산악관광 방문객의 제약요인과 관광동기가 관광만족에 관한 연구 : 태백 매봉산을 대상으로

국문 초록 (Abstract)

현대인들은 건강한 삶을 위하여 도시를 떠나 대자연을 찾기 시작한다. 산악관광은 이러한 현대인들에게 최고의 자연장소를 제공하여 이미 사람들의 일상에 레크리에이션(Recreation)으로 자리 잡았다고 할 수 있다. 특히 기후변화로 인하여 지구환경 문제가 전 세계적으로 대두되고 있는 지금, 산지는 산악관광자원의 주요한 구성요소로서 현재 산악관광객들이 널리 이용하는 자원이기도 하다. 전국 산림면적의 21%를 차지하는 강원도의 산지는 관광객들에게 아주 좋은 산악환경을 제공함과 동시에 보전가치가 우수한 산악지역의 방문객이 매년 급속히 증가함에 따라 정부에서도 많은 관심을 보이고 있다. 이러한 산악관광 관심의 증가로 산악관광 개발을 위해 여러 가지 환경보호 규제들이 완화되는 추세이기에 산지를 이용하는 관광객을 중심으로 산악 관광하는데 있어서 불편함(제약요인)이나 관광동기부여 등의 영향요소를 파악하여 산악관광의 활성화에 기여할 수 있는 가능성을 찾아보고자 하였다.
본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 도출된 제약요인(내재적 제약, 대인적 제약, 구조적 제약), 관광동기(화합동기, 탈출동기, 매력동기, 취미체험) 및 관광만족(정보접근, 편의시설, 콘텐츠)간의 상관관계를 파악하여 이에 맞는 산악관광 활성화 방안을 마련하는데 목적을 두었다.
상기 목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 강원도 태백 매봉산의 방문객을 대상으로 설문조사를 실시하고 최종 회수된 설문지 356부를 이용하여 실증분석을 실시하였다. 통계 프로그램 SPSS 22.0을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관분석, t-test, 다중회귀분석을 실시하였다. 구체적인 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 태백 매봉산의 방문객 제약요인과 관광동기의 영향관계이다. 먼저 제약요인 중 내재적 제약은 관광동기의 하위요인별인 화합동기를 제외한 모두 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로 제약요인 중 대인적 제약은 관광동기의 하위요인별인 화합동기와 정(+)의 영향을 미치고 탈출동기에 부(-)의 영향을 미쳤으며 매력 동기와 취미체험에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 마지막 제약요인 중 구조적 제약은 관광동기의 모든 하위요인과 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 태백 매봉산의 방문객 제약요인과 관광만족의 영향관계이다. 제약요인 중의 내재적 제약과 구조적 제약은 관광만족에 유의한 부(-)의 영향을 미친 것으로 나타났지만 제약요인 중의 대인적 제약은 관광동기의 하위요인별인 정보접근과 콘텐츠에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
마지막으로 태백 매봉산의 방문객 관광동기와 관광만족의 영향관계이다. 관광동기 중 화합 동기는 관광만족의 하위요인별인 정편의시설과 콘텐츠에 유의한 영향을 미치지 못했으며 그 외 나머지 관광동기 중 탈출동기, 매력동기, 취미체험은 모두 관광만족에 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다.
위와 같은 연구결과를 바탕으로 이론적 및 실무적인 시사점을 논의하였다. 또한 산악관광 방문객의 관광동기 및 관광만족에 있어 제약요인을 최소화하여 산악관광의 활성화방안과 마케팅전략을 도입할 때 유용한 자료로 활용될 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Today more and more people like to find a healthy life out of town for Mother Nature. Mountain tourism is considered as one of the best nature place for people, who already established it as an reaction in their daily life. In particular, due to the changing of climate, global environment issues are emerging currently. As mountainous area is a major component of the mountain tourism resource, mountain visitors plan to use the resources as widely as possible. It is stated that forest surface of Gangwon Province, which count for 21 percent of national forest surface is providing a nice mountain environment for tourists. At the same time the number of the visitors who prefer to visit nice mountain areas is increasing rapidly in every year. It seems to provide a conservation value for government to pay much attention in these areas. However, mountain areas will often be damaged, when they are developed as tourism attractions improperly. To increase mountain interest recently, various environmental protection regulations have been improved. This lead to a big influence on tourists who use the forest areas, such as constraint factors, motivation factors and the others. According to analyze those factors, we could conclude the mountain tourism activity measures.
Therefore, to write this paper aims to study the relationship among constraints (intrapersonal constraint, interpersonal constraint, structural constraint), tourism motivation ( harmony motivation, escape motivation, attraction motivation, interest experience) and tourism satisfaction (information access, convenient facilities, contents) which are based on previous researches. what is more, according to grasp the relationship among them, mountain tourism activity measures can be shown clearly.
This survey was conducted through investigating some visitors who went to Taebaek Maebongsan Mountain in Gangwon Province, At last we made 365 questionnaires and analyzed them by actual proof in order to achieve the aims which I have talked about above. By the way of the project of statistic analysis SPSS 22.0, we conducted the frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, t-test and multiple regression analysis. The summary of this study’s result come as follow.
First, The relationship between the constraints and tourism motivation of tourists who visited to Taebaek Maebongsan Mountain showed that intrapersonal constraint and tourism motivation has a (–) effect except the harmony motivation which is contained in tourism motivation. And the interpersonal constraint has a (+) effect on harmony motivation and a (-) influence on escape motivation, but shows no relationship between attraction motivation and interest experience. In the end it turned out that structural constraint and tourism motivation has a (-) relationship.
