스키강습 참여자가 인식하는 스키지도자의 이미지가 지도자만족 및 소비자행동에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 스키강습 참여자가 인식하는 스키지도자의 이미지가 지도자만족 및 소비자행동에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 연구대상은 2017년 현재 스키강습 참여 경험이 있는 학생들을 모집단으로 설정하였으며, 표집방법은 편의표본추출법(convenience sampling methods)을 사용하여 299명의 자료를 최종분석에 사용하였다. 자료처리는 SPSS WIN Ver. 22.0 프로그램을 활용하여 빈도분석, 신뢰도검증, 탐색적 요인분석, t-test, 상관관계분석, 단순회귀분석 및 다중회귀분석을 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 성별에 따른 스키지도자 이미지, 지도자만족, 소비자행동에 대한 차이를 분석한 결과, 지도자이미지는 자질과 태도의 요인에서 통계적으로 유의한 차이를 보였고, 지도자만족은 차이가 없었으며, 소비자행동은 지속 참여의도 및 주위 추천의도 모두에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 스키지도자 이미지가 지도자만족에 미치는 영향을 분석한 결과, 지도자이미지의 모든 요인에서 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 스키지도자 이미지가 소비자행동에 미치는 영향을 분석한 결과, 지속 참여의도는 지도자이미지의 의식과 태도요인에서 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 주위 추천의도는 지도자이미지의 전문성을 제외한 모든 요인에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 스키지도자 만족이 소비자행동에 미치는 영향을 분석한 결과, 지속 참여의도, 주위 추천의도 모두에서 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to verify effects of ski instructor image on instructor satisfaction and consumer behavior in ski class participants. subjects of this study were using convenience sampling methods and 299 data for final analysis. The data processing is SPSS WIN Ver. 22.0 were used for frequency analysis, reliability test, exploratory factor analysis, t-test and multiple regression analysis. The results were as follows.
First, based on the results of examining the differences in ski instructor image, instructor satisfaction, and consumer behavior according to the individual characteristics of ski class participants, with regard to gender significant differences were observed in the ski instructor image, there were significant differences were observed, qualification and attitude according to the gender, no statistically significant differences were observed in instructor satisfaction. With regard to consumer behavior in the case of affiliate, significant differences were observed in continuous participation and recommend purpose.
Second, according to the result of examining the effect of ski instructor image on instructor satisfaction, instructor image had statistically positive effects on the all factors.
Third, based on the results of examining the effects of ski instructor image on consumer behavior, continuous participation had statistically positive effects on the consciousness and attitude. recommend purpose had statistically negative effects on the professionalism, had statistically positive effects on the other all factors.
Fourth, according to the result of examining the effect of instructor satisfaction on consumer behavior, had statistically positive effects on continuous participation and recommend purpose.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 i
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 3
• 3. 연구변인 및 가설 3
• 4. 용어의 정의 4
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 지도자이미지의 이해 6
• 2. 지도자만족의 이해 9
• 3. 소비자행동의 이해 11
• 4. 선행연구 고찰 12
• Ⅲ. 연구방법 14
• 1. 연구대상 14
• 2. 조사도구 14
• 3. 조사절차 17
• 4. 자료처리 18
• Ⅳ. 결과 및 논의 19
• 1. 결과 19
• 2. 논의 24
• Ⅴ. 결론 27
• 참고문헌 28
• 표 목 차 31
• 그림목차 31
• 부 록 33
• Abstract 36