부모와의 신뢰관계 형성을 위한 유아교사의 노력에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 부모와의 신뢰관계를 형성하기 위해 유아교사는 어떠한 노력을 하며, 그 노력의 의미는 무엇인지 살펴보는 것이다.
이를 위하여 유아교육기관에 재직 중인 유아교사 6명을 대상으로 부모와의 신뢰관계를 위한 노력에 대하여 심층면담을 진행하였다.
본 연구를 통해 얻은 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 교사들은 부모와의 관계 이전에 유아와의 관계도 중요하게 여겼다. 돌봄과 가르침의 영역이 함께 어우러져 있는 유아교육현장에서 교사들은 유아와 사제지간을 넘어서 때로는 친구처럼, 때로는 가족처럼 편안하고 친밀한 관계를 이루고 있었다. 이러한 유아와 긍정적 관계 형성은 부모와의 신뢰관계에도 도움이 되는 것으로 나타났다. 또한 유아를 대하는 일관적이고 가식적이지 않은 태도는 유아와의 관계도 유지하면서 부모에게도 유아를 향한 진심어린 관심을 나타낼 수 있는 노력이었다.
둘째, 교사들은 부모와 구체적이고 적극적인 의사소통을 이루기 위해 노력하였다. 유아에 대해 관찰, 메모, 기록하는 교사의 노력은 유아의 일상생활을 보다 생생하게 전하여 부모는 더 공감할 수 있었고 신뢰관계를 형성하는데 도움이 되었다. 또한 다양한 부모의 유형을 이해하고 부모의 마음을 읽어주며 관계를 형성하고 협력하는 것으로 나타났다. 긍정적인 유형의 부모와는 유아를 위한 협력이 보다 잘 이루어졌으며, 부정적인 유형의 부모에게는 마음을 읽고 달래주며 긍정적 경험을 쌓아가고 있었다. 마지막으로 부모의 개별적인 상황을 이해하고 배려하여 수첩, 전화, 핸드폰, 인터넷 블로그 등 다양한 방법을 사용하여 의사소통하는 것으로 나타났다.
셋째, 교사의 면모나 전문성은 교사에 대한 부모의 신뢰를 형성하는 중요한 요인이 된다. 따라서 교사다운 옷차림, 바른 언어사용과 행동, 적절한 용모를 갖추며 교사다운 권위를 지키고자 하였으며, 자료를 수집하고 공부하거나 선배교사의 조언, 활동에 대한 평가 등의 방법으로 전문성을 함양하고 있었다. 또한 부모 연계활동을 통해 부모의 신뢰와 만족도를 높이는 동시에 교사로서의 성장할 수 기회가 되어 교사의 전문성을 향상시키는 것으로 나타났다.
이러한 교사의 노력은 다음과 같은 의미가 있었다.
부모로부터 신뢰를 받게 되면서 교사로서 만족감을 느꼈으며, 불필요한 감정소모를 줄여주어 자신의 일에 몰두할 수 있는 원활한 업무 환경이 조성되는 의미가 있었다. 또한 부모가 오해할 수 있는 상황에서도 교사에게 먼저 확인하는 과정을 거쳐 갈등 상황을 예방할 수 있는 의미가 있었다.
연구결과를 종합하여 보면, 유아와의 긍정적 관계를 맺고, 부모와 구체적이고 적극적인 의사소통을 이루며, 교사다운 면모와 전문성을 갖추는 노력은 부모-교사 신뢰관계 형성에 중요한 역할을 했다는 것을 확인하였다. 이를 통해 교사가 보다 효율적으로 부모와의 신뢰관계를 형성할 수 있도록 교사 개인적인 노력 외에 기관 차원의 다각적인 노력의 필요성에 대해 시사점을 제공하였다는데 본 연구의 의의가 있다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구 문제 = 5
• II. 이론적 배경 = 7
• 1. 부모-교사 신뢰관계의 중요성 = 7
• 1) 신뢰의 정의 = 7
• 2) 부모-교사 신뢰관계의 중요성 = 9
• 3) 신뢰관계에 영향을 미치는 요인 = 12
• 2. 부모 유형과 부모-교사 관계 = 15
• 1) 부모의 의사소통 유형 = 15
• 2) 부모 유형과 부모-교사 관계 = 18
• 3. 유아교사의 전문성 = 20
• 1) 유아교사의 전문성과 역할 = 20
• 2) 유아교사의 전문성과 자질 = 23
• 4. 선행연구 = 24
• Ⅲ. 연구방법 = 29
• 1. 연구 참여자 = 29
• 2. 연구절차 = 32
• 1) 사전연구 = 32
• 2) 본 연구 = 33
• 3. 자료분석 = 35
• Ⅳ. 연구 결과 및 해석 = 37
• 1. 신뢰관계 형성을 위한 교사의 노력 = 37
• 1) 유아를 향한 진심어린 관심의 표현 = 37
• (1) 사제지간을 넘어서 = 37
• (2) 유아를 대하는 일관적 태도 = 40
• 2) 부모와의 구체적이고 적극적인 의사소통 = 41
• (1) 유아의 일상생활에 관한 의사소통 = 42
• (2) 부모 유형에 따른 마음 읽기와 협력 = 45
• (3) 다양한 방법을 사용한 의사소통 = 65
• 3) 교사다운 면모와 전문성 갖추기 = 69
• (1) 교사다운 면모와 전문성 함양 = 69
• (2) 부모 연계 활동 확대 = 73
• 2. 신뢰관계 형성을 위한 교사 노력의 의미 = 75
• 1) 신뢰받는 교사로서의 만족감 = 75
• 2) 원활한 업무 환경 조성 = 77
• 3) 갈등상황 예방 = 81
• Ⅴ. 논의 및 결론 = 84
• 1. 요약 및 논의 = 84
• 2. 결론 및 제언 = 87