정신장애인의 대인관계와 공감능력 향상을 위한 비폭력대화 프로그램의 효과성에 관한 연구 = A Study On The Effect of NonViolent Communication Program On Interpersonal Relations And Empathic Ability Of Psychiatric Disabilities

국문 초록 (Abstract)

요 약

본 연구는 비폭력대화모델과 의사소통 기본 원리를 적용한 비폭력대화 프로그램을 정신장애인에게 적용하여 대인관계와 공감능력 향상을 위한 개입 방안을 제시하기 위한 것이다.
본 연구는 D시에 위치한 사회복귀시설을 이용하고 있는 정신장애인을 대상으로 실험집단과 통제집단 각각 12명으로 구성하였다. 실험집단에는 11회기의 비폭력대화프로그램을 실시하였다. 그리고 프로그램 사전ㆍ사후에 나타난 실험집단과 통제집단의 대인관계와 공감능력 수준의 변화를 분석 고찰하였고 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 비폭력대화프로그램이 정신장애인의 대인관계변화에 미친 영향을 하위 영역별로 비교해 본 결과 만족감, 의사소통, 신뢰감, 친근감, 민감성, 개방성, 이해성 수준을 향상시켰으며, 만족감, 의사소통, 신뢰감, 친근감, 민감성, 개방성, 이해성 수준의 변화는 통계적으로 유의미한 결과를 나타내었다.
둘째, 비폭력대화프로그램이 정신장애인의 공감능력에 미친 영향을 하위 영역별로 비교해 본 결과 인지 공감과 정서 공감 수준을 향상시켰으며, 정서 공감 수준의 변화는 통계적으로 유의미한 결과를 나타내었다.
이상의 결과에서 알 수 있듯이 비폭력대화프로그램은 정신장애인의 대인관계변화와 공감능력 향상에도 효과가 있는 것으로 나타났다. 몇 가지 제한점에도 불구하고 본 연구가 지니는 함의점은 다음과 같다.
첫째, 본 연구를 통해 제시된 비폭력대화프로그램이 정신장애인의 대인관계 변화와 공감능력 수준을 긍정적으로 변화시키기에 유용한 프로그램이 될 수 있음을 시사하고 있다.
둘째, 본 연구의 결과를 정신보건 전문가들이 정신장애인의 재활을 위한 프로그램의 운영을 위해 근거자료로 이용할 수 있다.
마지막으로, 본 연구에서 제시된 비폭력대화프로그램의 활용으로 정신장애인의 대인관계를 촉진할 수 있고 공감능력도 긍정적으로 변화시킬 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

(Abstract)


The purpose of this study was arranged to provide the intervention plan for improving mentally challenged people’s interpersonal relations and empathic ability by applying the NonViolent communication model and communication fundamentals principles to them and proving the effect.
We conducted the experiment with mentally challenged people that are in the community mental rehabilitation center D city. We divided them into two group – experiment group and controlled group, 12 for each group. For the experiment group, we tried 11 sessions of nonviolent communication program. Then we examined the changes in interpersonal relations and empathic ability for both groups displayed before and after the experiment.
First, we compare the effect of NonViolent Communication program on mentally challenged people’s interpersonal relations in terms of subordinate scope. The result of compare shows that they had improved satisfaction, communication, satisfaction, trust, intimacy, openness, and understanding and got a meaningful statistically.
Second, as a result of examining the effect of the program on the Empathic ability, it is proved that the program had improved the cognition empathic and emotion empathic, and emotion empathic outperformed a meaningful result statistically.
As shown above, the NonViolent Communication program proved to be effective in improving mentally challenged people’s interpersonal relations and empathic ability. Despite few limitations, here are the implicit points that this study found.
First, NonViolent Communication program suggesting interpersonal relations and empathic ability of the psychiatric disabilities significantly improved in changing. Consequently, there being a possibility that the psychiatric social rehabilitation program which is useful.
Second, results of the study, conclude that it will be able to use with ground data for plan and operation of program of mental health specialist who wish for rehabilitation of psychiatric disabilities.
Finally, the interpersonal relations improvement of the psychiatric disabilities NonViolence Communication can be expected to improve though using the NonViolence Communication program which from the research which it presents and empathic ability of the psychiatric disabilities could change affirmatively.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 문제 제기 1
• 2. 연구의 의의 및 목적 5
• 3. 연구문제 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 선행연구 동향 7
• 2. 정신장애인의 대인관계와 공감능력 11
• 3. 정신장애인을 위한 비폭력대화 프로그램 16
• Ⅲ. 연구방법 20
• 1. 연구 설계 20
• 2. 연구대상 20
• 3. 연구도구 24
• 4. 측정도구 27
• 5. 자료 분석 29
• Ⅳ. 연구결과 30
• 1. 연구대상자의 일반적 특성 30
• 2. 실험집단과 통제집단의 종속변수 동질성 검증 31
• 3. 프로그램을 통한 정신장애인의 대인관계 변화 32
• 4. 프로그램을 통한 정신장애인의 공감능력 변화 48
• Ⅴ. 고찰 53
• 1. 비폭력대화프로그램이 정신장애인의 대인관계에 미친 영향 53
• 2. 비폭력대화프로그램이 정신장애인의 공감능력에 미친 영향 54
• 3. 비폭력대화 프로그램 활용방안 56
• Ⅵ. 결론 58
• 참고문헌 60
• 영문초록 66
• 부 록 68