색조화장품 구매장소가 제품선택 및 구매유발요인에 미치는 영향 : 20~30대 여성 중심으로 = A study on Effects of color cosmetics place of purchase product selection and purchase induced factors : focusing women in their 20s and 30s.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 색조화장품의 구매와 사용이 활발하게 이루어지는 계층인 20∼30대 여성들의 색조화장품의 구매장소, 제품선택, 구매유발요인을 알아봄으로써, 색조화장품 구매장소가 제품선택 및 구매유발요인에 미치는 영향에 관하여 분석하고자 하였다. 색조화장품의 구매장소가 제품선택 및 구매유발요인에 미치는 영향을 구체적으로 분석하기 위해 색조 화장품 구매장소를 백화점·대형마트·방문판매·드럭스토어·면세점·홈쇼핑·인터넷쇼핑몰·로드샵·미용실·피부관리실·약국·병원으로 세분화하여 조사하였다. 연령층에 따라 선호하는 구매장소와 제품선택, 구매유발요인에 차이가 있을 것이라 예상되어 20대 여성과 30대 여성을 구분하여 연구를 진행하였다. 색조화장품 소비자들의 인구통계학적 특성인 연령, 직업, 최종학력, 결혼여부, 월 평균 소득 등의 요소가 구매장소, 제품선택, 구매유발요인에 있어서 차이를 보이는지 알아보고 색조화장품, 구매행동, 구매장소에 관련된 이론들을 고찰하였다.
본 연구의 조사대상은 서울 및 수도권에 거주하는 20∼30대 여성 628명으로 구성되었다. 수집한 자료는 SPSS 21.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, t-test, ANOVA분석, 다중회귀분석이 사용되었으며 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 조사대상자의 인구통계학적 특성을 알아본 결과, 20대 여성은 대부분 100만원 미만의 월 소득이 있는 미혼의 학생으로서 대학교 재학·졸업의 학력이 많았다. 30대 여성은 200만원 이상에서 300만원 미만의 월 소득이 있는 미혼의 전문직이 많았고 전문대 재학·졸업과 대학교 재학·졸업의 학력이 같은 비율로 가장 많이 차지했다.
둘째, 조사대상자의 색조화장품 구매장소, 제품선택, 구매유발요인의 차원을 알아본 결과, 구매장소는 전문가 추천 중시형이 높게 나타났고 제품선택은 기능성 고려형이 높게 나타났다. 구매유발요인은 20대 여성은 서비스 및 신뢰 중시형이 높게 나타났고, 30대 여성은 광고 및 서비스 중시형이 높게 나타나 20대와 30대 간의 차이를 보였다.
셋째, 조사대상자의 인구통계학적 특성에 따른 구매장소, 제품선택, 구매유발요인의 차이를 알아본 결과, 20대 여성의 구매장소와 제품선택에서 결혼여부와 월 평균 소득이 유의한 차이를 보였고 구매유발요인은 최종학력, 직업, 결혼여부, 월 평균 소득 모두 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 30대 여성의 구매장소는 최종학력, 직업, 결혼여부, 월 평균 소득 모두 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 제품 선택은 월 평균 소득에서 유의한 차이를 보였고 구매유발요인은 결혼여부에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
넷째, 조사대상자의 색조화장품 구매장소가 색조화장품 제품선택에 미치는 영향을 알아본 결과, 20대 여성과 30대 여성 모두 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 조사대상자의 색조화장품 구매장소가 색조화장품 구매유발요인에 미치는 영향을 알아본 결과, 20대 여성과 30대 여성 모두 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 결과를 통해 색조화장품의 구매장소, 제품선택, 구매유발요인의 차원을 파악하고 인구통계학적 특성에 따른 구매장소, 제품선택, 구매유발요인의 차이와 색조화장품 구매장소가 제품선택 및 구매유발요인에 미치는 영향을 알 수 있었다. 따라서 20∼30대 여성의 색조화장품 구매 시 중요시하는 요소들을 적용하여 보다 합리적이고 편리한 소비를 할 수 있는 자료를 제공하고자 한다. 나아가 색조화장품 시장의 발전을 위하여 여성 소비자들의 욕구를 충족할 수 있도록 도움을 주고자 하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study purpose to analyze the influence of purchase induction factors such as purchasing place, selecting product to 20∼30 female who have used and purchased the color cosmetics. The research was conducted at department stores, hypermarkets, door-to-door sales, drugstore, duty-free shop, home shopping, online shopping mall, road shops, beauty salons, skin care, pharmacies and hospital. It was expected the difference into the factors according to an age group therefore, it was progressed as dividing the age group. Then, studied the theories that relevant with purchase behavior and place about color cosmetics, and looked into the difference on purchase, selection and purchase induction factors in the demographic characteristics of color cosmetic customers like age, occupation, final education, marital status, average of monthly income.
The subjects were consisted by 628 females of 20∼30 who live in Seoul and capital area. The researched data was analyzed as frequency analysis, primary factor analysis, reliability analysis, t-test, ANOVA analysis by SPSS 21.0 program, and the result is follows.
First, as a result of the demographic characteristics of the subject, most of 20 age females were single who graduate or undergraduate and, having income less than a million won. In 30 age, most of them were also single but having a professional job with over 2 million and less 3 million income, the most of them were both undergraduate or graduate in college and undergraduate or graduate in university as same late.
Second, as a result of buying color cosmetics of the subject, purchasing place got high to a type of important on expert recommendation and selecting items got high to type of considered on function. In the factor of purchasing induction, the research had different as that oriented trust·service type got high to 20 age, oriented advertisement and service type got high to 30 age.
Third, as a result of purchasing place, selecting items and factor of purchasing induction, according to the demographic characteristics of the subjects, in 20 age females, marital status and average of monthly income had significant difference into purchasing place and selecting items, but, factor of purchasing induction was not. In 30 age females, the all of these like final education, occupation marital status and average of monthly income had significant difference with purchasing place. Selection items had significant difference at average of monthly income and factor of purchasing induction also had significant difference at marital status.
Fourth, as a result of that purchasing place influence to selecting items about color cosmetics, both 20 and 30 age females significant effected statistically.
Fifth, as a result of that purchasing place influence to factor of purchasing induction about color cosmetics, both 20 and 30 age females significant effected statistically.
The through the result of this study, according to the demographic characteristics, understand the purchasing place, selecting items and factor of purchasing induction, difference of these and, influence of purchasing place to selecting items and factor of purchasing induction about color cosmetics. Therefore, this study provides a data for reasonable and convenient consumption to apply oriented factors in the purchasing a color cosmetics. Furthermore, it hopes to help to be satisfied female customer’s desire for advance a market of the color cosmetics.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문요약 ⅵ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• Ⅱ. 이론적 배경 3
• 1. 색조화장품 3
• 2. 구매행동 8
• 3. 선행연구 19
• Ⅲ. 연구 방법 22
• 1. 연구 방법 22
• 2. 연구 절차 25
• 3. 통계 분석 방법 28
• Ⅳ. 연구 결과 29
• 1. 조사대상자의 인구통계학적 특성 29
• 2. 색조화장품 구매장소, 제품선택, 구매유발요인의 차원 33
• 3. 인구통계학적 특성에 따른 색조화장품 구매장소, 제품선택, 구매유발요인의 차이 48
• 4. 조사대상자의 색조화장품 구매장소가 제품선택에 미치는 영향 60
• 5. 조사대상자의 색조화장품 구매장소가 구매유발요인에 미치는 영향 65
• Ⅴ. 결론 및 제언 70
• 참고문헌 74
• 부록 79
• ABSTRACT 87