스마트의류의 가치 및 신뢰가 소비자 태도에 미치는 영향 = The impact of value and trust on smart clothing to consumer behavior

국문 초록 (Abstract)

최근 의류와 IT 기술의 융합으로 스마트의류에 대한 관심도가 높아지고 있는 가운데 이러한 스마트의류가 상용화 초기단계에 접어들면서 스마트의류에 대한 소비자 욕구를 반영할 수 있는 소비자 관점에서의 연구가 필요하게 되었다.
스마트 의류의 특허출원 건수는 2000년 초반 10건 미만에서 2009년 40건 정도로 4배가량 증가한 것을 볼 수 있다. 이처럼 스마트의류는 소비자의 니즈나 동향에 따라 기능적 차별성과 용도에 맞춘 개발이 점차 증가하고 있는 추세이다. 국내에서는 MP플레잉 의자와 모자, 센싱기반 스마트의류, 심전도를 전달하는 의류 등이 제품으로 디자인되어 상용화되기 위한 초기단계에 접어들고 있다. 따라서 향후 시장 성장 가능성이 높을 것으로 예상되고 있는 스마트의류에 대한 소비자의 태도와 수용의도를 분석할 필요성이 있다.
초기의 기술수용모형(TAM: Technology Acceptance Model)은 직무현장에서 기술의 사용에 초점을 두고 연구가 진행되었지만, 근래에는 인터넷의 활성화로 인해 기술기반 제품 및 서비스에 대한 고객의 수용 측면에서 적합한 이론으로 연구가 진행되고 있다(강경영․진현정, 2007).
TAM을 기반으로 한 기존의 연구들은 보면, 웹 사이트 이용, 온라인 쇼핑 등과 관련된 연구들이 진행되고 있다. 일부의 연구에서는 기존의 제품과 IT기술기반 제품에 대한 사용자의 수용도를 설명하기 위하여 TAM을 기반으로 연구가 진행되어 왔다. 그러므로 본 연구는 IT 기술과 의류의 융합 제품인 스마트의류에 대한 사용자의 수용도를 측정하기 위하여 TAM을 기반으로 연구를 수행하려고 한다.
확장된 TAM에서는 지각된 유용성, 지각된 이용용이성뿐만 아니라 지각된 즐거움을 고려하고 있으며, 이들 신념 변수들은 태도를 결정하는 중요한 요인임을 제안하고 있다. 또한 첨단기술융합 제품의 등장으로 기술제품에 대한 소비자들의 신뢰가 중요한 요인으로 부각되고 있다. 특히 생체 측정을 위한 센서기반 스마트의류는 건강과 관련된 기능성 첨단기술융합 의류이기 때문에 신뢰가 더욱 중요한 요인으로 고려될 수 있다.
온라인이 활성화되면서 소비자들은 제품의 가격 비교가 용이해졌다. 기존의 시장에서 가격을 비교하기 위해서는 탐색 비용을 지불해야 하지만, 온라인에서의 가격 비교는 검색사이트를 활용하여 쉽게 비교할 수 있다. 그러나 인터넷에서 가격은 표준화되어 있지 않기 때문에 가격에 대한 불신으로 소비자들은 가격에 좀 더 민감해 질 수 있다.
반면 중요한 브랜드나 고기능성 고품질의 제품인 경우에는 가격보다 기능에 초점을 두기 때문에 가격에 덜 민감할 수 있다. 그렇기 때문에 일반의류보다 비싸다는 센서기반 스마트 의류의 특성을 반영하여 가격민감도에 따른 제품 수용의도의 차이를 살펴볼 것이다.
본 연구는 다음과 같이 구성되었다. 첫째, 지각된 유용성, 지각된 사용용이성, 지각된 즐거움이 스마트의류의 태도에 미치는 영향력을 분석한다. 둘째, 스마트의류에 대한 태도가 수용의도에 미치는 영향력을 분석한다. 셋째, 가격탐색과 가격중요성이라는 가격민감도에 따라 지각된 유용성, 지각된 사용용이성, 지각된 즐거움, 신뢰가 태도에 미치는 영향력을 살펴본다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 4
• 1. 연구의 배경 및 목적 4
• Ⅱ. 스마트의류 현황 및 이론적 연구 6
• 1. 스마트의류의 개념 및 현황 6
• 2. 기술수용모형(TAM) 9
• 3. 지각된 신뢰 11
• 4. 스마트의류의 가격민감도 12
• Ⅲ. 연구모형과 연구가설 14
• 1. 연구모형 14
• 2. 연구가설 17
• 3. 연구변수의 조작적정의 및 측정항목 20
• Ⅳ. 실증분석 22
• 1. 표본 및 조사방법 22
• 2. 응답자의 특징 23
• 3. 신뢰성 및 타당성분석 24
• 4. 가설검정 26
• 5. 조절효과검정 27
• Ⅴ. 결 론 31
• 참고문헌 34
• 부록(설문양식) 39
• Abstract 40