긍정심리자본이 심리적 주인의식과 조직시민행동에 미치는 영향 : 공정성 인식과 집단효능감의 매개효과를 중심으로 = The effect of positive psychological capital on psychological ownership and organizational citizenship behavior : focusing on the mediating effects of perceived justice and group-efficacy

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 최근 부각되고 있는 조직구성원의 강점을 개발하고， 관리할 수 있는 긍정적인 측면의 동기부여 향상에 대한 이해의 새로운 흐름인 긍정적 조직행동(Positive Organizational Behavior: POB) 에 초점을 두고， 건 설 관련 기업의 종업원들을 대상으로 긍정심리자본이 심리적 주인 의식과 조직시민행동에 미치는 영향을 실증적으로 규명하는 데에 그 목적을 두 었다. 이러한 본 연구의 목적 달성을 위해 첫째, 종업원의 긍정심리자본이 심리적 주인의식과 조직시민행동 간의 관계를 분석하고, 둘째, 종업원들의 심리 적 주인의식이 소유감을 바탕으로 주도적 행동을 이끌어 주는 동인이 된다면 조직의 성과에 긍정적으로 기여할 수 있을 것이라는 차원에서 심리적 주인의식과 조직성과 변수인 조직시민행동의 관계를 분석하였다. 셋째, 긍정심리자본이 조직시민행동 간의 관계에서 심리적 주인의식이 매개하는지를 분석하였다. 또한 본 연구에서는 탐색적 차원에서 추가적인 분석을 실시하였다. 즉 건설 관련 기업 종업원들이 인지하는 조직에 대한 공정성 정도와 최고경영자나 함께 근무하는 동료들에 의해 영향을 받을 수 있는 집단효능감이 긍정적으로 작용하는 경우, 심리적 주인의식이나 조직시민행동에 매개역 할을 할 것이라는 전제를 두고 공정성 인식과 집단효능감 두 변인이 심리적 주인의식과 조직시민행동에의 매개효과를 탐색하였다. 본 연구의 실증분석 결과 첫째， 종업원들의 긍정심리자본 정도는 조직 시민행동과 심리적 주인의식에 각각 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인 하였다. 둘째， 종업원들의 긍정심리자본과 조직시민행동 간에 심리적 주인의식은 부분적으로 매개함을 확인하였다. 마지막으로, 종업원들의 조직에 대한 공정성 인식과 집단효능감 이 본 연구에서 제시한 기본모형을 촉진할 것인지를 검증하기 위한 구조방정식모형(Structural Equation Modeling: SEM) 분석 결과, 긍정심리자본과 심리적 주인의식 간의 공정성 인식, 그리고 긍정심 리자본과 조직시민행동 간의 집단효능감 모두 부분매개할 뿐 아니라 공정성 인식과 조직시민행동, 집단효능감과 심리적 주인의식 간에 추가경로를 설정한 최적모형과의 카이자승(x2) 검증 결과 최적모형이 더 우수한 것으로 판단되었다. 위와 같은 본 연구의 실증분석 결과의 이론적 시사점(theoretical implications) 으로는 첫째, 조직 구성원의 긍정적 조직행동에 대한 중요성이 부각되고 있으나 , 실증적인 연구가 부족한 상황에서 긍정심리자본과 심리적 주인의식 및 조직시민행동 간의 관계에 대한 실증연구라는 점이다. 둘째, 긍정심리자본과 조직 시민행동의 관계에서 심리적 주인의식의 매개효과를 규명하였다는 점이다. 셋째, 본 연구에서 제시한 매개모형에 공정성 인식과 집단효능감을 투입한 촉진모형을 제시ㆍ비교함으로써 건설관련 기업 종업원들이 자신이 근무하는 조직의 발전을 위한 역할 외 행동을 촉진하는 중요한 변인들을 확인하였으며, 공정성 인식과 조직시민 행동 및 집단효능감과 심리적 주인의식 간의 경로를 추가한 최적모형을 제안함으로써 건설 관련 기업 종업원들이 인지하는 공정성과 집단효능감의 중요성과 이들이 영향을 미치는 요인들에 대한 인과관계를 밝혔다는 점이다. 또한 본 연구의 실증분석 결과의 실무적 시사점(practical implications) 으로는 첫째， 건설 관련 기업 종업원들의 긍정심리자본을 개발하여 역할외 활동인 조직시민행동을 증진시킴으로써 조직성과를 향상시킬 수 있을 것이라는 점이다. 특히 건설업종의 최고경영자들이 종업원들에게 비전을 제시하고, 어려움을 이겨낼 수 있다는 자신감을 보여주는 경우 종업원들의 긍정심리자본은 강화될 수 있다는 점이다. 둘째 긍정심리자본과 심리적 주인의식, 그리고 조직시민행동 간의 관계를 규명함으로써 종업원들의 행동의도는 이 변수들을 중심으로 복합적으로 관려되어야 한다는 점이다. 셋째， 사회교환이론(social exchange theory) 의 관점에서 공정성 인식이 직접적으로 혹은 특정 심리기제를 경유하여 심리적 주인의식과 조직시민행동 을 증진시킬 수 있다는 것과， 집단효능감은 개인 특성 합 이상의 집단차원의 속성으로 심리적 주인의식과 조직시민행동을 증진시킬 수 있다는 점이다. 마지막으로 본 연구에서는 촉진모형에서 중요한 변수로 확인한 공정성 인식과 집단효능감이 각각 조직시민행동과 심리적 주인의식을 강화하기 위한 기제로 긍정심리자본과 함께 중요한 역할을 하고 있다는 점이다. 위와 같은 연구 결과 및 이론적ㆍ실무적 시사점은 건설 관련 기업의 최고경영자나 중간관리자들은 종업원들의 조직시민행동에 긍정적으로 영향을 끼치는 긍정심리자본의 확보와 증진에 대한 노력 뿐 아니라， 공정성 인식의 제고， 집단효능감 강화， 그리고 심리적 주인의식의 발현 등을 할 수 있는 다양한 프로그램을 도입하고 실천하여야 함을 제안하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, the employees has emerged as a member of the organization to develop strengths and positive aspects that can be managed to improve the understanding of the motivation of a new wave of positive organizational behavior(POB) has noted. Specifically SMEs employees' psychological capital and psychological ownership was undertaken to determine the impact and organizational citizenship