공무원의 직무자율성과 상사신뢰가 조직유효성에 미치는 영향 : 내재적 동기부여의 매개효과 = The Effect of the Job Autonomy and Trust in Superior of Civil Servants on the Organizational Effectiveness - The Mediating Effect of Intrinsic Job Motivation -

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공무원의 직무자율성과 상사신뢰가 조직유효성에 미치는 영향과 직무자율성, 상사신뢰와 조직유효성의 관계에서 내재적 동기부여의 매개효과를 검증하는 것이다. 종속변수인 조직유효성의 변수로는 직무만족, 조직몰입, 창의성을 사용하였다. 광주광역시 지방자치단체 공무원들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 300부의 설문지를 배포하여 그 중 260부를 회수하였다. 회수한 설문지 중 유효설문지 255부를 실제분석에 사용하였으며 SPSS Windows 17.0을 사용해 통계 처리하였다.
실증연구를 통한 가설 연구 결과는 첫째, 직무자율성과 상사신뢰는 조직유효성에 유의미한 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 둘째, 직무자율성과 상사신뢰는 내재적 동기부여에 유의미한 정(+)의 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 내재적 동기부여가 조직유효성에 유의미한 정(+)의 영향을 주고 있는 것으로 분석되었다. 넷째, 내재적 동기부여의 매개효과를 검정한 결과, 내재적 동기부여는 직무자율성과 직무만족과의 관계에서는 부분매개 역할을, 직무자율성과 조직몰입 간의 관계에 대해서는 완전매개하며, 직무자율성과 창의성의 관계에서는 부분매개함을 보이고 있다. 또한, 내재적 동기부여는 상사신뢰와 직무만족과의 관계, 상사신뢰와 조직몰입 간의 관계, 상사신뢰와 창의성의 관계에서 부분매개함을 보이고 있다. 즉 내재적 동기부여의 매개효과가 존재함을 보이고 있다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 3
• 제2절 연구의 범위 및 방법 4
• 제2장 이론적 배경 6
• 제1절 직무자율성 6
• 1. 직무자율성의 개념 6
• 2. 직무자율성에 관한 연구 7
• 제2절 상사신뢰 8
• 1. 상사신뢰의 개념 8
• 2. 상사신뢰에 관한 연구 10
• 제3절 내재적 동기부여 12
• 1. 내재적 동기부여의 개념 12
• 2. 내재적 동기부여에 관한 연구 18
• 제4절 조직유효성 21
• 1. 직무만족 23
• 2. 조직몰입 24
• 3. 창의성 26
• 제3장 연구설계 28
• 제1절 연구모형 28
• 제2절 가설설정 29
• 1. 직무자율성, 상사신뢰와 조직유효성의 관계 29
• 2. 직무자율성, 상사신뢰와 내재적 동기부여의 관계 31
• 3. 내재적 동기부여와 조직유효성의 관계 32
• 4. 내재적 동기부여의 매개효과 33
• 제3절 변수의 조작적 정의 및 측정 34
• 1. 직무자율성 34
• 2. 상사신뢰 35
• 3. 내재적 동기부여 35
• 4. 직무만족 36
• 5. 조직몰입 36
• 6. 창의성 37
• 제4절 자료수집 및 분석 38
• 1. 자료수집 38
• 2. 분석방법 39
• 제4장 실증분석 41
• 제1절 기술통계 및 상관 분석 41
• 제2절 타당도 및 신뢰도 분석 42
• 1. 타당도 분석 42
• 2. 신뢰도 분석 44
• 제3절 가설검증 45
• 1. 직무자율성, 상사신뢰와 조직유효성 45
• 2. 직무자율성, 상사신뢰와 내재적 동기부여 48
• 3. 내재적 동기부여와 조직유효성 49
• 4. 내재적 동기부여의 매개효과 51
• 제5장 토론 및 함의 59
• 제1절 연구의 요약 59
• 제2절 이론적·정책적 함의 60
• 제3절 한계점 및 향후연구 62
• 참고문헌 63
• ABSTRACT 73
• 부록 75