보육교사의 직무스트레스와 삶의 질 간의 관계에서 사회적 지지의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 보육교사가 인식하는 직무스트레스와 사회적 지지가 보육교사의 삶의 질에 미치는 영향력을 체계적으로 살펴보는데 있다. 이를 위해 서울 및 경기지역 소재의 어린이집에서 근무하는 보육교사 286명을 대상으로 질문지법을 사용하여 자료를 수집하였다.
본 연구에서는 보육교사의 삶의 질을 측정하기 위해 세계보건기구(World Health Organization)가 제작한 삶의 질 평가척도(WHOQOL-BREF)를 각 언어권에서 표준화할 때 따르도록 한 지침에 따라 민성길, 이창일, 김광일, 서신영, 김동기(2000)가 표준화한 측정도구를 사용하였다. 교사의 직무스트레스를 측정하기 위해서 Clark(1980)의 ‘교사 직무스트레스 요인’ 측정도구를 바탕으로 신혜영(2004)이 제작한 ‘어린이집 교사의 직무스트레스’ 측정도구를 사용하였다. 보육교사가 지각하는 사회적 지지는 박지원(1985)이 개발한 측정도구에 기초하여 심순애(2007)가 보육교사에 맞게 수정한 사회적 지지 측정도구를 사용하였다. 연구문제에 따른 자료분석을 위하여, 변인들 간의 Pearson의 상관계수를 산출하였고, 중다회귀분석과 위계적 회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 직무스트레스, 사회적 지지와 삶의 질의 관계를 살펴본 결과, 보육교사의 직무스트레스와 삶의 질 간의 관계는 부적 상관관계를 나타내어, 보육교사가 직무스트레스를 많이 받을수록 보육교사의 삶의 질은 낮게 나타났다. 또한 보육교사의 사회적 지지와 삶의 질 간의 관계는 정적 상관관계를 나타내어, 보육교사가 원장, 동료, 가족으로부터 받는 사회적 지지를 많이 받는다고 인식할수록 교사의 삶의 질은 높게 나타났다.
둘째, 보육교사의 직무스트레스는 보육교사의 삶의 질에 부적 영향을 미쳤다. 직무스트레스가 높을수록 삶의 질은 낮게 나타났다. 세부적으로 보육교사가 동료와의 관계와 학부모와의 관계에서 직무스트레스가 증가할수록, 보육교사의 생활환경 영역과 신체적 건강 영역에서의 삶의 질이 낮게 나타났다.
셋째, 보육교사가 인식하는 사회적 지지는 보육교사의 삶의 질에 정적 영향을 주어서, 보육교사가 사회적 지지를 많이 받는다고 인식할수록 보육교사의 삶의 질이 높게 나타났다. 세부적으로 보면 보육교사가 원장과 가족으로부터 사회적 지지를 많이 받는다고 인식할수록, 교사의 전반적인 삶의 질 영역, 신체적 건강 영역, 심리적 건강 영역, 사회적 관계 영역에서의 삶의 질이 높게 나타났다.
넷째, 보육교사의 직무스트레스와 삶의 질 간의 관계에서 사회적 지지는 조절효과를 나타냈다. 세부적으로 보육교사의 직무스트레스와 보육교사의 전반적인 삶의 질 영역, 사회적 관계 영역, 생활환경 영역에서의 삶의 질 간의 관계에서 동료와 가족의 사회적 지지는 조절효과를 나타냈다. 원장의 지도력 및 행정적 지원 부족, 동료와의 관계 스트레스와 관련된 직무스트레스가 보육교사의 사회적 관계 영역, 전반적인 삶의 질 영역에서의 삶의 질에 부정적인 영향을 미치는데 있어 동료의 사회적 지지가 완충효과를 나타냈다. 또한 원장의 지도력 및 행정적 지원 부족, 업무과부하, 학부모와의 관계 스트레스와 관련된 직무스트레스가 보육교사의 사회적 관계 영역, 생활환경 영역에서의 삶의 질에 부정적인 영향을 미치는데 있어 가족의 사회적 지지는 완충효과를 나타냈다.
보육교사들은 직무스트레스가 높은 상황에서 동료교사 및 가족의 지지를 활용하여 개인의 삶의 질을 보호하였다. 결과적으로 보육교사의 대인관계에서 받는 사회적 지지는 교사의 삶의 질을 높여준다는 것을 시사한다. 즉, 보육교사의 삶의 질을 높이기 위해 사회적 지지가 중요하기 때문에 원장과 보육교사 대상의 교육에서 서로 간 사회적 지지의 자원이 될 수 있게 교육해야 할 필요성이 있다. 또한 가족들의 사회적 지지가 교사의 직무스트레스를 줄이고 삶의 질을 높이는 중요한 요인이므로 가족관계에서 받는 사회적 지지의 중요성을 강조하며, 보육교사의 가족관계를 증진할 수 있는 프로그램 및 교육을 개발해야 할 필요성이 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The objective of this study is to systematically observe an effect of job stress and social support being recognized by child care teachers on their quality of life. For this objective, questionnaire data was collected by targeting 286 child care teachers working at child care centers located at Seoul and Gyeonggi region.
