자원봉사활동 지속성 영향요인 연구 : 동작구자원봉사센터 사례를 중심으로 = A study on factors affecting sustainability of volunteering : focusing on dongjak-gu volunteer center|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

우리사회에서 지역사회문제를 해결하기 위해 여러 가지 자원봉사라는 도구를 활용해 오고 있고, 시민사회가 발달할수록 그 중요성은 높아지고 있다. 그러나 최근 5년간 통계에서 1인당 자원봉사활동 시간과 활동 자원봉사자의 수가 소폭 감소하고 있다. 자원봉사자에 대한 관심 및 지원의 부족으로 자원봉사자의 중도 탈락이 증가하고 있으며, 지역발전을 위한 자원봉사문화를 확산시키기 위해 많은 사람들이 자원봉사활동에 오랫동안 할 수 있는 요인을 찾는 것이 중요하다고 할 수 있다. 그래서 자원봉사활동의 지속성은 자원봉사자의 인적 규모의 증가와 장기간 자원봉사활동에 따른 활동의 질을 높이고, 자원봉사분야의 생태계를 넓혀주는 중요한 자원이다. 이러한 측면에서 영향을 주는 요소를 보다 면밀하고 심층적으로 연구할 필요가 있는 것이다.
이에 본 연구에서는 자원봉사활동의 지속성에 대한 참여동기, 관계성, 사회성 등의 영향과 더불어 참여의지, 만족도에 관심을 두고, 이들 변수들이 자원봉사활동 지속성에 직·간접적으로 유의미한 영향을 미치는지 등을 연구문제 로 설정하여 실증적으로 검증하고자 하였다. 이를 위해 탐색적 접근방법으로 국내외 단행본, 학술지, 학위논문, 연구보고서 및 정기 간행물 등의 문헌조사를 통한 이론적 검토를 실시하였으며 연구의 주요개념과 변수를 도출하여 연구모형과 가설을 설정하였다. 그리고 2017년 4월 14일부터 2018년 3월 16일까지 동작구 지역 내 166개소의 수요처에서 봉사활동하고 있는 자원봉사자를 무작위로 선정하여 220명을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
이 설문조사의 결과분석을 위해서 기술적 접근방법으로 조사대상자에 대한 인구사회학적 속성별 분포상태 파악의 빈도분석과 각 변수들에 대한 평균값과 표준편차를 알아보기 위한 기술통계 분석을 실시하였다. 그리고 참여동기, 관계성, 사회성과 만족도, 참여의지 등 변수 간의 상관관계를 살펴보기 위하여 상관분석을 실시하였다. 또한 참여동기, 관계성, 사회성과 자원봉사활동의 지속성에 미치는 영향관계를 살펴보기 위하여 회귀분석을 하였다. 마지막으로, 각 변수들에 대한 신뢰도 검사를 하여 문항간의 신뢰도를 측정하여 예측가능성, 정확성을 살펴보았다.
분석결과 자원봉사자의 참여동기, 관계성, 사회성의 독립변수가 자원봉사활동의 지속성에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 자원봉사활동의 지속성의 하위요소인 봉사활동 만족도와 참여의지에도 참여동기, 관계성, 사회성의 독립변수가 각각 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 자원봉사 활동현장 및 자원봉사자 관리업무 추진 시, 자원봉사자의 참여동기와 관계성, 사회성 등을 확대할 수 있는 다양한 프로그램 및 관리기법 등을 포함하는 효과적인 자원봉사활동 지원방법이 활용되어야 함을 시사한다고 볼 수 있다.

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우리사회에서 지역사회문제를 해결하기 위해 여러 가지 자원봉사라는 도구를 활용해 오고 있고, 시민사회가 발달할수록 그 중요성은 높아지고 있다. 그러나 최근 5년간 통계에서 1인당 자원...

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