집단상담에서 내담자의 자기개방 과정에 관한 질적연구 = A Qualitative Study on the Process of Clients' Self-Disclosure in Group-Counseling

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 집단상담에서 내담자의 자기개방 과정에 대하여 알아봄으로써 내담자의 경험을 이해하고 내담자가 보다 치료적이고 효과적인 자기개방을 경험할 수 있도록 돕기 위한 정보를 제공하는 것에 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 대학교 상담센터에서 운영한 자기성장 집단상담에 참여한 12명의 대학생 내담자를 대상으로 자기개방 과정에 대한 심층 인터뷰를 실시하였다. 자료의 분석은 심층 인터뷰 자료를 주자료로 하여 지속적 비교 분석 방법으로 분석하였다.
연구 결과, 자료의 범주화 과정에서 총 30개의 개념, 11개의 하위범주, 5개의 상위 범주가 도출되었다. 5개의 범주는 ①머뭇거림 ②다가서기 ③마음열기 ④치유를 위한 성장통 ⑤성장에 들어서기로 나타났다. 이는 시간적 흐름에 따른 자기개방 과정으로써 각 단계에 대한 내용을 좀 더 자세히 살펴보면 아래와 같다.
①‘머뭇거림’ 단계에서 참여자들은 집단상담이 자신에게 있어서 중요하고 깊은 이야기를 나누는 자리임을 알게 되면서 당황하고, 한발 물러서는 모습을 보였다. 그리고 자기개방에 대한 두려움으로 주저하고 머뭇거리는 모습을 보였다.
②‘다가서기’ 단계에서는 상담자와 다른 참여자들과의 관계가 친밀해지고 신뢰감을 형성해가면서 자기개방을 하는 것에 있어서 한발 더 다가서는 모습을 보였다. 그리고 집단의 분위기가 주저하고 머뭇거리던 분위기에서 자기개방이 이루어지는 분위기로 변화되면서 자기개방에 대한 마음을 조금씩 열어가고 있었다. 그러나 관계와 분위기의 긍정적인 변화를 경험하지 못한 참여자들은 자기개방에 다가서지 못하고 여전히 주저하고 머뭇거리는 모습을 보였다.
③‘마음열기’ 단계는 자기개방에 있어서 접근과 회피를 반복하던 참여자들이 자기개방을 시행하게 되는 단계이다. 자기개방은 나의 집단에 대한 인식과 도움에 대한 동기, 상담자와 집단원의 자극을 통한 촉진, 마련된 상황으로 자기개방이 이루어졌다. 그러나 위와 같은 경험을 하지 못한 참여자들은 자기개방에 대한 마음을 열지 못하고 포기하게 되기도 했다.
④‘치유를 위한 성장통’ 단계는 자기개방 직후에 경험하게 되는 단계이다. 참여자들은 자기개방 직후에는 주로 불안정하고 혼란스러운 감정을 경험하였다. 상담자와 집단원의 이해와 수용을 통해서 위로받기도 했지만 자신과 접촉하고 직면하는 과정에서 아파하는 경험을 했다. 그리고 집단원들과 함께하면서 자신의 개방으로 집단원의 상처가 건드려진 것에 대한 미안함, 들은 만큼 들려주지 못한 미안함, 자신의 개방 내용에 대한 판단이나 평가에 대한 두려움을 경험하였다.
⑤‘성장에 들어서기’ 단계는 자기개방 직후 불안정하고 혼란스러웠던 감정이 정리되고 안정을 찾아가며 상처의 치유가 일어나는 단계였다. 참여자들은 집단에서의 자기개방 경험을 통해 자기개방에 대한 치료적인 힘을 인식하고 집단 바깥에서도 자기개방을 해야겠다고 다짐하고 실제 노력하는 모습을 보였다.
이상의 결과를 토대로 집단상담과 자기개방에 대한 선행연구 결과를 비교하고, 내담자의 자기개방이 치료적이고 효과적인 자기개방이 될 수 있도록 돕기 위한 방법과 관련하여 논의 하였다. 이 연구는 실제 내담자를 대상으로 그들의 지각을 통해 자료를 수집하고 질적 연구방법을 통해 내담자의 경험을 맥락적인 흐름 안에서 이해할 수 있도록 제시하였다. 이는 내담자의 경험을 보다 깊이 있고 온전하게 이해할 수 있다는 측면에서 의의가 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 4
• 3. 용어의 정의 5
• 가. 집단상담 5
• 나. 자기개방 5
• 다. 자기개방 과정 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 집단상담 7
• 가. 집단상담의 정의 7
• 나. 집단상담의 유형 8
• 다. 집단상담의 과정 9
• 라. 집단상담의 치료적 요인 12
• 마. 집단상담의 강점 및 한계점 14
• 2. 자기개방 16
• 가. 자기개방 정의 16
• 나. 자기개방의 긍정적 기능 18
• 다. 자기개방의 부정적 기능 21
• 라. 내담자의 자기개방에 영향을 미치는 요인 22
• 마. 집단상담 과정에서의 자기개방 26
• 3. 선행연구 고찰 29
• Ⅲ. 연구 방법 33
• 1. 연구 참여자 33
• 가. 연구 참여자 선정과정 33
• 나. 연구 참여자 특성 35
• 2. 연구 도구 39
• 가. 연구자의 준비 39
• 나. 참여자에 대한 윤리적 고려 39
• 다. 반구조화된 면담 질문지 40
• 3. 자료 수집 및 분석절차 46
• 가. 자료 수집 방법 46
• 나. 자료 분석 47
• 4. 연구의 타당도와 신뢰도 평가 49
• Ⅳ. 연구 결과 51
• Ⅴ. 논의 및 제언 110
• 1. 요약 및 논의 110
• 가. 머뭇거림 단계에 대한 논의 111
• 나. 다가서기 단계에 대한 논의 113
• 다. 마음열기 단계에 대한 논의 115
• 라. 치유를 위한 성장통 단계에 대한 논의 117
• 마. 성장에 들어서기 단계에 대한 논의 119
• 2. 연구의 의의 120
• 3. 제한점과 후속연구를 위한 제언 122
• 참고문헌 125
• ABSTRACT 133
• 부록 135