다고 본다.
의사소통은 신속성, 정확성, 원활성을 활성화시키고, 조직 내의 의사소통을 활성화할 수 있도록 개방형 의사소통문화를 확산할 필요가 있다.



핵심주제어: 조직효과성, 조직문화, 리더쉽, 직무만족, 조직몰입, 의사소통

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Abstract


A Study on the Effects of Organizational Competency
on the Organizational Effectiveness

Hong Jin Sik
Department of Public Administration
Graduate School of the University of Seoul

The purpose of This study is to find out the effects of organizational competency on the organizational effectiveness of the Ministry Of Interior and Security. To find out the effects, this study carried out a survey targeting 471 MOIS employees. The analysis model of this study is composed of the 9 independent variables and 4 subordinate variables. The organizational competency of MOIS is defined of the 9 independent variables which are group culture, development culture, hierarchical culture, rational culture, transformational leadership, transactional leadership, job satisfaction, organizational commitment, and communication.
The subordinate variable is the organizational effectiveness. The subordinate variable-organizational effectiveness is composed of 4 sub-subordinate variables which are based in Competing Values Framework Organizational Effectiveness of Quinn & Rohrbaugh. The 4 sub-subordinate variables are organizational effectiveness which are from the Rational Goal Model, Internal Process Model, Human Relation Model, Open Systems Model in Quinns’ Competing Values Framework. To analysis the data, the regression analysis is carried out by statistical analysis Program SPSS 23.0 and the hypothesis in this study are verified.

According to the study, first, the organizational culture affecting the organizational effectiveness of the Ministry of Interior and Security was found to be the dominant and leading collective and hierarchical culture. If these cultures are used as a central culture of the Ministry of Interior and Security, but are applied as a culture that complements the culture of development and rationality, organizational effectiveness can be maximized. Second, it was concluded that the leadership of the director and the director of the Ministry of Interior and Security affecting organizational effectiveness was transformational leadership. transformational leadership has been identified as having an effect on organizational effectiveness by model. Thus, an organization of the Ministry of Interior and Security needs to apply and spread transformational leadership. In particular, transformational leadership has the greatest impact on the organizational effectiveness of human relationships that emphasize the sacrifices, morale, passion and dedication of organization members. Third, the job satisfaction of the members affecting the organizational effectiveness of the Ministry of Interior and Security should be developed by developing individual task satisfaction processes, supporting personal growth and development, improving task fatigue, and other difficulties. Organizational commitment is needed to continuously enhance organizational commitment( emotional commitment to the organization, continuous commitment to the development and efforts of the department, and normative commitment to remain the organization) is considered to require policy consideration and organizational attention. Communication needs to be developed into an open communication culture to facilitate rapid, accurate and smooth communication and to develop into open communication within an organization.

keywords: organizational effectiveness, organizational competency, organizational culture, transformational leadership, transactional leadership, job satisfaction, organizational commitment, communication.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구배경 및 목적 1
• 1. 연구배경 1
• 2. 연구목적 4
• 제 2 절 연구범위 및 방법 5
• 1. 연구범위 5
• 2. 연구방법 6
• 제 2 장 조직효과성과 조직역량에 대한 이론적 고찰 8
• 제 1 절 조직효과성 8
• 1. 조직효과성의 개념 8
• 2. 조직효과성의 접근이론 13
• 3. 조직효과성의 구성요소 25
• 제 2 절 조직역량 30
• 1. 조직역량의 개념 30
• 2. 조직역량의 이론 34
• 3. 조직역량의 구성요소 36
• 제 3 절 선행연구 검토 88
• 제 3 장 연구 설계 93
• 제 1 절 연구모형 93
• 1. 연구모형 93
• 2. 연구모형 전제조건 95
• 제 2 절 가설의 설정 96
• 제 3 절 변수의 측정과 설문의 구성 100
• 1. 종속변수의 측정과 설문의 구성 100
• 2. 독립변수의 측정과 설문의 구성 102
• 3. 설문지 작성 109
• 제 4 절 표본추출과 분석방법 110
• 1. 표본추출 110
• 2. 통계분석방법 111
• 제 4 장 실증분석 결과 112
• 제 1 절 표본의 인구통계학적 특성 112
• 제 2 절 변수의 타당성 및 신뢰도 분석 114
• 1. 조직문화요인 114
• 2. 리더쉽요인 116
• 3. 개인직무태도요인 117
• 4. 조직효과성요인 118
• 제 3 절 측정변수의 기술통계 119
• 제 4 절 변수별 상관관계 분석 121
• 제 5 절 회귀분석에 의한 가설의 검증 122
• 1. 조직문화 요인이 조직효과성에 미치는 영향 검증 122
• 2. 리더쉽 요인이 조직효과성에 미치는 영향 검증 137
• 3. 개인직무태도 요인이 조직효과성에 미치는 영향 검증 148
• 4. 가설 검증의 요약 161
• 제 5 장 결 론 164
• 제 1 절 연구결과의 요약 164
• 제 2 절 연구의 시사점 및 한계점 169
• 참고문헌 173
• <부록> 189
• ABSTRACT 194

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64. “경찰공무원의 커뮤니케이션이 직무효과성에 미치는 영향”, 조민상, 순천향대학교 대학원 박사학위논문, , 2013

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67. “리더쉽과 조직문화가 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구”, 김현철, 건국대학교 대학원 박사학위논문, , 2008

68. “변혁적 거래적 리더쉽이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향”, 김구, 홍승희, 『한국조직학회보』제11권 제3호: 25-54, , 2014

69. “한국행정조직의 문화적 프로필에 관한 연구. -중앙부처 대상-”, 최성욱, 『한국행정학보』2005년. p. 39, 41-62, , 2001

70. “변혁적 리더쉽과 정서적 신뢰가 지식공유 의도에 미치는 영향”, 김대원, 『행정논총』, 제50권 제2호. p. 325-348, , 2012

71. “경쟁가치모형에 입각한 조직문화가 조직효과성에 미치는 영향”, 홍장표, 인하대학교 대학원 박사학위논문, , 2017

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82. “교사가 지각한 학교 조직 내 의사소통 활성화 정도와 조직효 과성과의 관계 연구”, 오 숙, 서울교육대학교 대학원 석사학위논문, , 2007

83. “영유아 교사의 의사소통능력과 교사 효능감이 어린이집 조직효과성에 미치는 영향”, 이유현, 백승아, 송승민, 『한국지역사회생활과학회지』, 제28권, , 2017

84. “수화통역센터의 중간관리자가 인지하는 조직역량이 조직성과에 미치는 영향력 분석”, 장진석, 건국대학교 대학원 박사학위논문, , 2016

85. “중간관리자의 리더쉽과 조직문화가 조직유효성에 미치는 영 향과 자기 효능감의 역할검증”, 지경이, 강원대학교 대학원 박사학위 논문, , 2011

86. “변혁적 리더쉽과 조직유효성과의 관계, 직무특성인식 및 자기 존중감의 매개효과를 중심으로”, 유효상, 성균대학교 박사학위논문, , 2011

87. “변혁적 거래적 리더쉽, 조직지원과 직무성과 간의 관계에서 자기 유능감의 매개효과에 관한 연구”, 김대복, 경성대학교 대학원 박사학위논문, , 2004

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