개인-직무적합성이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향 : 자기효능감과 결과기대의 매개효과를 중심으로 = The Effect of Person-Job Fit on Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior: Focused on the Mediating Effects Self-efficacy and Outcome-expectancy

국문 초록 (Abstract)

직무담당자인 구성원과 수행하는 직무 사이의 적합성을 통하여 직무를 수행하는 구성원의 내재적 동기를 높여 직무에 대한 태도를 개선하여 성과를 높이고자 하는 노력은 오래전부터 이어져 왔다. 기존연구들을 살펴보면 직무성과, 직무만족, 직무소진 등의 직무 관련 변수들만 연구를 해왔다. 그러나 조직에 대한 태도와 관련된 연구들은 아직까지 많은 연구가 되지 않고 있다. 직무는 조직이 개인에게 할당하는 것이고 조직에 대한 태도가 부정적이라면 조직에서 제공하는 직무에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 즉, 조직에서 제공하는 직무의 특성과 구성원의 개인특성이 적합하다면 직무에 만족하게 되고 그 직무를 제공하는 조직에 대한 태도가 긍정적으로 될 것으로 예상된다. 따라서 본 연구에서는 개인-직무적합성의 중요성을 강조하고, 특정 직무에 가장 적합한 특성을 파악하여 개인-직무적합성이 조직에 대한 태도에 어떠한 영향을 미치는 지 그리고 어떠한 과정을 통해 영향을 미치는지 규명하고자 개인-직무적합성이 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향과 자기효능감과 결과기대의 매개효과를 검증한다. 연구의 표본은 국내 5개 기업의 구성원 233명을 대상으로 분석을 실시하였으며, 선행연구들을 토대로 하여 다음과 같은 논제를 중심으로 연구를 진행하였다. 첫째, 독립변수인 개인-직무적합성과 종속변수인 조직몰입, 조직시민행동 간의 관계를 검증하였다. 둘째, 독립변수인 개인-직무적합성과 매개변수인 자기효능감, 결과기대 간의 관계를 검증하였다. 셋째, 개인-직무적합성과 조직몰입, 조직시민행동의 관계를 자기효능감과 결과기대의 매개효과에 대해 검증하였다.
본 논문의 연구결과를 요약하면 첫째, 개인-직무적합성은 조직몰입, 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미친다. 둘째, 개인-직무적합성은 자기효능감, 결과기대에 정(+)의 영향을 미친다. 셋째, 개인-직무적합성과 조직몰입, 자기효능감의 관계를 자기효능감과 결과기대가 각각 매개하는 것으로 나타나는 결과를 도출하였다. 결론 부분에서 본 연구의 실증분석 결과를 요약하고 이러한 결과를 바탕으로 조직에서는 구성원 적성에 맞는 선발의 중요성과 구성원의 적응하지 못하여 나타날 수 있는 역기능들을 관리하고, 적재적소의 인력 배치를 할 수 있는 근거를 제공한다. 또한 개인-직무적합성과 조직에 대한 긍정적인 태도의 관련성을 기대이론의 관점에서 자기효능감과 결과기대의 매개효과를 통해 설명하고자 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The effort to achieve good results by enhancing intrinsic motivation of members who do their duties in a company and improving job attitudes through the suitability between members who are in charge of works and their jobs has been made over years. According to existing research, it has been studied into only variables related to job ability, satisfaction, exhaustion, and others. However, so far, there is not much of research related to an attitude about an organization. A duty is a thing that the organization assigns tasks to individuals, and if they have a negative attitude towards it, it might have a negative effect on duties that the group provides. That is, if the quality of duties that an organization provides and individual characters of members in the group work well together, it is expected that they will be satisfied with the duties, and their attitudes to the organization that gives the individuals tasks will be positive. Thus, this research emphasizes the importance of individual and the suitability of its job and verifies how individual and the suitability of its job affect attitudes towards an organization by figuring out the most suitable features about particular duties, and examines the impact of individual and the suitability of its job on organizational commitment and organization citizen’s action, and mediator effect of self-efficacy and result expectation in order to investigate how processes affect. The research used a sample of 233 people who are in five local companies and developed the following topics as the central figure based on preceding research. First, this research verified the relationship between individual and the suitability of its job as independent variable, and organizational commitment and organization citizen’s action as subordination variable. Second, it investigated the relationship between individual and the suitability of its job as independent variable, and self-efficacy and result expectation as parameter. Third, it examined the relationship between individual and the suitability of its job, and organizational commitment and organization citizen’s action about the mediator effect of self-efficacy and result expectation.
