승마장 개발을 위한 소비자 선택 기준에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 승마장 개발계획 시 소비자 요구에 보다 적극적으로 대응하기 위하여 승마 참여자 관점에서 승마장 선택 시 중요한 기준들이 무엇인지를 살펴보고, 승마장 개발 시 규모와 입지선정에 반영하여 승마 문화 형성과 승마장 활성화 방안에 대한 시사점을 제시하는 것이 목적이다.
이를 위해 선행연구 검토와 전문가 자문을 통해 AHP기법에 상위계층과 하위계층의 상대적 중요도를 구하여 설문을 작성하였다. 설문조사를 위해 서울, 경기 등에 직접 방문하였고 일대일 설문하였다. 설문은 승마장 선택을 위해서는 승마장과의 거리, 체계적인 지도, 비용 문제가 중요한 요소가 될 것이라는 가설설립 후 소비자 관점과 승마장 운영/근무자의 입장으로 나누어 하였고, 설문결과를 토대로 분석하였다. 마지막으로 분석결과를 통해 향후 승마장 건립을 추진 중인 지자체나 민간 기업에 소비자 선택기준에 대한 기준을 제시하였다. 분석결과는 다음과 같다.
소비자와 운영/근무자관점에서는 승마장과의 거리가 가장 중요한 선택기준인 것으로 나타났다. 다음으로는 승마장 코스, 승마장의 규모, 승마장 이용 시 교통수단, 마방 시설, 체계적지도, 주변 환경과의 호환성 및 경관성, 승마비용, 락커/화장실/사우나 등의 시설, 승마장 직원 서비스 및 업무능력 순으로 나타났다.
소비자 관점에서는 승마장과의 거리가 가장 높은 결과를, 그 다음으로는 승마장 코스, 승마장 규모, 승마장 이용 시 교통수단, 서비스의 체계적인 지도 순으로 나타나 승마장의 코스나 규모 같은 시설적인 부분도 중요시 하는 것으로 나타났다.
운영자 및 근무자 관점에서도 역시 승마장과의 거리가 가장 중요도가 높게 나타났는데, 승마장 이용 시 교통수단, 마방 시설, 서비스의 체계적 지도, 주변 환경과의 호환성 및 경관성순으로 나타났다.
이상의 연구결과를 토대로 다음과 같은 시사점을 제시하였다.
첫째, 승마장 개발계획 수립 시 코스의 다양성을 고려한 보다 넓은 마장과 승마장과의 거리를 좁힐 수 있는 다양한 방법에 대해 고민하는 것이 필요할 것이다. 특히 승마장의 코스와 규모, 교통수단의 개선 방안에 대해 검토해야 할 것이다. 아울러 이를 제도적으로 뒷받침 할 수 있는 지자체의 협조는 필수적이다.
둘째, 그간 관련연구와 소비자 선택의 객관적 기준이 미흡한 바, 승마장 개발사업의 보다 합리적인 기준을 제시하였다는 점에 의의가 있다. 특히, 소비자와 운영자의 입장에서 공통․차이점을 파악하여 승마장 개발 및 사업전반에 기준을 제시하고 이를 일반화하려 시도했지만, 향후 소비자선택 기준의 객관성과 다양성을 확보하기 위해 보다 실증적이고 경험적인 분석이 이루어져야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 4
• 1. 연구의 범위 4
• 2. 연구의 방법 4
• 제2장 승마의 이론적 배경과 선행연구의 고찰 5
• 제1절 승마의 개념과 국내 승마시설 분류 5
• 1. 승마의 개념 5
• 2. 국내 승마시설의 분류 및 승마산업 6
• 제2절 선행연구 12
• 1. 승마관련 선행연구의 고찰 12
• 제3장 레저시설 및 선택속성에 관한 선행연구 및 연구 방법론에 대한 고찰 17
• 제1절 선행연구 17
• 1. 레저시설 및 선택속성의 개념 17
• 2. 선행논문 18
• 3. 선행연구를 통한 평가기준의 도출 21
• 4. 선행연구와의 차별화 23
• 제2절 AHP (Analytic Hierarchy Process) 24
• 1. 기본 개념 24
• 2. 기본 원리 26
• 3. 적용절차 26
• 제4장 실증조사 분석 및 결과 29
• 제1절 평가모형의 설계 29
• 1. 조사개요 29
• 2. 평가자 선정 30
• 3. 설문의 구성 31
• 제2절 응답자의 신뢰도 결과 33
• 제3절 AHP를 이용한 상대적 중요도 34
• 1. 전체중요도(소비자와 운영/근로자 전체) 34
• 2. 소비자 관점에서의 중요도 39
• 3. 운영/근무자관점에서의 중요도 44
• 제4절 AHP기법에 의한 최종 종합중요도 50
• 1. 전체중요도의 종합중요도(소비자, 운영/근로자) 50
• 2. 소비자 관점에서의 종합중요도 52
• 3. 운영/근로자 관점에서의 종합중요도 55
• 4. 결과를 통한 승마장 개발을 위한 시사점 58
• 제5장 결 론 62
• 제1절 연구의 요약 및 시사점 62
• 1. 연구의 요약 62
• 2. 연구의 시사점 63
• 제2절 연구의 한계 및 향후과제 64
• 참 고 문 헌 65
• ABSTRACT 69