behavior. In this study, firstly we will analyze the relationship between psychological ownership and organizational citizenship behavior in the prospect of positive psychological capital, then secondly, as the driving force guides behavior leading SME employees' psychological ownership a sense of ownership on the performance of the organization, if positive analysis of a premise could contribute to the organization's performance will be subject to psychological ownership and organizational outcome variables of positive aspects of the relationship as a result of organizational citizenship behavior analysis. Thirdly, psychological ownership to this parameter is the relationship between organizational citizenship behavior and positive psychological capital, and finally (the study is to determine by analyzing how this parameter is relatively large compared to wages and working conditions of poor construction companies welfare part of an organization that employees are aware about the perceived justice working with the Chief Executive and co-workers or by collective efficacy can be affected if the positive effect of psychological ownership and organizational citizenship behavior to promoting action to boost the assumption that the two variables of the model are then promoted Psychological ownership and organizational citizenship behavior is more likely to affect. Verify the results of this study: First, the degree of employees' positive psychological capital and psychological ownership m organizational citizenship behavior affects each was confirmed positive. Second, the employees' positive psychological capital between organizational citizenship behavior and the mediating effect of psychological ownership verification confirmed that the results were partial mediation. Finally, employees' perceived justice perceptions and collective efficacy for the organization proposed in this study to facilitate the basic model for the structural equation to verify whether (Structural Equation Modeling: SEM) analysis between positive psychological capital and psychological ownership of perceived justice, between positive psychological capital and organizational citizenship behavior mediated collective efficacy, as well as all parts of perceived justice and organizational citizenship behavior, collective efficacy, psychological sense of ownership set additional paths between the model and the chi-square optimal(x2) test results better models of optimal was judged. This study suggests the bars are as follows. Firstly, theoretical implications the basic for the positive organizational behavior (POB) among organizational members, but the importance of this emergmg situation, lack of empirical positive psychological capital empirical research on the point of the relationship between psychological ownership and organizational citizenship behavior. Secondly, SME workers on the importance of psychological ownership once again that may ventilate the parameters by analyzing the effect of psychological ownership in the relationship between positive psychological capital and organizational