In this study, in order to measure quality of life of child care teachers, a measurement tool (Min, Sung-Gil, et al., 2000) that standardized a quality of life evaluation scale (WHOQOL-BREF) manufactured by WHO to be matched with our reality was used. In order to measure job stress of the teachers, measurement tool for 'job stress of child care center teachers'
(Shin, Hye-Young, 2004) was used. In order to measure social support perceived by child care teachers, social support measurement tool of Shim, Soon-Ae (2007) was used. In order
to analyze data for research question, Pearson correlation coefficient of variables was estimated and multiple regression analysis and hierarchical regression analysis were performed.
When summarizing the result of this study, it is as follows.
First, as a result of a relation between job stress, social support of child care teachers and their quality of life, as negative correlation was represented, the more child care
teachers receive job stress, their quality of life was represented to be low. In addition, as a relation between social support of child care teachers and their quality of life showed positive correlation, the more it was recognized that child care teachers receive sufficient social support from head of center, colleagues and family, their quality of life was represented to be high.
Second, job stress of child care teachers exerted a negative effect on their quality of life and the more job stress was high, quality of life was represented to be low. In detail, the more job stress is increased in a relation of child care teachers with colleagues and school parents, their quality of life in living environment area and physical health area was represented to be low.
Third, as social support recognized by child care teachers exerted a positive effect on their quality of life, the more child care teachers recognize that they receive more social support, their quality of life was represented to be high. In detail, the more child care teachers recognize that they receive more social support from head of center and family, quality of life in areas of general quality of life, physical health, psychological health and social relation was represented to be high.
Fourth, in a relation between job stress and quality of life of child care teachers, social support showed moderating effect. In detail, in a relation between job stress of child care teachers and their quality of life in areas of general quality of life, social relation, living environment, social support of colleagues and family showed a moderating effect. In exerting a negative effect of job stress relevant to leadership of center head, lack of administrative support, relational stress with colleagues on quality of life of child care teachers in areas of social relation, general quality of life, social support of colleagues showed a buffering effect.
In addition, in a relation of exerting a negative effect of job stress relevant to center head leadership, lack of administrative support, business overload, relation stress with school parents on quality of life of child care teachers in areas of social relation, living environment, social support of family showed a buffering effect. Under the situation of high job stress, child care teachers protected individual quality of life by utilizing support of colleagues and family.
Resultantly, it implies that social support received in inter-personal relationship by child care teachers increases their quality of life. In other words, as social support is important for increasing quality of life of child care teachers, it is required to perform an education for both center head and child care teachers so that they would become a mutual source of social support. In addition, as social support of family is an important factor of reducing job stress of child care teachers and increasing their quality of life, a program and education that emphasize importance of social support being received in family relationship and may improve family relationship

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록
• Ⅰ. 서론 ························································ 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적
• Ⅱ. 이론적 배경 ··············································· 4
• 1. 삶의 질
• 1) 삶의 질 개념
• 2) 삶의 질 영향요인
• 2. 직무스트레스
• 1) 직무스트레스 개념
• 2) 직무스트레스 영향요인
• 3. 사회적 지지
• 1) 사회적 지지 개념
• 2) 사회적 지지 영향요인
• Ⅲ. 연구문제 및 용어정의 ··································· 16
• 1. 연구문제
• 2. 용어정의
• Ⅳ. 연구방법 ················································· 18
• 1. 연구대상
• 2. 조사도구
• 3. 연구절차
• 4. 자료분석
• Ⅴ. 연구결과 ················································· 27
• 1. 보육교사의 직무스트레스, 사회적 지지와 삶의 질의 관계
• 2. 보육교사의 직무스트레스가 보육교사의 삶의 질에 미치는 영향
• 3. 보육교사의 사회적 지지가 보육교사의 삶의 질에 미치는 영향
• 4. 보육교사의 직무스트레스와 삶의 질 간의 관계에서 사회적 지지의 조절효과
• Ⅵ. 논의 및 결론 ············································· 49
• 참고문헌 ········································································ 59
• 부록 ············································································· 64
• ABSTRACT ··································································· 75