재난현장에서 활동한 자원봉사자의 주관적 건강수준 : 세월호 사건을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 세월호 사고 현장에서 활동한 자원봉사자들을 대상으로 주관적 건강수준과 그 영향요인을 파악하여 향후, 재난구호 봉사자의 교육 및 관리의 기초자료를 제공하는데 기여하고자 시도된 서술적 상관관계 조사연구이다.
2014년 4월 16일부터 2015년 4월 19일까지 진도 팽목항과 안산 합동분향소에서 봉사활동 경험이 있는 대한적십자사 재난대응봉사회 회원을 대상으로 2015년 3월 중순부터 2015년 5월 말일까지 우편으로 설문지를 배부하여 223부를 회신 받았다.
수집된 자료는 SPSS 20.0 프로그램과 AMOS(R) 21.0.0을 이용하여 분석하였다. 대상자의 일반적 특성에 따른 신체적, 심리적 건강수준은 평균, 백분율로 분석하였으며, 대상자의 일반적 특성에 따른 신체적 및 심리적 건강수준에 미치는 영향요인과 영향력에 대해서는 다중회귀분석과 구조방정식 모형 적합도로 분석하였다.
대상자의 신체적 건강수준을 측정하기 위해 Eriksen 등(1999)이 개발한 ‘주관적건강불편감(Subjective Health Complaints; SHC)’ 영어판을 번역하여 사용하였으며, 지난 한 달간 경험한 신체적 증상을 근골격계, 신경증, 위장관계, 알레르기, 감기 등의 5개 범주, 29개 문항에 대해 Likert scale 4점 척도로 측정하였다. 본 연구에서 전체 문항의 신뢰도는 Cronbach's α=.94였다.
심리적 건강수준은 외상후스트레스증후군으로의 진전을 예측하는 데 널리 사용되는 할 수 있는 한국판 사건충격척도(IES-R; Impact of Event Scale-Revised Questionnaire)를 사용하였다. 지난 7일간 경험한 심리적 상태를 22개 문항에 대해, Likert scale 5점 척도로 측정하였으며, 본 연구에서는 현장경험 후 8~10개월 시점에서 전체 문항의 신뢰도는 Cronbach's α=.96였다.
연구대상자는 여성이 159명(71.3%), 남성이 61명(27.4%)였으며, 50대가 108명(48.4%)으로 가장 많았다. 신체적 건강수준에서 결측치를 제외한 153명 중 지난 한 달 동안 느꼈던 건강문제 혹은 불편감에 있어 29개의 문항 중 피곤감(68.0%), 어깨통증(60.8%), 두통(58.2%) 등의 순으로 많았으며, 증상이 ‘심각하다’(3점)고 응답한 그룹에서는 두통(20.7%), 위통(15.6%), 목 통증, 속쓰림(14.6%), 요통(14.5%)의 순으로 많았다. 신체적 건강수준은 일반적 특성 중 소속기관(p=.002)이 유의하게 영향하는 것으로 나타났다.
자원봉사자들의 심리적 건강수준은 153명 중 53명(34.6%)이 고위험군으로 나타났으며, 소속기관(p=.001)과 세월호 사고 이전 자원봉사 활동경험(p=.012)이 유의하게 영향하는 것으로 나타났다. 진술된 내용을 종합하여 볼 때, 자원봉사자들은 봉사활동 중 신체적 불편감을 감수하며 활동했으며, 활동 종료 후에는 심리적 불편감을 경험하며 심리적 지지에 대한 요구를 표출하고 있었다.
결론적으로, 재난현장에서 활동하는 자원봉사자의 활동 후 주관적 건강수준은 소속기관의 현장파견 자원봉사자 관리에 따라 유의하게 영향하는 것으로 나타났다.
