중소기업의 CSR지향성과 기업가지향성이 마케팅성과에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility: CSR)은 최근 지속가능경영이라는 개념이 기업에 확산되면서 그 중요성이 커지고 있으며, 그에 따라 우리나라 경제의 중추적인 역할을 하는 중소기업에게도 사회공헌활동이 강조되고 있다. 기업가지향성 역시 기업경영에 있어 중요한 핵심 요인 중 하나로 주목받고 있다. 본 연구는 중소기업의 CSR지향성과 기업가지향성이 중소기업의 마케팅성과를 제고시켜줄 수 있는 중요한 전략적 수단이 되는지를 살펴보고자 한다. 본 논문은 선행연구를 토대로, CSR지향성, 기업가지향성, 마케팅성과를 포함하는 연구모형을 개발하였다. CSR지향성과 기업가지향성은 마케팅성과를 제고시킬 것으로 예상된다. 국내 중소기업 CEO를 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 실증분석 결과 중소기업의 CSR지향성은 마케팅성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그 중 경제적 책임은 유의한 차원으로 밝혀졌다. 중소기업의 기업가지향성 역시 마케팅 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그 중 유의한 차원은 진취성 이였다. 기업의 전략적 지향성인 CSR지향성과 기업가지향성 중, 기업가지향성이 중소기업의 마케팅성과에 더 큰 영향력을 미치는 것을 확인하였다. 분석결과를 바탕으로 이론적 및 실무적 시사점을 제공하였으며 마지막으로 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다. 본 논문을 통해 중소기업이 CSR활동을 전략적 수단으로 활용하여 그들이 수행하는 CSR활동이 기업의 마케팅성과와 직결될 수 있도록 도움을 주고자 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Corporate Social Responsibity (CSR) has become on of the buzzwords in the field of management and marketing. During the last 20 years, CSR has been one of the key business languages.
The strategic importance of CSR is not only limited to large corporations. SMEs play a critical role in creating jobs and producing economic value in Korea. Most of previous studies in the marketing literature have investigated CSR from the perspective of large companies.
This study attempts to examine the effect of CSR orientation (CSRO) and Entrepreneurial Orientation (EO) on marketing performance of SMEs in Korea. The research also addresses the strategic importance of CSR of Korean SMEs. Building upon previous studies in the marketing literature, this study develops a conceptual framework that incorporates CSRO, EO, and marketing performance. It is expected that CSRO and EO will boost marketing performance We utilize 300 usable reponses to test the 7 research hypotheses. The hypothesized model predicts that there is a positive relationship between CSRO and marketing performance. It is also expected that EO and marketing performance has positive effect on marketing performance. The statistical results confirm our prediction among the constructs in the research framework. The empirical evidence provides theoretical and managerial implications regarding CSRO and EO among SMEs in Korea. In the last section, research limitations and future research agenda are delineated .

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 = 1
• 제 1 절 연구 배경 및 목적 = 1
• 제 2 절 연구의 방법 및 구성 = 5
• 제 2 장 이론적 배경 = 6
• 제 1 절 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility) = 6
• 1. 기업의 사회적 책임(CSR)의 개념 및 연구흐름 = 6
• 2. 기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 국제기관들의 정의 = 10
• 3. 기업의 사회적 책임(CSR)의 국내연구 = 12
• 4. 기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 논쟁 = 13
• 5. 중소기업과 기업의 사회적 책임(CSR) = 16
• 6. 기업의 사회적 책임 지향성(CSR Orientation) = 19
• 제 2 절 기업가 지향성(Entrepreneurial orientation) = 21
• 1. 기업가 지향성의 개념 및 연구흐름 = 21
• 2. 기업가지향성의 구성항목 = 22
• 3. 중소기업과 기업가지향성 = 23
• 제 3 절 마케팅성과 = 24
• 1. 마케팅성과의 개념 및 연구흐름 = 24
• 2. 중소기업과 마케팅성과 = 25
• 3. 본 연구에서의 마케팅성과의 정의 = 25
• 제 4 절 CSR, 기업가지향성 그리고 마케팅성과의 관계에 대한 연구 = 27
• 1. 기업의 사회적 책임과 경영성과(마케팅성과)와의 관계 = 27
• 2. 기업가지향성과 경영성과(마케팅성과)와의 관계 = 28
• 제 3 장 연구방법 = 29
• 제 1 절 연구모형 및 가설설정 = 29
• 제 2 절 가설설정 = 30
• 1. 중소기업의 CSR지향성과 마케팅성과와의 관계 = 30
• 2. 중소기업의 기업가지향성과 마케팅성과와의 관계 = 31
• 3. 변수의 조작적 정의 및 측정문항의 구성 = 32
• 4. 자료의 수집과 분석방법 = 32
• 제 4 장 실증분석 = 34
• 제 1 절 표본자료의 특성 = 34
• 제 2 절 상관관계 분석 = 35
• 제 3 절 측정도구의 신뢰성 및 타당성 검정 = 36
• 1. 신뢰성 검정 = 36
• 2. 타당성 검정 = 36
• 3. 가설 검정 = 41
• 제 5 장 결론 = 46
• 제 1 절 연구결과의 요약 = 46
• 제 2 절 연구의 시사점 = 48
• 제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 = 50