멘티가 지각한 멘토의 공감적 이해가 멘토링 만족도와 멘티의 자아존중감에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 멘티가 지각한 멘토의 공감적 이해가 멘토링 프로그램 만족도와 멘티의 자아존중감에 어떠한 영향을 미치는지에 관한 연구이다. 이 연구를 통해 멘토링 활동에 대한 만족도를 높이고 청소년 멘티들의 자아존중감을 향상시킬 수 있는 멘토의 인간중심적 자질과 태도를 살펴보고 향후 효과적인 멘토링 프로그램 설계 및 운영을 위한 방안을 제시하는 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다.

본 연구의 연구 문제는 다음과 같다.

1. 멘티가 지각한 멘토의 공감적 이해가 멘토링 만족도에 어떠한 영향을 미치 는가?
2. 멘티가 지각한 멘토의 공감적 이해가 멘티의 자아존중감에 어떠한 영향을 미치는가?
3. 멘티의 멘토링 활동에 대한 프로그램 만족도는 어느 정도인가?

이를 검증하기 위하여 청주 지역에 소재한 C대학교의 대학생 멘토와 세 학교의 중학생 멘티를 대상으로 C대학에서 설계한 교과연계 멘토링 프로그램을 진행하였다. 프로그램 종료 후에 멘티를 대상으로 검사를 실시하였고 자료분석을 위해 t-test와 심층면담을 실시하였으며 결과는 다음과 같다.
첫째, 멘티가 지각한 멘토의 공감적 이해를 상·하 집단으로 구분하여 멘토링 전체 만족도에 미치는 영향을 분석한 결과, 상집단에서 멘토의 공감적 이해가 멘토링 전체 만족도와 멘토 선생님에 대한 만족 및 멘토링 활동 이해에 영향을 주는 것으로 나타났다.
둘째, 멘티가 지각한 멘토의 공감적 이해를 상·하 집단으로 나누어 멘티의 자아존중감에 미치는 영향을 분석한 결과, 상·하 집단에서 멘토의 공감적 이해가 멘티의 자아존중감에 유의미한 영향을 미치지 못한 것으로 확인되었다. 그러나, 상집단의 경우 자아존중감의 하위변인인 친구관련 자아와 가정적 자아에서 멘토의 공감적 이해가 미치는 영향이 확인되었다.
셋째, 멘티가 멘토링 활동에 참여하며 지각한 프로그램에 대한 만족도는 멘토링 만족도를 측정하는 척도의 평균과 비교해 볼 때 평균 이상으로 나타났다. 또한 멘토링 만족도를 평균을 중심으로 구분한 상·하 집단 경우 모두 멘토링 만족도 점수가 척도의 평균보다 높은 것으로 확인되었다.
이상의 연구에서 멘티가 지각한 멘토의 공감적 이해는 멘토링 관계를 유지하는 핵심이며 멘토링 활동의 결과를 예측할 수 있는 요인임을 알 수 있다. 따라서 멘토와 멘티가 공감적 이해를 바탕으로 관계를 형성했을 때 둘의 관계가 긍정적으로 지속될 수 있고 그에 따라 멘토링 만족도도 상승될 수 있다. 또한 멘티의 자아존중감을 향상시키기 위해서는 멘티의 관점을 수용하고 이해하는 인지적 공감의 차원을 넘어 멘티의 감정을 함께 느끼고 공유하며 그에 따른 정서적인 반응을 전하는 정서적 공감의 태도가 필요하다.

목차 (Table of Contents)

• 1.서론 1
• 1.연구의 필요성과 목적 1
• 2.연구문제 7
• 3.용어의 정의 8
• II.이론적 배경 9
• 1.멘토링 활동 9
• 2.멘토링 구성요소 14
• 3.공감적 이해 19
• 4.멘토링 만족도 23
• 5.자아존중감 29
• 6.공감적 이해가 멘토링 만족도에 미치는 영향 33
• 7.공감적 이해가 자아존중감에 미치는 영향 39
• Ⅲ.연구방법 44
• 1.연구대상 및 절차 44
• 2.C대학교 교과연계 멘토링프로그램 46
• 3.측정도구 58
• 4.자료수집 및 분석 64
• Ⅳ.연구결과 및 해석 66
• 1.기초통계치 66
• 2.멘티가 지각한 멘토의 공감적이해가 멘토링 만족도에 미치는 영향 69
• 3.멘티가 지각한 멘토의 공감적이해가 멘티의 자아존중감에 미치는 영향 75
• 4.멘티의 멘토링 활동에 대한 프로그램 만족도 81
• 5.멘티 면담 및 관련자료 분석 82
• Ⅴ.논의 및 결론 90
• 1.논의 90
• 2.결론 95