citizenship behavior. Thirdly, perceived justice and collective efficacy model parameters presented in this study, promote model by comparing the present identify variables important role for the development of the organization employees work for their other actions to facilitate SME workers, and perceived justice add the path and organizational citizenship behavior, and group- efficacy and psychological sense of ownership among the optimal model could determine about the factors affecting SME workers to group-collective efficacy and their causal relationship IS suggested. Next, including the policy implications(practical implications) and by promoting the development of SME employees' positive psychological strengths first, it will be able to Improve organizational performance and other activities like organizational citizenship behavior. Chief Executive Officer of the construction sector, especially those who have the VISion and the confidence to overcome difficulties and show the employees' positive psychological capital will be strengthened. Second, prev1ous studies also act as a positive psychological capital and examining the relationship between disconnecting positive psychological capital and psychological ownership but, by identifying the relationship between organizational citizenship behavior of employees' behavior is a cross-continuum should be managed was confirmed. Third, in terms of social exchange theory of justice, or specific psychological mechanism directly via the psychological ownership and organizational citizenship behavior as that can promote collective efficacy may be more than the sum of the individual characteristics of group-level properties psychological ownership and organizational citizenship behavior. Finally, this study confirmed the important variables m the model promotes perceived justice and efficacy of each group organizational citizenship behavior and psychological basis for strengthening ownership with positive psychological capital that it plays an important role. Therefore, construction-related businesses are run by top management or middle management employees' positive psychological capital, as well as efforts for ensuring perceived justice and promoting awareness, collective efficacy, psychological ownership can be expressed in a variety of management programs should also be in the direction of a virtuous circle to enable the system to build a positive effort.

목차 (Table of Contents)

• 감사의 글
• 국문초록
• 목차
• 표목차
• 그림목차
• 제1장 서론
• 제1절 연구의 필요성과 목적
• 1. 연구의 필요성
• 2. 연구의 목적
• 제2절 연구의 범위 및 방법
• 1. 연구범위
• 2. 연구방법
• 제2장 이론적 배경
• 제1절 긍정심리자본
• 1. 긍정심리자본의 정의
• 2. 긍정심리자본의 구성요소
• 제2절 심리적 주인의식
• 제3절 조직시민행동
• 제4절 공정성
• 제5절 집단효능감
• 제3장 연구의 방법
• 제1절 연구모형
• 제2절 연구가설의 설정
• 1. 직접효과 가설
• 2. 매개효과 가설
• 3. 촉진효과 가설
• 제3절 척도와 변수의 조작적 정의
• 제4장 실증분석 결과
• 제1절 표본추출과 자료수집
• 제2절 표본의 인구통계적 특성
• 제3절 타당도와 신뢰도 및 상관관계 분석
• 1. 타당도와 신뢰도
• 2. 기술통계 및 상관관계분석
• 제4절 연구가설의 검증
• 1. 직접효과 가설검증
• 2. 매개효과 가설검증
• 3. 촉진효과 가설검증
• 4. 가설검증 결과의 요약 및 논의
• 제5장 결론
• 제1절 연구의 요약 및 시사점
• 1. 연구결과의 요약
• 2. 연구의 시사점
• 제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향
• 참고문헌
• 설문지
• ABSTRACT