To sum up the result of this research, first, individual and the suitability of its job have a positive effect on organizational commitment and organization citizen’s action. Second, individual and the suitability of its job have a positive effect on self-efficacy and result expectation. Third, it deduces the result of showing that self-efficacy and result expectation individually mediate the relationship between individual and the suitability of its job, and organizational commitment and self-efficacy. This research summarizes the positive analysis result of the conclusion, and based on this result, it administers the importance of selecting a person in the right place that suits one’s personality perfectly and the adverse effect that can produce when members cannot adapt to work, and provides the basis that can place a person with the right talent in the right position. Furthermore, it explains the relation between individual and the suitability of its job, and a positive attitude about an organization through the mediator effect of self-efficacy and result expectation from a perspective of an expectancy theory.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅶ
• ABSTRACT ⅸ
• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.2 연구방법 및 논문 구성 5
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 2.1 개인-직무적합성 7
• 2.1.1 적합성의 개념 7
• 2.1.2 개인-직무적합성의 개념과 연구영역 9
• 2.2 자기효능감 12
• 2.2.1 자기효능감의 개념 12
• 2.2.2 자기효능감과 자기존중감의 차이 15
• 2.3 결과기대 15
• 2.2.1 결과기대의 개념 15
• 2.2.1 자기효능감과 결과기대의 차이 17
• 2.4 조직몰입 18
• 2.5 조직시민행동 21
• 2.6 변수 간 선행연구 25
• 2.6.1 개인-직무적합성과 조직몰입의 선행연구 25
• 2.6.2 개인-직무적합성과 조직시민행동의 선행연구 26
• 2.6.3 개인-직무적합성과 자기효능감의 선행연구 27
• 2.6.4 개인-직무적합성과 결과기대의 선행연구 28
• 2.6.5 자기효능감의 매개효과 29
• 2.6.6 결과기대의 매개효과 30
• 제 3 장 연구가설의 설정 및 연구방법 32
• 3.1 연구가설 및 모형의 설정 32
• 3.1.1 연구모형의 설정 32
• 3.1.2 연구가설의 설정 33
• 3.2 연구방법 34
• 3.2.1 변수의 조작적 정의 34
• 3.2.2 설문지 구성 36
• 제 4 장 실증 분석 37
• 4.1 인구통계분석 37
• 4.2 측정변수의 요인, 신뢰도, 상관관계 분석 39
• 4.2.1 요인분석 39
• 4.2.2 신뢰도 분석 41
• 4.2.3 상관관계 분석 42
• 4.3 가설검증 42
• 4.3.1 개인-직무적합성과 조직몰입, 조직시민행동의 회귀분석 42
• 4.3.2 개인-직무적합성과 자기효능감, 결과기대의 회귀분석 44
• 4.3.3 자기효능감의 매개효과 검증 45
• 4.3.4 결과기대의 매개효과 검증 48
• 4.4 가설검증 요약 51
• 4.5 추가 분석 52
• 4.5.1 요인분석 및 신뢰도 분석 52
• 4.5.2 상관관계 분석 53
• 4.5.3 회귀분석 53
• 제 5 장 결론 및 시사점 59
• 5.1 연구의 결론 및 시사점 59
• 5.2 연구의 한계 및 향후 연구 과제 62
• 참고문헌 66
• 부 록(설문지) 77