지방자치단체 공무원의 다문화인식에 관한 연구 : 부여군을 중심으로 = A study on multi-culture awareness by local government officials

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 기초 지방자치단체인 부여군 공무원의 다문화에 대한 일반적인 인식, 사회·인구학적 특성에 따른 다문화 인식, 공무원의 직렬과 직급에 따른 다문화인식의 차이를 경험적으로 분석하였다.
경험적 분석의 결과, 부여군 공무원의 다문화 인식과 그 인식에 미치는 요인들은 다음과 같이 나타났다.
첫째, 부여군 공무원은 다문화에 대한 다양한 접촉경험이 많을수록 다문화인식에 대한 긍정적인 태도를 가지며, 다문화를 수용하는 매스미디어들의 다양한 홍보와 사회적 교육이 부여군 공무원의 다문화인식 개선에 영향을 미치는 요인이라는 것이 발견되었다.
둘째, 부여군 공무원의 다문화와 관련된 업무의 관심도는 직무경험의 부족으로 인하여 낮은 관심도를 나타나고 있으나, 다문화업무에 대한 불가피성을 인정하고 다문화업무에 대한 긍정적으로 수용하는 태도를 가지고 있는 것으로 분석되었다. 따라서 미래 부여군 공무원의 다문화업무에 대한 관심도는 개선될 것이라는 낙관적 평가를 할 수 있었다.
셋째, 부여군 공무원의 직렬에 따른 다문화에 대한 인식은 직·간접적인 관계가 있는 사회복지직, 행정직 그리고 결혼이주여성들을 접촉이 많은 농업직에서는 다문화에 대한 수용적이고 긍정적인 태도가 타 부서 공무원에 비해서 상대적으로 높게 나타나고 있다. 또한 다문화 인들과 직접적인 업무는 전혀 관련이 없지만 대민업무가 많은 세무직에서도 다문화에 대한 인식이 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 다문화에 대한 업무경험이 높을수록, 대민업무에 노출성정도가 높을수록, 공무원의 다문화에 대한 인식이 긍정적이며 호의적인 것을 알 수 있었다.
넷째, 부여군 공무원의 직급(관리자, 실무자)에 따른 다문화 인식은 ‘다문화의 여러 경험’, ‘다문화 인들과 다양한 접촉’, ‘다문화와 관련된 업무’의 경험유무와 상관관계가 높지 않은 것으로 나타났다.
결론적으로 말해서, 본 연구는 경험적 조사 및 분석을 통해서, 다양한 다문화 경험과 다문화 인과의 접촉이 부여군 지방자치단체 공무원의 다문화 인식에 긍정적인 영향을 주고 있다는 것을 발견하였다. 그리고 다문화에 대한 수용적인 태도가 긍정적인 다문화인식의 시작임을 알 수 있었다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제 1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제 2절 연구문제 5
• 제 3절 용어의 정리 6
• 제 2장 이론적 배경 7
• 제 1절 다문화인식에 대한 개념 정의 7
• 1. 다문화 개념 7
• 2. 다문화 인식 8
• 제 2절 공무원의 다문화 인식에 영향을 미치는 요인 10
• 1. 개인의 특성 10
• 2. 문화적 정체성 10
• 3. 다문화 접촉경험 11
• 제 3절 다문화관련 주요 이론 12
• 1. 다문화 수용성 관련 이론 12
• 2. 민족정체성과 자민족 중심주의 13
• 3. 접촉이론 14
• 제 4절 한국의 다문화정책의 현황 15
• 제 5절 부여군 다문화정책의 현황 17
• 1. 부여군의 외국인 현황 17
• 2. 부여군의 다문화정책 추진 방향 19
• 제 3장 연구방법 21
• 제 1절 연구대상 및 자료수집 21
• 1. 연구 참여자 21
• 제 2절 측정도구 23
• 1. 구성요소 23
• 2. 설문지구성 24
• 제 3절 연구절차 및 모형 27
• 1. 예비조사 27
• 2. 본 조사 28
• 3. 연구모형 28
• 4. 측정도구 평가 29
• 제 4절 분석방법 29
• 제 4장 연구결과 30
• 제 5장 결론 및 논의 49
• 제 1절 연구결과의 요약 50
• 제 2절 연구에 대한 시사점 53
• 참고문헌 54
• 영문초록 59
• 부록 62