다중이용시설 근무자의 안전의식 및 응급상황 대처능력의 영향요인

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 국내 다중이용시설 근무자의 안전의식 및 응급상황 대처능력의 영향요인을 파악하고자 수행되었다. 자료수집을 위해 국내 3개 대도시에 소재하는 공항, 지하철, 쇼핑센터, 버스터미널 등 4개 다중이용시설에 소속된 근무자를 대상으로 임의표출 하였다.
연구도구는 교육경험을 포함한 인구사회학적 특성 문항과 박계형(2010)의 안전문화 측정도구로부터 선별한 안전의식 관련 문항, 이옥철(2014)의 응급상황 대처에 대한 자기효능감 측정도구를 수정 보완한 응급상황 대처능력 관련 문항으로 구성하였다. 자료수집 기간은 2016년 5월 중순부터 2015년 8월 말까지였으며, 응답률은 87.7%였다. 최종 응답지 200부에 대해 SPSS WIN 22.0를 통해 빈도, 백분율, 평균값, t-test, one-way ANOVA, Pearson’s Correlation, Linear Regression Analysis를 수행하였다.
주요 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 안전의식 수준(71.58±17.76)은 보통이상이나, 응급상황 대처능력의 수준(62.21±15.46)은 낮은 편이었다. 특히 자동제세동기 사용절차와 화상, 골절, 질식, 출혈환자에 대한 대처능력이 낮았다.
둘째, 안전의식은 시설별로 유의한 차이를 보였으며, 안전교육이나 응급처치 교육 유무는 유의한 차이를 보이지 않았다. 그러나 응급상황 대처능력은 여자가 남자에 비해 유의하게 낮았으며, 교육경험이 있는 경우 유의하게 높았다.
셋째, 연구 참여자의 안전의식이 높을수록 응급상황 대처능력도 높은 것으로 나타났다.
넷째, 안전의식의 영향요인은 시설과 학력이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 설명력은 30.8%였다. 응급상황 대처능력의 영향요인은 시설, 성별, 응급처치 교육경험이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 설명력은 46.6%였다.
결론적으로, 다중이용시설 근무자의 안전의식은 보통이상이나 응급상황 대처능력은 보통이하로, 시설의 정기적인 안전교육과 AED를 포함한 심폐소생술 및 외상처치에 관한 응급처치 교육제공은 안전의식 및 응급상황 대처능력에 정적으로 영향함을 확인하였다.
이상의 결과를 상기의 결론을 토대로 다음과 같이 제언하고자 한다.
첫째, 다중이용시설 근무자의 응급처치 교육 요구도를 다각적으로 분석할 필요가 있다.
둘째, 다중이용시설의 특성을 고려한 ‘맞춤형 응급상황 대처능력 강화’ 프로그램을 개발할 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to identify the level and influencing factors of safety awareness and the ability of the emergency response among employees at public facilities. For data collection, purposive sampling was done from four public facilities such as airport, subway, shopping center and bus terminal located in three cities in Korea.
In order to measure the safety awareness, the research tool was selected from Park’s (2010) ‘Safety Culture’ and to measure the ability of the emergency response, Lee’s (2014) ‘Self-efficacy’ were revised. The data collection period was from the mid of May 2016 to the end of August 2015, and the response rate was 87.7%. For the final 200 questionnaires, frequency, percentage, mean, t-test, one-way ANOVA, Pearson's Correlation, Linear Regression Analysis were performed by R version 3.2.1.
The main results of this study are as follows.
Firstly, the level of safety awareness (71.58 ± 17.76) was higher than usual, but the level of the ability of the emergency response (62.21±15.46) was low. Especially, using the Automated External Defibrillator (AED) and responding to the situation of burn, fracture, bleeding, and airway obstruction were low.
Secondly, there was a significant difference in the safety awareness according to where they belong (affiliated institutions) and their educational background. However, the ability of the emergency response among women was significantly lower than men, and significantly higher when they had the emergency first educational experience.
Thirdly, the higher the safety awareness of participants was, the higher the ability of the emergency response was.
Fourthly, the factors influencing the safety awareness were facilities and educational background, and the explanatory power was 30.8%. The factors influencing the ability of the emergency response were facilities, gender and first aid training experience, and the explanatory power was 46.6%
Conclusively, the safety awareness of workers in public facility was above the usual, but the ability of the emergency response was below the usual. The regular safety education for prevention and the emergency first aid training including Cardiopulmonary Resuscitation (CPR) with AED for response had a positive effect on the safety awareness and the ability of the emergency response.
Based on the above conclusions, the suggestions are as follows.
There is a need to diversly analyze the educational need of employees at public facility regarding emergency response. Also it is necessary to develop or customize the emergency response enhancement programs according to the characteristics of public facilities.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 3
• 3. 용어의 정의 4
• 1) 다중이용시설 4
• 2) 안전의식 4
• 3) 응급상황 대처능력 4
• Ⅱ. 문헌고찰 6
• 1. 다중이용시설 6
• 2. 안전의식 8
• 3. 응급상황 대처능력 10
• Ⅲ. 연구방법 12
• 1. 연구설계 및 개념틀 12
• 2. 연구대상자 선정 13
• 3. 자료수집 13
• 4. 연구도구 13
• 1) 안전의식 14
• 2) 응급상황 대처능력 14
• 5. 자료분석 15
• 6. 연구대상자의 윤리적 고려 15
• Ⅳ. 연구결과 16
• 1. 대상자의 인구사회학적 특성 16
• 2. 안전의식 및 응급상황 대처능력의 수준 18
• 3. 인구사회학적 특성에 따른 안전의식 및 응급상황 대처능력의 차이 22
• 4. 대상자의 안전의식과 응급상황 대처능력 간 상관관계 24
• 5. 대상자의 안전의식 및 응급상황 대처능력의 영향요인 24
• 1) 안전의식의 영향요인 24
• 2) 응급상황 대처능력의 영향요인 25
• Ⅵ. 논 의 27
• Ⅶ. 결론 및 제언 31
• 참고문헌 33
• 부 록 38
• 국문초록 45
• Abstract 47