Second, The relationship between the constraints and tourism satisfaction of tourists who visited to Taebaek Maebongsan Mountain drawn that intrapersonal constraint and structural constraint have a (-) effect on tourism satisfaction. However, interpersonal constraint has no relationship with information access and contents.
Third, we concluded that the relationship between tourism motivation and tourism satisfaction of tourists who visited to Taebaek Maebongsan Mountain is (+), but harmony motivation and convenient facilities showed no relation.
Finally, we discussed that theoretical and practical views according to the previous results we have obtained. In addition, by minimizing the constraints we can improve the tourism satisfaction of mountain tourism tourists, it will be regarded as a basic and useful material while tourism mountain activity measures and marketing strategies are made.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 3
• 3. 연구방법 및 범위 3
• 4. 연구의 구성 4
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 제 1절 산악관광 5
• 1. 산악관광에 관한 정의 5
• 2. 산악관광자원 6
• 3. 산악관광에 관한 선행연구 8
• 제 2 절 제약요인 9
• 1. 산악관광지 제약의 정의 9
• 2. 제약요인에 관한 선행연구 11
• 제 3 절 관광동기 14
• 1. 관광동기의 개념 14
• 2. 관광동기에 관한 선행연구 15
• 제 4 절 관광만족 17
• 1. 관광만족의 개념 17
• 2. 관광만족 관련 선행연구 18
• 제 3장 연구방법 20
• 제 1절 연구모형 20
• 1. 연구모형 설계 20
• 2. 연구가설 설정 21
• 3. 조작적 정의 및 측정항목 구성 22
• 제 2 절 조사 설계 24
• 1. 연구대상지 선정 24
• 2. 연구 대상지 현황 25
• 3. 설문지의 구성 30
• 4. 표본의 설정 및 자료수집 31
• 5. 분석방법 32
• 제 4장 연구결과 33
• 제 1절 응답자의 일반적인 특성 33
• 1. 응답자의 특성 분석 33
• 제 2절 요인분석 및 신뢰도 분석 35
• 1. 제약요인의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 36
• 2. 관광동기의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 36
• 3. 만족도의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 37
• 4. 상관분석 38
• 제 3절 집단 간 차이검증 39
• 1. 외지인과 지역주민에 따른 제약요인 차이 39
• 2. 외지인과 지역주민에 따른 관광동기 차이 39
• 3. 외지인과 지역주민에 따른 관광만족 차이 40
• 제 4 절 가설검정결과 40
• 1. 산악관광 방문객의 제약요인과 관광동기간의 관계 40
• 2. 산악관광 방문객의 제약요인과 관광만족간의 관계 42
• 3. 산악관광 방문객의 관광동기와 관광만족간의 관계 44
• 4. 본 연구의 가설검정 결과 46
• 제 5 장 결론 47
• 제 1 절 연구의 요약 47
• 제 2 절 시사점 48
• 제 3 절 연구의 한계점 및 제언 51
• 참고문헌 52
• 설문지 61
• Abstract 64
• 표 목 차
• <표 2-1> 산악의 정의 및 법령 5
• <표 2-2> 산악관광자원 8
• <표 2-3> 레저제약·관광제약에 관한 선행연구 13
• <표 2-4> 관광만족의 정의 18
• <표 3-1> 제약요인에 측정항목 23
• <표 3-2> 관광동기의 측정항목 24
• <표 3-3> 태백 매봉산 주변마을 인구 및 면적 현황 26
• <표 3-4> 관광객 현황 29
• <표 3-5> 설문지 구성 30
• <표 3-6> 표본 설정 31
• <표 4-1> 인구통계학적 특성 34
• <표 4-2> 일반적 특성 35
• <표 4-3> 제약요인의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 36
• <표 4-4> 관광동기의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 37
• <표 4-5> 만족도의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 38
• <표 4-6> 상관분석 38
• <표 4-7> 외지인·지역주민에 따른 관광동기 차이분석 39
• <표 4-8> 외지인·지역주민에 따른 제약요인 차이분석 40
• <표 4-9> 외지인·지역주민에 따른 관광만족 차이분석 40
• <표 4-10> 산악관광 방문객의 제약요인이 화합동기에 미치는 영향 41
• <표 4-11> 산악관광 방문객의 제약요인이 탈출동기에 미치는 영향 41
• <표 4-12> 산악관광 방문객의 제약요인이 매력동기에 미치는 영향 42
• <표 4-13> 산악관광 방문객의 제약요인이 취미체험에 미치는 영향 42
• <표 4-14> 산악관광 방문객의 제약요인이 정보접근에 미치는 영향 43
• <표 4-15> 산악관광 방문객의 제약요인이 편의시설에 미치는 영향 43
• <표 4-16> 산악관광 방문객의 제약요인이 콘텐츠에 미치는 영향 44
• <표 4-17> 산악관광 방문객의 관광동기가 정보접근에 미치는 영향 44
• <표 4-18> 산악관광 방문객의 관광동기가 편의시설에 미치는 영향 45
• <표 4-19> 산악관광 방문객의 관광동기가 콘텐츠에 미치는 영향 45
• <표 4-20> 가설검정 결과 46
• 그림 목차
• <그림 1> 연구의 구성 4
• <그림 2> 연구의 모형 20
• <그림 3> 바람의 언덕 27
• <그림 4> 고랭지 배추단지 27
• <그림 5> 산책길 28
• <그림 6> 매봉산 교통접근성 28