본 연구는 자원봉사자를 대상으로 주관적 건강수준에 영향을 미치는 요인을 찾고자 한 첫 연구라는 점에서 의의가 있으며, 연구결과는 재난현장에 파견되는 자원봉사자들의 신체적, 심리적 건강수준을 고려한 업무배정, 봉사시간 분배, 직무교육 및 심리적지지 프로그램 제공을 위한 의 지원을 위한 기초 자료로서 중요한 의미가 있다고 생각된다. 향후, 재난 현장지원 활동 참여자의 건강수준에 대한 반복연구, 건강변화에 대한 시계열적 연구, 재난 현장지원 활동경험에 대한 본질을 이해하기 위한 질적 연구, 재난유형별 자원봉사자 선별과 적정 봉사시간 배정을 변수로 한 후속 연구 등이 수행될 것을 제언한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was conducted to identify subjective physical and psychological health statuses and their influencing factors of volunteers working in disaster areas and provide a basis to educate and manage the volunteers.
Questionnaires were mailed to volunteers who had been dispatched to Sewol Ferry Disaster areas by the Korean Red Cross, and 223 volunteers out of 470 responded. To measure subjective health status, Eriksen’s ‘Subjective Health Complaints’ and the Korean version of ‘Impact of Event Scale-Revised Question- naire’ were used(Cronbach's α=.94 and .96, respectively). Data were analyzed by frequency, percentile, one-way ANOVA, multiple regression, and structural equation modeling using SPSS 20.0 and AMOS(R) 21.0.0 programs.
The results were as follows:
1) In the general characteristics, the respondents were mostly female (71.3%) and 50’s (48.4%).
2) In their physical health status, the volunteers experienced tiredness (68.0%), shoulder pain (60.8%), and headache(58.2%)
3) In their psychological health status, 34.6% of the respondents were classified into high risk group of post-traumatic stress disorder.
4) In the influencing factors to health status of volunteers, ‘volunteer center’ was significantly influenced on physical (p=.002) and psychological (p=.001) health status, and ‘volunteer experience before Sewol’ (p=.012) to physical health status only.
5) In free statements relate to the change of health status after joining to Sewol incident, volunteers stated that they endured emotional and physical discomfort during volunteer hours, and expressed psychological discomfort after volunteering, whereas only 13% of the respondents received psychological support after dismission.
Conclusively, the subjective health status of disaster volunteers were influenced by volunteer centers where they engaged in.
This study is the first to examine subjective health status of disaster volunteers in Korea, and the findings will be a basis on human resources management of disaster volunteers. Further studies are required to measure health status of disaster volunteers using various research methods including qualitative experimental studies to understand the nature of volunteer experience in disaster situations.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 3
• 3. 용어의 정의 4
• 1) 재난 4
• 2) 자원봉사자 4
• 3) 건강수준 5
• Ⅱ. 문헌고찰 6
• 1. 재난 6
• 1) 대한적십자사 구호사업 7
• 2) 세월호 사고와 현장 현황 9
• 2. 재난봉사자 11
• 1) 재난구호 11
• 2) 재난구호 자원봉사활동 12
• Ⅲ. 연구방법 14
• 1. 연구설계 14
• 2. 연구대상 및 자료수집 14
• 3. 연구도구 15
• 1) 신체적 건강수준 15
• 2) 심리적 건강수준 15
• 4. 자료분석 16
• 5. 연구대상자의 윤리적 고려 17
• 6. 연구의 제한점 17
• Ⅳ. 연구결과 18
• 1. 대상자의 일반적 특성 18
• 2. 신체적 건강수준 21
• 3. 심리적 건강수준 23
• 4. 일반적 특성과 건강수준간의 관계 25
• 1) 일반적 특성과 신체적 건강수준간의 관계 25
• 2) 일반적 특성과 심리적 건강수준간의 관계 28
• 5. 구조방정식 모형 31
• 1) 일반적 특성과 신체적, 심리적 건강수준간의 관계 31
• 6. 기타 의견에 대한 내용 분석 34
• Ⅴ. 논 의 37
• Ⅵ. 결론 및 제언 41
• 참고문헌 43
• 부 록 48
• 국문초록 57
• Abstract 60