장애인거주시설 생활재활교사의 직무스트레스와 소진과의 관계에서 자아탄력성의 매개효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 장애인거주시설 생활재활교사의 직무스트레스와 소진과의 관계에서 자아탄력성의 매개효과를 확인하고자 함을 목적으로 한다. 본 연구에서 설정한 연구가설은 다음과 같다.
첫째, 장애인거주시설 생활재활교사의 직무스트레스와 자아탄력성 및 소진은 유의한 상관이 있을 것이다.
둘째, 장애인거주시설 생활재활교사의 직무스트레스와 소진과의 관계에서 자아탄력성이 매개효과를 나타낼 것이다.
이 연구를 위하여 부산, 경남, 대구, 경북지역에 소재하고 있는 장애인거주시설 생활재활교사 310명을 표집 하였으며, 직무스트레스와 소진과의 관계에서 자아탄력성이 매개변인으로 작용할 것이라는 연구모형을 설정하였다. 연구가설 검증을 위하여 PASW 20.0 프로그램을 이용하여 각 변인에 대한 기초통계 및 상관분석을 실시하였고, AMOS 20.0 프로그램을 이용하여 변인들 간의 관계를 나타낸 구조모형을 검증하였으며, 매개효과의 유의성을 분석하기 위해 부트스트래핑(Bootstrapping) 방법을 사용하였다.
본 연구를 통하여 밝혀진 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 장애인거주시설 생활재활교사의 직무스트레스와 소진은 정적관계를 나타냈었고 직무스트레스와 자아탄력성, 자아탄력성과 소진은 각각 부적관계를 나타내었다.
둘째, 본 연구에서는 부분 매개모형이 최종모형으로 선택되었다. 직무스트레스가 소진에 미치는 직접적인 영향은 없으며 자아탄력성을 거쳐 소진에 영향을 미치는 완전 매개모형의 영향도 유의하였으나, 최적의 모형검증을 통해 영향의 크기가 큰 부분 매개모형을 연구모형으로 최종 선택하였다.
이와 같은 연구결과에 비추어 볼 때, 직무스트레스가 생활재활교사의 소진을 증진시키는데 영향력을 미치지만 자아탄력성을 향상시키면 소진을 감소시킬 수 있음을 알 수 있다. 따라서 본 연구는 장애인거주시설 생활재활교사의 소진 예방 및 감소를 위해 심리내적 요인인 자아탄력성 향상에 초점을 두고 이를 강화시킬 수 있는 프로그램 개발에 유용한 기초자료로 제공될 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the mediating effects of the ego-resilience of life rehabilitation teachers in residential homes for people with disabilities on the relationship between their job stress and burnout.
The subjects in this study were 310 life rehabilitation teachers in residential homes for people with disabilities in Busan, South Gyeong- sang Province, Daegu and North Gyeongsang Province. Research models were set up on the assumption that ego-resilience would function as a mediating variable for the relationship between job stress and burnout. To address the hypotheses, a statistical package PASW 20.0 was employed to use basic statistics for each variable, and a correlation analysis was made. Another statistical package AMOS 20.0 was utilized to verify the structural model that showed the relationship of the variables, and bootstrapping was conducted to determine the significance of the mediating effects.
The major findings of the study were as follows:
First, the job stress of the life rehabilitation teachers in the residential homes for people with disabilities had a positive relationship with their burnout, and there was a negative relationship between job stress and ego-resilience and between ego-resilience and burnout.
Second, the partial mediation model was selected as the final model in this study. Job stress exercised no direct influence on burnout, and the perfect mediation model in which it's assumed that it would affect burnout through ego-resilience was significant as well, but the partial mediation model that turned out to be more influential when it was tested was finally selected.
The findings of the study illustrated that although job stress exerted an influence on the increase of the burnout of the life rehabilitation teachers, it's possible to relieve burnout by utilizing ego-resilience.

Keywords: job stress, burnout, ego resilience

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성과 목적 1
• 2. 연구 가설 4
• 3. 용어의 정의 5
• 4. 연구모형 6
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. 장애인거주시설 생활재활교사 8
• 2. 직무스트레스 10
• 3. 소진 12
• 4. 자아탄력성 14
• 5. 직무스트레스, 소진 및 자아탄력성의 관계 15
• Ⅲ. 방 법 18
• 1. 연구대상 및 절차 18
• 2. 측정도구 19
• 3. 자료 분석 22
• Ⅳ. 결 과 24
• 1. 주요 변인들의 기술 통계 24
• 2. 변인들 간 상관분석 26
• 3. 측정모형 검증결과 27
• 4. 연구모형 검증결과 29
• 5. 최종 모형의 간접효과 분석 32
• Ⅴ. 논 의 34
• Ⅵ. 요약, 결론 및 제언 40
• 1. 요약 및 결론 40
• 2. 제언 41
• 참고문헌 43
• ABSTRACT 53
• 부록
• 1. 직무스트레스 척도 55
• 2. 소진 척도 58
• 3. 자아탄력성 척도 60