관리자의 코칭리더십과 조직유효성의 관계 : 개별성, 관계성 및 직무자율성의 매개효과를 중심으로 = The relationship between coaching leadership and organizational effectiveness : focusing on mediating effects of individuality, relatedness and job autonomy

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 관리자의 코칭리더십이 조직유효성에 영향을 미치는 가와 관리자의 코칭리더십이 조직유효성에 영향을 미치는 데에 조직구성 원의 개별성, 관계성 및 직무자율성이 매개하는가에 대한 매개 효과성을 검증하는 것이다.
본 연구의 목적을 달성하기 위한 연구 문제는 다음과 같다.
첫째, 조직구성원의 개별성은 관리자의 코칭리더십과 조직유효성을 매개하는가? 둘째, 조직구성원의 관계성은 관리자의 코칭리더십과 조직 유효성을 매개하는가? 셋째, 조직구성원의 직무자율성은 관리자의 코칭 리더십과 조직유효성을 매개하는가?
본 연구를 위한 자료는 편의표집 방법으로 자기보고식 설문을 통해 수집하였다. 대상은 임원 코칭이나 관리자 코칭을 지속적으로 진행하고 있는 서울, 경기 소재의 국내 대기업 4곳(S전자, L전자, K기업, S기업)에 근무하는 사원급부터 부장급까지 489명(98%)을 대상으로 6가지 측정도구를 사용하여 실증연구를 하였고, 할당표집 방법으로 변수에 대한 인식 및활용을 분석하고 해석하기 위해 25명의 심층 인터뷰를 진행하였다. 두연구 결과를 종합하여 결과를 제시하였다.
주요 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 조직구성원의 개별성이 관리자의 코칭리더십과 조직유효성의 영향에 부분 매개하는 것으로 나타났다. 둘째, 조직구성원의 관계성이 관리자의 코칭리더십과 조직유효성의 영향에 부분 매개하는 것으로 나타났다. 셋째, 조직구성원의 직무자율성이 관리자의 코칭리더십과 조직유효성의 영향에 부분 매개하는 것으로 나타났다. 인터뷰 결과에서도 25명 중 80% 이상이 코칭리더십의 하위요인인 방향제시, 역량개발, 수행평가, 관계피드백에 긍정적이라는 응답이 있었으며, 직급, 성별, 업무와 상관없이 고른 분포를 보였다.
이상의 연구결과로부터 도출된 결론은 관리자의 코칭리더십은 조직유 효성에 영향력이 있는 주요변인이며, 관리자의 코칭리더십이 조직유효성에 미치는 영향을 조직구성원의 개별성, 관계성 및 직무자율성이 매개 변인으로 유의미하다는 것이다.
본 연구의 주요 의의를 제시하면, 첫째, 조직의 효율을 위해 직무현장 에서 주목 받고 있는 코칭리더십에 대한 매개변인의 효과성 검증을 통해 코칭리더십의 이론화에 이바지할 수 있다. 둘째, 코칭리더십에 대한 조직 구성원의 심리적 적응기제 요인인 개별성과 관계성이 처음 시도된 점이다.
셋째, 관리자의 코칭리더십은 기업 조직 내에 영향력을 발휘하고 있고, 리더십의 개념으로 조직에 영향력을 미치고 있다는 전제하에서 연구 되었다. 즉 조직구성원들에 대한 교육, 통제 등의 어떠한 액션도 취하지 않은, 본래의 조직시스템 상태에서 동료 간, 상하 간의 리더십 영향력 연구를 진행하였다는 데 의의가 있다.
후속 연구를 위한 제언으로는 첫째, 본 연구는 연구자가 연구의 편의상 연구대상을 임의로 선정하는 편의표집 방법을 사용하였다. 이 방법은 확률개념을 사용하지 않기 때문에 연구결과를 일반화하는 데에는 제한이 따른다. 그러므로 연구 대상자를 확대하여 대기업뿐만 아니라 중소기업 에서도 효과검증이 요구된다. 둘째, 국내에서 발행된 논문에 코칭리더십이 조직유효성에 미치는 효과성 검증에 대한 연구사례는 많으나, 조직 유효성을 높이기 위한 매개 변인연구는 부족하다. 이 또한 다양한 매개 변인을 통하여 효과성 검증 연구가 요구된다. 셋째, 코칭리더십의 선행 연구들은 조직구성원의 인식만을 토대로 코칭의 영향력을 규명하였다.
따라서 향후 연구에는 종단적 연구를 통해 코칭리더십의 효과성 변화 정도를 검증할 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this research was to examine the influence of the managers’ Coaching Leadership on the organizational effectiveness and if these influences are mediated by the organizational members’ Individuality, Relatedness and Job Autonomy.
The study had three hypotheses. 1. Does the Individuality of organizational members mediate the Coaching Leadership of managers and organizational effectiveness? 2. Does the Relatedness of organizational members mediate the Coaching Leadership of managers and organizational effectiveness? 3. Does the Job Autonomy of organizational members mediate the Coaching Leadership of managers and organizational effectiveness?
The data used for the empirical study were collected using self-assessment survey of convenience sampling. The survey targeted four Korean conglomerates (S Electronics, L Electronics, K Company and S Company) located in Seoul City, and nearby Gyeong-gi Province that provide Executive Coaching and Leadership Coaching to their employees. 489 (98%) people ranging from Associate to Senior Managers responded to the survey. The survey consisted of 6 verification tools to conduct substantiation study. In order to better understand how each variables were conceptualized and used by the subjects, 25 focus interviews were conducted. The results of the two studies were reported in the findings.
The main results are as follows. 1. Individuality of organizational members was found to be partially mediating the Coaching Leadership of managers and Organizational Effectiveness. 2. Relatedness of organizational members was found to be partially mediating Coaching Leadership of managers and Organizational Effectiveness. 3. Job Autonomy of organizational members was found to be partially mediating the Coaching Leadership of managers and Organizational Effectiveness.
The interview results also showed that over 80 percent of 25 interviewees replied that these variables have positive effect on sub-factors of Coaching Leadership such as directional guidance, competency development, performance assessment, and relational feedback regardless of job position, sex, and job function.
The significance of this research are trifold. First, it contributes to the theory development of Coaching Leadership by verifying the effectiveness of mediating variables in Coaching Leadership which has been getting a lot of attention in the workplace because of its contribution in organizational effectiveness. Second, this is the first research in the field of Coaching Leadership to look at individual psychological adjustment mechanisms of Individuality and Relatedness. Third, the research was conducted under the premise that Coaching Leadership has an influence in the organization and that it is considered to be one of the leadership concepts in the workplace. In other words, the most significant aspect of the research is that it was conducted on an organizational system in its natural state examining the leadership influence between peers as well as supervisor and direct reports without any control on variables or interventions such as education.
Further research recommendations can be made. First, this research used convenience sampling which limits generalizability because convenience sampling greatly reduces probability. Therefore, future research needs to expand the sampling pool to include small and mid-sized companies as well as large conglomerates.
Second, there are numerous research examining the effectiveness the Coaching Leadership has on organizational effectiveness. However, research on the mediating factors that can raise organizational effectiveness is lacking. This requires further research into the verification of effectiveness on various mediating factors. Third, previous researches on Coaching Leadership assessed coaching effectiveness based on organizational members’ perceptions. Future research can use short term longitudinal studies to measure the changes in the Coaching Leadership’s effectiveness in the organization.