직장인의 평생학습 참여 동기가 비판적 성찰업무행동에 미치는 영향과 심리적 임파워먼트의 매개효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 직장인을 대상으로 평생학습 참여 동기가 비판적 성찰업무행동과 심리적 임파워먼트의 영향 관계를 맺고 있으며, 이 관계에서 심리적 임파워먼트의 매개효과를 갖는지 검증하는데 목적으로 하였다. 이러한 연구목적을 바탕으로 수립한 구체적인 연구문제는 첫째, 직장인의 평생학습 참여 동기가 심리적 임파워먼트와 비판적 성찰업무행동에 어떤 영향을 미치는지를 분석하고자 하였다. 둘째, 직장인의 심리적 임파워먼트는 비판적 성찰업무행동에 영향이 미치는지를 분석하고자 하였다. 셋째, 심리적 임파워먼트는 직장인의 평생학습 참여 동기가 비판적 성찰업무행동의 관계에서 매개역할을 하는가를 분석하고자 하였다.
이와 같은 연구문제를 해결하기 위해 자료 수집은 평생학습에 참여하고 있거나, 참여 했던 직장인을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 350부를 배부하여 336부를 회수하였으며, 이 중 불충분한 응답을 한 59부를 제외한 총 277부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 이러한 과정을 거쳐 밝혀진 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 직장인의 평생학습 참여 동기는 전체 심리적 임파워먼트와 상관관계가 있는 것으로 나타났지만, 심리적 임파워먼트 하위 요인인 의미성과 역량에만 영향을 주는 요인임을 확인하였다. 둘째, 직장인의 평생학습 참여 동기와 비판적 성찰업무행동의 상관관계가 있는 것으로 나타났지만, 참여 동기인 목표지향적이 비판적 성찰업무행동에 직접적으로 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 직장인의 심리적 임파워먼트는 비판적 성찰업무행동에 긍정적 영향을 주는 것으로 확인하였다. 넷째, 심리적 임파워먼트는 직장인의 평생학습 참여 동기와 비판적 성찰업무행동의 관계에서의 매개효과를 확인하였다. 직장인들의 평생학습 참여 동기 중 목표지향적이 심리적 임파워먼트에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 심리적 임파워먼트는 비판적 성찰업무행동에 유의한 긍정적 영향을 미치고 있는 것으로 연구되었다.
연구결과를 바탕으로 다음과 같은 시사점을 도출하였다. 첫째, 직장인은 업무에 대한 자기결정과 영향력이 보장되지 않을 경우 업무성과에 부정적인 영향을 줄 수 있기 때문에 업무수행을 위한 권한과 영향력을 발휘할 수 있도록 책임감을 부여하는 것이 필요하다. 둘째, 직장인은 새로운 지식과 기술을 습득하기 위한 목적과 승진, 지위향상 등의 이유로 평생학습에 참여하고 있기 때문에, 기업은 조직의 업무방식이나 문제점을 개선하기 위한 방법으로 조직 구성원들 간의 의견공유 및 피드백, 비판적 의견공유와 경력인식을 할 수 있는 기업 환경을 마련해야 한다. 셋째, 정부와 교육훈련기관은 직장인에게 도움이 될 수 있는 경쟁력 있는 교육프로그램 개발과 운영관리능력을 갖출 수 있도록 지속적인 지원과 관리가 이루어질 수 있도록 해야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Workers today continue their learning throughout their lives not only for their personal development but also for their improvement at their workplace. Although their learning motivation differ, the result of the learning empower learners psychologically and become critically reflective at their everyday lives. In this vein, the purpose of this study was to determine how lifelong learning motivation is related to the critical reflective work behavior and psychological empowerment, and to examine mediating effect of psychological empowerment within this relationship. The second purpose is to analyze how worker's psychological empowerment affects the critical reflective work behavior. The third purpose is to examine how psychological empowerment mediates in the correlation between workers' motivation to participate in lifelong learning and the critical reflective work behavior.
The research participants were workers who were participating or had participated in various lifelong learning programs. Total of 350 survey questionnaires were provided and 336 of them were collected. As 58 data with inadequate answers were excluded, 277 survey data were used for final analysis. The findings of this study are as follows:
First, the result of the study shows that there is a correlation between workers' motivation to participate in lifelong learning and psychological empowerment, but the motivation only affects the meaning of their job and capability factors-sub factors of psychological empowerment. Second, there is a correlation between workers' motivation to participate in lifelong learning and the critical reflective work behavior, and the goal-oriented participating motivation affects directly the critical reflective work behavior. Third, worker's psychological empowerment has positive affects on the critical reflective work behavior. Fourth, psychological empowerment has mediating effects in the relation between the motivation for workers to participate in lifelong learning and the critical reflective work behavior. Among the workers' lifelong learning motivations, the goal-oriented motivation has positive effects on the psychological empowerment. The study has verified that the psychological empowerment has positive and meaningful effects on the critical reflective work behavior.
Based on the result of the study, the implications are as follows. First, workers need to be empowered to perform their jobs sufficiently. Second, as the workers participate in lifelong learning to get a promotion and develop new knowledges and skills, companies should provide business environments that the workers can exchange their ideas, work experience and feedback for improving ways of work and resolving their problems. Not only education which can increase employee's capabilities but also continuous support from companies are necessary to enhance job performance. Third, education and training institutions and the government should consistently develop, support and manage helpful educational programs for workers.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• A. 연구의 필요성 및 목적 1
• B. 연구문제 6
• C. 용어의 정의 6
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• A. 직장인의 평생학습 참여 동기 8
• B. 비판적 성찰업무행동 12
• C. 심리적 임파워먼트 17
• D. 선행연구 분석 22
• Ⅲ. 연구방법 28
• A. 연구모형 28
• B. 연구대상 및 자료수집 29
• C. 측정도구의 구성 31
• D. 측정도구의 타당도와 신뢰도 33
• E. 자료 분석 방법 36
• Ⅳ. 연구결과 38
• A. 기술통계 및 상관관계 분석 38
• B. 인구통계학적 특성에 따른 연구변인의 차이 41
• C. 연구모형의 검증 46
• Ⅴ. 결론 54
• A. 요약 54
• B. 논의 및 결론 56
• C. 제언 59
• 참고문헌 61
• <부 록> 75
• 국문초록 81
• Abstract 83