초심상담자의 상담자활동자기효능감과 심리적 소진의 관계에서 정서조절방략의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 초심상담자의 상담자활동자기효능감과 심리적 소진의 관계에서 정서조절방략의 조절효과를 확인하고자 하였다. 이를 위해 서울 및 경기도 소재의 3년 미만인 초심상담자를 대상으로 연구를 진행되었다. 총 270명이 설문에 응하였으며, 이중 유효 데이터 227명과 예비조사 17명의 자료로 결과를 도출하였다.
주요 결과를 요약하면 첫째, 초심상담자는 상담자활동자기효능감의 하위요인 중 회기관리 자기효능감을 가장 높게 지각하였으며 그 다음으로 조력기술 자기효능감, 상담난제 자기효능감 순이었다.
둘째, 초심상담자의 상담자활동자기효능감과 심리적 소진은 높은 부적상관을 보였으며 적응적 정서조절방략과 심리적 소진은 부적상관, 부적응적 정서조절방략과 심리적 소진은 정적상관이 나타났다.
셋째, 상담자활동자기효능감의 하위요인 중 회기관리 자기효능감이 심리적 소진에 가장 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 또한 정서조절방략의 하위요인 중 적응적 인지정서조절방략, 부적응적 인지정서조절방략, 부적응적 행동정서조절방략, 부적응적 체험정서조절방략이 심리적 소진에 가장 영향을 미치는 요인으로 나타났다.
넷째, 초심상담자가 사용하는 적응적 정서조절방략이 초심상담자의 상담자활동자기효능감과 심리적 소진의 관계에서 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 즉, 적응적 정서조절방략을 많이 사용하는 경우 초심상담자의 상담자활동자기효능감이 낮더라도 심리적 소진을 완화시킨다는 것을 알 수 있었다.
본 연구의 의의는 적응적 정서조절방략을 사용할 때, 초심상담자로서 경험하는 낮은 상담자활동자기효능감으로 인한 심리적 소진을 완화시킬 수 있다는 것을 확인하였다. 이러한 결과를 상담자 발달 및 교육과 관련지어 논의하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to examine the moderating effects of emotion regulation strategy in the relationship between novice counselors' counselor activity self-efficacy and psychological burnout.
The results of this study were as follows :
First, novice counselors perceived high the session management self-efficacy of sub-factors of counselor activity self-efficacy, followed by helping skill self-efficacy, counseling challenges self-efficacy.
Second, novice counselors' counselor activity self-efficacy has a negative correlation with psychological burnout. Adaptive emotion regulation strategy has a negative correlation with psychological burnout. Maladaptive emotion regulation strategy has a positive correlation with psychological burnout.
Third, session management self-efficacy of sub-factors in the counselor activity self-efficacy was most influenced the psychological burnout . Also, adaptive cognitive emotion regulation strategy, maladaptive cognitive emotion regulation strategy, maladaptive behavior emotion regulation strategy, maladaptive experience emotional adjustment strategy of sub-factors in the emotion regulation strategy was most influenced the psychological burnout.
Fourth, it was found that the moderating effects of emotion regulation strategy in the relationship between novice counselors' counselor activity self-efficacy and psychological burnout. In the case of group that used much adaptive emotion regulation strategy, novice counselors' counselor activity self-efficacy was high and this resulted in decrease in psychological burnout.
The significance of this study was to support the relationship between novice counselors' counselor activity self-efficacy and psychological burnout. novice counselors used adaptive emotion regulation strategy. they who perceived high counselor activity self-efficacy decreased psychological burnout. Implications of the currents findings in terms of providing counseling and suggestions for future study are included in the discussion.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 초심상담자의 상담자활동자기효능감 6
• 1) 초심상담자의 개념 6
• 2) 상담자활동자기효능감의 개념 6
• 3) 초심상담자와 상담자활동자기효능감 9
• 2. 심리적 소진 11
• 1) 심리적 소진의 개념 11
• 2) 초심상담자와 심리적 소진 13
• 3) 상담자활동자기효능감과 심리적 소진 14
• 3. 정서조절방략 15
• 1) 정서조절방략의 개념 및 효과 15
• 2) 정서조절방략과 심리적 소진 19
• Ⅲ. 연구방법 22
• 1. 연구대상 22
• 2. 연구절차 25
• 3. 측정도구 25
• 1) 상담자활동자기효능감 25
• 2) 정서조절방략 26
• 3) 심리적 소진 27
• 4. 분석방법 28
• Ⅳ. 연구결과 30
• 1. 초심상담자의 상담자활동자기효능감, 정서조절방략 및 심리적 소진과의 관계 30
• 2. 초심상담자의 상담자활동자기효능감과 정서조절방략이 심리적 소진에 미치는 영향 34
• 1) 초심상담자의 상담자활동자기효능감이 심리적 소진에 미치는 영향 34
• 2) 정서조절방략이 심리적 소진에 미치는 영향 35
• 3. 초심상담자의 상담자활동자기효능감과 심리적 소진의 관계에서 정서조절방략의 조절효과 36
• 1) 초심상담자의 상담자활동자기효능감과 심리적 소진의 관계에서 적응적 정서조절방략의 조절효과 36
• 2) 초심상담자의 상담자활동자기효능감과 심리적 소진의 관계에서 부적응적 정서조절방략의 조절효과 39
• Ⅴ. 논의 41
• 1. 연구결과에 대한 요약 및 논의 41
• 2. 연구의 제한점 및 제언 46
• 참고문헌 49
• 부 록 61
• Abstract 71